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CONTEXTE : Objectif global : Participer aux opérations de Continuous Update MISSIONS : Périmètres M365Apps, Upgrade in place Windows 10 / Windows 11, Composants poste de travail... intervention sur les travaux suivants : - Etude et adaptation des différents scénarios - Analyse du besoin et mise en œuvre des processus spécifiques - Suivi des engagements, des livrables et des plannings de déploiement en faisant preuve d'autonomie - Reporting auprès des responsables - Développement et évolution de scripts - Rédaction de procédures et de manuels d’utilisation - Traitement d’incidents Système & support N3 - Réalisation d’opérations techniques et de migrations Contrainte forte du projet : Contexte client : correspondants informatiques de banques

Description des tâches : Le rôle principal du ServiceNow Project Manager est de superviser l’ensemble du développement et de la configuration des solutions ServiceNow et autres mises en place, de sa conception jusqu’à sa mise en œuvre. Il s’agit d’établir et de gérer le planning d’implémentation, le suivi des livrables et du budget Profil recherché : · Créer et suivre régulièrement le planning, les jalons, les livrables des projets en collaboration avec les business analysts, les développeurs et les testeurs · Gérer et suivre les risques des projets · Suivre l’encodage du temps passé par les membres de l’équipe sur les projets · Produire le reporting nécessaire : planning, consommé versus budgété, risques · Revoir les users stories et les bugs dans Azure DevOps · Préparer et animer les réunions de lancement et les comités projet · Préparer et animer les meetings de rétrospective · Participer à la création et à la validation de toute la chaine de valeur pour les nouveaux projets · Mise à jour des outils de suivi de gestion de projet Compétences requises : · Maitrise des fondements de la gestion de projets · Expérience avec la méthodologie Agile · Expérience avec l’outil ITSM « ServiceNow » · Expérience souhaitée avec MS Project · Connaissance souhaitée de l’environnement « Azure DevOps » · Excellentes compétences en communication et en leadership · Excellentes compétences en communication tant écrites qu’orales · Capacité à travailler de manière autonome et en équipe · Connaissance du référentiel ITIL (processus, KPI) · Langues : français et anglais

Nous recherchons un Intégrateur Applicatif Senior pour un projet de migration stratégique chez un client majeur dans le secteur de l’aéronautique. Vos missions : Assurer la migration des infrastructures de production et de pré-production vers des versions récentes, notamment pour les systèmes Linux RedHat et Windows Server. Collaborer étroitement avec l’éditeur et les équipes de support pour la résolution des incidents et l’optimisation des performances. Mettre en place l’authentification SSO (LDAP, SAML) et garantir la conformité des environnements de production. Préparer et exécuter les feuilles de route et plans de mise en production. Documenter les procédures d’exploitation pour assurer un transfert fluide aux équipes opérationnelles.

Titre : Ingénieur de Production Localisation : Marseille Durée : 1 an (renouvelable) Démarrage mission : 1er Janvier 2025 Contexte : Dans le cadre de l'accompagnement d'une entreprise évoluant dans le secteur financier, nous recherchons un Ingénieur de Production. Ce rôle vise à garantir la continuité opérationnelle, la qualité des services et la mise en production des applications liées au SI Finance, tout en assurant un haut niveau de performance et de sécurité. Le/la candidat(e) travaillera sur la gestion des environnements de pré-production et production. Objectifs et Livrables : Maintenir les applications en conditions opérationnelles Gestion des incidents et conformité ITIL Homologation et industrialisation Suivi des mises en production Optimisation des services

We are seeking a Service Platform Engineer with 4 years minimum of experience in implementing ServiceNow integrations. The ideal candidate will have a strong background in administering and developing on the ServiceNow platform, particularly within the ITSM module, Configuration Management, and related API management. ServiceNow Platform Admin / Developer : • Operations of administration, change, maintenance and monitoring of platform's system-wide settings. • Manage platform upgrades and ensure the system is up-to-date with the latest features and security fixes, and install new apps and modules. • Performs application maintenance to include performance monitoring and error identification and remediation • Manages instance security. • Automation of delivery and administration tasks (Automated Testing Framework) • Build and manage ITIL processes Workflows, especially Incident and Change. • Operate End User support. • Prepare and update EndUsers onboarding documentation Material. • Experience preparing and/or executing business and technical requirements, specifications, user manuals, test plans, test scripts and test cases. • Stakeholder Management: Engage with business stakeholders to gather requirements, validate solutions, implement and deploy new features and enhancements and ensure our product meet user expectations, reliability and performance standards. • SRE best practices Additional Expertise fields (at least one) : Tool Integration : Good experience in Management of tool Integrations ( API REST , GRAPH QL , Editor Connectors, Or ServiceNow IntegrationHUB) Can be several among • Experience in integrating ServiceNow with CMDB discovery tools like ServiceNow ITOM Discovery, Azure/AWS, Qualys … • Experience with integrations with external tools thanks to REST APIs, Web Services (REST, SOAP), MID Servers, and editor connectors (example Pagerduty, PowerbI …). • Experience with Devops Pipelines integration for Change Mgt (devops velocity module / or native REST Apis) CSDM / CMDB : • CMDB Administrator role. • Mastery of CMDB tables, CSDM (Common Service Data Model), and configuration management best practices. • Experience in configuring and managing CI (Configuration Item) classes and dependency relationships in the CMDB. • Skills in data modeling to maintain an accurate and reliable CMDB. • Expertise in ETL (Extract, Transform, Load) processes to import discovery data into the CMDB. • Experience in Data Quality cleaning and Kpis ( deal with Orphans, Duplicates, completeness, Correctness and Stales CIs …) • Experience with Identification and Reconcilation Rules management to detect, identify and solve Dupes. SOFT Skills : Solution oriented. Self-starter, leader, autonomous, quick learner Excellent communication skills in English, French is a plus. Excellent problem-solving and analytical skills. Strong communication and collaboration skills. Nice to have among previous experiences : Any previous experience in ServiceNow platform \"back to baseline\" or back to 'Out of The BOX' projects, dealing with reduction of customizations of the platform is a plus DevOps Change Velocity module is nice to have also. Additional information Contract : Freelance or Portage salarial Start Date : ASAP Length : 6 months+ Work location: Paris Remote working possible If you possess the required skills and are interested in this opportunity, please send us your updated CV.

Contexte du poste : Acteur innovant dans le secteur des données financières, nous développons des solutions permettant d'effectuer des études de marché locales grâce à l'exploitation de l'open data. Notre plateforme est aujourd'hui utilisée par les métiers du chiffre (banque, experts comptables) dans l’objectif premier d’accompagner leurs clients. Pour cela, nous recherchons un(e) Data Analyst avisé(e) pour rejoindre notre équipe et participer activement à ces enjeux captivants. Le poste est à pourvoir en raison d'une augmentation significative de nos activités et d'un besoin pressant de renforcer notre équipe data. Avantages : - Politique de télétravail flexible - Prime anuelle possible selon la performance de la société - Tickets Restaurant - RTT Pourquoi nous rejoindre : Rejoindre notre équipe, c'est participer au développement d'une entreprise ambitionnant d'avoir un impact positif sur la société. Vous pourrez mettre en application et développer vos compétences analytiques sur des projets variés et innovants. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où votre travail sera valorisé et où vous aurez l'opportunité de grandir professionnellement. Notre entreprise saura vous offrir les défis à la hauteur de vos ambitions !

Objectif global : Participer aux opérations de Continuous Update Contrainte forte du projet Description détaillée : Périmètres M365Apps, Upgrade in place Windows 10 / Windows 11, Composants poste de travail… intervention sur les travaux suivants : - Etude et adaptation des différents scénarios - Analyse du besoin et mise en œuvre des processus spécifiques - Suivi des engagements, des livrables et des plannings de déploiement en faisant preuve d'autonomie - Reporting auprès des responsables - Développement et évolution de scripts - Rédaction de procédures et de manuels d’utilisation - Traitement d’incidents Système & support N3 - Réalisation d’opérations techniques et de migrations

[La prestation consiste à contribuer à/au(x)] - Gestion des incidents majeurs de production jusqu'à résolution - Reportings sur le suivi hebdomadaire des incidents de production - Respect des processus ITIL dans les actions définies lors d’une conf - L'exactitude d’un Incident Report (toutes les actions et décisions prises avec l’accord des entités contributrices et des entités impliquées/impactées). - Suivi et gestion de tous les incidents impactant le périmètre GBIS et SGSS dans un référentiel central unique - Aide à la revue hebdomadaire d'incidents (PIM) - Continuité de service à distance et sur site [Les livrables attendus sont] - Contribution sur la partie gestion des incidents pendant des évènements infrastructures ayant lieu sur certains weekends - L'amélioration des outils et automatisation des tâches quotidiennes, via le développement et le suivi d'outils principalement écrits en Python. - L'amélioration de la qualité du service rendu, - L'optimisation de l'activité pour en réduire le coût de gestion, - Mise en place de KPI pour fournir des reports sur la charge et la qualité de service de l’entité - Gestion de projets liés à notre activité incident ou à l'amélioration continue - Conduite du changement

Mission freelance longue durée : Architecte Entra ID Je recherche un Architecte EntraID/AD pour accompagner des projets clés en identité et Microsoft 365. ◼ Lieu Paris 92 ◼ 3 jours sur site ◼ Longue durée ◼ Anglais courant Vous participerez à des projets critiques dans notre environnement IT, et vos objectifs seront de : - Piloter l'intégration des applications métier avec Entra ID et Office 365, en respectant les règles de sécurité en place - Concevoir une architecture d’identité moderne facilitant la transition des solutions on-premise vers des solutions cloud hybrides - Assurer la conception sécurisée des environnements Entra ID et Active Directory - Délivrer une architecture cohérente, fiable, réutilisable, tout en répondant aux exigences spécifiques des projets - Garantir une plateforme sécurisée pour les infrastructures et applications IT Compréhension de l'architecture du cloud computing (IaaS, PaaS et SaaS) Merci,

Vous rejoindrez notre équipe Moe et vos missions consisteront à contribuer : Apporter un conseil et une expertise sur Sharepoint, Assurer le développement sous Sharepoint, Assurer le développement sous PowerPlateform (composants techniques), Participer aux projets Agile, Assurer la documentation technique, Paramétrer l'outil Sharepoint, sous PowerShell, Réaliser l'étude technique, Suivi des tests et la résolution, Gestion et résolution des incidents, Reporting des activités, Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation,

Consultant SharePoint, analyse, correction et développement sur SharePoint 2019, SharePoint Online. Préconisation des spécificités techniques Déploiement de matière en PRODUCTION et Hors PRODUCTION Vous serez en charge des espaces documentaires, l’ensemble des solutions Intranet, Extranet, Annuaire et espace collaboratif des collaborateurs en caisse. Cela reposent sur le socle applicatif SharePoint. > Développement > Livraison des corrections en Hors Prod/Prod > Réalisation de POCs > Réalisation de projets en technologies Microsoft > Documentation technique

Mission : Au sein d’une équipe dédiée au support des applications métier, la personne recrutée sera responsable des missions suivantes : Supervision de l’équipe Support des applications : Gestion et pilotage d’une équipe de support de niveaux 1 et 2 située à distance (~7 personnes). Amélioration continue des processus et enrichissement d’une base de connaissances partagée. Animation de la gouvernance avec les entités affiliées : Transmission des processus et méthodologies aux nouvelles entités. Coordination des demandes métier et communication sur les évolutions produit (partage des bonnes pratiques, feuilles de route). Animation de comités réguliers (mensuels) entre les entités et le management. Création et diffusion de documentation, ainsi que des plans d’évolution produit. Gestion de la qualité de service : Communication proactive sur les incidents, escalades, et opérations programmées. Information régulière des entités sur l’état des résolutions en cours. Priorisation des corrections et améliorations en collaboration avec les équipes produit, conformément aux SLA. Évaluation et communication de la satisfaction client. Suivi des SLA et des indicateurs de performance clés. Coordination avec d'autres équipes (comme celles en charge des systèmes BackOffice).

L'enjeu de ce chantier consiste en un dé-silotage des données d'application pour construire une vision business 360 unifiée (une couche de données qualifiées, consolidées, homogénéisées et complètes pour exploitation) à travers une gestion de la qualité et de la cohérence des données Prestation Les expressions de besoin, fiche usage, fiche solution, et fiche budget, note de cadrage, cadrage des démarches, dossiers projet, comités de suivi, plan d’actions, documentation, CR, … relatif à son activité Les éléments de suivi des avancements, du planning, capacité à faire, plan d'action, budgets, difficultés, risques, … Les coaching, coordination, planification, optimisation, priorisation, animation, gouvernance Les conseils, propositions, pilotage Livrables associés EB d'ingestion (plusieurs sources/applications/tables) SFD (Spécification fonctionnelle détaillée) EB module d'ingestion industriel EB outil de supervision EB contrat de service EB environnement pour exploitation *Support/Présentation pour pilotage

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Product Owner pour l'un de nos clients en France; Missions principales : Cadrage des besoins : Affiner la définition des EPICs et travailler sur leur déclinaison en US plus détaillées, avec la participation active des équipes de développement pour une meilleure estimation Animer des ateliers métiers, et détailler chaque fonction avec le Product Manager Aider à construire les KPI pour confirmer l'atteinte des objectifs du projet Délivrer la valeur : Fournir et suivre dans le détail backlog, et faire en sorte que l'équipe de réalisation dispose des US ready to dev en s'appuyant sur les différents rôles techniques Prioriser les fonctions avec le plus de valeur, et s'assurer de leur mis en usage progressive Comprendre et interpréter les besoins métiers (animation de réunions avec PO, UX, Métiers) Analyser les besoins, gérer le backlog et rédiger les user stories Identifier et instruire les enjeux d’intégration aux SI existants & interfaces Construire avec les parties prenantes la feuille de route d’évolution IT du périmètre étudié. Possiblement rédiger un cahier des charges et mener une consultation sur des outils de marché

Nous recherchons des consultants BI expérimentés pour un projet freelance avec l'un de nos clients en conseil informatique basé à Paris. Rôle : Consultant BI Durée du contrat : 6 mois renouvelables Lieu de travail : Paris Travail Hybride: 2/3 jours remote par semaine Date de début : Novembre (Flexible - 1 mois) Responsabilité: Concevoir, developper et optimiser: des fliux d'acquisition de donnees Du Script SQL Des data areas (cubes de donnees) Des Dashboards Participer à la recette interne et accompagner à la recette utilisateur Réaliser les déploiements des développements jusqu’en PROD Analyser et challenger les besoins métier (Ateliers, documentation) Croiser et analyser des données (exemple : analyses QDD de différents SI Participer à l’analyse et aux correctifs liés à la maintenance

Si mettre en application votre expertise technique et votre passion pour le support informatique, si résoudre des problèmes techniques, fournir un service client de premier ordre et travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution vous motive, de belles missions vous attendent chez nos clients Grands Comptes sur des environnements riches et challengeants : Assurer le support technique premier niveau pour nos utilisateurs internes en diagnostiquant et résolvant les incidents dans les meilleurs délais. Participer à la gestion des tickets de support via notre outil de ticketing en assurant un suivi rigoureux et une communication claire avec les utilisateurs. Contribuer à l’amélioration des procédures de support et des documentations techniques pour optimiser la résolution des problèmes. Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe IT pour mener à bien des projets de mise à niveau ou d’optimisation des Systèmes d’Information. Participer à la formation des utilisateurs sur l’utilisation optimale des outils et systèmes informatiques.