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Nous recherchons un Administration JIRA avec une expérience confirmée sur cet outil. PS : Prière de ne pas postuler si votre profil n'est pas "Administration JIRA" L'objet de la mission : Assurer la gestion quotidienne de Jira (création et gestion de projets, configuration des workflows, gestion des utilisateurs et permissions). Veiller à l’optimisation de l’utilisation de l’outil en fonction des besoins internes (rationalisation de champs personnalisés, type de ticket, status, configurations avancées des tableaux, rapports et filtres). Former les utilisateurs internes à l'utilisation optimale de Jira et les accompagner dans la résolution des problèmes techniques courants. Maintenir et garantir la qualité des données, gérer les problèmes liés à l’intégrité des informations (tickets, projets, utilisateurs). Accompagnement à la migration vers Jira Cloud : Identifier les éléments à migrer (projets, tickets, configurations, etc.). Élaborer un plan détaillé de migration en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles Assurer la configuration de l’environnement Jira Cloud avant la migration (paramétrage des outils, intégrations avec d’autres systèmes, vérification des permissions et de la sécurité). Accompagner la migration des données, en assurant la sauvegarde préalable, la vérification des données après migration et la gestion des éventuels problèmes rencontrés. Former les équipes internes aux nouvelles fonctionnalités de Jira Cloud et apporter un soutien post-migration pour garantir la bonne prise en main du nouvel environnement. Assurer une phase de validation et d’optimisation après migration pour garantir la continuité des processus métier et l'efficacité des workflows. Résultats attendus : Optimisation de l’administration de Jira avec une gestion fluide des projets, tickets et utilisateurs. Migration réussie vers Jira Cloud, avec une transition sans heurts et une intégration parfaite aux outils existants de l’entreprise. Adoption rapide et autonome de Jira Cloud par les équipes, avec une amélioration de la productivité et de la collaboration.

Administration de Jira : Assurer la gestion quotidienne de Jira (création et gestion de projets, configuration des workflows, gestion des utilisateurs et permissions). Veiller à l’optimisation de l’utilisation de l’outil en fonction des besoins internes (rationalisation de champs personnalisés, type de ticket, status, configurations avancées des tableaux, rapports et filtres). Former les utilisateurs internes à l'utilisation optimale de Jira et les accompagner dans la résolution des problèmes techniques courants. Maintenir et garantir la qualité des données, gérer les problèmes liés à l’intégrité des informations (tickets, projets, utilisateurs). Accompagnement à la migration vers Jira Cloud : Identifier les éléments à migrer (projets, tickets, configurations, etc.). Élaborer un plan détaillé de migration en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles Assurer la configuration de l’environnement Jira Cloud avant la migration (paramétrage des outils, intégrations avec d’autres systèmes, vérification des permissions et de la sécurité). Accompagner la migration des données, en assurant la sauvegarde préalable, la vérification des données après migration et la gestion des éventuels problèmes rencontrés. Former les équipes internes aux nouvelles fonctionnalités de Jira Cloud et apporter un soutien post-migration pour garantir la bonne prise en main du nouvel environnement. Assurer une phase de validation et d’optimisation après migration pour garantir la continuité des processus métier et l'efficacité des workflows.

Dans le cadre de l’évolution d’une application mobile grand public, nous recherchons un développeur iOS senior pour renforcer une squad agile composée de développeurs, testeurs et d’un Product Owner. Vos principales missions seront : Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités sur une application iOS en Swift. Participer aux rituels agiles et appliquer les bonnes pratiques de qualité logicielle (TDD, BDD, clean code, revues de code, SonarQube). Accompagner la migration progressive du code vers async/await et améliorer les performances globales de l’application.

Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un/e super Testeur/euse H/F. Ouverts au CDI et aux indépendants. Présentiel : 3 jours par semaine. 🎯 Ce que l'on attend de toi … ✨ Audit qualité des produits ✨ Rédaction d'une stratégie de test pour les produits du domaine ✨ Rédaction des TNR et Sanity check dans XRAY ✨ Automatisation des Sanity check avec l'outil Playwright ✨ Création de Dashboard dans JIRA / XRAY (KPI Qualité, Geste métier des applications avec les structures) ✨ Intégration dans la CI / CD des tests automatisés ✨ Suivi des résultats dans Allure Report

Nous recherchons un Support Jira dédié et proactif pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme Jira dans le secteur du retail, tout en respectant les SLA définis. Le consultant interviendra sur le support fonctionnel et technique des utilisateurs, la résolution des incidents, l’administration des comptes et la configuration des projets Jira. Il contribuera également à l’optimisation continue de l’environnement, à la création de documentation et à l’amélioration des processus. La mission est prévue à raison de 2,5 jours par semaine (lundi et mercredi en journée complète + vendredi en demi-journée) et pourrait être renouvelée en 2026.

Mission du Poste : - Le/La Lead Quality est responsable de définir et mettre en œuvre la stratégie de la qualité pour le groupe en animant l’équipe Quality Experience au sein du domaine Delivery Solutions. - Il/Elle joue un rôle clé dans l'amélioration continue des processus de test, et la garantie de la qualité des produits livrés. - Il/Elle collabore étroitement avec les équipes de développement, les plateformes et les autres parties prenantes pour assurer l'excellence opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs. - Cette équipe n’est pas seulement un levier pour la plateforme Global Tech & Data mais établit les standards pour les autres équipes et les autres plateformes. Responsabilités Principales : - Stratégie et Planification de la Qualité : -- Définir et mettre en œuvre la stratégie de test et d'assurance qualité au service de nos utilisateurs -- Élaborer et maintenir, les procédures et les standards de qualité avec l’équipe. -- Diffuser ces standards dans l'écosystème. - Relation avec les Plateformes : -- Collaborer étroitement avec les équipes de développement et les responsables de plateformes pour garantir la qualité des intégrations et des déploiements. -- Recueillir les besoins sur les sujets qualité -- Qualifier les besoins et les intégrer dans la roadmap de l’équipe -- Participer aux réunions de planification et de suivi des projets. -- Communiquer efficacement les enjeux et les résultats liés à la qualité. - Outils et Technologies : -- Connaître et promouvoir l'utilisation des outils de test tels que Playwright, Jira, Xray, etc. -- Identifier et évaluer de nouvelles technologies et pratiques pour améliorer la qualité. -- Assurer la formation et le support des équipes sur les outils et les processus de test. - Reporting d'Équipe : -- Assurer le suivi des sujets transverses confiés à la Quality Experience -- Prioriser et attribuer les tâches, suivre les performances et assurer la montée en compétences. -- Favoriser un environnement de travail collaboratif et motivant. Profil Recherché : - Expérience : -- Expérience significative dans le domaine de l'assurance qualité et du test logiciel. -- Expérience en gestion de projets de test et en coordination avec différentes équipes. -- Expérience dans un environnement Agile est un plus. - Compétences Techniques : -- Maitrise des méthodologies de test (tests fonctionnels, tests de performance, tests de sécurité, etc.). -- Connaissance des outils de test tels que Playwright, Jira, Xray, etc. -- Compétences en automatisation des tests et intégration continue (CI/CD). -- Connaissance de l'écosystème et de ses plateformes est un plus. - Compétences Comportementales : -- Excellent relationnel et capacité à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs. -- Leadership et capacité à motiver et à encadrer une équipe. -- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités. -- Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes. -- Proactivité et force de proposition pour améliorer les processus.

Contexte Au sein de la DSI de notre client, vous prendrez en charge un parc de ~50 000 terminaux mobiles (smartphones, terminaux durcis, écrans tactiles, imprimantes mobiles). Dans un contexte d’innovation et d’amélioration continue, vous garantirez la robustesse, la cohérence et la performance de l’écosystème, pilier de l’efficacité opérationnelle. Vision & Gouvernance technique Définir et porter la feuille de route technique du produit Mobilité, en phase avec la stratégie globale. Veiller à l’architecture, à la sécurité et à la scalabilité des solutions mobiles. Anticiper les évolutions et proposer des innovations pour améliorer le parc. Pilotage & coordination Encadrer et fédérer les équipes d’administration et de développement (internes et prestataires). Prioriser et suivre le delivery technique via JIRA, en étroite collaboration avec le Product Owner. Identifier et lever les risques techniques. Conception & hands-on Participer à la définition des solutions (choix langages, frameworks, outils). Veiller aux bonnes pratiques de développement (code quality, tests, sécurité). Intervenir ponctuellement sur des développements critiques. Support & amélioration continue Assurer le support de niveau 3 pour les incidents complexes. Mettre en place des revues de code, des ateliers de partage et une démarche d’optimisation des processus. Réaliser une veille technologique et diffuser les bonnes pratiques au sein de l’équipe.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Testeur auto Playwright/Bruno (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Testeur auto Playwright/Bruno (H/F) : Le testeur réalise les étapes suivantes en coordination avec le chef de projet maîtrise d'œuvre L'ORGANISATION DES TESTS : Planifie les différentes tâches de test en tenant compte des contraintes de ressources humaines, matérielles et des environnements. LA CONCEPTION DES TESTS : Vérifie la réception des livrables nécessaires à l'élaboration du plan de test, Rédige les plans de qualification fonctionnels avec les acteurs concernés (Product Owners, Project Managers, autres QA...). Création des campagnes de tests (manuels et/ou automatisés) LE DÉROULEMENT DES TESTS : Met en œuvre les outils de suivi de tests. Coordonne la réalisation des tests et le suivi des anomalies Rapporte auprès du chef de projet Qualité Rédige la fiche de qualification Met à jour les référentiels de tests Participation aux tests "end to end" avec les autres QA LIVRABLES : PV de recette INDICATEURS DE PERFORMANCE : respect du planning respect de la charge taux d'incidents de Production Environnement technique : Dev : GitHub (+), utilisation d'API (++) Suivi & pilotage : Jira (++) Tests : XRay/Gherkin (++) Automatisation : Playwright (++) Langages de développement/scripting : Javascript (+), Typescript(++) BDD (connaissance et utilisation) : SQL (++) ++ : compétence importante, +: compétence appréciée Profil recherché : Expérience réussie de 5 à 10 ans dans le domaine des tests. Capacité à travailler en équipe dans un contexte transverse et international (Anglais obligatoire) , la connaissance des méthodologies Agile est impérative. Force de proposition avec un sens de l’amélioration continue de nos process de tests. Contribuer à l'automatisation, en identifiant les nouveaux tests à implémenter et qui seront à automatiser par l'équipe dédiée. Travail dans un contexte complexe et mouvant.

Contexte de la mission 🌟 CONTEXTE Notre ambition est de: faire évoluer la culture de product management à travers de JIRA. accompagner la migration de Jira vers la version Cloud à travers de la simplification, la rationalisation et la qualite des donnees accompagner l’ensemble des collaborateurs de l’enjeu digital data & tech dans le changement 🎯 VOTRE MISSION En tant que Business Product Manager, vous travaillerez en étroite collaboration avec votre binôme Digital Product Manager. Vos missions principales seront : comprendre les challenges actuels ainsi que la stratégie et faire en sorte que vos produits apportent la plus grande valeur business possible pour relever ces challenges, tout en animant et faisant respecter la gouvernance de vos produits avec les Business Units utilisatrices et le métier global, définir et piloter la roadmap de vos produits, et coordonner les échanges avec l’éditeur et/ou l’équipe de développement interne, et dans le respect des standards connaître et comprendre les autres produits digitaux au sein de votre domaine, ainsi que des autres domaines et communautés, afin de favoriser la cohérence et l’interdépendance entre les produits animer les communautés d’utilisateurs pour améliorer l’expérience collaborateur et la l’apport de valeur pour le business être responsable de l’animation métier et de la conduite du changement inhérent à l’utilisation de vos produits, favoriser le développement d’usages porteurs de valeur business dans chacune des entreprises, et être garant de l’intérêt commun, animer les enjeux de qualité, coûts et délais en intégrant nos exigences en matière d’investissements numériques responsables assurer le pilotage régulier des indicateurs clés de vos produits et chercher en permanence à en optimiser le business model et le retour sur investissements

Nous recherchons un Business Analyst Outils Collaboratifs pour accompagner l’optimisation d’un environnement Digital Workspace (Jira, Confluence, Miro, Slack, Klaxoon). Votre mission : comprendre et formaliser les besoins métiers, proposer et mettre en œuvre des solutions concrètes, documenter les processus, accompagner la conduite du changement et participer à l’évolution des outils. Vous serez un véritable moteur pour améliorer les processus de travail et encourager l'innovation au sein des équipes. Mission à temps plein jusqu'à fin 2025, avec possibilité de renouvellement sur 2026.

L’organisation Support de notre client doit garantir fiabilité, rapidité et qualité de service. La mission vise à : Optimiser la performance RUN (MTTA, MTTR, respect des SLA) ; Fluidifier la chaîne de support entre BU (N1–N2) et plateforme (N3–N4) pour une expérience utilisateur homogène ; Ancrer une amélioration continue impliquant tous les acteurs du support. Réalisation / Mission Transformer l’organisation N3 : déployer progressivement un support par verticales métiers, accompagner Runners & Incident/Lead RUN sur nouveaux rituels, processus et outils. Animer les pools de support : coordonner les Lead RUN, piloter plans d’action qualité et enrichir la base documentaire. Optimiser la chaîne N1–N4 : identifier points de friction, accroître l’autonomie de chaque niveau, instaurer outils et processus favorisant collaboration. Suivre KPIs & SLAs : définir/monitorer indicateurs, garantir le respect des engagements, prioriser les corrections avec les équipes N4 et conduire les plans d’amélioration.

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d’un projet chez un de nos clients en région Hauts de France , nous recrutons un Ingénieur QA technico-fonctionnel expérimenté (F/H) . En contexte agile , vos principales missions consisteront : À participer à la conception des stratégies de tests À participer à la définition des critères d'acceptance À réaliser les recettes fonctionnelles À élaborer les plans de tests À définir et exécuter les scénarios et cas de tests fonctionnels À créer les jeux de données À réaliser les requêtes SQL À effectuer les tests API via des Webservices À analyser et suivre les anomalies À rédiger les rapports d'analyse et de synthèse Télétravail : 2 jours de remote et 3 jours de présentiel par semaine.

Contexte de la mission En tant que seul Data Analyst sur le produit, le collaborateur sera en charge de l'ensemble des actions DATA lié à l'application. Le collaborateur intégrera une équipe composée d'un DEV, d'un PO et d'un PM. Il pourra s'appuyer sur ses connaissances mais également sur l'équipe afin de réaliser les actions sur le projet. Sa mission consistera à prendre en charge : - Le RUN : -> S'assurer de la prise en charge des tickets RUN liés à la DATA dans les temps souhaités par les SLA du projet -> Analyse des incidents DATA de l'application en provenance du métier et assurer le delivery des corrections (KPI et Dahsboard PowerBI) -> Analyse et correction des incidents DATA remontés par les autres équipes utilisant la DATA au sein de leurs produits (ex : Dashboard PowerBI, ...) -> Réalisation des recommandations de l'équipe DATA de la plateforme afin de maintenir le produit dans les attendus du groupe - Le BUILD : -> Apport de sa connaissance de la DATA au PO afin de statuer sur les nouvelles demandes d'évolution du métier -> Réalisation des évolutions "Business" souhaités par le métier sur les KPI -> Participation aux ateliers métier avec le PO afin de cadrer le besoin si cela est nécessaire - EQUIPE : -> Etant en mode AGILE, l'organisation de l'équipe est constamment challengé et en perpétuelle évolution. De ce fait, le collaborateur aura la possibilité de remonter les points bloquants et/ou indésirables tout en proposant des solutions pour les traiter -> Des actions d'amélioration continue pourront également être réalisé par le collaborateur si nécessaire

Nous sommes à la recherche d'un support applicatif sur les technologies Cobol et DB2 Administration - Modification du fonctionnement de l'outil · Administration - Paramétrage de l'outil · Administration et support d’outils maison · Support au développement, Expertise, Conseil et gestion d'incidents COBOL/DB2​ .. .... . .......... ....... .......... .......... .......... . . .......... ....... .......... .......... .......... . . .......... ....... .......... .......... .......... .

Vous êtes consultant Freelance, Nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients Grand Compte basé sur Lille, un(e) coach agile / scrum master pour mettre en oeuvre les pratiques de pilotage et d'ingénierie Agile. La mission consiste à : - Formations des équipes et des initiatives leader - Agilité à l'échelle - Amélioration des processus en place - Conduite, pilotage et animation des projets de transformation d'oragnisations entières vers l'agilité - Scrum, Kanban, Lean - Jira Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail partiel

Dans le cadre du renforcement de son outillage ITSM, notre client recherche un Développeur ITSM expérimenté. Véritable expert technique, vous serez en charge de la conception, du développement, de la personnalisation et de la maintenance des solutions de gestion des services IT. Vous contribuerez activement à garantir la qualité, la performance, la maintenabilité et l’évolutivité de ces outils au service des équipes IT et des utilisateurs finaux. 🎯 Vos missions 🔧 Conception & Développement Analyser les besoins des équipes IT pour concevoir des outils performants. Développer des scripts et processus automatisés (ex : gestion de tickets, relances, escalades). 🔗 Intégration des systèmes Intégrer l’outil ITSM avec des solutions tierces (On Call, IAM, Dataviz, supervision, etc.). Utiliser des API REST, SOAP pour garantir une communication fluide entre systèmes. ⚙️ Personnalisation & Configuration Configurer les modules de Freshservice selon les besoins métier. Créer des rapports, dashboards et visualisations de KPIs. Adapter les interfaces pour améliorer l’ergonomie et la productivité. 🤖 Automatisation & Orchestration Développer des scripts pour automatiser les tâches récurrentes. Déployer des workflows transverses et outils intelligents (chatbots, assistants virtuels). 🛠 Maintenance & Support Assurer la maintenance évolutive et corrective de l’outil. Rédiger des guides techniques et assurer le support de niveau 2/3. Collaborer avec l’éditeur ou l’intégrateur pour les évolutions majeures. 🎯 Objectifs & livrables Déploiement de solutions ITSM performantes et évolutives. Intégrations fluides avec les systèmes existants. Amélioration de la qualité du support IT et de l’expérience utilisateur. Documentation claire et support opérationnel.