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Vous serez un point de contact privilégié des équipes métiers pour leur présenter les principes de migration et coordonner vos actions avec les leurs : Mise à jour de Documents d`architecture Cible prenant en compte l`architecture des nouvelles landing Identifier les Matrices de flux à autoriser dans le contexte d`hébergement cible. Cahier de recette technique Pré/Post Migration Chiffrage des couts d`infrastructures Cloud lors des migration Etablissement des Playbook de Migration Transfert de connaissance au partenaire assurant les opérations Accompagner les BU et autres SLS dans la migration des applications vers les nouvelles Landing Zone Azure.

🌈 Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler avec des ensembles de données complexes et variés, en utilisant les technologies les plus avancées. Un rôle clé au sein d'une équipe où vos analyses influencent directement les décisions stratégiques de l'entreprise. Une position basée dans la métropole lilloise , un environnement dynamique propice à l'innovation. 📊 Missions pour le Data Analyst : Analyse de données : Interpréter les données en utilisant des outils avancés tels que Tableau, Power BI, Looker, QlikView , et plus encore. Modélisation et prévision : Utiliser Python, SQL et d'autres langages de programmation pour créer des modèles prédictifs et des analyses de tendances. Gestion des données : Travailler avec des plateformes de données cloud telles que GCP ( BigQuery ), Azure, AWS , pour organiser et optimiser les ensembles de données. Collaboration et rapport : Préparer des rapports clairs et persuasifs pour les parties prenantes, en utilisant des outils comme Github, Piano, SAP . Innovation continue : Rechercher constamment de nouvelles méthodes et outils pour améliorer l'analyse de données.

La mission consiste à : - Conception applicative - Validation technique de l'intégration des services en évaluant les performances - Roadmap de réalisation détaillée - Conception générale de la capacité de gestion Compétences demandées : - Solide expérience sur des architectures de données et du cloud - Solide expérience sur la mise en place de CI/CD - Compétences en IBM Mainframe, .NET, JAVA, Node JS, Javascript - Leadership et organisationnel : autonome, rigoureux, organisé, synthétique ... Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride

Le Data Engineer Senior sera chargé de la gestion de l’ingestion de données, de la modélisation et de l’optimisation des processus dans un environnement Cloud. Il/elle travaillera au sein d'une équipe agile et interagira avec les équipes métiers pour développer des solutions adaptées aux besoins du groupe. L'objectif est d'accompagner la mise en place de pipelines de données robustes et d'assurer leur bonne gestion en production. Ingestion et traitement des données : Prendre en charge la conception et la mise en place des pipelines de données, en assurant la collecte, l'intégration et la transformation des données provenant de différentes sources. Développement et déploiement : Mettre en œuvre des solutions de données scalables et automatisées, avec des pratiques de DevOps pour déployer les solutions sur des environnements Cloud. Automatisation et optimisation : Améliorer l'efficacité des processus data tout en garantissant leur sécurité et leur conformité. Collaboration avec les équipes métiers : Travailler étroitement avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions adaptées.

Dans ce projet, deux composants majeurs interviennent la chaine d'intégration des données : - L'ETL Talend : permet de transporter et convertir les fichiers de données ou d'appeler des services web pour acquérir des informations - L'interpréteur comptable : Il est utilisé pour transformer, valider et enrichir les fichiers de données afin qu'ils soient intégrés dans notre ERP Finance (Oracle ERP Cloud). Nous recherchons un développeur expérimenté qui participera aux évolutions que nous devons apporter sur ces 2 composants dans le cadre de la finalisation de notre Core Model Finance. La mission consistera à : - Rédiger des spécifications techniques des programmes de transformation - Rédiger des spécifications techniques des flux ETL - Développer et mettre au point des programmes de transformation et d'enrichissement de données en PL/SQL - Optimiser les solutions existantes - Réaliser les tests unitaires - Corriger les anomalies Le développeur devra respecter les standards de développement de l'équipe et mettre en œuvre la méthode et le framework de développement propres au projet. Une solide expertise en base de données Oracle, en algorithmique et en développement PL/SQL est requise afin de produire des développements performants, fiables et maintenables. Une bonne connaissance des mécanismes d'intégration de données dans Oracle ERP-Cloud, des formats FBDI ou des open-interfaces Oracle serait un plus. De même, quelques connaissances en web service REST, NodeJS ou Oracle Application Express (APEX) seraient également appréciées.

Missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet d'ingénieur en développement. En tant qu'ingénieur développement , vous assurez les missions suivantes : - Traitement et analyse des données - Restitutions via des visuels /IHM dédiées : Création des visuels et IHM associés - Développement d'application Web - Migrations des données La stack technique : - Bonne maîtrise des langages suivants : Golang, JavaScript, HTML, SVELTE et Electron - Bonne maîtrise de : RANCHER, DOCKER, Tasks, JFROG - Bonne maîtrise des technologies : Kubernetes, Docker, Rancher, AWS serveur - Bonne maîtrise des bases de données : MySQL, PostgreSQL - Connaissance et utilisation de l'outil : GIT, JIRA

Mission : En tant que Data Scientist (H/F), vous serez en charge des missions suivantes : • Concevoir et développer les futures fonctionnalités de la plateforme sous Google Cloud Platform. • Concevoir les flux d'alimentation et les tables (structure de donnée). • Automatiser et industrialiser les flux. La stack technique : • Maîtrise des outils permettant de gérer les gros volumes de données (stockage HDFS, calcul distribué, …) via Spark. • Expérience significative dans la mise en production de solutions de ML ayant un impact à grande échelle sur les clients. • Maîtrise des pratiques de packaging ML et de mise en place des architectures AI avancées. • Maîtrise des environnements de développement sur le Cloud (ex : AWS, SageMaker, DataBricks, etc.). • Maîtrise des outils de développement : Git, Github, CI/CD, VSCode/Pycharm, Terminal. • Maîtrise de l'Anglais indispensable.

Ingénieur DevOPS (H/F) - Lille Objectifs et principales activités: * Instiller la culture DEVOPS au sein du collectif projet afin de faire bénéficier de son expérience. * Garantir l'exploitabilité et la fiabilité de l'application o Prendre en charge la réalisation des primo installations applicatives en approche DEVOPS afin d'inscrire les évolutions à la backlog projet o Maintenir et compléter les dispositifs de supervision, sauvegardes, résilience, sécurité… o Maintenir et compléter la documentation associée o Veiller au respect des bonnes pratiques DEA par les développeurs de l'équipe projet, les conseiller voire les aider dans l'implémentation technique o Conseiller et mettre en place les exigences d'exploitabilité o Mettre en place une supervision applicative et technique exploitable * Piloter la fourniture des environnements et leur maintien en conditions opérationnelles dans le temps, dans le respect des processus et procédures DEA en vigueur * Expertise Docker/Kubernetes pour le déploiement et le maintien de l'architecture ASR conteneurisé * Automatiser, fiabiliser et optimiser les déploiements (dans l'optique du Continuous Delivery) o Maintenir le patrimoine technique existant (modules TERRAFORM, playbooks ANSIBLE, scénarios JENKINS, branches GIT, etc…) et le faire évoluer dans le temps o Utiliser et maîtriser les outils de l'Usine Logicielle de référence o Accompagner les Dév dans leur préparation des déploiements o Opérer certains déploiements (jusqu'à la Mise en Pré-Prod et Mise en Production) o Compléter les procédures de tests techniques et fonctionnels automatiques * Industrialiser et recetter les créations/suppressions d'Environnements dans le cloud Amazon Web Services notamment * Participer au collectif de support des problématiques techniques rencontrées sur les environnements Cloud AWS et AZURE * Participer au RUN du projet

Description de l'entreprise Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France , le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc. Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait. Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. Pourquoi SCALIAN ? Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié Description du poste Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée au sein de nos équipes Cloud/DevSecOps . Poste et missions Nous accompagnons notre client, une entreprise leader dans son secteur, dans la modernisation et la gestion de ses infrastructures cloud. Nous recherchons un(e) Ingénieur DevOps / Cloud F/H à Lille pour rejoindre leur département IT et soutenir des initiatives stratégiques à fort impact. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : Déployer, configurer et maintenir des plateformes cloud ( GCP , AWS ou Azure) en garantissant leur robustesse et leur scalabilité. Automatiser les déploiements, superviser les environnements, et optimiser les performances via des outils d’infrastructure as code (Terraform, Ansible, etc.). Assurer la fiabilité des pipelines CI/CD et implémenter des solutions pour améliorer la livraison continue. Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les problématiques d’intégration et garantir une mise en production fluide et sécurisée. Environnement technique : GCP, AWS, Azure, Kubernetes, Docker, Terraform, Jenkins, GitLab CI/CD, Linux, Python/Go. Méthodologie de travail : Agile/Scrum Le télétravail partiel est envisageable. (2 jours par semaine) Autonome, curieux, vous apportez votre expertise et vos capacités d’analyse à la réalisation de plusieurs projets pour l’évolution de l’entreprise. Qualifications De formation Bac +2 à Bac +5 , vous justifiez au minimum de 3 années d’expérience réussie sur des projets similaires. Compétences techniques recherchées : Technologies Cloud (GCP, AWS, Azure) Outils d’automatisation (Terraform, Ansible, Kubernetes) Jenkins Git Compétences fonctionnelles recherchées : Bonne analyse Travail en équipe Sens de l’organisation Force de proposition Vous avez le sens du service, la volonté de progresser et êtes engagé dans la réussite des projets. Force de proposition, vous souhaitez vous inscrire sur un projet avec une vision long terme, dans le cadre d’un CDI.

Description de l'entreprise Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France , le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc. Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait. Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. Pourquoi SCALIAN ? Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié Description du poste Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur de l’Assurance . P oste et missions Nous accompagnons notre client dans ses projets digitaux, et recherchons un(e) Intégrateur d’Application F/H à Lille. Vous intégrerez l'équipe Middle Factory Transverse pour contribuer à l'intégration et à la livraison des applications digitales. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : Assurer l'intégration et le déploiement des applications dans des environnements d'études en collaboration avec les équipes de développement, tout en veillant à l'intégration continue, aux tests unitaires et aux développements Automatiser les processus de déploiement et gérer les pipelines CI/CD pour fluidifier les livraisons des équipes de développement. Travailler avec les équipes de développement et d’exploitation pour résoudre les incidents et optimiser les performances des applications déployées. Participer au déploiement et au maintien des environnements cloud (AWS) Suivre la qualité des livrables (qualimétrie), réaliser des analyses de performance et mener des tests de charge. Environnement technique : Jenkins, Gitlab Cloud hybride, AWS, CI/CD, Sonar, Bash, Shell, Ansible Méthodologie de travail : Agile, Scrum Le télétravail partiel est envisageable. (3 jours par semaine) Autonome, curieux, vous apportez votre expertise et vos capacités d’analyse à la réalisation de plusieurs projets pour l’évolution de l’entreprise Qualifications De formation Bac +2 à Bac +5 , vous justifiez au minimum de 2 années d’expérience réussie sur des projets similaires. Compétences techniques recherchées : Pipelines CI/CD, Jenkins AWS Sonar Git Scripting : Shell, bash, Ansible Compétences fonctionnelles recherchées : Bonne analyse de performances Sens de l’organisation Force de proposition Vous avez le sens du service, la volonté de progresser et êtes engagé dans la réussite des projets. Force de proposition, vous souhaitez vous inscrire sur un projet avec une vision long terme, dans le cadre d’un CDI.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chef de Projet MOA (H/F) 🚀 Votre mission est pour un client qui accompagne la performance des entreprises du commerce. Il contribue au développement des compétences des salariés et favorise l'insertion professionnelle.📝 Vous intégrerez l’équipe MAO Web Services sur un ou plusieurs de ces sujets : ajustement des parcours utilisateurs et des IHM des portails à destination des Entreprises Adhérentes, refonte du portail à destination des Entreprises Adhérentes. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Cadrage, analyse, expression des besoins auprès des directions métiers 🔸Pilotage de l’exécution d’un ou plusieurs projets dans toute leur complexité 🔸Animation des équipes intégrées dans le projet (organisation et animation des différentes instances du projet) 🔸Gestion de Projet 🔸Validation des livrables 🔸Communication sur l’avancement du produit auprès du management IT et des métiers 🔸Pilotage de la conduite du changement 🔸Préparation, déploiement du projet et mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs 🔸Gestion de la relation avec le fournisseur

Ingénieur DevOPS (H/F) - Lille Objectifs et principales activités: * Instiller la culture DEVOPS au sein du collectif projet afin de faire bénéficier de son expérience. * Garantir l'exploitabilité et la fiabilité de l'application o Prendre en charge la réalisation des primo installations applicatives en approche DEVOPS afin d'inscrire les évolutions à la backlog projet o Maintenir et compléter les dispositifs de supervision, sauvegardes, résilience, sécurité… o Maintenir et compléter la documentation associée o Veiller au respect des bonnes pratiques DEA par les développeurs de l'équipe projet, les conseiller voire les aider dans l'implémentation technique o Conseiller et mettre en place les exigences d'exploitabilité o Mettre en place une supervision applicative et technique exploitable * Piloter la fourniture des environnements et leur maintien en conditions opérationnelles dans le temps, dans le respect des processus et procédures DEA en vigueur * Expertise Docker/Kubernetes pour le déploiement et le maintien de l'architecture ASR conteneurisé * Automatiser, fiabiliser et optimiser les déploiements (dans l'optique du Continuous Delivery) o Maintenir le patrimoine technique existant (modules TERRAFORM, playbooks ANSIBLE, scénarios JENKINS, branches GIT, etc…) et le faire évoluer dans le temps o Utiliser et maîtriser les outils de l'Usine Logicielle de référence o Accompagner les Dév dans leur préparation des déploiements o Opérer certains déploiements (jusqu'à la Mise en Pré-Prod et Mise en Production) o Compléter les procédures de tests techniques et fonctionnels automatiques * Industrialiser et recetter les créations/suppressions d'Environnements dans le cloud Amazon Web Services notamment * Participer au collectif de support des problématiques techniques rencontrées sur les environnements Cloud AWS et AZURE * Participer au RUN du projet

Assurer la performance et l’évolutivité des solutions Data & ML : Concevoir et optimiser des pipelines de données robustes et évolutifs (ETL/ELT). Garantir la qualité des données et leur disponibilité pour les modèles de Machine Learning et les équipes métier. Implémenter des solutions scalables pour le traitement de grands volumes de données. Encadrer techniquement une équipe en forte croissance : Accompagner une équipe de Data Engineers et Data Scientists, en participant activement à leur montée en compétences. Fédérer et guider l’équipe dans un environnement collaboratif et motivant. Assurer l’adoption des meilleures pratiques de développement (DevOps, CI/CD, tests automatisés, monitoring). Aligner les solutions Data avec les standards technologiques du groupe : Veiller à la cohérence des solutions avec les stratégies globales de l’entreprise. Introduire des standards modernes comme l’Infrastructure as Code, l’observabilité et le monitoring avancé. Roadmap produit et décisionnel : Collaborer avec les Product Owners pour prioriser les fonctionnalités liées à la gestion et au traitement des données. Assurer les choix architecturaux et techniques clés pour garantir la sécurité, la scalabilité et les performances des systèmes. Interopérabilité et standardisation : Travailler avec les autres Tech Leads et équipes transverses pour une intégration fluide des solutions au sein de l’écosystème global. Standardiser les pratiques liées aux pipelines de données et au MLOps. Supervision de la production et amélioration continue : Assurer la stabilité et la fiabilité des systèmes de données en production. Participer activement aux revues de code (MOB programming, pair reviews) pour maintenir un haut niveau de qualité technique. Être force de proposition pour des initiatives d’amélioration continue. Support et relation utilisateurs : Être le point de contact clé pour les utilisateurs finaux, comprendre leurs besoins et garantir leur satisfaction. Former les parties prenantes à l’utilisation des solutions déployées. L'équipe, actuellement composée de 5 collaborateurs, est en forte expansion avec des recrutements en cours pour répondre aux objectifs ambitieux du projet. Vous évoluerez dans un cadre mêlant innovation, technologies avancées et défis stratégiques, avec une véritable autonomie pour construire des solutions Data & ML d’envergure. Expertise confirmée en ingénierie des données (5+ ans) avec une solide maîtrise des technologies Cloud (AWS, GCP ou Azure). Compétences avancées en Python, Spark, Kafka, SQL ou outils de traitement des données distribuées. Expérience en MLOps et dans la mise en œuvre de pipelines automatisés. Leadership technique et capacité à encadrer une équipe technique. Forte capacité à communiquer, à collaborer et à prendre des décisions stratégiques.

Rejoignez l’équipe de Maguen Cyber Maguen Cyber (filiale d’AMD Blue) est né de la volonté d’un accompagnement innovant et adapté en cybersécurité en fonction des besoins de nos clients. Maguen Cyber se positionne en tant que pure-Player cybersécurité avec une couverture internationale et nous avons l’ambition de s’imposer comme une référence du secteur, avec vous à nos côtés. Nous recherchons un(e) Consultant(e) sécurité cloud pour une opportunité de mission de longue durée à pourvoir chez l’un de nos clients situés à Lille. Contexte de la mission : Rejoindre la DSI de notre client, c’est être au cœur d’une équipe de 300 experts, responsables et force de proposition, travaillant sur un large portefeuille de projets. C’est créer du lien entre les métiers de l'entreprise pour répondre aux besoins toujours croissants de nos clients et de nos équipes. Dans un contexte de croissance, le département Cybersécurité est le centre d’expertise pour les différentes enseignes du groupe en France, Belgique, Espagne et Luxembourg L’équipe Cyberdéfense met en place l'ensemble des outils et les bonnes pratiques pour sécuriser le SI et être en capacité de détecter les intrusions ou les usages inhabituels. Elle doit aussi réagir en cas d'incident. Elle met l'accent sur la communication et la collaboration avec l'ensemble des équipes. Vous interviendrez dans un contexte de grande transformation digitale et de modernisation des SI, le tout dans un contexte international. L’équipe Cyberdéfense a pour objectifs : · La surveillance des nouvelles menaces. · Le contrôle / Audit des infrastructures et applications. · La réactivité face aux incidents. · L’analyse des incidents de sécurité. · L’apport d’un accompagnement technique sur des problématiques de sécurité. · La mise en place des outils de protection du SI Groupe. · Son champ d’action est aussi bien défensif qu’offensif. Descriptif de la mission : · Être responsable de la plateforme de protection des données, des applications et des infrastructures dans nos environnements cloud.(CSPM/CNAPP/CWPP) · Être responsable de la plateforme de sécurisation des sites web (WAF, AntiBots, ) · Assurer l’interface entre les enseignes et les métiers techniques · Elaborer des stratégies de sécurité, en mettant en place des mesures de prévention · Détecter et réagir aux menaces · Assurer la relation avec les éditeurs et le métier par rapport aux nouvelles fonctionnalités · Gérer les incidents sur ton périmètre. Environnement technique : Ø Akamai, Fasterize Ø Fortinet, PaloAlto Networks, Checkpoint, SentinelOne, Qualys Ø Azure, AWS, Kubernetes, Ubuntu, Windows, Mac Ø Python, powershell

Cherry Pick est à la recherche d'un "PM Data" pour un client dans le secteur du Commerce de détails. Contexte de la mission Au sein de notre organisation produit Data, nous recherchons un·e Data Product manager pour gérer la collecte des données de nos MarketPlace, contribuer à l’alimentation de données de processus opérationnels et organiser la restitution au travers de DashBoards. En contact permanent avec le business, dans un contexte agile (Scrum) et en animation fonctionnelle de votre équipe produit (9 Ingénieurs de données: 3 DE, 2 AE, 2 BI ENG, 1 DA, 1 DS) localisée en France (5 pers), Allemagne (3 pers), Pologne (1 pers) : Vous collectez, structurez et priorisez les besoins Vous mettez en place et garantissez la performance des pipelines d'alimentation des données dans notre Datalake Vous faites évoluer et mettez en place des DashBoards de restitution des données au service des acteurs de la MarketPlace Vous managez votre roadmap d’innovation et IAs Vous garantissez un RUN de qualité pour respecter le niveau de service attendu par vos utilisateurs Vous contribuez à l'animation du processus agile scrum (Daily, Refinement, Sprint Planning, Retro, Démo) Vous interagissez avec vos différents stakeholders : représentants business, product manager logiciels et data, Data Manager, Data Owner Profil : Product Manager confirmé et vous avez de solides expériences dans la data Soft Skills : Leadership / Force de proposition / Communicant / Esprit d'équipe / Responsable /Problem-solver Hard Skills : Cf compétences ci dessous Environnement technique : AWS (S3, Lambda, Airflow), DataBricks, Github, DBT, Spark, Tableau Software Objectifs et livrables Vision & Stratégie Construire la roadmap du produit, la partager, l’adapter et animer sa mise en œuvre (#vision) Explorer les besoins & problématiques des métiers (#discovery) Définir le modèle de données (#data_modeling) Animer un comité de pilotage pour communiquer sur les avancées & faire acter les arbitrages/décisions (#gouvernance) Concevoir le produit Ecrire les User Stories et les prioriser sur chaque sprint (#value) "Raconter" et faire vivre le besoin de l’utilisateur au sein de l’équipe produit (#sens) Identifier et gérer les dépendances avec les autres produits/services logiciels ou data (#lineage) Faire vivre le produit Faire évoluer le modèle de données (#data_modeling) Valider & vérifier la conformité des données avec les besoins des utilisateurs (#data_quality) Vérifier l’impact des évolutions produit et mesurer la satisfaction utilisateurs (#value) Communiquer sur la vie, les évolutions du produit (#newsletter) et développer son utilisation (#usage_follow_up) Contribuer à la formation et l’accompagnement des utilisateurs (#upskilling) Garantir la maintenabilité, l’évolutivité et la fiabilité du produit (#robustness #sla)