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Participer avec les experts en charge du projet Teams Voice au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches). Participer aux opérations de migration en HO/HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams. Mettre en œuvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l’équipe : Assurer les contrôles de bon fonctionnement- Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) Assurer l’exploitation des composants techniques Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe

Ingénieur Systèmes Réseaux (H/F) - Toulouse Rejoignez Experis Toulouse pour une mission chez l'un de nos clients, au sein de la Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un Ingénieur Support Technique N2 pour assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures systèmes et réseaux. YOUR DAILY LIFE Gestion des incidents complexes (N2) remontés par les équipes N1 sur des problématiques réseaux et systèmes : LAN : Débogage sur switches Cisco/Juniper/Huawei, propagation de VLANs. WAN : Débogage des équipements de niveau 3, MCO des tunnels inter-sites. Sécurité : Débogage firewall (Palo Alto, Sophos, Fortinet, Checkpoint). Système : Administration de serveurs Windows 2008/2016. ToIP/Visio : Suivi et support des infrastructures de communication. Administration & Exploitation des infrastructures IT : Gestion des proxys, antispam, WiFi, ToIP, routeurs, switches et firewall. MCO des équipements de sécurité et administration des accès 3G. Rédaction de la documentation technique et formation des équipes support N1/N2.