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Freelance

Mission freelance
Chef de projet culture client

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Relation client
Service client

12 mois
550-650 €
Paris, France

Vous êtes garant de la propagation de la culture client au sein de l'entreprise. Vous pilotez les chantiers d'organisation, de processus et d'outils pour mesure la satisfaction client, partager la culture client et alimenter la stratégie de l'entreprise en mettant le client au coeur. Vous êtes en relation avec une pluralité d'acteurs internes (marketing, opération, IT, direction générale) et externes (instituts de sondages, partenaires gestionnaires de centres de relation client). Vous êtes expert de la mesure de la satisfaction, du déploiement de politique client. Vous êtes intégré à l'équipe d'un cabinet de conseil et travaillez pour un leader de l'énergie.

Freelance

Mission freelance
Chef de projet animation réseau écoute client

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Relation client
Service client

12 mois
500-600 €
Paris, France

Votre rôle est d'être garant de la mesure de la satisfaction et du traitement des causes racines d'insatisfaction. Pour cela vous préparez, animez et restituez 5 temps fort par an : réunion et séminaire de partage des indicateur de satisfaction et projet d'amélioration continue. Vous avez un rôle de chef de projet et travailler avec agilité pour mener à bien votre mission. Vous rapportez à un cabinet de conseil et travaillez pour un acteur leader de l'énergie. Mission à temps plein à pourvoir à compter du 27/11/2024 pour une durée de 12 mois renouvelable.

2 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu
1

Paris, France
10 Km 200 Km

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

< 2 ans d’expérience 2 à 5 ans d’expérience 5 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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