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Nous recherchons pour le compte de notre client, un Manager de Proximité Office 365, en pré-embauche en CDI. Vos missions seront : Gestion du contrat Microsoft et des autres fournisseurs externe; Gestion de l'aspect comitologie Participation à l'élaboration de la roadmap avec les équipes concernés; Upgrade et MCO des outils collaboratifs (Messagerie Exchange, Outlook, Outils visioconférence) Formation des users aux outils M365; Gestion avec le manager direct du support dédié à M365; Participation à des sujets liés à la Gen IA.

Descriptif des prestations attendues : Participer à l’évolution technique des composants existants Participer aux transformations des moyens d'industrialisation (zéro master, direct provisionning...) Garantir la qualité des produits. Garantir le respect des délais, de la qualité et des coûts du projet Etre en veille technologique constante et à l'écoute de l'évolution du marché applicatif. Encadrer l'équipe technique et assurer la gestion des conflits éventuels Environnement technique : SCCM, Windows 10/11 Entreprise, Office 2016/2019/2021, Intune, Office 365, scripting Powershell… Les missions détaillées sont : - Analyse des impacts techniques des nouvelles fonctionnalités liées aux applications et OS. - Assurer l’atterrissage des projets dans le run avec la documentation / les outils adaptés pour les différentes équipes techniques - Participer à la gestion du plan de charge de l’équipe - Coordonner les des membres de l’équipe sur les différents projets et assurer le suivi nécessaire à leur bon déroulement - Vérifier la cohérence globale technique avec l'architecture existante. - Assurer une cohérence technique avec les équipes techniques à l'international - Etre en veille technologique constante et à l'écoute de l'évolution du marché applicatif / poste de travail. - Coacher les équipes informatiques et former les nouveaux arrivants. - Faire progresser les équipes.

Nous recherchons un Administrateur Business Objects (BO) talentueux pour rejoindre notre équipe. Vous aurez un rôle clé dans la gestion, l’administration et l’optimisation des environnements BO, avec un focus particulier sur les outils et technologies suivants : 360 Eyes , BO 4.2 / BO 4.3 , Control-M , et Tomcat . Votre expertise permettra d'assurer la stabilité, la sécurité, et la performance des plateformes décisionnelles. Administration et gestion de l’environnement BO : Installer, configurer, et mettre à jour les versions BO (4.2 et 4.3). Gérer les univers, rapports, et tableaux de bord. Effectuer des analyses de performance et proposer des optimisations. Supervision et automatisation : Intégrer et administrer 360 Eyes pour le suivi des usages et la gouvernance. Configurer et maintenir les workflows automatisés avec Control-M . Superviser les environnements à l'aide de solutions adaptées. Support et résolution d’incidents : Garantir un support de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs. Identifier et résoudre les problèmes liés à la plateforme BO. Maintenir un haut niveau de disponibilité des environnements. Maintenance des serveurs applicatifs : Configurer et optimiser le serveur Tomcat . Effectuer les maintenances préventives et correctives. Documentation et veille technologique : Produire des documentations techniques et des rapports d’activité. Assurer une veille sur les évolutions des technologies BO et environnements associés.

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

La mission se déroule au sein de l'équipe Marketing, qui a en charge l'activité projet et gestion courante sur un ensemble d'applications de relation client. Le candidat devra estimer, concevoir, développer, corriger les évolutions demandées par le métier sur l'outil de ciblage des campagnes commerciales et relationnelles SCOPE ( solution ADOBE CAMPAIGN on premise appuyée sur une base de données interne) Compétences souhaitées Adobe Campaign Connaître les objets principaux Schémas Campaign Mappings de ciblage Script Javascript Workflows Campaign Web services SOAP Analyse de problèmes sur des diffusions, des workflows... Batch Scripting shell, kornshell sur linux Scripting sql Java Développer des WS REST en JAVA (spring boot) Connaissances souhaitées Serveur linux - Redhat Administration des composants Campaign sur les serveurs batch et applicatifs CI/CD - intégration et déploiements via des pipelines GIT - Gestionnaire de version OPCON

Participer à la maintenance opérationnelle de la chaîne d'acquisition des données de consommation jusqu'à leur exposition pour le segment B2B en France. Contribuer au développement d'une plateforme de monitoring pour garantir la qualité de service. Collaborer avec les métiers, les analystes et les développeurs pour résoudre les bugs et assurer la fluidité des opérations. Participer à la rédaction des spécifications métier et aux tests d'acceptation. Assurer le support utilisateur, l’analyse des incidents et la mise en place de rapports. Optimiser les procédures et outils de support pour répondre aux besoins technologiques ou fonctionnels. Principales missions : Analyse de la qualité des services pour les utilisateurs finaux. Identification et résolution des incidents signalés par les utilisateurs. Mise en place d'outils de reporting et optimisation des procédures. Contribution à la gestion des bases de connaissances. Livrables attendus : Base de connaissances documentée et mise à jour. Conception et exécution de tests et recettes. Rapports et indicateurs clés de performance (KPI). Suivi et gestion des demandes des utilisateurs.

• Apporter votre expertise technique autour du poste de travail : Windows 10, Windows 11, MECM, Mbam, GPO, scripting, etc • Travailler en transverse avec les équipes d'infrastructure PDT, VDI et déploiement MECM dans le troubleshooting avancé (France et International) • Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d’intégration sur l'environnement poste de travail • Accompagner les équipes contributrices du poste de travail tant dans le cadre de la MCO que du Build des solutions • Intervenir en escalade dans la résolution d’incidents majeurs ou significatifs • Participer au Design, au build, build to run puis le run des solutions • Suivre les Roadmaps Produits (Windows...); • Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres des fournisseurs en collaboration avec les Products Managers; • Contribuer activement à la vie de l’équipe, et travailler en équipe projets • Définir les standards en fonction des besoins et garantir les standards techniques et d'infrastructure sur le poste de travail • Réaliser la Roadmap d'évolution de version et maitriser l'obsolescence des technologies • Gérer les risques (bug, failles et correctifs) • Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d’intégration sur l'environnement poste de travail (master Windows 10/11) • Porter les standards à un niveau international • Assurer la qualité et la validation des livrables dans le cadre de projets majeurs • Accompagner les projets tout en challengeant le rapport besoin/solution sur 3 axes : maintenabilité, performance, résilience • Etre le point de référence lors d'incident majeur et valider les comptes rendus afférents à la technologie ; • Développement d'outils/scripts pour les besoins internes ou externe au secteur. • Support sur les opérations de déploiements de masse et de Patch Management pour la France et à l'International L’environnement technique : Microsoft, Linux, Mac : Modern management, hybridation. Contexte de fabrication et de production industrialisé, automatisé. Environnement sécurisé exigé dans le monde bancaire. Compétences métiers : • MECM / GPO • VDI Citrix/Nutanix • Modern Management Desktop (Windows 10, Windows 11) • Réseaux / Proxy / VPN • Création de schémas • Gestion des identités habilitations accès • Active Directory Management • Microsoft 365 • Messagerie MS Exchange (Onprime & M365)

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoinez l'équipe Tohtem IT en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 et soyez au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Vos principales missions seront : Création et suppression de compte sur l'Active Directory Création d'équipe Teams Ajout d'utilisateur dans des groupes sur Outlook Ajout de droits liés aux applications de l'entreprise Création de procédure Gestion des incidents et des demandes Stack technique : - Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams - Messagerie : Outlook, Office - Active Directory

Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant Mail Security, en lien avec l'équipe Digital Workplace et l'équipe Cybersécurité, pour participer au projet d'évolution des systèmes de sécurité de la messagerie électronique du groupe. Missions : Participer à l'étude des évolutions et à la définition des nouveaux paramétrages. Tester et mettre en œuvre les nouvelles configurations. Analyser et suivre les détections afin d'ajuster les paramétrages. Assurer le support de niveau 3 et fournir un support écrit pour les niveaux 1 et 2. Fournir la documentation technique de la solution déployée. Livrables : Documentation d'architecture ou de support (utilisateur et/ou équipes de support). Résolution des incidents de niveau 3, avec suivi dans ServiceNow. Documentation technique pour le support de niveau 1 et 2. Rapport et analyse des détections de sécurité, avec proposition d'améliorations.

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Ingénieur Réseau et Téléphonie H/F". Vous aurez pour principales missions : Concevoir, implémenter et maintenir les infrastructures réseau et de téléphonie Assurer la maintenance évolutive et corrective en adéquation avec l'évolution technique de l'entreprise Fournir un support de niveau 2 et 3 : Réseau (LAN, WAN, SD-WAN), Téléphonie, Firewall, VPN Contribuer et/ou gérer des projets liés à l'évolution des éléments du système d'information susmentionnés Participer à la définition des exigences fonctionnelles et techniques pour les différents éléments du système d'information susmentionnés Surveiller les différents éléments du système d'information Concevoir et appliquer les procédures Assurer la sécurité des informations et des systèmes d'information Participer à la veille technologique Automatiser les processus fonctionnels et techniques de l'entreprise.

Nous sommes une start-up composée d'une petite équipe passionnée d’experts en intelligence artificielle. Nous nous concentrons sur le développement d’un logiciel pour le secteurs public (handicap, solidarités) et certains acteurs privés, permettant le traitement automatique des dossiers administratifs et médicaux. Les performances que nous atteignons sont révolutionnaires sur ce marché, et nous rencontrons un grand succès commercial depuis notre lancement. Notre technologie repose sur des modèles deep learning combinés pour faire de l'identification des images et de l'extraction de données. Notre mission ? Utiliser la technologie pour simplifier la vie des gens, qu’il s’agisse de personnels administratifs comme des patients, des clients, ou des réfugiés. Nous voulons supprimer la souffrance qui se cache bien souvent derrière un dossier « en attente de traitement ». Afin de poursuivre notre croissance et dans un contexte de création de poste, nous recherchons actuellement un développeur backend python.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Pour accompagner notre client dans le suivi des conventions de services auprès des directions métiers du groupe, de la direction informatique et de la production informatique et dans une vision de qualité de la production IT : La mission consiste à produire les tableaux de bord des différents métiers pour les différents instances d'échange Extraire et analyser les incidents et les problèmes de la production informatique, formaliser les plans d’actions dans le cadre de tableaux de bord définis Présenter ces indicateurs aux directions concernées Tu auras pour missions de : Centraliser & La Société devra fournir les prestations suivantes : L'accompagnement des directions métiers en cas d'incidents significatifs sur le SI Etablir et présenter les bilans statistiques et REX sur les incidents passés, Analyser les incidents de la production et identifier les problèmes ou les axes d'amélioration Acteur du CQP (comité Qualité Production) Suivre l'atteinte opérationnelle des indicateurs qualité de la production, relancer les équipes et les accompagner au quotidien Suivre les plans d'actions pour améliorer la qualité de service offerte aux directions métiers

Intégré(e) au sein d'une équipe dédiée à la relation client et au marketing, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement et la gestion des applications de relation client. Cette équipe est responsable de l'activité projet et de la gestion courante des solutions de relation client, et vous serez spécifiquement dédié(e) à un outil de ciblage des campagnes commerciales et relationnelles, basé sur la solution Adobe Campaign on-premise et appuyée sur une base de données interne. Vos principales missions incluent : Estimer, concevoir, développer et corriger les évolutions demandées par les métiers sur l’outil Adobe Campaign. Participer activement à l’analyse et à la résolution des problèmes liés aux diffusions et workflows. Collaborer avec les équipes pour maintenir la qualité de service et la satisfaction client. Documenter, compléter et mettre à jour les éléments projet selon les standards internes. Ce poste exige autonomie, rigueur et capacité à communiquer efficacement, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour mener à bien vos missions en collaboration avec les parties prenantes.

L'équipe est responsable de la fourniture de toutes les prestations Réseaux & Télécoms : les services réseaux liés aux données, les services de sécurité des réseaux, les architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales. Le client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en termes de Management de Projet SI (PMO) Dans ce cadre, le Prestation consiste à contribuer à/aux : - l'architecture et études techniques - support aux maitrises d'oeuvre opérationnelles - audits techniques et les benchmarks - projets transverses - suivi avec les bénéficiaires Les livrables attendus sont: -Livraison des projets dans le budget, dans les temps, dans la gouvernance et respect du programme (finances, risques, reporting, météo projet, etc).

Nous recherchons un Ingénieur de développement Adobe Campaign Confirmé (H/F) pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur des assurances à Montpellier (34) Il s'agit d'une mission longue (3 ans) avec 3 jours de télétravail possible par semaine Période de démarrage : ASAP Mission: - Estimer, concevoir et développer des évolutions sur Adobe Campaign. - Analyser et résoudre les problèmes liés aux diffusions et workflows. - Collaborer avec les équipes pour garantir la qualité et la satisfaction client.

Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients, acteur majeur de l’ asset management , nous recherchons un Consultant Technicien Helpdesk Senior pour intégrer son équipe IT Vous aurez la charge de fournir un support technique de qualité et de contribuer à l’optimisation des services informatiques. La mission se situe à Paris 4è et est à pourvoir ASAP. La séniorité demandée est de +6 ans d’expérience professionnelle. Responsabilités : · Support technique : Gérer les incidents et les demandes via un outil de ticketing. · Gestion des infrastructures : Superviser le parc informatique (inventaire, maintenance software/hardware, gestion des salles de réunion). · Configuration et administration : Préparer et configurer les postes de travail, administrer les comptes Active Directory (AD) et la messagerie Office365. · Documentation : Rédiger des procédures et modes opératoires pour assurer la continuité et l’amélioration des services. · Service aux utilisateurs : Assurer un service d’excellence, particulièrement pour les utilisateurs VIP. · Amélioration continue : Proposer des solutions pour optimiser les processus IT. Vous interviendrez sur les technologies et outils suivants : · Suite Manage Engine (Service Desk Plus, Desktop Central) · Active Directory · Console administration 365 · Intune · Ucopia · Windows 10/11