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L’agence DSI Group Luxembourg recherche actuellement un Administrateur Systèmes et Réseaux H/F. Vos missions : 1. Opérateur de Service : Contrôles quotidiens des systèmes : Surveillance du statut général des systèmes pour garantir un fonctionnement optimal ; Analyse de la consommation des ressources des systèmes (CPU,mémoire, stockage….) ; Gestion des alertes déclenchées par les systèmes de surveillance pour anticiper les problèmes potentiels ; Vérification de l'expiration des certificats et renouvellement proactif pour éviter les interruptions de service ; Préparation de rapports réguliers sur l'état du système, les incidents, et les performances ; Partage des rapports avec les parties prenantes pour assurer la transparence. 2. Surveillance et réponse aux tickets / demandes des clients : Gestion des emails : Surveillance des demandes entrantes via les canaux de communication établis. Publication et mise à jour des APIs en réponse aux demandes. Intégration de nouvelles organisations au système. Gestion des demandes d'accès : Vérification de la légitimité des demandes. Création, modification, ou révocation des identifiants d'accès. Communication sécurisée des identifiants aux parties autorisées. Gestion des incidents du Helpdesk : Répondre aux incidents signalés par les utilisateurs. Résolution rapide des erreurs signalées pour minimiser l'impact sur les opérations. Documentation des processus internes, des changements de configuration, des incidents pour assurer une traçabilité complète. 3. Tâches d’administrateur WAF : Coordination des mises à jour avec les équipes pour minimiser les interruptions de service ; Analyse des workflows de sécurité existants et amélioration des politiques de sécurité pour répondre aux nouvelles exigences et aux meilleures pratiques ; Assistance et troubleshooting pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients, en veillant à une résolution rapide et efficace. Suivi et gestion des certificats SSL/TLS pour les clients, assurant leur renouvellement à temps et leur bon fonctionnement. Veille technologique : Surveillance continue des évolutions technologiques et des nouvelles vulnérabilités pour anticiper et intégrer les innovations pertinentes. Mise à jour et amélioration constante de la documentation technique afin qu'elle reflète toujours l'état actuel des systèmes et les procédures en place.