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💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la mission consiste à contribuer à/au(x) : Maintien de la production du périmètre applicatif et pilotage associé Différentes cérémonies (daily, retro etc), L'assistance transversale du chapitre production en charge de l'amélioration et de la maintenance des bonnes pratiques et méthodes de production. La mise en place des process ou des outils de sécurisation de la production, Autres : Environnement Anglophone Agile Mode : Scrum Les principales tâches de la mission sont les suivantes : Saisie de toute demande de support dans Impulse Documentation de support Documentation de procédures Documents suite au traitement des cases Guide bénéficiaire Support de conduite du changement

💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la mission consiste à contribuer à/au(x) : Maintien de la production du périmètre applicatif et pilotage associé Différentes cérémonies (daily, retro etc), L'assistance transversale du chapitre production en charge de l'amélioration et de la maintenance des bonnes pratiques et méthodes de production. La mise en place des process ou des outils de sécurisation de la production, Autres : Environnement Anglophone Agile Mode : Scrum Les principales tâches de la mission sont les suivantes : Saisie de toute demande de support dans Impulse Documentation de support Documentation de procédures Documents suite au traitement des cases Guide bénéficiaire Support de conduite du changement

Nous recrutons un Architecte Solutions expert pour accompagner un client public dans un projet stratégique complexe. Vous serez en charge de l’optimisation et de la transformation du système de contractualisation en contrats d’approvisionnement, en collaboration avec une équipe dédiée. Votre rôle consistera à challenger les intégrateurs et garantir la mise en œuvre efficace de solutions techniques robustes. Analyser des besoins métier complexes liés à la contractualisation et les traduire en solutions techniques évolutives. Concevoir des architectures robustes autour de Dynamics 365 F&O et de la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse). Auditer les solutions proposées par l’intégrateur actuel. Préconiser des ajustements pour répondre aux exigences métier et techniques. Résoudre les problématiques complexes liées à la supply chain, finance et à la contractualisation. Superviser l’implémentation technique et garantir l’intégration des solutions dans l’écosystème existant. Collaborer avec les équipes internes pour renforcer leur autonomie et transférer les bonnes pratiques. Documenter les architectures et processus pour assurer leur pérennité.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité BtoC pour accompagner nos clients particuliers dans la résolution de leurs problèmes informatiques et technologiques. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client en fournissant des solutions rapides et efficaces directement auprès de nos utilisateurs. Vos missions principales : Intervention sur site : Vous vous déplacerez chez les clients pour diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels ou logiciels. Assistance technique : Aider les utilisateurs à configurer leurs équipements (ordinateurs, smartphones, box internet, etc.). Maintenance préventive et corrective : Assurer la mise à jour, le dépannage et l’optimisation des systèmes informatiques des clients. Formation et conseil : Expliquer de manière claire et pédagogique les solutions mises en œuvre pour renforcer l’autonomie des utilisateurs. Gestion des incidents : Documenter les interventions et suivre les demandes via un outil de ticketing.

PROPULSE IT recherche un consultant Senior en Support et Administration sur le périmètre suivant : • L'administration et la maintenance des systèmes informatiques (Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…). • La mise en place, l'exploitation et la mise à jour d'outillage opérationnel (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • La réalisation de la documentation associée aux différentes activités (Guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation, manuel d'exploitation, ...) La prestation se déroulera dans une équipe qui a pour mission d'assurer la mise en œuvre, le support technique et l'administration d'outillage transverse. Les missions attribuées à la prestation permettent de : • Installer, administrer et maintenir des systèmes informatiques sous le périmètre suivant : Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…) • Mettre en place l'exploitation et la mise à jour d'outillages opérationnels (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • Participer aux projets de migration Centreon prévus ou de mise en œuvre de besoins d'outillage de supervision Centreon • Développer, intégrer et tester de bout en bout les outils techniques pour la supervision et la maintenance des systèmes portant des services de communication. En particulier : o Implémenter les moyens de supervision (Centreon) o Définir les indicateurs de capacité et les implémenter dans l'outillage de suivi ▪ Développer, intégrer et tester de bout en bout des scripts (outillage), en assurant la gestion de configuration • Traiter les demandes quotidiennes sur les outils sous notre responsabilité • Analyser les faits techniques (évolution, anomalie, assistance) • Apporter le support pour le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques • Piloter l'obsolescence des systèmes et élaboration des roadmaps associées (paliers techniques, projets de pérennisation, etc.) • Participer aux reprises en maintenance des projets • Exécuter, tester et réceptionner les solutions développées - Rédiger de la documentation sur les activités RUN, modes opératoires techniques, procédures de maintenance, guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation et manuel d'exploitation • Accompagner et assister les MOE en phase pré-projet • Assurer le pilotage et la coordination des tâches et intervenants dans la mise en œuvre des solutions informatiques. Contrôler leur production (spécifications, développements, livraisons correctives, recettes) • Reporter la charge et l'activité au responsable d'équipe

Consultant Technico-fonctionnel .NET transverse & Support Applicatif de niveau 1 La mission consistera à réaliser sous la direction d'un responsable de pôle applicatif le support utilisateurs niveau 1 : Analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l'utilisation, extraction de données) dans un SI catalogue complexe ainsi que concevoir les solutions à mettre en place dans le cadre des évolutions ou des développements de correctifs, du chiffrage de ces dernières et potentiellement du développement et déploiement en production.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Missions principales : Stratégie : Accompagner notre client bancaire dans l'élaboration et la mise à jour de la stratégie d'interaction avec les écosystèmes d'innovation. Identifier les opportunités de synergies et proposer des plans d’action. Animation et coordination : Concevoir et animer des ateliers, hackathons, et événements collaboratifs. Accompagner les équipes dans l'exploration et l’expérimentation d'innovations. Piloter les relations avec les écosystèmes cibles (startups, incubateurs, universités, etc.). Production de livrables : Rédiger des rapports, synthèses, cartographies et supports de communication. Assurer le reporting opérationnel et le suivi des activités. Expertise et conseil : Fournir des analyses approfondies sur les tendances technologiques et les acteurs émergents. Faciliter l’intégration du LAB dans les écosystèmes d’innovation.

Le développeur C++ / Sophis aura en charge : Analyse du besoin technique Implémentation de services REST et gRPC Clean code et bonne connaissance des DESIGN PATTERN Gestion avancée de la mémoire et multithreading Environnement : Sophis est le système de booking utilisé par le FO qui leur permet de monitorer leurs résultats. La plateforme doit permettre d'assurer la croissance sur les émissions de produits structurés complexes et la mise en place des produits Delta One. Une refonte du système autour de la suite logicielle Sophis est en cours et demande une expertise C++ orienté Microservices.

Notre client, un acteur institutionnel majeur situé à Paris 1er, cherche à renforcer son équipe de maîtrise d’ouvrage dans le cadre de la maintenance et de l’évolution d’une plateforme bancaire stratégique dédiée au traitement des opérations de masse. Cette solution s’intègre dans un système d’information complexe et repose sur des progiciels de pointe, tout en répondant à des enjeux réglementaires, opérationnels et stratégiques. En tant que Consultant(e) AMOA, vous jouerez un rôle clé dans les activités suivantes : Assistance fonctionnelle et coordination Participer à la rédaction des expressions de besoins et des spécifications fonctionnelles détaillées en collaboration avec les métiers et les équipes MOE. Organiser et animer des ateliers fonctionnels avec les équipes internes, les utilisateurs finaux, et les fournisseurs de solutions. Vérifier la cohérence des livrables avec les standards bancaires et proposer des ajustements pertinents. Assurer l’interface entre les parties prenantes pour garantir la compréhension et l’adhésion aux solutions proposées. Conception et gestion des tests Élaborer les plans de tests, concevoir les cas de test et définir les jeux de données. Utiliser des outils d’automatisation comme B2Suite pour concevoir des matrices et exécuter des tests automatisés. Coordonner les tests externes avec les clients indirects en tenant compte de leurs spécificités. Documenter les résultats des tests et remonter les anomalies via des outils comme JIRA . Support opérationnel et documentation Traiter les incidents en production, analyser les logs applicatifs et proposer des correctifs dans le respect des SLA. Contribuer à l’assistance utilisateur en répondant aux sollicitations des équipes métiers. Produire des documents structurants tels que manuels utilisateurs, guides fonctionnels, wikis, et supports de formation. Reporting et suivi Fournir un reporting hebdomadaire au chef de projet fonctionnel et aux équipes métiers. Participer activement aux réunions de suivi et aux revues de performance.

JCW recherche pour l'un de ses clients un consultant MOA Finance pour accompagner le client sur deux volets de la mission : -Administration des applications IT/Finance ACCESS/ SQL et outil comptable SAGE - optimisation/rationalisation des outils de facturation. Actuellement ELO, YOOZ SPENDESK. - optimisation/rationalisation des outils de note de frais. Actuellement NOTIZ. Objectifs projet: 1/ audit des solutions utilisées et formalisations des besoins métiers, 2/ présentation des solutions disponibles sur le marché.

🚀 Notre proposition 🚀 : Nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité VIP , afin d'accompagner les utilisateurs d'un client du secteur de l'automobile basé à Levallois-Perret . 📣 Votre future mission ? En tant que technicien(ne) support votre rôle sera d’apporter à notre client une aide dans la résolution des incidents, des problèmes, la gestion des tickets ainsi qu’apporter votre valeur ajoutée au maintien en condition opérationnel et à l’amélioration continue de l’environnement. 💡 Vos missions seront les suivantes: Assurer le support technique de niveau 1 et 2 Assurer un support de proximité VIP Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Réceptionner et installer les équipements informatiques Gérer la configuration de postes de travail Assurer le bon fonctionnement du matériel des salles de visioconférences Participer à l'amélioration continue des processus de support Collaborer avec les équipes IT pour la résolution de problèmes complexes Rédaction de document 📣 Votre savoir-faire : Le support VIP est un environnement que vous connaissez ou vous intéresse fortement. Aussi, vous possédez un fort sens du service et êtes un bon communicant. Discret et efficace, vous faites preuve d’initiative. 📣 Concrètement, nous vous apportons aussi : La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle Le télétravail Des JRTT Un climat social préservé Le respect de la diversité Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise. Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

Nous recherchons un Ingénieur Support SI pour accompagner nos équipes dans la gestion et la résolution des problématiques liées aux systèmes d'information. Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, assurant une communication fluide et une résolution rapide des incidents. Cette mission nécessite une expertise technique, une capacité à s’adapter à divers environnements IT, et une présentation soignée pour interagir efficacement avec les clients. Responsabilités principales : Gestion des postes de travail : Assurer la prise en charge des équipements (HP, Dell, environ 400 Mac). Comprendre les processus de création de master et de packaging. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Support téléphonie mobile : Maîtriser les environnements Apple (iPhone/iPad). Assurer la configuration et le dépannage des terminaux mobiles. Gestion des salles de réunion : Maintenir et diagnostiquer les solutions de visioconférence (MTR Microsoft Teams, Android, Windows). Évaluer les espaces pour garantir une infrastructure adaptée (micro, caméras, télé). Gestion des impressions : Gérer les solutions d'impression universelle (badges, configurations réseau). Autres atouts appréciés : Connaissance des afficheurs dynamiques et des réseaux (Wi-Fi, filaire).

L'équipe Front Office de notre client, acteur majeur dans le secteur de la gestion d'actifs et du trading, recherche un Développeur C# - Asset Management & Trading pour participer à la mise en œuvre et à l'optimisation des outils nécessaires à la gestion des actifs. Vous serez au cœur de deux projets stratégiques visant à améliorer la synchronisation entre le Front Office et les systèmes post-trade ainsi qu'à développer un outil innovant pour les equity swaps . Vous interviendrez sur deux projets clés : Optimisation de la synchronisation des lots entre le Front Office et les systèmes post-trade Amélioration de la performance, fiabilité et fluidité des échanges de données. Mise en place de solutions pour réduire les temps de traitement et limiter les risques d’incohérences. Développement d’un outil de trading pour les equity swaps à partir de zéro Conception et développement d’un outil innovant pour la gestion des equity swaps . Garantie de performances élevées pour un trading en temps quasi réel (<10 min). Création d’une architecture modulaire et extensible pour une intégration fluide avec tout OMS (Order Management System). Analyse des besoins : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Front Office, Middle Office et IT pour analyser les besoins fonctionnels et techniques. Développement C# .NET : Conception et optimisation de solutions C# pour répondre aux enjeux des projets. Optimisation des performances : Améliorer les performances des applications pour offrir une expérience utilisateur fluide et un traitement rapide des données. Tests et qualité : Créer des tests unitaires et fonctionnels pour garantir la qualité des livrables. Documentation et partage de connaissances : Contribuer à la documentation technique et participer aux sessions de partage de connaissances au sein de l’équipe.

Vos missions ? En tant qu'Ingénieur Support (H/F), vos missions seront les suivantes : - Assurer l'assistance technique - Analyser les incidents et autres problèmes techniques - Suivre et mettre à jour les procédures opérationnelles - Former les partenaires à l'intégration de la solution et répondre aux questions - S'appuyer sur le monitoring pour déceler les incidents au plus tôt - Proposer et piloter la mise en place de nouveaux indicateurs Stack technique : Bonnes connaissances en Html, analyse de Logs, SQL ; Ticketing / ITSM ; Support utilisateur hardware/software ; Soft skills : Autonomie, Ecoute, Patience, Synthèse

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets en Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de technicien support informatique Itinérant. Vous assurez les missions suivantes : - Réaliser l'installation initiale des équipements informatique, bureautique, électronique - Effectuer l'installation des mises à jour - Pratiquer des tests sur l'ensemble du parc informatique afin d'assurer son bon fonctionnement - Assurer l'exploitation et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements dans le respect des modes opératoires, des standards de qualité et de sécurité de l'entreprise - Gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information - Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés - Traiter les incidents sur site ou à distance Environnement Technique - Windows - Plateformes google (GCP)