Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de la data (Chief Data Officer)

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un remplacement de congé paternité, notre client, acteur clé dans le domaine du service client, recherche un Consultant Data et Automatisation. La mission débute le 10 janvier avec une période de transition de 15 jours. Vous interviendrez au sein d’une équipe en charge d’améliorer l’expérience client, d’automatiser les processus, et d’optimiser le pilotage des call centers. Objectifs principaux de la mission : Améliorer l’expérience client : mise en place de pratiques Lean Management et Data-Driven Management pour optimiser les interactions clients via téléphone, e-mail et chat. Automatiser et digitaliser les processus : simplifier et fluidifier les workflows des call centers pour des économies et une meilleure productivité. Optimiser les prévisions et le pilotage : utilisation des données pour anticiper les pics d’activité dans une logique d’aplatissement des flux et de réduction des remontées clients. Missions principales : Analyse et visualisation de données : Effectuer du data crunching pour analyser les flux d'activité client et anticiper les variations liées à une activité imprévisible. Créer des visualisations de données pour faciliter la prise de décision via des outils tels que Power BI . Automatisation et optimisation : Automatiser les calculs et prévisions liés à l’activité des call centers. Contribuer à l’automatisation des prévisions sur l’activité Optimiser les processus pour améliorer le Customer Feedback Management . Gestion des anomalies et suivi : Identifier, suivre et résoudre les anomalies remontées par les outils et le CRM. Garantir la fiabilité et la qualité des données utilisées dans le CRM et les tableaux de bord. Collaboration avec l'équipe technique et métier : Utiliser le CRM PEGA (2 systèmes distincts intégrés avec le SID en temps réel). Participer à l’amélioration des intégrations entre API et outils de reporting. Faciliter la connexion entre Power BI et le SID pour améliorer le suivi et le pilotage des performances. Compétences requises : Expertise en data visualisation avec des outils comme Power BI . Bonne connaissance des CRM, en particulier PEGA et leurs intégrations API. Expérience en automatisation de processus et en gestion des flux de données. Compétences en prévisions et data crunching , notamment pour des activités irrégulières et imprévisibles. Sensibilité au Lean Management et à l’amélioration de l’expérience client. Environnement technique : CRM PEGA avec intégration temps réel via SID. Outils de visualisation et de data crunching, principalement Power BI . API pour la gestion et l’automatisation des flux. Durée de la mission : 4 mois Profil recherché : Minimum 3 ans d’expérience en gestion et visualisation de données, avec une expertise avérée en automatisation et optimisation des processus . Une bonne compréhension des environnements CRM et des call centers. Forte capacité d’adaptation face à des pics d'activité et des problématiques complexes liées à des flux imprévisibles.

Nous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Dynamics, Supply Chain Operations pour renforcer les équipes IT & Digital de l'un de nos clients. Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Gestion de projet : • Piloter, de manière autonome, un portefeuille de projets applicatifs, en coordination avec les process owners business et les autres équipes IT • Garantir le « delivery » des projets dans le respect du planning et du budget. • Assurer les études fonctionnelles et techniques des projets, en collaboration avec les équipes métier et des « key users » : • Assister les métiers dans la définition des besoins et l'élaboration des cahiers des charges. • Rédiger et/ou piloter la rédaction de l'ensemble des documents projet (spécifications fonctionnelles, techniques, développement, etc.). • Piloter les équipes projets pour coordonner les ateliers, livrables et respecter le planning • Proposer et leader la maintenance et l'optimisation du cycle de vie de l'ERP. • Construire les reporting associés à son activité, en assurer la cohérence et la gouvernance. Support Fonctionnel et Technique : • Connaissance de la solution MS Dynamics Finance and Operations et la gestion du cycle de vie • Apporter votre expertise sur les fonctions Supply Chain Management, Operations ou Finance de Microsoft Dynamics 365 F&O. • Définir les paramétrages nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités demandées • Garantir la cohérence, l'intégrité et la sécurité des données relatives aux applications confiées. • Contrôler les phases de recette, paramétrage et mise en production • Contrôler la qualité en vérifiant que le produit livré correspond bien au besoin exprimé. • Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution • Conseiller sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place Documentation Projet : • Garantir la rédaction et le maintien de la documentation technique • Documenter les exigences opérationnelles en détaillant les actions demandées à la solution et les résultats attendus. • Supporter les utilisateurs au quotidien dans les usages et la résolution des incidents • Contribuer à la veille technologique dans les domaines tels que l'IoT, Automation (RPA), Copilot • Organiser des formations pendant les différentes phases du projet afin de familiariser les utilisateurs finaux aux différentes fonctions de Dynamics.

Ce poste est rattaché à la Directrice Data . Au sein d'une équipe composée de data analystes intégrée aux rituels Product, vous participez à l'évolution fonctionnelle et technique de nos produits data en environnement Agile. Vous aurez l’opportunité de collaborer avec l’ensemble des équipes product, tech et métiers autour des missions suivantes : ● Explorer, analyser et documenter les données du data Warehouse du groupe. ● Contribuer à l’amélioration de la qualité du data Warehouse : mettre en place le plan d’action défini sur 2024 : contrôles, monitoring et alerting. ● Réaliser des travaux d’automatisation afin de gagner en productivité et efficacité. rôle support, retro-engineering et documentation, mise en place de tests de qualité de données (data quality/observabilité) via Sifflet/Python/SQL et Looker/Looker Studio Encadrer une équipe de 3 data analystes : les former aux pratiques Links, les challenger sur leurs réalisations, les monter en compétence sur la partie technique. Notre stack data : GCP, BigQuery, Python, Looker Studio

CONTEXTE Nous recherchons un(e) profil(e) avec une forte expertise et un savoir-faire dans le développement de solutions de tableaux de bord et de cockpits Bl attrayantes à l’aide de PowerBI de Microsoft. Au-delà d’une excellente connaissance de l’outil en lui-même et d’une grande aisance en main des problématiques Big Data,. Le profil attendu doit être capable d’utiliser les données collectées pour comprendre les besoins métiers et de les intégrer au sein d’outils de gestion clairs et intuitifs. Compétences attendues: Data Visualization Proven expertise using Power BI and Power BI Embedded (API) 25 Programming Language (Python and R are one of the most widely used languages by Data Scientists) "DAX under Power BI and advanced features,R, M, Python" 1 Formation / certification / expérience Power BI certification with 2 years of proven experience (based on examples of successful Power BI projects) Data integration : ETL (Extract Transform and Load) "Extract data from such sources Oracle, MySQL DB, Google Analytics, APIs Extract data from our Azure Datalake (Parquet,CSV and Sql Server) Transform and store data in a proper format or structure for the purposes of querying and analysis" Data Wrangling and Data Exploration "Familiarity with data structures and content of the analytical data sources (data warehouse, datamart, etc) Clean and unify the heterogeneous and complex data sets for easy access and analysis (Data Wrangling)" Additional Skills Work in Agile mode (SCRUM Methodology, DevOps) Language skills "A good technical English is mandatory (all functional and technical specifications are in English) Fluent French" MANDATORY Use of Git / Gitflow as a Versioning control system / Develpment workflow MANDATORY Soft Skills "Autonomy and adaptability Problem solving and critical thinking High attention to detail Top-notch communication skills Continuous technology watch to stay on top of industry trends Knowledge in the media / audiovisual field is a plus." MANDATORY

Ce que tu recherches : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine de l'assurance, nous recherchons un developpeur SEMARCHY XDI (H/F) pour une mission de longue durée à pourvoir rapidement. Vos missions : participer à de la modélisation / mise à jour de la modélisation data en prenant en compte le business data model établi. Concevoir les chaines d'intégration des données dans la data Etre en capacité d'analyser et proposer des solutions afin de corriger / fiabiliser les chaines data en cours Participer à l'alimentation en développant des traitements Semarchy d'intégration de données. Participer aux extractions demandées / conception / réalisation via requêtes SQL ponctuelles ou traitements semarchy. Environnement technique : Semarchy XDI, SQL , Modélisation, Datawarehouse Qui tu es : Diplômé de formation qui va bien Doté(e) d’une 5 ans d’expériences minimum Maitrise de Semarchy XDI, SQL, Modélisation, Datawarehouse Au-delà des compétences techniques, tu es / as : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Almatek recherche pour l'un de ses client, Un Coordinateur / Responsable Planification et Coordination des Opérations d'Exploitation (BUILD/RUN) Sur Montreuil /Valencienne. Les principales activités et responsabilités liés au poste : Contribuer à la réalisation des missions de BUILD et/ou de RUN, en planifiant et en coordonnant les activités de Gestion des Demandes, et de Mises en Production au sein de l’entité, dans le respect des engagements. Compétences professionnelles : - Organiser et répartir les activités et demandes auprès des acteurs de l’entité (ex : consultants d’exploitation, intégrateurs, analystes d’exploitation, …) - Assurer la planification et le maintien du Plan de Charges de l’équipe en tenant compte des échéances, moyens, contraintes et objectifs - Vérifier l’adéquation des moyens et des décisions techniques et opérationnels - Sécuriser chaque intervention en ayant un regard critique sur la méthodologie des interventions de votre périmètre. - Suivre les réalisations des activités et travaux confiées, - Assurer la prise en charge et/ou le suivi des cas complexes, - Contribuer à la diffusion de l'information dans le cadre de ses missions (reporting, Tableaux de Bord) - Assurer une veille technique liée à ses domaines d'intervention, - Assurer la relation avec les contributeurs internes/ externes notamment lors d’interventions transverses ou d’opérations en HNO (MOE Projet, Centre d’Hébergement, …) - Contrôler et veiller à la qualité de service. - Sensibilisation à ITIL Savoir être : - Bonne connaissance sur la conduite de projet. - Maîtrise de la planification et de la coordination - Bonne capacité de rédaction - Rigueur dans le suivi des actions et de la production - Esprit d'analyse et de synthèse - Autonomie, rigueur, méthode - Capacité à partager l'information - Sens du Service, de la relation client travail en équipe, - Bonne communication - Capacité à collaborer avec les autres secteurs de la CNAM et les partenaires extérieurs - Capacité d’animation de réunion sur son périmètre. Environnement technique : Connaissance générales en DATACENTER, serveurs, système, réseau, sécurité, Bon vernis technique sur les technologies suivantes: - Systèmes : Unix AIX / Linux, - Technologies et sécurité des webservices - Serveurs d’applications : WebLogic, Tomcat, Apache, - Protocoles de communication client-serveur (http, https,Soap, Rest,…), - Base de données Oracle, PostGreSQL, - Middleware et Flux : TuxeDo, KAFKA, CFT - Ordonnanceur : $U - Outils de supervision : Nagios/Centreon - Outils de métrologie : IntroScope, AppDynamics (Connaissance de base) - GitLab, Jenkins, Sonar, Artifactory, Rundeck, Saltstack - ELK (Elasticsearch, Logstash, and Kibana) et KAFKA Intervention HNO possible à la demande.

Dans le cadre d’un programme de transformation ambitieux, un groupe international restructure ses fonctions Finance et déploie un nouvel ERP Oracle Cloud . Ce projet s’accompagne d’une refonte des référentiels et d’une gestion optimisée des données maîtres (Master Data) pour ses filiales en France et en Europe. Rattaché au Finance System Maintenance Manager , vous êtes responsable de la gestion fonctionnelle des référentiels et des données maîtres. Vous jouez un rôle clé dans le maintien de la qualité des données et l’alignement des référentiels avec les processus métiers dans le cadre de la transformation en cours.* Administrer et maintenir les référentiels (Clients, Fournisseurs, Produits, etc.). Superviser la mise à jour des attributs fonctionnels et contrôler la qualité des données. Identifier et résoudre les incohérences dans les référentiels. Contribuer aux phases de migration des données par vagues, en contrôlant et validant les données migrées. Collaborer avec les équipes métiers et IT pour garantir la cohérence des données dans le nouvel ERP. Élaborer des procédures et des guides de gestion des données maîtres. Assurer la documentation des processus et des flux de données associés. Accompagner les équipes métiers dans l’utilisation des référentiels. Contribuer à la résolution des incidents liés à la gestion des données.

Contexte : Au sein du pôle en charge de l’exploitation des Datacenters ainsi que les projets de mutualisation et de consolidation des Datacenters du Groupe en France et à l’international. Missions : La gestion des demandes émanant des partenaires, des utilisateurs et des demandes internes du pôle Datacenter. L’analyse mensuelle des SLA et mise en place de présentations Suivi budgétaire du périmètre La gestion des reporting mensuel RUN / PROJET ainsi que diverses documentations La gestion et le suivis de la roadmap projets Livrables : CR des points Hebdomadaires avec les partenaires ou utilisateurs Présentation mensuelle des performances de suivi auprès du partenaire ou utilisateurs Fichier de suivi budgétaire des différents projets Roadmap des projets (projection, validé, en cours) Expertise : Agile Scrum Conception et Urbanisation de salles Datacenter ITIL LAN DC (cisco ACI, Spine and leaf) Outillage Datacenter Infrastructure Management (Nlyte, …)

Rôle : Ingénieur Intégration SI Concevoir, déployer, documenter et assurer les conditions d’une bonne MCO/MCS lors d’intégrations de systèmes applicatifs d’entreprise (ERP, CRM, PMS, CMS, RH...) dans des environnements cloud privés et publiques. Missions : S'engager avec les parties prenantes, les chefs de projet et responsables métiers, pour convertir les spécifications fonctionnelles en spécifications techniques appropriées. Porter les projets d'intégration, de la conception initiale au go live en veillant à l'alignement sur les objectifs de l'entreprise et les compliances sécuritaires, techniques et réglementaires. Sélectionner et mettre en œuvre les différentes plateformes présentes dans le catalogue de service ingénierie. Documenter les designs (HLD, LLD), codes sources et configurations d'intégration afin de maintenir un haut niveau de transparence et de faciliter le partage des connaissances au sein de équipes. Appliquer les meilleures pratiques en matière de sécurité, de DevOps et de CI/CD au sein de l’écosystème d'intégration. Monitorer et optimiser les intégrations, en travaillant activement à l'amélioration des performances, de la fiabilité et de l'évolutivité. Fournir un support applicatif de Niveau 3.

Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche un support trade finance pour renforcer ses effectifs sur son site à trappes (78). En tant que support trade finance, vos missions seront les suivantes: Contrôle de la disponibilité des applications en matinée et reprise des traitements en erreur Reporting quotidien aux responsables d’application Prise en compte ou détection des incidents Analyse de l'incident , consultation des logs, des données et des programmes Correction de bug - livraison à chaud Contact avec les utilisateurs finaux (Métiers) Contact avec les équipes de Production (ITS) Contact avec les autres équipes supports Contact avec des éditeurs (Linedata, Swift etc…) Préparation d'intervention en Production (« INTPROD ») (rédaction de script SQL transmis à l'IT pour exécution en Prod) Force de proposition sur des incidents récurrents Assistance aux recettes, aux utilisateurs finaux Demande d'extraction de données,… Demande de paramétrage technique Spécifique au support Loan : Consultation et Analyse dans le progiciel UNILOAN Contact avec l’éditeur LineData Environnement technique : OS : MVS Langage : COBOL , SQL DB : DB2 Control M DV visualizer

Pour le compte de notre client dans le secteur de l'agroalimentaire, nous recherchons un Chef de projet data pour une mission Master Data Management (MDM) sur SAP4Hana. Le profil doit avoir deja réalisé des missions de MDM avec SAP4Hana. Expérience de 5 ans minimum requis sur une poste équivalent. MERCI DE NE POSTULER QUE SI C'EST VOTRE CAS Mission à temps plein, de 3 mois à pourvoir idéalement à compter du 06/01/2025. Cette mission nécessite d'être présent 100% du temps sur site, pas de télétravail possible. TJM proposé : 681€HT (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Consultant en Gestion de Production/Planification (Futur Master) H/F Description de la mission: Vous participerez à des projets stratégiques de gestion des flux de production et de planification des ressources en mettant en œuvre des solutions comme Microsoft Dynamics 365 (D365) et FuturMaster . Vos missions : Analyser les besoins fonctionnels et rédiger les cahiers des charges. Paramétrer et déployer les outils D365 et FuturMaster. Accompagner et former les utilisateurs. Proposer des améliorations des processus et systèmes. Techniques : Expérience confirmée sur D365 et FuturMaster, maîtrise des concepts de production et Supply Chain, gestion de projet (Agile). Relationnelles : Sens de l’écoute, rigueur, esprit d’analyse, travail en équipe et autonomie. FuturMaster, Gestion/Planification Production Informations concernant le télétravail : 3j de TT

Structure et contexte : Vous rejoindrez l'équipe de l'un de nos client du secteur du transport, investit dans la modernisation de ses outils numériques et orientée vers l’intégration d'IA générative. L’équipe projet est composée de collaborateurs aux profils variés, travaillant en collaboration étroite avec des partenaires externes pour assurer la réussite des objectifs fixés. Missions principales : • Piloter la transition simultanée de trois outils stratégiques (Portail, Chat-Bot, Live-Chat). • Garantir la continuité de service tout en assurant la qualité et la tenue des délais. • Concevoir et mettre en place une base de données unique pour centraliser les informations. • Intégrer et exploiter des cas d’usage innovants liés à l’IA générative (séquences de self-care, multiplication des cas d’usage). • Veiller à une amélioration de l’expérience utilisateur, tant pour les clients finaux que pour les administrateurs. • Optimiser les coûts de construction (Build) et d’exploitation (Run). • Animer et coordonner les équipes projets de manière transverse pour garantir le succès des livrables. • Rédiger un cahier des charges clair et exhaustif en lien avec les besoins métiers et techniques.

Le département de notre client fournit le socle technique de base de ces infrastructures et a ainsi pour objectif de promouvoir l'excellence opérationnelle du Groupe, en améliorant la qualité de service, en accroissant la réactivité des organisations, en réduisant les risques opérationnels et en optimisant les coûts. Dans le pôle Datacenters en charge de l’exploitation des Datacenters ainsi que les projets de mutualisation et de consolidation des Datacenters du Groupe en France et à l’international. Missions : La gestion des demandes émanant des partenaires, des utilisateurs et des demandes internes du pôle Datacenter. L’analyse mensuelle des SLA et mise en place de présentations de celle-ci à (DCM/DIR) Suivi budgétaire du périmètre La gestion des reporting mensuel RUN / PROJET ainsi que diverses documentations La gestion et le suivis de la roadmap projets

Activité de Gestionnaire de Requêtes dans le cadre de l'entité Gestion des Demandes. Activité temps plein La société devra fournir les prestations suivantes : -> Réceptionne, analyse et traite les demandes de matériel et logiciel formulées par les utilisateurs ou leurs managers -> Conseille les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques -> Prend contact avec les utilisateurs par écrit et oral via les outils de communication interne (Mail, Teams, Téléphone) -> Saisit les demandes dans l'outil ServiceNow -> Prend en charge des projets de Run : gestion de demandes multiples, coordination des actions, conseil métier -> Alerte sa hiérarchie sur toute demande non standard -> Effectue le suivi de son backlog dans le respect des engagements de service -> Se tient informé des évolutions sur les règles de dotation -> Prend en charge le traitement des boîtes mails de l'entité -> Bon niveau de culture générale attendu sur les équipements informatiques (PC, connectiques, périphériques) et les logiciels courants (suite Office, suite Adobe,…) -> Bon niveau de maitrise de Teams en usage collaboratif : messagerie, équipes, documents partagés

Vous êtes actuellement à la recherche d'une nouvelle mission de transition IT ? Veuillez trouver ci-dessous une opportunité pour le début d'année 2025. Lieu : Lyon Démarrage: Début Janvier Durée: 3 Mois renouvelables Mission: Dans le cadre du départ de responsable IT actuel, mon client recherche un manager de transition IT. Gestion d'une équipe de 5 techniciens & administrateurs Gestion de parc IT Gestion des projets actuels Accompagnement des utilisateurs Reporting à la direction Gérer la transition entre l'actuel responsable et le futur responsable Compétences: Bonne compréhension de l'infrastructure IT Management d'une équipe IT Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV.