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CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Poste de Travail (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Paramétrage et configuration des postes (OS, mises à jour, applications de sécurité, Office 365) 🔸 Gestion des vulnérabilités et renforcement de la sécurité 🔸 Accompagnement des équipes IT & métiers face aux évolutions technologiques 🔸 Support niveau 3 sur toutes les problématiques liées au poste de travail 🔸 Coordination internationale (Asie, Amérique, Europe)

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Poste de Travail (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Paramétrage et configuration des postes (OS, mises à jour, applications de sécurité, Office 365) 🔸 Gestion des vulnérabilités et renforcement de la sécurité 🔸 Accompagnement des équipes IT & métiers face aux évolutions technologiques 🔸 Support niveau 3 sur toutes les problématiques liées au poste de travail 🔸 Coordination internationale (Asie, Amérique, Europe)

Nous recherchons trois (3) Analystes de solutions de centres de contacts clients pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ces postes sont en mode hybride. Tâches en français Le conseiller en solutions de centres de contacts client intervient dans toutes les activités liées à la livraison de solutions, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production des solutions. Il participe tout autant aux projets de l'organisation qu'aux opérations des centres de contacts client. Le profil rechercher doit avoir une majeure en analyse de besoin, mais pourrait être appeler à intervenir dans l'ensemble de ces tâches : - Échanger avec les parties prenantes affaires et technologique pour comprendre le contexte et la nature de leurs besoins - Participer activement à identifier des solutions réalistes et réalisables qui répondent aux besoins des parties prenantes - Analyser les besoins et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension - Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension - Construire la documentation nécessaire pour valider que les besoins sont bien répondus en identifiant les tests d'acceptation requis - Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis - Accompagner l'équipe de livraison dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité - Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.) - Soutenir l'équipe de livraison lors des mises en production des solutions - Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de projet / Support sur Marseille. Descriptif de la mission: Fiche de Poste : Support et Tests d'Applications IoT Environnement de Travail : IOT & Methods et tools Collaboration avec des développeurs informatiques (IM) Développement d'applications IoT sous PTC Thingworx, tournant sur Google Chrome, pilotant des outils connectés via Wifi, Ethernet ou Bluetooth Manipulation d'outils connectés pilotés via Wifi, Ethernet ou Bluetooth (utilisation et mise à jour de firmware Intégration des applications au système d'information (impliquant une intégration ou des échanges avec SAP, MES Apriso, ...) Missions Principales : Support des opérateurs utilisateurs à l'utilisation des applications dans les ateliers Création de tickets bugs JIRA si nécessaire Réalisation des tests d'acceptance sur les développements d'applications et construction ou mise à jour d'un référentiel de tests de Non Régression Assurer la communication entre les utilisateurs et les développeurs Participation au Daily Meeting Gestion des tickets incidents Création ou mise à jour de supports de formation Suivi de l'avancement des actions définies par le management Mise à jour de la documentation dans les outils confluence Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de projet / Support sur Montpellier. Descriptif de la mission: Fiche de Poste : Support et Tests d'Applications IoT Environnement de Travail : IOT & Methods et tools Collaboration avec des développeurs informatiques (IM) Développement d'applications IoT sous PTC Thingworx, tournant sur Google Chrome, pilotant des outils connectés via Wifi, Ethernet ou Bluetooth Manipulation d'outils connectés pilotés via Wifi, Ethernet ou Bluetooth (utilisation et mise à jour de firmware Intégration des applications au système d'information (impliquant une integration ou des échanges avec SAP, MES Apriso, ...) Missions Principales : Support des opérateurs utilisateurs à l'utilisation des applications dans les ateliers Création de tickets bugs JIRA si nécessaire Réalisation des tests d'acceptance sur les développements d'applications et construction ou mise à jour d'un référentiel de tests de Non Regression Assurer la communication entre les utilisateurs et les développeurs Participation au Daily Meeting Gestion des tickets incidents Création ou mise à jour de supports de formation Suivi de l?avancement des actions définies par le management Mise à jour de la documentation dans les outils confluence

Contexte : Vous êtes Sénior/Expert en développement Front avec au minimum 7/8 ans d'expérience sur des postes de développeurs en ReactJS, idéalement avec une expérience sur Drupal dans un contexte Agile très fort mais également DevOps afin de pouvoir participer aux livraisons en Hors Prod et en Prod. Si le profil est plutôt full stack Front avec de véritable capacité en HTML/CSS/JS avec des connaissances en accessibilité en plus du React JS. Nous travaillons sur une infra AWS donc ce serait un vrai plus que le candidat connaisse AWS et ait déjà travailler dans un contexte Agile (Scrum) et DevOps (travail en binôme avec un Ops). MISSIONS : L'activité principale reste le développement Front ReactJS et de l'intégration HTML sur des sites en ReactJS/Java et en ReactJS/Drupal que vous aurez à votre charge et réaliser des US techniques et/ou fonctionnelles. Cependant les développements Front étant connectés à un back Java et Drupal, il faut idéalement avoir une certaine maîtrise des interconnexion Front/Back tant en Java qu'en Drupal ou en tout cas avoir le souhait de monter en compétence sur le CMS. Vous serez en charge de mettre en forme les écrans du site web à partir des maquettes produites par un graphiste. Vous devrez procéder aux développements Front en ReactJS en respectant tous les standards et en assurant une visibilité identique sur tous les plus grands navigateurs (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari, Android, …), afin de répondre précisément aux besoins exprimés par le Product Owner du projet. Vous devrez également avoir une parfaite connaissance de l’accessibilité car l'ensemble de nos sites et applications sont en RGAA version 4. Vous serez amené à travailler sur des sites full responsive. Livrables : Réaliser des livrables de qualité en s’engageant sur des coûts/délais de réalisation - Réaliser des estimations de charge ou de complexité d’une évolution et des tâches à effectuer - Produire les livrables en suivant les pratiques agiles ○ Tests unitaires (TDD) et tests fonctionnels automatisés (BDD) ○ Application packagée (Docker) ○ Documentation technique - Analyser les rapports d'intégration continue et actions en conséquence - Mise à jour / maintien en condition de l'intégration continue (Jenkins, Sonar, terraform, ...) - Participation à la réalisation/automatisation des tests de recette - Participer aux campagnes de non-régression - Intégration et tests du produit + support à l'exploitant du système Assurer la mise en production des releases et leur transmission du produit vers les équipes clientes - Participer au transfert de compétences vers les équipes clientes - Contribuer aux respects de critères d’acceptance d’une release - Assurer un support de haut niveau sur les problèmes d’exploitation rencontrés lors des mises en production ou en vie courante Contribuer à la vie de l’équipe - Être acteur des différentes cérémonies SCRUM - Être autonome sur l'attribution de ses tâches - Contribuer au maintien des outils de l'équipe

L'ingénieur Citrix aura pour missions: Gestion de l’arrivée de nouveaux Clients sur la plateforme : collaboration avec nos équipes de support client pour intégrer avec succès ces Clients, Dépannage de niveau 2/3 pour tous les problèmes quotidiens qui surviennent dans l'environnement Citrix mondial, Administration de l'infrastructure CVAD LTSR mondiale, Administration, configuration et mise à niveau des composants Citrix Netscaler, Services de provisionnement Citrix, Installation et configuration de nouvelles applications dans l'environnement Citrix, Mise à jour des systèmes d'exploitation Citrix Windows Server, Mise à jour des applications tierces (Adobe Acrobat, Java, Chrome, etc.), Amélioration de la surveillance et des tableaux de bord Citrix, Développement et maintien de la documentation de support opérationnel Citrix et de la configuration des applications, Contribution et maintien des normes du système/organisation.

Contexte : Cette mission s’inscrit dans le cadre de l’évolution des environnements de travail et des postes de travail. Plusieurs projets sont menés en parallèle pour moderniser les postes des employés, que ce soit pour des raisons d’obsolescence ou pour répondre à de nouveaux besoins fonctionnels. Au sein de la division Employee Workplace (Direction IT), la mission sera réalisée en collaboration avec plusieurs équipes : Ingénierie des postes de travail (administration des postes et outils associés : SCCM, GPOs, Active Directory, etc.) Support niveau 1 et niveau 2 Responsables des services IT Équipe de gestion des actifs IT (CMDB) Équipes projet En plus des interactions avec la DSI, une collaboration étroite avec les unités métier et leurs représentants IT est nécessaire pour assurer l’alignement des plannings et garantir la satisfaction des utilisateurs. Le rôle du Chef de projet Workplace inclura les responsabilités suivantes : Gestion et suivi des projets Pilotage des instances de gouvernance et comités de suivi Coordination des différentes équipes (experts postes de travail, demandeurs métiers, experts IT…) Maintien d’une relation étroite avec les unités métier Mise à jour et suivi des plannings et indicateurs projet Organisation et animation d’ateliers avec les équipes concernées (experts production, responsables applications, équipes métier…) Validation des livrables projet Identification des parties prenantes clés **Mise en place et suivi d’un Weekly Status Report Mise à jour d’un document de suivi des risques et problèmes (RIDA) Suivi du planning projet et des KPIs associés Identification et gestion des risques et alertes projet Dans ce contexte, un support en gestion de projet et coordination est nécessaire pour accompagner les évolutions majeures du Workplace, notamment : Migration vers Windows 11 Déploiement de Microsoft 365 Mise en œuvre d’outils de sauvegarde des données (CTERA) Ce document vise à définir la charge de travail associée à la gestion des évolutions des systèmes IT (changement d’OS, mise à jour de la suite Office, mise en place d’un outil de sauvegarde de données). La mission impliquera de travailler avec la DSI et les unités métiers pour : Élaborer un plan d’action clair et exploitable Identifier les ressources nécessaires Suivre la mise en œuvre et le respect des délais Produire les rapports associés Comptes rendus et présentations pour les comités de suivi et de pilotage : COTECs (Comités techniques) COPILs (Comités de pilotage) Réunions One-to-One Documentation projet (planning détaillé, matrice RACI, rapports d’avancement…) Les postes de travail fonctionnent sous Windows 10 et Windows 11 (versions LTSC et SAC). Le déploiement des logiciels est assuré via SCCM. Le service d’annuaire est Active Directory. Le Chef de projet devra posséder une expertise en environnement Workplace et être capable d’exécuter certaines tâches techniques de base. Compétences techniques : Windows Workstations (Windows 10 / Windows 11) Navigateurs : Edge, Chrome Active Directory SCCM Réseaux Suite Microsoft Office (Microsoft 365 Apps) CTERA (Outil de sauvegarde de données) La mission consistera à analyser les évolutions nécessaires des postes de travail et à identifier les problèmes signalés par les équipes projet ou support. Les objectifs sont de : Déterminer les causes racines des incidents, proposer des solutions correctives et les mettre en œuvre après validation. Les premiers projets concernés incluent : Migration vers Windows 11 Migration vers Office 365 et Office 2024 LTSC Déploiement de la solution de sauvegarde CTERA Responsabilités : Valider les exigences de sécurité avec l’équipe IT Sécurité (CISO) Vérifier la compatibilité de l’infrastructure avec les architectes IT S’assurer de la faisabilité technique avec l’équipe Ingénierie Poste de Travail Identifier et mobiliser les ressources nécessaires Établir un planning détaillé Gérer les demandes d’ouverture de flux réseau Développer et exécuter des scénarios de test Effectuer des tests d’acceptation avant mise en production Assurer une transition fluide vers l’équipe de maintenance opérationnelle Définir la matrice RACI pour la gestion et maintenance des solutions Informations sur la mission : Localisation : Corbeil Essonne Télétravail : 1 à 2 jours sur site par mois Durée : Mission renouvelable Début : Dès que possible

Mission L'agence Ouest, créée en 2010 et comptant aujourd'hui près de 200 collaborateurs, s'impose comme un acteur clé dans le domaine des infrastructures IT et des solutions d'entreprise. Forte de plusieurs Centres de Services, elle accompagne principalement de grands groupes dans des missions de longue durée, avec un fort engagement envers l'évolution et la montée en compétences de ses collaborateurs. Son expertise s'étend de l'intégration applicative à la gestion des infrastructures, dans un esprit de proximité et de convivialité, couvrant les régions de Nantes, Rennes et Angers Description du Poste : Nous recherchons un Ingénieur Plateformes IT - Environnement Microsoft pour rejoindre notre équipe et apporter son expertise technique et fonctionnelle sur les infrastructures administrées Missions : Au sein de l'équipe d'ingénierie "Infrastructures", vous êtes en charge de la mise en place, du maintien et de l'optimisation des services Microsoft pour les utilisateurs du SI Groupe (France & International). Vous participez également aux projets de migration des filiales vers Microsoft 365 afin d'en assurer l'administration et le support technique en relation avec les équipes internes. Vous contribuez enfin aux divers projets techniques identifiés sur l'année. Responsabilités : Assurer une expertise technique sur l'environnement Microsoft 365 et ses services. Participer activement aux projets techniques liés aux infrastructures IT. Maintenir et faire évoluer les solutions et services Microsoft. Assurer l'assistance, la formation et le transfert de compétences. Définir et maintenir les procédures d'exploitation. Assurer le support de niveau 2 et 3. Contribuer à la résolution et à la réduction des incidents. Proposer des orientations techniques. Compétences Requises : Maîtrise technique et fonctionnelle de la suite Microsoft 365 : Exchange et EOP (Exchange Online Protection), SharePoint, Teams. Expertise en scripting (PowerShell). Connaissance des services Entra ID et d'authentification (ADFS, SAML, OAuth). Connaissance approfondie de Windows Active Directory (architecture, installation, montée de version). Bonne compréhension des protocoles de sécurisation des flux de messagerie (SPF, DKIM, DMARC). Connaissance des protocoles réseau (IPAM, DHCP, DNS, DNSSEC, NTP). Connaissance des solutions de téléphonie sur IP (IPBX, Trunk SIP, Microsoft Teams, SBC). Connaissance des composants réseaux et sécurité (firewall, reverse proxy, etc.). Connaissance des outils collaboratifs Google Workspace Suite (Chrome, Gmail, Drive, Google Sites). Maîtrise de l'anglais technique (écrit et oral).

Description : Vous êtes Sénior/Expert en développement Front avec au minimum 7/8 ans d'expérience sur des postes de développeurs en ReactJS, idéalement avec une expérience sur Drupal dans un contexte Agile très fort mais également DevOps afin de pouvoir participer aux livraisons en Hors Prod et en Prod. Nous travaillons sur une infra AWS donc ce serait un vrai plus que le candidat connaisse AWS et ait déjà travailler dans un contexte Agile (Scrum) et DevOps (travail en binôme avec un Ops). L'activité principale reste le développement Front ReactJS et de l'intégration HTML sur des sites en ReactJS/Java et en ReactJS/Drupal que vous aurez à votre charge et réaliser des US techniques et/ou fonctionnelles. Cependant les développements Front étant connectés à un back Java et Drupal, il faut idéalement avoir une certaine maîtrise des interconnexion Front/Back tant en Java qu'en Drupal ou en tout cas avoir le souhait de monter en compétence sur le CMS. Vous aimez apprendre, partager vos connaissances et mettre en application les technologies actuelles et futures. Vous serez en charge de mettre en forme les écrans du site web à partir des maquettes produites par un graphiste. Vous devrez procéder aux développements Front en ReactJS en respectant tous les standards et en assurant une visibilité identique sur tous les plus grands navigateurs (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari, Android, …), afin de répondre précisément aux besoins exprimés par le Product Owner du projet. Vous devrez également avoir une parfaite connaissance de l’accessibilité car l'ensemble de nos sites et applications sont en RGAA version 4. Vous serez amené à travailler sur des sites full responsive. Livrables : Réaliser des livrables de qualité en s’engageant sur des coûts/délais de réalisation - Réaliser des estimations de charge ou de complexité d’une évolution et des tâches à effectuer - Produire les livrables en suivant les pratiques agiles ○ Tests unitaires (TDD) et tests fonctionnels automatisés (BDD) ○ Application packagée (Docker) ○ Documentation technique - Analyser les rapports d'intégration continue et actions en conséquence - Mise à jour / maintien en condition de l'intégration continue (Jenkins, Sonar, terraform, ...) - Participation à la réalisation/automatisation des tests de recette - Participer aux campagnes de non-régression - Intégration et tests du produit + support à l'exploitant du système Assurer la mise en production des releases et leur transmission du produit vers les équipes clientes - Participer au transfert de compétences vers les équipes clientes - Contribuer aux respects de critères d’acceptance d’une release - Assurer un support de haut niveau sur les problèmes d’exploitation rencontrés lors des mises en production ou en vie courante Contribuer à la vie de l’équipe - Être acteur des différentes cérémonies SCRUM - Être autonome sur l'attribution de ses tâches - Contribuer au maintien des outils de l'équipe