Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Windows Deployment Services (WDS)

Notre client est un media Français ayant une grande culture Tech. Cette mission vous permettra de rejoindre son équipe Architecture & Data Engineering faisant partie de sa Direction DATECH (Data & AdTech). Cette équipe est chargée de la maintenance et de l’évolution de la Data Platform à disposition des équipes Collectes, Analytics, Data Science & IA, CRM, Pub, Audience, Finance... Mission Au quotidien, vous menez les travaux de définition et de revue d’architecture du Data Warehouse / Data Platform, dont les produits Snowflake sur Azure sont les fondations premières. Vos principales missions seront : - Développement et maintenance de la stratégie RBAC - Revues de performances - Suivi de coûts par application - Modernisation des paradigmes d’ingestion, de transformation et d’exposition de données - Apporter du support au quotidien sur la plateforme - Revues de code SQL - Mise en place de solutions de monitoring et d’alerting - Formalisation et planification de la roadmap produit afin de tirer profit des dernières fonctionnalités de Snowflake à 3, 6 et 12 mois Contexte : Vous intervenez sur la conception de l’ensemble des travaux liés données du client. Vous accompagnez également leurs équipes (Architecture & Data engineering, Data science & Analytics, ML & IA) pour informer de la faisabilité des demandes en prenant en considération les contraintes de coûts, de délais et de qualité. Vous garantissez la pérennité des développements déployés en production. Vous êtes le référent technique Snowflake des Data Engineer et des Data Analysts pour leurs développements. Un projet de refonte des schémas de stockage des données pour basculer vers un modèle RBAC est en cours. Vous travaillez avec une équipe de 15 personnes travaillant en méthode Agile de type Scrum et faites progresser au quotidien la démarche DevSecOps. De manière générale, vous jouez un rôle de facilitateur et d’expert Snowflake entre les équipes Data, AdTech et les autres équipes du client.

DSI GROUP recherche pour un de ses clients basé à Lyon , un(e) Consultant(e) en solution de Centre de contact omnicanal H/F Dans le cadre de la gestion des applications et du pilotage des maintenances évolutives, en assurant un rôle de conseil, et d’assistance auprès des métiers et des projets. Vos missions seront : Gérer les demandes métiers SI et contribuer aux projets, Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des métiers, Participer à la conception technique sur le domaine applicatif, Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées et intégrer les spécifications techniques, Contribuer à l’intégration des solutions dans le système d’information, Mener les études d’impact associées aux demandes d’évolution du SI, Contribuer à la mise en place des livraisons et montées de version, Organiser, suivre et réaliser le paramétrage des progiciels, les traitements et les évolutions des applicatifs, Effectuer la recette SI, Piloter les campagnes de recette métier et traiter les non-conformités, Assurer la gestion les incidents et contribuer à la gestion des problèmes sur son domaine applicatif, Etudier et proposer les ajustements liés aux évolutions applicatives en vue d’optimiser l’utilisation du SI, Alimenter le référentiel documentaire (spécifications, formation, recette), Produire les indicateurs de reporting auprès des interlocuteurs SI et métiers. Participation aux instances de suivi du domaine (Comop, ...) Environnements technico-fonctionnels ; Parcours Service Client Relation Client - Gestion des canaux Connaissance de la Norme ITIL/ISO20000 Solutions omnicanal ODIGO

Vous serez un point de contact privilégié des équipes métiers pour leur présenter les principes de migration et coordonner vos actions avec les leurs: Mise à jour de Documents d`architecture Cible prenant en compte l`architecture des nouvelles landing Identifier les Matrices de flux à autoriser dans le contexte d`hébergement cible. Cahier de recette technique Pré/Post Migration Chiffrage des couts d`infrastructures Cloud lors des migration Etablissement des Playbook de Migration Transfert de connaissance au partenaire assurant les opérations Accompagner les BU et autres SLS dans la migration des applications vers les nouvelles Landing Zone Azure.

Bonjour, Nous recherchons 2 profils dans le cadre d'un forfait : Product Designer : Expérience confirmée sur des projets similaires, notamment dans l’accompagnement au changement. Développeur Confirmé : Minimum 3 ans d'expérience sur ServiceNow, avec expertise en ITSM. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous Merci d'indiquer la référence KTR/SNW/4592 CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Plus de détails utiles à l'établissement de la propale vous seront adressés dans un deuxième temps si votre première réponse est sélectionnée Notre client, acteur majeur du secteur audiovisuel, souhaite migrer de l’outil ITSM EasyVista vers ServiceNow pour gérer son catalogue de services (> 100 offres). Ce projet vise à moderniser l’outil tout en automatisant les traitements, afin d’améliorer la performance opérationnelle, la gestion de parc/licences, et le reporting. Le projet se déroulera en trois phases clés : Phase 1 : MVP (décembre-janvier) : Construction du Core Model. Phase 2 : Déploiement des offres simples (février-mars) Phase 3 : Développement des offres complexes (avril-juin) L’objectif final est de garantir une continuité de service optimale avant le deuxième semestre 2025. Créer un Core Model couvrant 90 % des besoins du catalogue de services. Automatiser les processus pour réduire les tâches manuelles. Déployer des offres standards et complexes selon une méthodologie Data Driven. Assurer l’accompagnement utilisateur et la communication autour des solutions développées. Missions principales : Élaborer une cartographie des personas et maquetter le Core Model. Participer à la construction et au pilotage du plan de communication et d’accompagnement. Créer des solutions avec des outils tels que Figma et Catalog Builder. Préparer les fichiers d’injection et tester les offres avant leur diffusion. Documenter les processus utilisateurs (guides, procédures). Collecter les retours utilisateurs et améliorer continuellement les solutions. Former les équipes à travers des sessions adaptées. Livrables attendus : Cartographie des personas. Maquettes UX/UI validées. Documents d’accompagnement et guides utilisateurs. Plan de communication et de formation. Missions principales : Collaborer avec l’architecte ServiceNow pour concevoir le Core Model. Implémenter des solutions, intégrer des ATF, et effectuer les recettes (UAT). Participer aux mises en production. Automatiser les processus via une méthodologie Data Driven. Développer des offres complexes et contribuer à la documentation technique. Livrables attendus : Core Model fonctionnel. Solutions déployées via une méthodologie Data Driven. Offres complexes développées et validées.

Maintenance corrective et applicative : - Gérer les incidents et demandes de service, comprendre les produits et l'adhérence avec les autres produits/systèmes - Prendre en charge les incidents dans le délai défini (4 heures à ce jour) - Traiter les incidents en respectant le SLA - Accompagner les utilisateurs pour s'approprier l'utilisation des produits - Communiquer régulièrement avec les utilisateurs pour leur apporter des réponses claires, précises et concises Evolutions correctives : - Mettre en place le mode opérationnel pour permettre une utilisation fluide des produits - Faire le lien avec les autres produits pour orienter les utilisateurs si besoin - Proposer des solutions de contournement en attendant le correctif - Contribuer à la mise en place d’une correction pérenne en analysant le problème rencontré - Gérer la mise en production à travers les changes - Gérer la mise en production effectuée chez les différents partenaires / éditeurs de solutions - Prévenir les utilisateurs pour les interruptions des services et le rétablissement de ceux-ci Documentation technico-fonctionnelle : - S'assurer que chaque produit possède une spécification qui est maintenue à jour - Mettre à jour la page Confluence ou tout autre outil documentaire recommandé

Nous recherchons pour notre client grand compte, un Consultant ServiceNow WSD, pour une mission freelance de 3 mois renouvelable. Vos missions seront : Mise en place et personnalisation des modules WSD; Développer et configurer des flux automatisés pour la gestion des services; Participer à l'intégration de ServiceNow avec les autres outils internes du client; Collaborer avec l'ensemble des métiers et les équipes techniques pour recueillir les besoins et prioriser les évolutions possibles; Déploiement de la solution; Suivre la performance des services déployés; Assurer la formation des users; Gérer la mise en production en fonction des besoins.

Contexte de la mission Au sein de l'équipe Dispatch & Fulfillment , tu travailles au cœur des projets technologiques et stratégiques liés au réapprovisionnement des entrepôts et des magasins ainsi qu' à l'E-Commerce. Le produit Stock Management est chargé de la cohérence de la donnée de stock entrepôt entre le WMS et l’ERP. Nous sommes aussi responsables de la qualité du stock logique qui en découle. Tes missions : Support & Respect des promesses utilisateur Résolution et correction des tickets remontés par nos utilisateurs Analyse et suivi des incidents Suivre le respect des promesses Run (ex : SLA , OLA , Satisfaction des utilisateurs ..) Exploitation & Activité corrective de support (backlog, routines, …) Animer des réunions visant à challenger d’autres produits Mettre en place des outils d’analyse permettant de prioriser les bonnes actions Accompagnement des projets de transformation Tests de non régressions Tests E2E

Nous sommes un groupe spécialisé dans le luxe avec une présence dans 150 pays. Basés à Clichy (92), nous avons un campus technologique innovant où nous cherchons à renforcer notre équipe IT par l'ajout d'un Chef de Projet IT spécialisé dans ITSM et ServiceNow. En tant qu'entreprise pionnière dans le secteur, nous sommes en perpétuelle évolution pour répondre aux demandes changeantes de nos consommateurs. Ce poste est ouvert dans le contexte d'une mission pour piloter et implémenter des solutions IT répondant aux besoins évolutifs de notre organisation à travers le monde. L'équipe est composée d'experts IT dédiés à maximiser l'efficacité des opérations IT à travers différents projets, notamment en matière d'homogénéisation des applications et de gestion des bases de données IT via ServiceNow. 🛠️ Missions Principales Pilotage et gestion de projets d'homogénéisation d'applications sur des sites multiples à l'échelle mondiale. Gestion ITSM à travers la plateforme ServiceNow : création de Dashboard, tests en qualité, extractions de données, et liaison des objets IT. Participation et présentation en comité Design Authority pour validation des solutions avec les parties prenantes IT. Annexes Audit des applications métiers sur différents campus et proposition d'un plan d'harmonisation. Être le point de contact pour l'application des règles IT du groupe et garant de la qualité des données. 🔦 Stack technique À maîtriser: ITIL (certification requise) ServiceNow (sans développement) Réseaux et systèmes (notions) Environnement technique global: Microsoft Azure SharePoint

Hanson Regan recherche un Consultant SAP EWM pour un poste en freelance basé à Paris pour un contrat de 6 mois basé à Paris Profil : SAP EWM (minimum 5 ans d'expérience) Dans le cadre des activités de déploiement du programme SAP, nous recherchons un expert du domaine logistique qui sera chargé de : • Soutenir l'entreprise en tant qu'expert SAP pour faciliter la compréhension du modèle de base et l'analyse des écarts, en se concentrant sur les processus entrants, d'entrepôt et sortants. • Diriger les sujets de localisation (personnalisation) en fournissant un support de collecte de données pour l'entreprise et en les implémentant dans SAP. • Assister l'entreprise dans la définition et l'exécution de scénarios de test de bout en bout (E2E). • Soutenir l'équipe de migration de données pendant les simulations et la phase de mise en service. • Fournir un support post-mise en service dans leur domaine. Cela comprend l'utilisation de SAP EWM pour les tâches liées à la logistique (personnalisation, feuilles de collecte de données, validation des recettes). En raison des exigences du client, nous ne pouvons accepter que les candidatures de freelances travaillant via leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les solutions de portage pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous pour plus d'informations.

Contexte de la mission : Dans le cadre de la direction informatique et de la production informatique et plus particulièrement du service QES Qualité et engagement de service de la production Incident Manager, pour nous accompagner dans la gestion des incidents majeurs SI du groupe. La mission consiste à Gérer les cellules d’incidents majeurs . Communiquer sur l’avancement et la résolution des incidents auprès de l’ensemble des Directions métiers concernés. MISSIONS : - Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT au sein de la DSI : Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, Assurer la coordination & le suivi des cellules d’incidents majeurs, Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, Contribuer à la réduction du temps d’arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, Travailler de concert avec les différents services de la DSI pour établir des plans d’actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d’incidents, Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, Effectuer un reporting régulier sur votre activité. - Maitriser l’ensemble des communications relatives aux incidents en cours : Diffuser une information qualitative & régulière sur l’incident & sa résolution, Echanger en proximité avec les interlocuteurs métiers concernés dans un souci de maintien de la satisfaction client utilisateur. - connaissance ITIL et Service Now , processus de gestion d'incident et de gestion de problème.

Vous rejoindrez l'équipe OCSI chez notre client, Groupe bancaire mondial, dans la branche IT en charge des développements de la plateforme de calcul des risques de contrepartie (RWA for CCR). Cette équipe a une responsabilité globale et internationale (nécessité d'avoir un anglais courant). En tant que développeur, vous avez une appétence également pour le DevOps. Votre quotidien sera de : o participer aux développements sur les différents composants de la chaine end to end du calcul de RWA (Risk Weighted Asset) pour la gestion du risque de contrepartie (Counterpart Credit Risk). Vous devrez répondre aux challenges de performance que ce projet impose en terme de performance et de stabilité. o Vous êtes ouverts à étudier d’autres langages et à ajouter ou compléter une composantes devops. Vous travaillerez sur la plateforme GCP (Google Cloud Platforme) et pourrez évoluer vers des services AWS (Amazon Web Services) o Vous serez responsable de la mise en place et de l’exécution des tests sur vos composants, de la mise en production et de la documentation de vos développements. Vous devrez proposer des solutions répondant aux besoins de scalabilité, de résilience et de sécurité. o Vous assurez le support des applications.

📑 CDI (45-55K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 6 ans minimum Chez CELAD, nous croyons en l'excellence technique et humaine. Et si vous deveniez notre prochain.e Chef de Projet Prodige pour accompagner l’un de nos clients dans la transformation de ses processus ? 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet Prodige pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Contexte : vous interviendrez sur un projet majeur de rénovation des processus et d'intégration du module Workplace Service Delivery dans ServiceNow. Vos Missions : - Cadrer et aligner : Définir le périmètre, fédérer les parties prenantes - Animer et concevoir : Organiser des ateliers de conception, recueillir les besoins et assurer l’alignement autour des processus standards - Piloter l’implémentation : Suivre les travaux sous-traités, prioriser les livrables et organiser la recette - Accompagner le changement : Identifier les relais internes, créer et animer les supports de formation et de communication - Mise en service : Planifier et encadrer les opérations de production jusqu’à l’ouverture du service - Assurer le reporting : Garantir une communication fluide avec le responsable de stream et le directeur de programme

Contexte de la mission : Dans le cadre de la direction informatique et de la production informatique et plus particulièrement du service QES Qualité et engagement de service de la production Incident Manager, pour nous accompagner dans la gestion des incidents majeurs SI du groupe. La mission consiste à Gérer les cellules d’incidents majeurs . Communiquer sur l’avancement et la résolution des incidents auprès de l’ensemble des Directions métiers concernés. MISSIONS : - Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT au sein de la DSI : Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, Assurer la coordination & le suivi des cellules d’incidents majeurs, Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, Contribuer à la réduction du temps d’arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, Travailler de concert avec les différents services de la DSI pour établir des plans d’actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d’incidents, Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, Effectuer un reporting régulier sur votre activité. - Maitriser l’ensemble des communications relatives aux incidents en cours : Diffuser une information qualitative & régulière sur l’incident & sa résolution, Echanger en proximité avec les interlocuteurs métiers concernés dans un souci de maintien de la satisfaction client utilisateur. - connaissance ITIL et Service Now , processus de gestion d'incident et de gestion de problème.

Pour notre client, nous recherchons un Consultant Senior Support et Améliorations expérimenté, spécialisé dans les solutions Blue Yonder Warehouse Management System (WMS) et Workforce Management (WLM). Ce rôle est essentiel pour fournir un support de haut niveau, mettre en œuvre des améliorations système, et optimiser les fonctionnalités des applications Blue Yonder. Le candidat idéal possède une solide expérience en opérations d’entrepôt, des compétences analytiques exceptionnelles et s'épanouit dans des environnements d'équipes multidisciplinaires pour promouvoir l’efficacité opérationnelle. Responsabilités Clés Support Technique : Fournir un support avancé pour Blue Yonder WMS et WLM, en traitant rapidement les problèmes complexes pour minimiser les perturbations des opérations. Améliorations : Diriger des projets d’amélioration du système, y compris la collecte des besoins, la conception de solutions et la mise en œuvre, afin d’adapter les applications Blue Yonder aux besoins en constante évolution. Configuration et Extension : Personnaliser et étendre les configurations WMS et WLM pour les aligner avec les objectifs opérationnels, en respectant les normes et les meilleures pratiques du secteur. Gestion des Données : Assurer l’intégrité et l’exactitude des données dans les applications WMS et WLM, en collaborant avec les équipes de données pour garantir l’alignement des systèmes. Documentation : Créer et maintenir une documentation complète sur les configurations, les processus et les procédures standard du système, facilitant ainsi le transfert de connaissances et la formation. Formation et Support : Encadrer les utilisateurs finaux et les consultants juniors, en favorisant une culture d’amélioration continue et en renforçant les compétences des utilisateurs. Collaboration de Projet : Travailler en partenariat avec les équipes projets pour les nouvelles implémentations, les mises à jour et les activités de maintenance liées à Blue Yonder WMS et WLM. Engagement des Parties Prenantes : Servir de point de contact principal pour les parties prenantes concernant la fonctionnalité et les améliorations du système, en assurant une communication efficace et en gérant les attentes.

Principales Missions à réaliser : Assister le management projet et les chefs de chantiers lors des ateliers techniques, participer aux états des lieux, aux définitions des solutions et architectures applicatives des outils ITSM. La mission se déroulera autour de 2 axes en parallèle : Mise en place des bridges (connecteurs) entre Service Now et l’outil ITSM du nouvel infogérant - Faire un rapide état des lieux - Contribuer à la définition des spécifications techniques en face de celle de l’infogérant entrant. - Définir les spécifications techniques propres au client sous le contrôle des équipes en charge de la plateforme Service Now - Participer à la mise en oeuvre des cahiers de recette - Intervenir en support lors des implémentations Définition et mise en oeuvre du nouveau Catalogue de service (Demandes et Changements) - Participer à la définition des spécifications fonctionnelles auprès des équipes - Participer à la mise en oeuvre des cahiers de recette - Contribuer à la refonte du Catalogue de Services (Changement / Demande) - Proposer une stratégie de déploiement par itération - Implémenter le Catalogue de Service retenu Livrables : - Cahier des spécifications techniques - Cahier des spécifications fonctionnelles - PV des implémentations - Compte-rendu de réunions Profil : Forte expérience de mise en oeuvre Service Now Bonne connaissance des principes d’architecture solution des connecteurs avec Service Now Certification ITIL Connaissance de la Gestion des demandes (souhaité)

DSI GROUP recherche pour un de ses clients basé en Ile-De-France (77), un Intégrateur Java H/F. Vos missions seront les suivantes : Configuration des systèmes d’exploitation (prérequis applicatif) Installation des applications et logiciel sous-jacent Configuration technique des applications Scripting et ordonnancement sous l’ordonnanceur VTOM (si nécessaire) Mise à jour de la CMDB ServiceNOW Interactions avec les équipes de supervision / architecture / réseau / sauvegarde / systèmes / BDD / sécurité Environnements techniques : Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Linux et Windows. Bonnes connaissances sur l’installation et la configuration d’applications sous JAVA. Installation et configuration de serveurs applicatifs comme : tomcat, jboss, apache, etc. Scripting bash, shell, powershell. Savoir élaborer une matrice de flux et faire des tests d’ouverture de flux . Savoir générer et installer des certificats serveurs . Connaissance de l’outil ServiceNow . Connaissances transverses sur les infrastructures techniques. Connaissances de l’outil Centreon ou d’une autre solution de monitoring. Notions de VTOM ou d’un autre ordonnanceur .