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🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Effectuer des recherches qualitatives et quantitatives 🔸Organiser des activités de recueil de connaissance utilisateur manquantes (atelier, observation, ...) 🔸Evangéliser la démarche UX auprès des équipes projet 🔸Préparer, organiser et mener des ateliers de co-conception, d'idéation 🔸Produire l'architecture de l'information 🔸Concevoir l'interface : wireframe, prototype, maquette 🔸Concevoir l'expérience utilisateur : parcours utilisateur, wireflow, userflow, experience map 🔸Monter le cadrage des tests utilisateurs 🔸Participer aux cérémonies de la communauté 🔸Design global 🔸Reporter faits marquants et bloquants au référent design de son périmètre 🔸Suivre les indicateurs 🔸Design de son projet Identifier les parcours qui nécessitent un accompagnement utilisateur 🔸Formuler des recommandations sur la conduite du changement

Nous recherchons deux Business Analysts expérimentés pour intégrer nos équipes sur des projets critiques liés à la télécollecte et au téléparamétrage. Vous serez responsable de l’analyse des besoins, la formalisation des spécifications fonctionnelles et l’assistance au développement des solutions. Votre expertise CB2A TCL/TLP est indispensable, et des connaissances NEXO seraient un plus. Vous participerez à la montée en charge de nos projets de modernisation, en collaborant avec nos équipes techniques et métier. Activités principales : • Analyser le besoin • Etudier les impacts applicatifs • Participer à l’estimation de complexité • Réaliser des Spécifications fonctionnelles détaillées sur la base de Spécifications fonctionnelles Générales. Ces spécifications doivent prendre en compte les contraintes d’exploitabilité de nos applications. • Définir les critères d’acceptation et contrôler/assister la phase de développement • Produire les documents à destination des clients • Prendre en charge les incidents de validation, homologation et production via l’outil Jira, depuis l’analyse jusqu’à leur résolution, en apportant si possible une solution de contournement/palliatif • Appliquer un processus industriel de gestion des incidents • Communiquer/rendre compte de l’avancement

Secteur: Emploi TT: 40% Localisation: ou bien Lyon ou bien Montpellier 3j/s La mission intègre des activités de construction et mise à jour des environnements, gestion des capacités et des performances, support des projets clients, optimisation des procédures, automatisation, architecture et de traitement des incidents. En tant qu’ingénieur(e) Equilibrage de Charge, vos missions principales seront :  Conception, développement, maintien en condition opérationnelle, support et veille autour des produits d’équilibrage de charge.  Conception, développement, maintien en condition opérationnelle, support et veille autour des produits de filtrage d’applications Web (WAF).  Participer à l’automatisation du déploiement et de l’exploitation des services d’équilibrage de charge à l’aide de processus fiables, répétables et contrôlés en appliquant les bonnes pratiques de l’automatisation et du CICD.  Mise en œuvre de services As Code et d’API à destination des clients leur permettant de créer, modifier, supprimer en toute autonomie leurs VIP applicatives.  Participer à la gestion des incidents et analyses permettant de déterminer un dysfonctionnement des services d’équilibrage de charge et contribuer à leurs résolutions.  Contribuer aux projets d’amélioration et d’évolution des solutions d’équilibrage de charge Compétences techniques :  Equilibrage de charge, en particulier sur les solutions F5 BIG-IP o Il est attendu une expertise sur les modules LTM et ASM. o Une connaissance du module APM et des protocoles d’authentification sera un plus apprécié. o Des certifications F5 seront un plus. Maitrise :  Vous maîtrisez les protocoles réseaux tels qu'Ethernet, IP et couches supérieures vous permettant d’analyser les flux réseaux que l’on peut rencontrer sur des infrastructures réseaux IP/Ethernet. La connaissance des concepts, langages et outils d’automatisation d’infrastructures serait un plus : IaC/IaaS, Python, Ansible, Git, Jenkins, …  Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents pour capitaliser les savoirs