Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Maintien en condition opérationnelle (MCO)

Contexte : Renforcement de l’équipe sur l’activité de MCO du nouveau CRM CLA en prévision d'une augmentation d'activité liée à la généralisation du déploiement de 2025 à 2027. MISSIONS : 1. [P1] Renforcer l'équipe MCO ECLA sur le suivi, le dispatch, et l’analyse des incidents 3. [P2] Contribuer aux autres activités de l'équipe (conception applicative, études de solutions, chiffrages) en cas de baisse d'activité sur le MCO PROFIL : • Un analyste N-Tiers motivé par le RUN, avec une expérience sur le sujet. Une expérience de développement en technologies NTiers serait un plus. • Organisé et rigoureux, avec des qualités de communications permettant dans le cadre du MCO de pouvoir échanger avec les utilisateurs métiers comme les développeurs Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

PROPULSE IT recherche un consulatnt MCO pour une mission à Lille (59) Diagnostiquer et résoudre les incidents majeurs ou critiques impactant l'exploitation des réseaux et systèmes et assurer le retour du service aux utilisateurs (GTI 24h) - Réaliser les opérations de Maintien en Condition Opérationnelle Systèmes et Logiciels - Effectuer les opérations de maintenances préventive et corrective sur site client - Maintenir à jour les inventaires des stocks et lots de maintenance - Préparer et réaliser les opérations d'évolution des centres de gestion et systèmes - Etablir les procédures et fiches de maintenance, des fiches Reflex et des Retex - Traiter les problèmes non résolus par les opérationnels client - Analyser, gérer et traiter les Faits Techniques notifiés par nos clients, - Réaliser des CR et des reportings vers les équipes de développement et les clients, - Préparer et réaliser les opérations liées à la non-régression système lors des corrections logicielles sur plateforme, - Assurer une veille d'obsolescence et les mise à jour sur l'ensemble des logiciels déployés (Applicatifs, COTS, OS), - Assurer le maintien en condition de sécurité des systèmes Lorsque les sous-traitant n'est pas pour des actions et opérations sur site, il contribue aux phases d'IVQ du programme à Lambersart et à ce titre il devra : - Pratiquer les outils d'ingénierie (gestion des exigences, gestion des tests et des faits techniques, gestion de configuration, gestion documentaire, gestion et partage des actions). - Rédiger et dérouler les fiches d'essais et ainsi garantir la conformité aux exigences techniques et non techniques du système. - Détecter, analyser et formaliser sous forme de faits techniques les anomalies rencontrées ; - Proposer des solutions et appliquer des correctifs.

Expertise Splunk d'au moins 5 ans Anglais nécessaire - environnement international Tâches: - Infra (MCO des machines, migrations, monitoring) - Administration Splunk (updates, indexing, datamodels, scheduling) - dans une moindre mesure Développement Splunk (searches, dashboards, etc.) Environnement: - Cluster Splunk - HEC, SH, SHC, DS, UF, HF (une dizaine de machines) - Usages sécurité (sans Enterprise Security) & IT - Licence à 1,5To/jour Profil: - 5 ans d'expérience d’administration Splunk minimum - télétravail hybride - disponible au plus tard avril 2025

Dans le cadre de nos activités en constante évolution, nous recherchons un Ingénieur Système Linux DevOps MCO pour rejoindre notre équipe basée à Strasbourg. En tant qu’Ingénieur DevOps Système Linux MCO, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l’optimisation de nos systèmes critiques. Vos principales responsabilités incluront : Assurer la supervision, la maintenance et l’administration des infrastructures Linux. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes en production. Analyser et résoudre les incidents de niveau 2/3 dans des environnements complexes. Participer à l’amélioration continue des processus et outils MCO. Développer et mettre en œuvre des solutions d’automatisation (CI/CD, scripts Ansible, Terraform, etc.). Optimiser les workflows de déploiement et les processus de gestion de configurations. Collaborer avec les équipes de développement pour faciliter l’intégration et le déploiement des applications. Participer à la conception et à l’évolution des infrastructures (virtualisation, conteneurisation avec Docker/Kubernetes). Être force de proposition pour l’intégration de nouvelles technologies et outils. Documenter les architectures, procédures et interventions techniques.

Mise en œuvre de l’ITSM : Contribuer activement à l'implémentation des standards ITSM, conformément aux meilleures pratiques. Processus Incident dans ServiceNow : Participer à la mise en place du processus de gestion d’incidents dans ServiceNow et assurer le MCO de ces processus. Documentation : Maintenir à jour la documentation d’exploitation, incluant les guides d’utilisation et de maintenance. Espaces de travail personnalisés : Aider à la création et à la configuration d’espaces de travail personnalisés dans ServiceNow, adaptés aux besoins spécifiques des différentes populations d’utilisateurs. Portail de déclaration d’incidents : Contribuer à la mise en œuvre et au MCO du portail ServiceNow dédié aux déclarations d’incidents. Implémentation de l’ITOM Health : Participer à l’implémentation et au suivi opérationnel de l'ITOM Health pour une surveillance proactive des événements et de la santé des services. Documentation complète : Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation et des processus ITSM. Procès-verbal (PV) de recette : Validation de chaque étape du développement et des implémentations réalisées.

La prestation en développement de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now doit permettre de mettre en œuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. Activités principales o Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard o Contribuer à la mise en œuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus o Maintenir à jour les documents d’exploitations o Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations o Contribuer à la mise en œuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle o Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus o Documentations o PV de recette

L' Institut F2I ou COGEFI Formation (sélectionner lors de l'édition de l'annonce) , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques "Préciser le type de magasin - ex : une boulangerie parisienne", un profil Vendeur en magasin (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Accueillir les clients et les conseiller dans leurs achats Assurer la bonne tenue et la propreté de l'espace de vente Participer à la gestion des stocks et à la réception des marchandises Contribuer au merchandising et à la mise en valeur des produits Réaliser les opérations de caisse et veiller à la satisfaction des clients Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : dès que possible

La prestation vise à : • Analyser et résoudre les incidents (cause, impact, solution, correction, contrôle). • Contrôler le bon déroulement des traitements en production. • Garantir la qualité des livraisons fournisseur. • Préparer des plans de tests exhaustifs en s'appuyant sur des outils standards du marché (HP ALM). • Procéder à la validation des traitements livrés, à l’émission de demandes de corrections. • Contribuer à la préparation de la mise en production (évaluation des volumes, définitions des procédures de sauvegardes, reprises sur incidents, construction des plans de migration). • Dans le cadre de mini-projets ou de maintenance évolutive, contribuer à la conception fonctionnelle et technique de solutions à mettre en œuvre (rédaction, spécifications, modalités et jeux de tests, cahier des charges). • Participer à l’évaluation des charges, des coûts et délais des projets sur lesquels vous intervenez, en s'engageant sur les délais et charges de vos travaux. La maîtrise de Graphalk AIA v2 et v3 est indispensable, une compétence sur AIA v4 serait un plus non négligeable.

Nous recherchons un Chef de projet technico-fonctionnels métiers pour rejoindre une structure située à Angers . Vous serez intégré au pôle SI Métiers et serez en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applications métiers dans des domaines stratégiques. Vos missions principales incluront : Assurer le MCO et la supervision des applications SI métiers. Apporter un support technico-fonctionnel avancé et coordonner les interventions techniques. Piloter les évolutions fonctionnelles et les montées de version en collaboration avec les utilisateurs et les éditeurs. Organiser et animer des comités de pilotage et de qualité de service avec les utilisateurs. Documenter et tracer les actions dans une démarche qualité (ISO 27001). Ce poste est clé pour maintenir et améliorer les systèmes existants, tout en répondant aux besoins des utilisateurs.

En tant que SRE, vos missions seront de : Prendre en charge le run et la supervision des systèmes : Gérer les incidents en production et assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements clients (AWS, Kubernetes, on-premise). Développer des processus pour la gestion proactive des incidents (prévention, alertes, escalades). Travailler à la réduction du "toil" en automatisant les tâches répétitives et les processus manuels liés au run. Superviser et optimiser la fiabilité des systèmes : Mettre en place et maintenir des outils de supervision, monitoring et alerting (Prometheus, Grafana, ELK, etc.). Garantir la disponibilité et la performance des systèmes grâce à des indicateurs SLA, SLO et SLI. Identifier les points de contention et proposer des optimisations pour garantir la scalabilité et la résilience des infrastructures. Développer l’automatisation des pipelines CI/CD et améliorer les processus de déploiement Participer à l’évolution des chaînes CI/CD et du patrimoine applicatif pour tendre vers un déploiement continu (Continuous Deployment). Standardiser les pipelines d’intégration et de livraison pour qu’ils répondent aux besoins des équipes produit et intégration. Contribuer à la fiabilité et la cohérence des déploiements sur des environnements variés (AWS, Kubernetes, on-premise) en appui du Lead Dev. Participer aux projets de migration Apporter une expertise technique pour migrer nos clients vers AWS ou des hébergeurs SecNumCloud. Contribuer à la mise en oeuvre d’architectures robustes et scalables adaptées à chaque environnement client en appui aux équipes architectes. Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires : Accompagner l’équipe d’intégration dans le déploiement des solutions sur les contextes clients. Travailler avec l’équipe architecture pour standardiser et optimiser les bonnes pratiques. Soutenir l’équipe produit dans la mise en place d’environnement de travail adapté.

Pour l'un de nos clients grand compte situé en Ile-de-France, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Consultant Sécurité Poste de Travail (H/F). Missions : - Gestion des incidents Support N3. - Mise en œuvre de stratégies de patching via Windows Update. - Accompagnement interne N3 et contribution au cadrage d’un futur appel d’offre. - Mise en place et gestion des politiques de mise à jour et suivi de la conformité des briques - Conception et optimisation d'architectures de postes de travail sous Windows 11. - Sécurisation des postes de travail grâce à Microsoft Defender, Cortex, et Microsoft Intune. - Réalisation d’audits de sécurité, identification des vulnérabilités, et mise en place de mesures correctives. - Administration et gestion des environnements Active Directory et Tenant M365. - Migration de parcs informatiques et gestion de la CMDB et de la base connaissances dans l’outil ITSM. - Gestion et sécurisation des terminaux via Microsoft Intune. - Gestion du MCO - Développement et mise en œuvre de stratégies de sécurité adaptées aux infrastructures critiques. - Gestion de projets de transformation numérique dans des environnements. - Audit et conseil sur l’évolution des architectures postes de travail. Profil recherché : - Maîtrise des environnements Windows 11 et des outils Microsoft (Intune, Defender, Tenant M365). - Connaissance approfondie Active Directory - Anglais professionnel requis - Support N3

Nous recherchons un Développeur en Transformation de Données et Support MCO afin d'intégrer une mission sur le secteur de la Défense. En tant que Développeur en Transformation de Données et Support MCO, vos missions seront : Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : Assurer le suivi, la maintenance préventive et corrective de nos systèmes pour garantir leur disponibilité et performance. Transformation de données : Effectuer des transformations de formats de données à partir de sources XML, en utilisant XSLT pour structurer et normaliser les informations. Gestion de bases de données : Travailler sur les bases de données SQL Server pour effectuer des requêtes, optimiser les performances, et veiller à la qualité des données. Automatisation et optimisation : Participer à l’automatisation des processus de transformation de données et d’intégration continue, et identifier des axes d’amélioration technique pour optimiser le fonctionnement du système. Support opérationnel : Collaborer avec les équipes de support pour résoudre les incidents, analyser les causes racines et proposer des solutions durables.

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Référent Informatique H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Temps partiel 3/5 avec évolution en temps plein Basé à Strasbourg Secteur de l'Industrie Vos missions seront: Intervenir sur site pour effectuer les installations des équipements et logiciels Assurer la MCO de l'infrastructure et des équipements Assister les utilisateurs (problèmes métériels et logiciels) et apporter des solutions adaptés Documenter les actions Assurer la conformité des actions, des installations en respectant les exigences réglementaires et celles de l'entreprise Interagir avec les autres équipes IT du groupe en anglais

Ingénieur de production et systéme o Exploiter les solutions de MCO : sauvegarde, supervision, etc. o Assurer des astreintes 7/7 et 24/24 selon un planning établi Support aux équipes de production o Assurer un support technique de 2 ème niveau sur les environnements technique de production o Etablir les procédures et modes opératoires pour les équipes de support de 1er niveau selon les périmètres o Intervenir sur les incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents) en déclinant les consignes de reprise o Anticiper les besoins des clients internes et les évolutions du système (capacity planning) VSphere windows linux 450/500

Le poste s'inscrit dans une logique d'intégration à terme en CDI les équipes de notre Client. Poste de Responsable des solutions / applications en production qui permettent d’opérer les data centers (GMAO, BMS, Planification des interventions…) et de traiter les demandes des clients du data center (portail client, ticketing…). S'agissant d'une activité en croissance (ouverture de nouveaux sites), le Responsable des solutions contribuera aux projets d’implémentation de sites. Ses principales responsabilités sont : Garant du bon maintien en conditions opérationnelles des applicatifs : interfaces, traitements, en escalade de l'équipe Exploitation (interne ou infogérance) et autres. Référent fonctionnel / technique des outils de son périmètre, responsable du support des applications en lien avec les éditeurs, contribution aux études et cadrage pour les impacts liés aux outils de son périmètre, contributeur actif aux projets impactant les outils de son périmètre. Gestion du portefeuille applicatif des outils de son périmètre : anticipation des sujets de montée de version, dette technique, planning de release management, roadmap produit. Gestion des évolutions et des montées de versions : gestion des priorités, animation des recettes utilisateurs, gestion / coordination des mises en production, pilotage et préparation de la communication métiers Maintien à jour de la documentation fonctionnelle et technique des outils de son périmètre, dans le respect des standards définis au sein de la DSI. Garant de la qualité des Produits de son périmètre, tant sur les aspects méthodologiques (documentation…) que conceptuels et technologiques, afin d'assurer stabilité, pérennité, évolutivité des produits. Production de tableaux de bord de suivi et pilotage de son activité. Animation régulière des comités key users Responsabilité du respect des procédures définies au sein de la DSI de façon générale. Gestion de la relation fournisseurs / éditeurs / intégrateurs des outils de son périmètre, dans le cadre de la gestion du cycle de vie Produits.

Environments : Windows, Linux, Unix ORDONNANCEURS: OPCON et/ou $Universe Outils de transferts de FLUX: GOANYWHERE et XFBGATWAY RUN • Gestion des environnements de Hors production pouvant aller jusqu'à la mise en production sur les environnements de Production • Gestion des incidents • Ordonnancement, Développement des Uprocs avec $Universe et OPCON • Réalisation des tests de NON-Régression sur les jobs • Participation à la rédaction des documents d’exploitation • Analyse des logs applicatifs Projets: . PROJET de MIGRATION $U vers OPCON en cours Scripting : Powershell, automatisation Supervision : Une connaissance des outils de supervision Cloud: des connaissances en cloud Azure DEVOPS Documentations : mettre à jour l’espace Wiki de l’équipe, contrôle de la documentation livrée par les études, remplir les livrables