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Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant - Des soirées conviviales - Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble ! We Want You ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur support informatique Interne au sein de nos équipes pour l'un de nos clients du secteur de l'édition de logiciel. Le contexte ? Au sein de notre DSI, prestation en support technique N2 et maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures systèmes et réseaux Vos missions ? - Résoudre les incidents techniques complexes N2 remontés par les équipes N1 sur des problématiques réseaux et systèmes - LAN : Débug sur switches Cisco/Juniper/Huwaei, propagation de vlans,... - WAN : Débug des équipements de niveau 3, MCO des tunnels reliant les différents sites,... - Sécurité : Débug firewall - Système : Serveurs Windows 2008/2016... - ToIP/Visio - Assurer l'administration et l'exploitation - Sécurité : MCO des firewalls : ouvertures de flux et débug de flux ; Palo Alto, Sophos, Fortinet, Checkpoint - MCO des proxys, antispam, firewall, Wifi, ToIP, switchs, routeurs, Streamcore - Administration des accès des équipements 3G - Rédiger la documentation technique et former les équipes support N1/2 sur les sujets techniques Exploitation IT ingenieur informatiuqe

Tu aimes résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoins l'équipe Tohtem en tant que Technicien Support de Proximité et sois au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Tes missions principales : - Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, réseaux, téléphonie, etc.). - Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing et suivre leur résolution dans les meilleurs délais. - Effectuer le diagnostic et la résolution des pannes liées au matériel ou aux logiciels. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction. - Assurer l'installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques. - Participer à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions. Stack technique : - Systèmes : Windows Server (2008, 2012, 2016, 2019), Windows 10, VMWARE, AHV - Messagerie : Outlook / Zimbra, Office, Google Workspace - Réseau : Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active Directory - ToIP : Asterisk, Xivo