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Poste : Change Manager Projet : Programme de transformation des systèmes d'information Localisation : Lyon Séniorité : Confirmé(e) (4 années d'expérience minimum) Politique de télétravail : 50% Missions : Accompagner la mise en place de la démarche de conduite du changement dans un programme de transformation des systèmes d'information à grande échelle. Élaborer des stratégies adaptées pour favoriser l'adhésion des équipes aux nouvelles méthodes de travail. Organiser et animer des ateliers de sensibilisation et de formation pour l'acculturation aux nouvelles technologies et méthodologies (Cloud, data, agilité). Travailler en collaboration avec les équipes produit, métiers et IT pour anticiper les résistances au changement. Mettre en place un plan de communication afin de garantir la transparence et l'engagement de tous les acteurs concernés. Suivre et adapter les indicateurs de performance pour mesurer l'impact du changement et ajuster les actions. Soutenir les équipes terrain dans l'adoption des nouveaux outils et processus.

Dans le cadre du programme NASCA (sur les niveaux de service et la continuité d'activité), il est nécessaire de procéder à des adaptations organisationnelles et des évolutions de processus pour améliorer notre maturité et la transversalité. Il faut donc accélérer la mise en place en transverse d’un système de management par la qualité. L'objectif d'ici fin d'année est multiple : Embarquer et accompagner l'équipe Embarquement du Comité de Direction Structurer la démarche et conduire le changement Aller chercher des succès sur les premiers processus Préparer la feuille de route 2025 Cette mission s’inscrit dans le plan stratégique de l’entreprise. Activité : Améliorer la performance, l’efficience et la capacité à se professionnaliser. Favoriser la transversalité et la coopération entre les équipes Déployer, homogénéiser et transversaliser nos processus SUIVI DE L'ACTIVITÉ DE LA DIRECTION ET REPORTING Contribue à la production et à la diffusion des KPI projets et hors projet et à leur analyse au regard des objectifs de performance définis et de la qualité attendue Contribue à la préparation du budget, suit et actualise le budget Évalue la capacité actuelle et prévisionnelle des ressources et des tâches, en propose l'optimisation et la possible réallocation Anime la gouvernance de la Direction et s'assure de la remontée des informations clés pour des prises de décisions éclairées à chaque niveau SUPPORT OPÉRATIONNEL AU PILOTAGE DES PROJETS Consolide les roadmaps des Responsables SI métier Contribue à l'application de la méthodologie de gestion de projet de la STIME Contribue à l'analyse des risques des projets Contribue à la formalisation d'un reporting du portefeuille projets de la Direction vers le management SUPPORT OPÉRATIONNEL AU PILOTAGE HORS PROJETS Contribue à l'analyse des risques au niveau Direction Contribue à la formalisation d'un reporting vers le management Représente sa Direction de rattachement au sein de la « communauté des PMO » afin de mettre en commun les bonnes pratiques et partager ses retours d'expériences sur ses activités Livrables : Description de la structuration de la démarche Plan de marche jusqu'à fin d'année Feuille de route 2025 Compétences souhaitées : Conduite du changement - Confirmé - Impératif Animation d'équipe - Expert - Impératif Aptitude à évoluer en transverse - Expert - Impératif Système de management de la qualité - Confirmé - Important

Missions : Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique vis-à-vis de la direction métier

Votre rôle sera de préparer, suivre et traiter les NC dans le cadre de la recertification ISO50001. Les missions proposées sont : ➢ Suivi du système de management de l’énergie ISO50001 dans le cadre de la recertification du site. ➢ Préparer la revue de direction en vue de la recertification, en lien avec les équipes ISO140001. ➢ De collecter, de suivre et d’analyser les consommations énergétiques du site, afin de les intégrer dans le système de management. ➢ De suivre les indicateurs de performance énergétiques. ➢ De mettre à jour l’ensemble des supports documentaires liés au système de management de l’énergie. ➢ Reporter le suivi du projet et de son avancement à son responsable.

Contexte : Nous recherchons un manager FinOps expérimenté pour diriger le développement et la mise en œuvre d'un modèle opérationnel et de gouvernance des opérations financières (FinOps) complet pour notre environnement multicloud, qui comprend AWS, GCP et Azure. L’intervenant sera chargé d'établir les meilleures pratiques, d'optimiser les coûts du cloud et d'assurer la responsabilité financière dans l'ensemble de notre infrastructure cloud. Cette mission requiert une compréhension approfondie de la gestion financière du cloud, d'excellentes compétences analytiques et la capacité de travailler en collaboration avec des équipes interfonctionnelles. MISSIONS : Développer et mettre en œuvre un cadre de gouvernance FinOps complet pour la gestion des coûts du cloud sur AWS, GCP et Azure Établir et maintenir un modèle opérationnel qui comprend des politiques, des procédures et des meilleures pratiques pour la gestion financière du cloud Collaborer avec les architectes du cloud, les ingénieurs et les équipes financières pour optimiser l'utilisation des ressources du cloud et réduire les coûts Contrôler et analyser les dépenses liées à l'informatique en nuage, en fournissant régulièrement des rapports et des informations aux parties prenantes Mettre en œuvre des mécanismes de répartition des coûts et de refacturation pour garantir la responsabilité financière et la transparence Développer et maintenir des tableaux de bord et des outils de reporting pour suivre les dépenses et l'utilisation de l'informatique dématérialisée Procéder à des examens réguliers de l'utilisation et des dépenses liées à l'informatique dématérialisée afin d'identifier les possibilités de réduction des coûts et d'optimisation Assurer la formation et le soutien des équipes sur les meilleures pratiques en matière de gestion des coûts liés à l'informatique dématérialisée Se tenir au courant des derniers développements en matière de gestion financière du cloud et de pratiques FinOps

Objectifs du poste : Le Directeur du Pôle Études & Projets pilote et coordonne l’ensemble des projets informatiques de la DSI, de l'analyse des besoins à la mise en production des solutions. Il assure la cohérence et la qualité des projets, tout en garantissant le respect des délais, des budgets et de la satisfaction des utilisateurs. Missions principales : •Gestion de projets : oSuperviser l’ensemble des projets IT, de leur cadrage à leur déploiement, en s’assurant de la bonne prise en compte des besoins des métiers ; oGarantir la qualité, les délais et le respect du budget des projets ; oAssurer un reporting hebdomadaire auprès de la direction sur l'avancement des projets oPiloter le portefeuille des projets à travers notre solution Abraxio. •Coordination et pilotage des équipes : oEncadrer les chefs de projets et les équipes études (internes et externes) ; oFavoriser la montée en compétences des équipes et le partage des bonnes pratiques ; oDéfinir les priorités et les ressources nécessaires pour chaque projet. •Veille technologique et innovation : oAssurer une veille technologique pour proposer des solutions innovantes ; oParticiper à l'élaboration de la roadmap technologique de la DSI ; oIdentifier des opportunités de digitalisation et d'amélioration des processus métiers. •Relation avec les métiers : oAnimer les instances de pilotage de projets avec les représentants des métiers ; oAssurer une communication fluide entre les équipes projets et les directions métiers ; oParticiper à la conduite du changement lors des déploiements de nouveaux outils ou processus.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Notre client, Asset manager, recherche un Manager de transition (H/F) pour l'un de ses départements de la DSI. Le consultant assurera le management opérationnel de l’équipe et des services délivrés par le département en charge de la gestion d'actifs. En tant que manager, le consultant encadrera une équipe Etudes & Développements composée d'experts fonctionnels et progiciels en charge d’un périmètre applicatif défini dont SimCorp Dimension. Les objectifs de la mission : • Gestion des demandes pour le domaine sous la responsabilité du consultant : - Responsabilité des services délivrés pour le périmètre applicatif correspondant au domaine - Interlocuteur privilégié des directions et services utilisateurs, le consultant assure la gestion du portefeuille de demandes (les « backlogs ») et rend compte régulièrement de l’avancée des travaux - Une partie du périmètre peut être déléguée à un expert fonctionnel • Délivrer les services conformément aux engagements pris • Evolutions majeures et nouveaux développements : - Planification des phases de cadrage ou de réalisation avec les autres services - Supervisation de la réalisation et support aux chefs de projet Pour les projets impactant majoritairement le périmètre du département, le pilotage pourra être confié à un expert fonctionnel • Support et maintenance des applications : - Le consultant est responsable du bon fonctionnement du parc applicatif sous sa responsabilité - Service Delivery Manager, suivi de l’ensemble des activités de gestion courante associées : le support applicatif, le MCO, la petite maintenance évolutive. - En cas d’incident majeur, le consultant mobilise les ressources nécessaires, coordonne la résolution - Définition et réalisation des plans d’amélioration visant à fiabiliser ou à renforcer l’usage des applications. - Suivi des évolutions fonctionnelles et techniques des progiciels, en particulier celles de SimCorp Dimension. • Pilotage des services : - Participation aux instances de pilotage - validation des temps passés des prestations et contrôle de l’affectation des licences des progiciels • Gestion des ressources (hors gestion RH) : - Gestion du plan de charges de l’équipe ainsi que l’allocation des ressources afin de garantir la continuité des services. - Anticipation des besoins et participation à la définition du plan de ressources, responsable budgétaire, conduite des appels d’offres pour des prestations d’assistance technique. - Gestion de la relation opérationnelle avec les prestataires de services et les éditeurs. Participation aux différents comités de suivi (comités de pilotage ; …) Livrables attendus : - Comptes-rendus des réunions d’équipe - Plan de charges de l’équipe et plan d’allocation des ressources - Clôture mensuelle (temps passés) - Backlogs priorisés des demandes de maintenance - Analyses post-mortem d’incidents, suivi des plans d’amélioration - Livrables des projets pilotés en direct, reporting à destination du PMO

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un ENGINEERING MANAGER (H/F) à Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France. Contexte : Fonctionnement : 2 jours sur site à Mérignac + 3 jours télétravail Les missions attendues par le ENGINEERING MANAGER (H/F) : Descriptif de la mission : Garant de la méthodologie du Programme Maintien des KPI delivery à un haut niveau Appui du lead Dev sur les aspects Craft, pyramide de tests,… (bonnes pratiques) Run de son produit Appui du PPO sur les Cérémonies DevSecOps, Cloud, CI/CD, Craft,… S'assure que l'équipe utilise les services du Programme (Design System, CI/CD, développeurs et des architectes ...) Garant de la tenue des objectifs déterminés Identification des indicateurs métiers Cartographie fonctionnelle de son périmètre Impulsion dans l'implication et l'alignement du métier Garant de la bonne mesure des indicateurs de production de valeur du produit Garant sur son Produit des bonnes méthodes de change et de déploiement jusqu'à leurs mises en œuvre sur son produit Pilote le budget de l'équipe (main dans la main avec le Product Owner) Pilote le staffing de l'équipe Sourcing externes et internes Onboarding Suivi des équipiers (anticipe les mobilités) Gestion / suivi des compétences Facilitateur pour son/ses équipes Participe aux grandes cérémonies de l'équipe (démo, retro,…) et peut participer à certaines cérémonies quotidiennes Représente l'équipe dans la gouvernance du Programme

Notre cabinet de conseil accompagne une grande organisation dans la transformation de ses processus internes. Nous recherchons un Consultant en Change Management pour rejoindre une équipe de 7 personnes, composée de collaborateurs internes et de consultants externes. L’équipe est en charge de la gestion de plusieurs projets de transformation, avec une méthodologie de conduite du changement déjà en place depuis 3 ans. En tant que consultant, vous apporterez votre expertise pour piloter efficacement l’implémentation du CRM Microsoft Dynamics et d'autres initiatives de transformation clés. Gestion de projets de transformation : Prendre en charge la mise en œuvre du CRM Microsoft Dynamics et d'autres projets stratégiques, depuis la planification jusqu’à la livraison. Conduite du changement : Utiliser des méthodologies éprouvées (ADKAR, Agile, etc.) pour accompagner les transformations et assurer l’adhésion des parties prenantes. Collaboration avec les parties prenantes : Communiquer efficacement avec divers interlocuteurs (équipes métiers, comité de direction) pour garantir une transition harmonieuse. Suivi des processus : Assurer la continuité des opérations en maîtrisant rapidement les outils existants en dehors des projets de transformation. Flexibilité et adaptabilité : Répondre aux besoins évolutifs de l’organisation tout en respectant les objectifs de transformation.

Contexte de la mission : Dans son activité quotidienne, la DSI de notre client, pour son Domaine Protection Juridique, assure l’Assistance Informatique de proximité à l’ensemble des 600 collaborateurs. Pour réaliser son objectif qui est de de maintenir et d’améliorer la qualité de service, notre client recherche un Responsable d’équipe d’Assistance Informatique de proximité Détails de la prestation : La société devra fournir les prestations suivantes : - Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support - Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité - De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu - Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées - Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique

Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur finance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Business Analyst Cash management(H/F). Vous aurez pour principales missions : L’analyse et la formalisation des besoins exprimés par les interlocuteurs métiers, La réalisation des interviews avec les experts métier et la rédaction des comptes rendus, La rédaction des spécifications fonctionnelles générales, L’animation des réunions fonctionnelles avec la MOE, Le requêtage SQL, La validation des spécifications fonctionnelles détaillées, La participation aux comités de suivi hebdomadaires et aux réunions de pilotage, La rédaction des comptes rendus des réunions, La rédaction de la stratégie de test, des exigences et des plans de test, Le déroulement des plans de tests et l’analyse des résultats, La gestion des anomalies (détection, analyse, validation des corrections), Le suivi en coordination avec la maîtrise d’œuvre, La rédaction du PV de recette, La mise en place de la conduite du changement pour utilisateurs.

Objet de la prestation : Prestation de project management pour coordonner l’ensemble des activités de renforcement de nos 3 bases SmarTeam et de contribution à la mise en place d’une gouvernance métier. Audit : • Faire un état des lieux des différents SmarTeam et des activités à réaliser, d’un point de vue technique, fonctionnel et connectivité. • Définir un plan d’action pour atteindre la cible définie Gestion de projet : • Coordonner et superviser les différentes actions réalisées par les sites • Assurer le reporting opérationnel du projet, les KPIs et les alertes • Préparer et animer les comités opérationnels et les comités de pilotage

Nous recherchons un consultant expert en gestion du changement et en formation pour accompagner l'un de nos clients bancaires basé à Paris. L'objectif de cette mission sera d'assurer la formation de près de 200 agents répartis dans plusieurs pays sur l'utilisation d'une nouvelle application. Rôles et responsabilités : - Accompagner la mise en œuvre du plan de formation pour les agents à travers le monde (formations en distanciel). - Assurer la montée en compétences des utilisateurs grâce à des sessions de formation adaptées (contenus digitaux). - Participer à la gestion du changement en facilitant l’adoption des nouvelles pratiques et outils au sein des équipes. - Collaborer étroitement avec les équipes métiers et terrain pour garantir l’efficacité des formations. Compétences requises : - Expérience confirmée (+10 ans) en gestion du changement et en formation. - Compétences pédagogiques solides avec une capacité à former des utilisateurs multiculturels et à distance. - Adaptabilité et aptitude à s’intégrer rapidement dans des projets complexes. - Une expérience bancaire serait un plus. Détails : Durée : 4 mois renouvelables Début : Fin novembre / début décembre Lieu : Paris Temps plein Freelance

Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur finance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Business Analyst Cash management(H/F). Vous aurez pour principales missions : L’analyse et la formalisation des besoins exprimés par les interlocuteurs métiers, La réalisation des interviews avec les experts métier et la rédaction des comptes rendus, La rédaction des spécifications fonctionnelles générales, L’animation des réunions fonctionnelles avec la MOE, Le requêtage SQL, La validation des spécifications fonctionnelles détaillées, La participation aux comités de suivi hebdomadaires et aux réunions de pilotage, La rédaction des comptes rendus des réunions, La rédaction de la stratégie de test, des exigences et des plans de test, Le déroulement des plans de tests et l’analyse des résultats, La gestion des anomalies (détection, analyse, validation des corrections), Le suivi en coordination avec la maîtrise d’œuvre, La rédaction du PV de recette, La mise en place de la conduite du changement pour utilisateurs.