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En tant que Consultant IT Deskside Support Engineer, vous serez chargé(e) d'assurer un support technique aux utilisateurs finaux dans un environnement d'entreprise. Le rôle consiste à diagnostiquer et résoudre des problèmes liés aux ordinateurs, téléphonie, imprimantes, réseau, gestion des actifs, iPhones, Android, ainsi que d’autres équipements et services IT. Le consultant effectuera également la maintenance de routine, les mises à jour, les installations et le déploiement de matériel et de logiciels. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec l’équipe IT et d’autres parties prenantes pour garantir un service de haute qualité et la satisfaction des utilisateurs. Support Utilisateurs : Fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs finaux par téléphone, e-mail, accès à distance ou visites sur site. Diagnostic & Résolution des Problèmes : Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, y compris les systèmes d'exploitation, applications, connectivité réseau, sécurité, et périphériques. Réparation et Maintenance : Réparer, remplacer ou mettre à niveau les équipements IT défectueux ou obsolètes. Installation et Configuration : Installer, configurer et déployer de nouveaux équipements et dispositifs IT conformément aux procédures établies. Gestion des Actifs IT : Assurer le suivi des actifs IT, des stocks et des licences pour garantir conformité et exactitude. Support des Appareils Mobiles : Assurer la maintenance des appareils mobiles (iPhones, Android) et des applications/services associés. Documentation des Incidents : Documenter et mettre à jour les incidents, demandes, changements et solutions dans le système ITIL (ServiceNow). Escalade des Incidents Complexes : Escalader les incidents complexes ou non résolus au niveau de support approprié ou aux fournisseurs. Respect des Politiques IT : Appliquer les politiques, procédures et bonnes pratiques IT, en adhérant aux normes de sécurité et de qualité. Support des postes de travail et résolution de problèmes matériels. Onboarding/Offboarding des employés, y compris la configuration des dispositifs, connectivité des postes, et formation des utilisateurs. Gestion des stocks et des actifs IT. Gestion du cycle de vie et élimination du matériel informatique.

Votre rôle : Vous êtes responsable des évolutions et du maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique. Vos missions : Vous pilotez l’ensemble des activités d’infrastructure, incluant : Serveurs, virtualisation et postes de travail Stockage Réseau et lignes internet Support utilisateurs Téléphonie mobile et centre d’appel Gestion des identités M365 (email, outils collaboratifs, intranet) Vous accompagnez votre équipe de 20 personnes, dont 3 managers directs, dans le développement de leurs compétences pour assurer la réussite des projets. Vous apportez également votre aisance relationnelle dans chaque échange. Vous êtes le référent technique informatique de l’entreprise. Relations de travail : Collaboration avec le RSSI pour garantir la sécurité du SI Travail avec les managers de la DSI pour renforcer la transversalité Interaction avec le Groupe pour comprendre et décliner la stratégie

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire , un ingénieur sécurité opérationnelle expert sur GCP et ayant une bonne maîtrise de AZURE et AWS. Objectif global : Accompagner Sécurisation du cloud public régulé Contrainte forte du projet : Assurer la sécurité du cloud public régulé GCP ainsi qu'AWS et AZURE Connaissance linguistique : Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée : Contexte : Dans le cadre de la transformation technologique opérée par notre client sur 3 plateformes CSP (Azure, AWS et GCP), nous recherchons un consultant Sécurité GCP ayant une expertise en Identity and Access Management (IAM) sur la plateforme GCP et ayant également une bonne maîtrise des autres plateformes AWS et AZURE. Objectifs de la Mission : Audit de l'existant : Évaluer les configurations IAM actuelles sur GCP et identifier les vulnérabilités et les améliorations possibles. Conception de la stratégie IAM : Élaborer une stratégie IAM adaptée aux besoins de l'entreprise et conformes à nos règles de sécurité, incluant la gestion des identités, des accès et des permissions. Mise en œuvre des meilleures pratiques : Appliquer les meilleures pratiques IAM pour la gestion des identités et des accès, notamment à travers l'utilisation de services. Formation et sensibilisation : Accompagner les équipes projet sur les concepts IAM et les outils GCP, et promouvoir une culture de la sécurité au sein de l'organisation. Documentation : Fournir une documentation complète des processus, configurations et politiques mises en place. Définition du profil : Mise en application de la Politique de Sécurité. - Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 - Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. - Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) - Participation aux audits (internes / externes) - Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité - Rédaction de guides et standards de sécurité - Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité - Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation - Assure la veille technologique

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, une banque, un profil Data Analyst Junior (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Collecte et Traitement des Données : Collecter des données à partir de diverses sources internes et externes Nettoyer et préparer les données pour l'analyse, en assurant leur qualité et leur intégrité Analyse des Données : Effectuer des analyses statistiques pour identifier des tendances, des schémas et des anomalies Utiliser des outils de visualisation des données pour créer des rapports et des tableaux de bord interactifs Support aux Équipes Métier : Collaborer avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins en données et fournir des analyses ad hoc Présenter des conclusions et des recommandations basées sur les analyses de données Amélioration Continue : Proposer des améliorations pour optimiser les processus d'analyse de données Participer à la mise en place de nouvelles méthodologies et outils d'analyse Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets innovants et à fort impact Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise. Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk motivé(e) et compétent(e). Vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau à nos utilisateurs, de résoudre les problèmes informatiques et de garantir une satisfaction client optimale. Responsabilités : Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, email ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques. Assurer le suivi des incidents et des demandes dans notre système de gestion des tickets. Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l’utilisation des outils informatiques. Profil recherché : Diplôme en informatique ou expérience équivalente. Excellentes compétences en communication et en service client. Connaissance des systèmes d’exploitation Windows et des applications bureautiques courantes. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Expérience préalable en support technique souhaitée.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients,Un Développeur Confirmé - Java 17 Angular SpingBoot sur Bordeaux Description: Objet de la prestation Le contexte de la mission porte sur les frameworks "THEMIS" et "TFRONT", utilisés dans le développement des applications J2EE (applications de gestion interne ou exposées sur Internet) et de tous les composants techniques transverses qui viendraient alimenter ce socle technique. THEMIS est une aggrégation de frameworks existants (open source). Il répond aux besoins suivants : - Batch en Java (avec Spring Batch) - Développement d'IHM dans le cadre d'une charte ergonomique commune (Angular) - Intégration à l'environnement d'exécution serveur (Spring Boot) Le framework TFRONT est une aggrégaton de frameworks existants (open source) et de développements spécifiques permettant de bâtir les fondamentaux d'une application web moderne. Il est basé sur les c omposants suivants : - Angular pour les composants clients - Angular Material pour les aspects présentation - Spring MVC REST pour l'exposition de service, services sécurisés par token JWT - Des solution SSO (ou assimilées) Les missions sont les suivantes : Assurer la maintenance évolutive et corrective des frameworks THEMIS, TFRONT et outils connexes (dans sa déclinaison Back office et Front office Internet) Conception et développement des composants frameworks Accompagnement au déploiement de la norme ISO-5055 Gestion des dépendances et des versions des bibliothèques externes Développement des tests unitaires ou d'intégration et applications de démonstration Rédaction des guides et des documents de livraison Rédaction des bonnes pratiques et mise à jour des supports de formation Missions secondaires : Mettre en ?uvre les prototypes (POC / POV) pour valider des concepts techniques ou de nouveaux composants Développer les composants techniques transverses qui viendront alimenter le socle logiciel & Réaliser des revues de code et rédiger les rapports de recommandation Java 17, Hibernate, Spring, Spring Batch, Spring Boot + Eclipse, SVN, GIT + Maven + PostGreSQL + JIRA + Scrum Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur RedHat Linux + Middleware Jboss Apache sur Bordeaux / 2 jours TT Description: Le client recherche un Ingénieur RedHat Linux + Middleware Jboss Apache (Admin + Support + Projet) Tâches : Administration des infrastructures RedHat Linux et Middleware (Jboss - Apache) et des outils associés d'industrialisation et de déploiement (30% de l'activité), Support de niveau 3 auprès des équipes de production, de projet et autres équipes d'infrastructure sur les systèmes RedHat Linux (30% de l'activité), Réalisation des projets d'évolution des Socles Standards Linux ainsi que tout autre projet nécessitant une contribution d'architecte système et intégrateur (40% de l'activité). La mission portera principalement sur les axes suivants : Assurer le support niveau 3 sur RHEL Linux (analyse des problèmes de performance, de sécurité, administration...) Simplifier les actions de RUN par la fourniture d'outils (réalisation de scripts ksh, ansible, ...), Industrialiser des déploiements à partir de Foreman (écriture de modules puppet) Concevoir, faire évoluer, optimiser, monitorer et sécuriser les architectures RHEL Installer des progiciels sur RHEL Linux Rythme : 3 jours sur place à Bordeaux / 2 jours TT Des astreintes à distances sont possible dans le cadre de l'accompagnement des projets. Obligatoire : Redhat Linux 7.x/8.x/9.x , Puppet, Kubernetes, Docker Recommandé : Open Ldap, Java, JEE, SQL, Spring 3.X, Spring-batch, Hibernate 4.X / JPA, Apache CXF,JBOSS EAP 7.4.x, x86, virtualisation Vmware, PostgreSQL 11/13, SAG WebMethods 10.5, API Management RedHat PAM (Process Automation Manager), IBM Operationnal Decision Manager (moteur de règles) Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saint-Malo (35) ✔Démarrage au plus tard en février 2025 ⏱ Durée : 2 ans ✏Contrats : indépendants, portage salarial ou CDI - temps plein ou temps partiel 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet Microsoft D365 (H/F) afin d’accompagner un de nos clients grand compte. Au sein de la DSI du client, tu rejoins une équipe composée de 2 Chefs de Projets et de 2 Consultants Support : Tes responsabilités principales sont : Participer à la montée de version de l'ERP D365 Rédiger les spécifications fonctionnelles Animer les ateliers avec l'intégrateur, les équipes, les métiers etc. Gérer les projets (coûts, délais, qualité, planning…)

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Scrum Master avec une expérience dans le domaine bancaire sur Paris. Projet : Gestion des offres de centralisation de recette et trésorerie. Fonctionnement en mode agile méthode scrum et sprint de 3 semaines Principaux livrables : Animation d'équipe(s) agile(s) S'assure de la bonne compréhension et de l'atteinte des objectifs des rituels agiles y compris des rituels à l'échelle Aide l'équipe à prendre du recul sur ses pratiques, pour les améliorer et en trouver de nouvelles en impulsant une dynamique d'amélioration continue Protège l'/les équipe(s) des perturbations extérieures qui la détourneraient de ses objectifs Facilite l'identification des freins et blocages de la/des équipe(s) en lui apprenant à anticiper et expérimenter pour les résoudre en s'appuyant sur sa connaissance approfondie de techniques et prat iques agiles Sait anticiper et désamorcer les tensions au sein de(s) l'équipe(s) et de son écosystème en s'appuyant sur des techniques de communication (ex: CNV, process com, ...) et en promouvant une culture de confiance et de bienveillance Valorise les succès de l'équipe. A la capacité de participer à la préparation et seconder l'animation des PI Planning. Coaching d'équipe(s) agile(s) Fait preuve d'exemplarité auprès des membres de(s) l'équipe(s) et des parties prenantes en appliquant les pratiques et en vivant les valeurs agiles. Acculture les nouveaux arrivants de(s) l'équipe(s) Guide la montée en compétences sur l'agilité des équipiers (dont le Product Owner) et acculture les parties prenantes au fonctionnement agile en faisant preuve de pédagogie Développe des pratiques agiles avec créativité en les ancrant par l'exemple. Elle/il s'appuie sur l'outillage utilisé par l'/les équipe(s) Autonomisation et gain de maturité d'équipe(s) agile(s) Questionne et amène l'/les équipe(s) à définir et faire évoluer son organisation propre, de façon plus efficace et pertinente par rapport à son contexte Amène l'/les équipe(s) à mesurer la performance des produits délivrés (ex : TTM, qualité, satisfaction utilisateurs, sécurité, UX...) et à exploiter ces mesures pour construire et adapter sa roadmap en continu Favorise le développement de la pluridisciplinarité en s'appuyant notamment sur la cartographie des expertises, le pair programming, le travail en commun, etc. Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de nos partenaires, une société de jeux vidéos, un profil Administrateur Cybersécurité (H/F) en apprentissage, pour une durée de 15 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Participer à la surveillance et à l'analyse des journaux de sécurité pour détecter les activités suspectes et les violations de sécurité Assister dans la gestion des outils de sécurité informatique, tels que les pare-feu, les systèmes de détection des intrusions (IDS/IPS), les outils de gestion des vulnérabilités, etc. Contribuer à la réponse aux incidents de sécurité, en aidant à identifier les causes et à mettre en œuvre des contre-mesures pour atténuer les risques Participer à la mise en œuvre et à la maintenance des politiques de sécurité informatique, des procédures opérationnelles standard (SOP) et des normes de conformité Assister dans la sensibilisation à la sécurité, en fournissant des conseils et des recommandations aux utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité et en organisant des sessions de formation Collaborer avec d'autres équipes techniques pour intégrer la sécurité dans les nouveaux projets et initiatives Participer à la veille technologique sur les nouvelles menaces et les nouvelles solutions de cybersécurité Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

CONTEXTE Dans son activité quotidienne, la DSI assure l’Assistance Informatique de proximité à l’ensemble des 600 collaborateurs .Pour réaliser son objectif qui est de de maintenir et d’améliorer la qualité de service, la DSI offre une mission de Responsable d’équipe d’Assistance Informatique de proximité. MISSIONS : - Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support - Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité - De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu - Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées - Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSI, vis-à-vis de la direction métier Le responsable de l’équipe Assistance Informatique devra avoir entre 5 et 10 ans d’expériences minimum sur une activité de même nature

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de projet MOE confirmé sur Angers 2 à 3 Jours deTT Description: Environnement Technique Avoir une bonne maitrise technique d'un SI pour une bonne compréhension Gestion applicative en run et en Build Pilotage MOE Coordination des parties prenantes : editeur, TMA, MOE, MOA, Métier, exploitation Gestion de la communication Gestion budgétaire Suivi de la production Reporting Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur en Exploitation Sécurité des Réseaux sur Lyon / 02 jours télétravail Description: Le client recherche un ingénieur afin de renforcer l'équipe pour contribuer à l'exploitation des infrastructures de sécurité périmétriques et des services réseaux communs (DDI/VPN/Messagerie) Les missions principales sont : - Contribuer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des services et infrastructures. - Gérer les demandes de service/changement concernant les services et infrastructures. - Prendre en compte et résoudre les incidents impactant les services et infrastructures. -Participer aux analyses de recherches des causes (Analyse Post Incident) et aux plans de remédiation - Participer au déploiement de solution et en particulier sur la phase de mise en exploitation et monitoring. - Contribuer aux projets d'amélioration et d'évolution des services et infrastructures. - Participer à l'industrialisation et l'automatisation de l'exploitation des services et infrastructures à l'aide de processus fiables, répétables et contrôlés en appliquant les bonnes pratiques de l'automatisation et du CICD. -Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents pour capitaliser les connaissances et expériences Vous maîtrisez les protocoles réseaux tels qu'Ethernet, IP et couches supérieures vous permettant d'exploiter des infrastructures réseaux IP/Ethernet. Des connaissances sur les briques techniques suivantes seraient un plus - Firewall : FORTINET / PALO-ALTO / CHECKPOINT -DNS/DHCP/IPAM : EFFICIENT IP -Messagerie : CISCO Email Security -VPN : PALO-ALTO / IVANTI -Anti-DDOS : ARBOR - NDR : VECTRA Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Analyser le cahier des charges et proposer des solutions techniques adaptées, Concevoir des filtres CEM permettant de répondre normes spatiales (ECSS et autres normes clients), Choisir la technologie de fabrication adéquate pour répondre au cahier des charges, Concevoir des fonctions analogiques de protection (impliquant des transistors PNP/NPN et composants passifs) et de mesure (impliquant majoritairement des AOP), Concevoir des fonctions numériques permettant de réaliser l’interface Digitale/Analogique, maitrise des portes logiques élémentaires, Concevoir des interfaces homme/machine de pilotage et de communication (python) sous un environnement Linux Et/ou Windows, Comprendre les langages de programmation tels que le VHDL et le C/C++, Rédiger des documents de justification techniques, Rédiger des plans et rapports de tests.

Dans le cadre d’un renforcement de la DSI, nous recherchons pour notre client un "Expert Zscaler H/F" . La mission sur leur site de Nantes. Vos missions : Déploiement et mise en œuvre : Participer au déploiement et à la configuration d'une infrastructure ZTNA, principalement basée sur Zscaler Private Access (ZPA). Assurer la mise en conformité des règles d'accès dans le portail ZTNA et sur les équipements réseaux et sécurité (firewalls, proxies, etc.). Support niveau 3 : Gérer les incidents opérationnels complexes en fournissant un support de niveau 3 pour tous les éléments de la solution Zscaler (ZPA, ZIA, ZCC). Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l'utilisation des applications au sein de l'architecture ZTNA. Accompagnement des projets : Accompagner les équipes projet lors de l'intégration d'applications dans la solution ZTNA. Collaborer avec les équipes d'exploitation pour assurer un suivi opérationnel efficace.

Intégré à l’équipe technique systèmes, le poste offre la possibilité de bénéficier d'un encadrement technique de haut niveau, favorisant ainsi un développement rapide des compétences. Les missions principales comprennent : Gérer l’exploitation du système d’information distribué sous Windows et Unix Traiter les incidents de niveau 2 Assurer le déploiement des applications Gérer les demandes de service liées au domaine distribué Anticiper les incidents par une approche proactive vis-à-vis des applications et des infrastructures Rédiger les procédures requises pour ses interventions Élaborer et analyser des tableaux de bord Réaliser des statistiques sur les incidents et surveiller la disponibilité des infrastructures et des applications