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Notre client dans le secteur du E-Commerce a besoin d'un administrateur IT CRM tels que Zendesk et Intercom. L'objectif est de migrer une partie de nos opérations de Zendesk à Intercom et d'aider les équipes d'ingénierie à s'intégrer à l'outil en le configurant. Le projet a déjà commencé et la première étape est prévue pour juillet. Mais il durera jusqu'au début de l'année 2026. Nous recherchons une personne capable de bien communiquer avec les ingénieurs, les chefs de produit et les parties prenantes de l'entreprise. L'anglais courant est indispensable car le manager est anglophone.