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Intégrateur Calipso / Service Manager Full remote ASAP La prestation attendue est une prestation de maitrise d’œuvre pour la maintenance et l’intégration des besoins exprimés par les porteurs de processus dans la solution ITSM CALIPSO basée sur le progiciel Service Manager, dans le cadre de : L’intervenant aura à assurer les activités suivantes : - Conception : o Conseil fonctionnel et technique sur l’implémentation des évolutions. o Cadrage des évolutions et solutions retenues. o Conception / co-construction avec les autres acteurs du projet. o Identification des impacts éventuels. - Réalisation / mise en œuvre : o Paramétrage / développement des besoins identifiés dans le cadre du projet. o Correction des anomalies identifiées. - Recette technique et fonctionnelle : o Préparation et réalisation de la recette interne préalable à la recette fonctionnelle assurée par la maîtrise d’ouvrage. o Assistance à la MOA pendant la phase de recette fonctionnelle par l’analyse et la correction des anomalies, ou par la clarification des besoins attendus. - Conduite du changement : Assister la MOA à la préparation et ou déroulement des formations auprès des utilisateurs finaux. Pour cette mission, l’expérience du produit Service Manager est indispensable

Dans le cadre des projets d’amélioration et de maintenance de lasolution ITSM d'un de nos clients, nous recherchons un Intégrateur CALIPSO / Service Manager . Vous interviendrez en tant que maître d’œuvre afin d’assurer la maintenance, l’évolution et l’intégration des besoins exprimés par les porteurs de processus dans la solution ITSM CALIPSO, basée sur le progiciel Service Manager . Conseil fonctionnel et technique sur l’implémentation des évolutions. Cadrage des évolutions et solutions retenues. Conception et co-construction avec les autres acteurs du projet. Identification des impacts éventuels sur le SI existant. Paramétrage et développement des besoins identifiés dans le cadre des évolutions. Correction des anomalies détectées lors des différentes phases du projet. Préparation et réalisation de la recette interne avant la recette fonctionnelle. Assistance à la MOA pendant la recette fonctionnelle, via l’analyse et la correction des anomalies ou la clarification des besoins attendus. Accompagnement de la MOA dans la préparation et/ou le déroulement des formations utilisateurs. Assistance des utilisateurs finaux pour assurer une bonne adoption des évolutions mises en place.

HN Services recrute un.e Testeur QA afin de rejoindre les équipes chez l'un de nos clients situé à Montpellier. En tant que testeur QA, vous serez en charge de la conception, de l'exécution et de l'automatisation des tests pour des applications web et mobiles. Missions principales : Conception et exécution des tests : Rédiger des plans de tests, stratégies de tests, cas de tests et jeux de données. Réaliser les tests manuels et automatisés pour valider les parcours critiques des applications (front-end, back-end, mobile). Spécifier et organiser les tests, incluant les données et résultats attendus. Automatisation des tests : Mettre en place des scripts d’automatisation pour améliorer l’efficacité et la couverture des tests. Utiliser des outils comme SauceLab (un plus) ou d’autres frameworks adaptés. Gestion des anomalies : Identifier, suivre et gérer les anomalies via des outils comme JIRA . Contribuer au suivi proactif des anomalies détectées par d’autres équipes ou squads. Coordination et reporting : Collaborer avec les équipes projets et assurer un reporting clair et précis sur les activités de test. Participer à la définition des stratégies de tests et fournir des rapports sur les campagnes de validation. Support et accompagnement : Contribuer à la gestion des moyens de tests et aux demandes de services de test. Assurer la validité des environnements et procédures de tests en production.

Nous recherchons pour notre client dans le domaine de la distribution d'énergie un technicien support de proximité itinérant H/F dans le secteur de Montpellier pour la mission suivante: Assistance pour mettre en place les outils du client Paramétrage imprimantes Support informatique : transferts de données, installation de logiciels, gestion de stocks Remplacement de matériel réseaux (switch, borne wifi), configuration, brassage prise éthernet dans baie serveurs. Récupérer le matériel dans un box, ramener l’ancien Retour de matériel via Geodis. Environnement O365, W10&11, Service Now, Service Cloud Le poste est à pourvoir asap en CDI-C avant embauche par le client. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

HN Services recrute un.e Business Analyst expérimenté afin de participer à la conception de solutions chez l'un de nos clients du secteur bancaire situé sur Montpellier (34). Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de l’équipe produit et des utilisateurs tout au long du cycle de vie des applications, en contribuant à leur développement, leur maintenance et leur optimisation. En tant que Business Analyst, vous aurez pour missions : Analyse des besoins : Collaborer étroitement avec le Product Owner (PO), le pôle utilisateurs et les parcours pour définir et affiner les besoins métiers. Rédiger des user stories et organiser des ateliers pour garantir la compréhension commune des exigences. Prioriser les éléments du backlog en fonction de la valeur métier et de la complexité. Tests fonctionnels et qualité : Définir et maintenir un plan de tests couvrant les tests fonctionnels , tests de non-régression (TNR) et tests d’homologation transversaux via RobotFramework. Rédiger et exécuter des scénarios de tests pragmatiques et efficaces. Assurer la cohérence des tests sur plusieurs produits. Documentation et support : Maintenir à jour la documentation produit . Gérer les incidents et répondre aux demandes d’assistance fonctionnelle en réalisant un diagnostic métier complet. Contribuer aux cérémonies agiles (daily stand-ups, sprint planning, rétrospectives) pour améliorer continuellement les processus. Environnement de travail : Outils utilisés : JIRA Software, outils d’automatisation des tests fonctionnels Robot Framework . Méthodologie : Agile, avec un focus sur le cycle de vie produit (exploration, fabrication, déploiement continu).

HN Services recrute un.e Développeur Java expérimenté afin de participer à la réalisation de projets en mode Agile chez l'un de nos clients situé à Montpellier (34). En tant que Développeur Java, vous aurez pour missions : Développement et Tests Unitaires (TU) : Réaliser des développements robustes et maintenables en Java, JSP, JavaScript, HTML/CSS, en respectant les standards de qualité. Code review : Assurer la qualité et la cohérence des développements en effectuant la revue de code avec les autres membres de l'équipe. Participation aux cérémonies SCRUM : Collaborer activement lors des daily stand-ups, sprint planning, et rétrospectives pour garantir l'alignement de l'équipe. Assistance sur les environnements : Apporter votre expertise pour résoudre les problématiques techniques liées aux environnements de développement et de test. Documentation : Rédiger des documentations techniques claires pour assurer le transfert de connaissances et la pérennité des projets. Support aux métiers : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour répondre aux besoins et adapter les solutions. Réalisation de Proof of Concept : Explorer de nouvelles technologies et proposer des solutions innovantes à travers des POC. Livrables / Résultats attendus : Code source : Livrer un code propre, documenté et conforme aux normes de qualité. Dossier de conception technique : Rédiger un dossier technique pour chaque projet, détaillant les choix techniques et l'architecture mise en place. Compte rendu hebdomadaire : Fournir un suivi régulier des activités en cours et des progrès réalisés.

HN Services recrute un.e Développeur mainframe afin de participer à la réalisation de projets en mode Agile chez l'un de nos clients situé à Montpellier (34). En tant que Développeur mainframe (H/F), vous aurez pour missions : Assurer le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements, Comprendre les enjeux métiers et apporter une connaissance IT pour contribuer à la réponse technique au projet Estimer les charges et impacts et participer aux choix techniques des projets Participer à la conception, le développement des projets et solutions, leur intégration, Préparer la mise en production avec les équipes expertes, Appliquer et relayer la diffusion des bonnes pratiques de développement dans l’équipe, Garantir la cohérence, le respect des normes sur la fabrication des solutions, S'assurer du maintien de la documentation technique.

Bonjour, Nous recherchons un Intégrateur Calipso H/F, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Montpellier pour une mission en fullremote : La prestation attendue est une prestation de maitrise d’œuvre pour la maintenance et l’intégration des besoins exprimés par les porteurs de processus dans la solution ITSM CALIPSO basée sur le progiciel Service Manager, dans le cadre de : L’intervenant aura à assurer les activités suivantes : - Conception : o Conseil fonctionnel et technique sur l’implémentation des évolutions. o Cadrage des évolutions et solutions retenues. o Conception / co-construction avec les autres acteurs du projet. o Identification des impacts éventuels. - Réalisation / mise en œuvre : o Paramétrage / développement des besoins identifiés dans le cadre du projet. o Correction des anomalies identifiées. - Recette technique et fonctionnelle : o Préparation et réalisation de la recette interne préalable à la recette fonctionnelle assurée par la maîtrise d’ouvrage. o Assistance à la MOA pendant la phase de recette fonctionnelle par l’analyse et la correction des anomalies, ou par la clarification des besoins attendus. - Conduite du changement : Assister la MOA à la préparation et ou déroulement des formations auprès des utilisateurs finaux. Pour cette mission, l’expérience du produit Service Manager est indispensable

Contexte • Mission : Support transverse pour améliorer la performance opérationnelle des métiers via la valorisation des données. • Objectifs : Maintenir et développer des tableaux de bord Power BI pour des besoins métiers variés, améliorer la qualité des données et sensibiliser les métiers à leur importance. • Livrables attendus : Tableaux de bord Power BI, alertes qualités ciblées, vues / datasets spécifiés pour développement par le Data Engineer, et plans de test pour recette, supports et comptes-rendus des réunions avec les métiers, reporting projet, documentation des tableaux de bord, des règles qualités, des règles métiers, des erreurs rencontrées en production. • Lieu et télétravail : Montpellier, 3 jours sur site / 2 jours de télétravail • Début : Entretiens à partir du 03/01/2025.