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Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst pour intervenir chez un de nos clients. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : En tant que Business Analyst, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la gestion des projets pour les Métiers Assurances de Personnes, notamment : · Participer activement aux projets liés aux nouvelles offres produits, aux réglementations et aux initiatives du groupe en matière de Data. · Contribuer au suivi du parc applicatif Data, en : · Accompagnant les utilisateurs (Direction Finance, Produits, Risques, Data Intelligence, etc.) dans l’utilisation du patrimoine data (compréhension des données et outils), · Contrôlant la qualité des données, · Identifiant et analysant les dysfonctionnements, en proposant des solutions correctives et en assurant leur suivi, · Prenant en charge les nouveaux besoins métiers : cadrage, estimation, spécifications fonctionnelles, tests, et accompagnement du déploiement du service. · Rédiger et maintenir la documentation pour garantir la continuité des connaissances.

Descriptif détaillé de la mission : ➢ Identifier, analyser et comprendre les besoins métier, problématiques à résoudre et opportunités à concrétiser. ➢ Conseiller et assister les équipes métier dans la priorisation, la formalisation des besoins et de la recette, les problématiques et les opportunités. Être le référent du métier. ➢ Coordonner les parties prenantes métier et techniques, et accompagner le changement associé (y compris la transition en RUN). ➢ Identifier et proposer, en étroite collaboration avec les équipes Solutions et Business Applications, les solutions data ou reporting qui permettent d'y répondre. ➢ S'assurer que le delivery correspond aux besoins du métier ➢ Contribuer à la documentation de la solution. ➢ Être force de proposition sur les opportunités d'améliorations des solutions. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ SSIS / SQL SERVER ➢ IBM COGNOS ➢ TABLEAU ➢ AZURE ▪ Date début de mission : ASAP ▪ Durée estimée de la mission : 3 mois (renouvelables)

Au sein de la Production Applicative Décisionnelle de notre client, vous jouerez un rôle central dans la gestion, l'intégration et l'exploitation de solutions techniques infogérées. Vous contribuerez aux missions stratégiques de notre pôle DATA et garantirez le bon fonctionnement de nos plateformes en conditions opérationnelles. Vos principales missions : - Gestion de projet : Conduite de projets (gestion des ressources, reporting, COPILs) en lien avec les équipes et les unités métiers. - Intégration technique : Prise en charge de l'intégration de nouvelles solutions, et optimisation des solutions existantes. - Exploitation & Sécurité : Supervision des plateformes techniques, garantie de leur disponibilité et conformité aux normes de sécurité et d'audit. - Gestion des incidents critiques : Prise en charge des incidents majeurs (analyse, diagnostic, résolution), coordination avec les experts et support éditeurs. - Coordination multi-intervenants : Interface entre les experts techniques et les éditeurs, assurant le suivi des actions nécessaires. - Documentation technique : Rédaction des manuels d'exploitation et des procédures de sauvegarde et supervision. Conditions et environnement de travail : - Horaires décalés (HPO) et astreintes hebdomadaires ou week-end possibles. - Un bon niveau d'anglais (oral et écrit) est impératif pour les échanges avec les équipes et partenaires internationaux. Vous êtes expert en Google Cloud Platform, confirmé en Scripting Shell et gestion de projets ? Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique et collaboratif ? Rejoignez-nous et contribuez activement à l'innovation et à la performance de notre Pôle DATA ! Compétences techniques recherchées : - Scripting SHELL : Confirmé - Impératif - Google Cloud Platform (GCP) : Expert - Impératif - Gestion de projet : Confirmé - Important - Big Query : Junior - Important - Systèmes : Linux - Ordonnanceurs : VTOM, CTL-M - Technologies : Apache, CFT, Git, Jenkins, XLD, XLR - Réseaux : TCP/IP, RP, FW Connaissances supplémentaires appréciées : - Bases de données (Oracle, Teradata, SQL) - Solutions BI : BO, Cognos - Compétences en DevOps et Cloud

Le consultant assurera un rôle mixte de 1/ gestion de projet et 2/ Business Analyst, en relation directe avec les interlocuteurs métiers. "Vous intégrerez l'équipe IT, composée d'un responsable applicatif, de 4 PM/BA basés à Paris et en Allemagne, et de 15 Développeurs au sein de notre plateforme de développement tunisienne, intégrée au Groupe. Afin de maximiser les fonctionnalités transverses, la feuille de route métier est centralisée et pilotée par la Data solutions (direction Marketing Groupe), en étroite collaboration avec l'équipe IT. Vous serez en contact direct avec les métiers pour les accompagner dans l'amélioration de leurs processus Ventes et Marketing." "Le CRM du Groupe repose entièrement sur du développement interne. Le CRM est interconnecté avec l'outil de Marketing Automation : Oracle Eloqua ainsi qu'avec les nombreux systèmes métiers du Groupe. Le CRM encapsule la solution de Reporting/Analytics IBM Cognos Analytics (v11)" L'expérience du profil doit répondre aux exigences minimales : · Minimum 8 ans d'expérience · Minimum 3 ans en gestion de projet "· Contexte d'affaires : Groupe bancaire ou financier · Expérience récente · Au moins 4 ans d'expérience cumulée " "· Domaine d'activité : Banque ou institution financière · Expérience récente · Au moins 4 ans d'expérience cumulée " · Système/Application : Expérience récente en tant que BA pour des évolutions nécessitant du développement spécifique Attentes Face aux interlocuteurs métiers / utilisateurs finaux · Qualifier, challenger et cadrer les besoins directement avec les métiers opérationnels ou leur représentant · Rationalisation du business case, formalisation du rationnel et préparation de la synthèse pour prise de décision par le top management · Identification des impacts d'architecture, définition de l'architecture cible · Préparation et animation de comités projet (français, anglais), workshop… · Conduite du changement : Formation, Communication · Définition et modélisation du Feature design · Gestion des incidents : qualification, analyse, coordination, plan de résolution · Gestion des demandes de changement en cohérence avec le projet de l'équipe framework · Structure de répartition des tâches, planification et gestion budgétaire · Diplômé d'une école d'ingénieur ou d'un Master Fondements, modules et usages du CRM Concept, fonctionnalités et organisation du Customer Relationship Management ·Processus de vente Socle de compétences · Anglais courant, indispensable