Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service) à Nantes

Le Services Delivery Manager est garant de la production des services auprès du client. Il est en charge du respect des engagements contractuels, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec le client. Il assure le management opérationnel des ressources de son périmètre. Il est le garant et le médiateur de l'application de la politique de sécurité. Sa mission a pour objectif d'accompagner les équipes, garantir la protection et réduire le périmètre de vulnérabilité. Il participe, avec les architectes infra et cyber, à la définition et à la mise en œuvre des évolutions du système d'information grâce à sa proximité du terrain. Il assure également le suivi documentaire lié à la prestation (reporting, procédures, notes techniques, modes opératoires, schémas, etc.). Il dispose de compétence et d'expérience dans le domaine de l'infrastructure d'un SI industriel et dans le domaine de la sécurité qui lui permet d'assurer ce rôle. ACTIVITES PRINCIPALES Pilotage de la relation opérationnelle avec le client • Assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes • Piloter les engagements contractuels (tableau de bord, indicateurs SLA, toutes mesures nécessaires au contrôle opérationnel) • Préparer le reporting de production et effectuer un suivi des écarts. • Préparer et mener les comités techniques avec le client • Participer aux comités de pilotage avec le client et le directeur de compte • Participer au foisonnement technique sur son périmètre Garantie des engagements de service contractuels • Mettre en place les outils de suivi et d'assurance qualité conformément aux méthodes et processus Econocom • Déclencher et suivre les plans d'actions en cas d'écart ou de non-conformité • Garantir la mise en place d'un reporting adéquat vers le client et sa hiérarchie Gestion de l'activité opérationnelle • Garantir l'atteinte des engagements contractuels de son périmètre MCO et MCS • Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité • Analyser et proposer des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance • Gérer les demandes exceptionnelles : hors process, besoin d'expertise, traitement des escalades • Veiller au respect de l'application des procédures Management des ressources • Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe (remplacement, planning de congés, horaires...) • Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation des prestations; • S'assurer de l'adéquation des profils des collaborateurs (internes/externes) et des compétences avec les prestations • Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs • Participer et/ou réaliser l'Entretien Annuel Individuel (EAI), l'Entretien Professionnel (EP) • Organiser et animer les réunions d'équipe Maintien en condition de sécurité • Alerter le client des sujets liés à la sécurité dans son périmètre et des incidents de sécurité • Suivre les évolutions réglementaires et techniques de son domaine ; assurer les relations avec les acteurs de son secteur d'activité autour de la cybersécurité • Contrôler la bonne application des mesures définies (processus, procédures, outils) liés à la sécurité • Évaluer le niveau de sécurité au sein de son périmètre, notamment au travers de contrôles permanents • Contrôler que les politiques et règles de sécurité des SI sont appliquées sur son périmètre et vis-à-vis des tiers et sous-traitants (third parties) • Prendre les mesures permettant la surveillance des événements de sécurité, l'appréciation des incidents de sécurité • Veille technologique sur les alertes de sécurité et prospective • Suivre la résolution des incidents et les recommandations dans le temps • Contribuer à la préparation et au suivi de la mise en oeuvre des plans de continuité informatique, dans le cadre du plan de continuité des activités (PCA) • Contribuer à la préparation et au suivi de la mise en oeuvre des plans de reprise informatique, dans le cadre du plan de reprise des activités (PRA) • Veiller à ce que le dispositif de gestion de crise de sécurité soit opérationnel dans son périmètre Documentation support et reporting • Assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein du système. • Réaliser le suivi de la base documentaire nécessaires au maintien de l'infrastructure en condition opérationnelle et de sécurité (documents d'exploitation, document d'architecture technique, cartographie, CMDB, procédures, etc..). Des missions complémentaires peuvent être confiées. Lieu de la mission : 44 Nantes Télétravail : pas de télétravail possible sur cette mission Secteur d'activité : Aéronautique / Défense / Nucléaire Salaire : à convenir selon nos grilles de salaires - Diplômes / Expérience - Fixe + Variable Référence de l'offre : xiavd7i58g

Rejoignez un projet stratégique en Freelance et faites la différence ! Nous recherchons un professionnel Freelance hautement qualifié pour intégrer une mission d’envergure qui s’inscrit au cœur d’une démarche stratégique de transformation au sein de notre groupe. Ce projet vise à révolutionner l’utilisation des données dans nos filiales et à promouvoir une plus grande autonomie dans leur gestion. Dans un monde où les données sont devenues un actif clé pour les entreprises, Le groupe de notre client a décidé de franchir une étape majeure en structurant et en rationalisant son offre de services Data. L’objectif est clair : répondre aux besoins spécifiques des différentes filiales du groupe tout en garantissant une efficacité accrue, une meilleure autonomie et une flexibilité dans l’accès et l’utilisation des données. Ce projet représente donc une opportunité unique de contribuer à une transformation organisationnelle à grande échelle, qui impactera directement notre performance et celle de nos filiales. En tant que Freelance, vous serez un acteur central dans cette mission. Votre expertise sera mise à profit pour proposer et mettre en œuvre des solutions adaptées aux besoins des filiales. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires pour : Analyser les besoins spécifiques des filiales : comprendre leurs attentes et leurs contraintes pour leur fournir des solutions sur mesure. Développer des outils et services Data innovants : alignés avec les meilleures pratiques du marché, tout en répondant aux objectifs stratégiques du groupe. Promouvoir l’autonomie dans l’utilisation des données : accompagner les filiales dans l’adoption de ces nouveaux outils et les former pour maximiser leur impact. Optimiser et rationaliser l’offre actuelle : identifier les synergies et simplifier les processus pour gagner en efficacité et en pertinence. Veuillez postuler uniquement si vous êtes Freelance et que vous cochez toutes les cases suivantes : Vous disposez d’une solide expérience en gestion et en optimisation de solutions Data, idéalement dans un contexte multi-entités ou groupes. Vous êtes à l’aise avec les méthodologies agiles et savez travailler dans des environnements complexes et collaboratifs. Vous avez une excellente capacité d’analyse et savez proposer des solutions innovantes et pragmatiques, adaptées à des besoins diversifiés. Vous êtes orienté(e) résultats, autonome et doté(e) d’un excellent relationnel, ce qui vous permet de collaborer efficacement avec des équipes variées. Vous maîtrisez les technologies et outils Data les plus récents (Big Data, BI, ETL, Cloud, etc.) et êtes à jour sur les tendances du secteur.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Système et Réseaux (H/F). 🚀 🚡 Entreprise reconnue dans le domaine des assurances, implantée dans de nombreuses villes en France, notre client a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d’offrir toujours plus de solutions et de services innovants. Au sein du département Systèmes & Réseaux, vous intégrez l’équipe d’administration des Serveurs Windows. Cette équipe a la responsabilité de l’intégration et de l’administration de solutions spécifiques sous Windows. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Prise en charge des projets de la phase étude jusqu’à la phase déploiement et assurer le maintien opérationnel des solutions mises en œuvre, ainsi qu’un rôle d’expert de niveau 3 auprès des équipes support 🔸 Administration de serveurs Windows 🔸 Installation de progiciels 🔸 Administration de sites Web (IIS, Tomcat, JBoss …) 🔸 Administration d’une plateforme RDS 🔸 Résolution d’incident (niveau 3) 🔸 Respect de la politique de sécurité définie par le RSSI 🔸 Garant des bonnes pratiques dans le respect du maintien opérationnel des systèmes

Titre du poste : Ingénieur de Production (FREELANCE) Localisation : Nantes (44) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Durée de mission : 12 mois TJM : Entre 380€ et 430€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e INGENIEUR DE PRODUCTION en FREELANCE sur une mission de 12 mois renouvelable. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur bancaire situé du côté de NANTES auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Installer, déployer, administrer, exploiter les applications du domaine confié dans le respect des normes et des règles de sécurité. · Assurer le bon fonctionnement des applications du Système d’information et des environnements techniques. · Mettre en œuvre la supervision technique, gérer les incidents et effectuer des maintenances de 2eme niveau. · Participer à l’installation des infrastructures ou produits, le paramétrage et la validation des composants de l’infrastructure. · Participer aux tests et rédiger les dossiers d’exploitation. · Contribuer à la réalisation des actions de capacity planning voire en assurer la responsabilité sur délégation de son responsable. · Participer à la gestion de l’évolution du SI (analyse des impacts et besoins, schéma d’ensemble et scénarios d’évolution du SI, plans d’équipement). · Contribuer activement à la démarche d’amélioration continue.