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DSI GROUP recherche un « Coordinateur SAV » (H/F), pour son client en Ile-de-France. Vos missions sont les suivantes : Gestion du réseau de réparation agréé pour les produits électroniques et électroménagers : · Animation et gestion co-pilotée des agences de réparation agréées. · Suivi opérationnel quotidien en collaboration avec le réseau de réparation. · Gestion des indicateurs de performance et des facturations des prestations. · Coordination des changements d’activité au sein du réseau. Support au réseau de réparation pour les produits de mobilité : · Gestion et animation des centres de réparation agréés et du réseau de réparation de proximité. · Suivi opérationnel et coordination avec les équipes internes. · Surveillance et analyse des indicateurs de performance et des facturations. Participation et gestion de projets : · Collaboration avec les agences de réparation agréées dans le cadre de nouveaux projets. · Mise en place de processus et outils pour améliorer le service. · Reporting régulier et suivi des activités du réseau. Amélioration des processus : · Déploiement de nouvelles solutions pour améliorer le service. · Rédaction et mise à jour des procédures opérationnelles. · Initiatives pour l'amélioration continue orientées vers la satisfaction client. Compétences requises : · Expérience confirmée dans le SAV de produits de grande consommation. · Compétences solides en gestion de projets et en management opérationnel . · Excellente capacité d'analyse et de suivi des indicateurs de performance . · La maîtrise d’Excel (TCD, formules etc…) sont impératifs. · Fortes aptitudes en communication et en coordination entre plusieurs parties prenantes. · Anglais professionnel vers courant est fortement recommandé.

Nous recherchons un Pentesteur H/F en CDI afin d’intégrer notre client spécialisé en cybersécurité situé sur Montpellier. Vos missions : - Réaliser des tests d'intrusion pour évaluer la sécurité des systèmes, - Mise en œuvre de tests d'intrusion, - Gestion de vos projets, y compris des réunions avec les clients, - Participer à des activités de recherche et développement pour découvrir de nouvelles vulnérabilités et améliorer les techniques de test, - Prendre part à des événements de cybersécurité et organiser des challenges, - Maintenir une veille constante pour suivre les évolutions et tendances en cybersécurité. Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société

Nous recherchons un Ingénieur d’exploitation avec la compétence opcon H/F en CDI afin d’intégrer notre client du secteur public situé sur Montpellier. Vos missions : · Superviser la gestion courante de l'exploitation · Anticiper et analyser les besoins · Rédiger les procédures de fabrication · Suivre et analyser des incidents et reprise des traitements : mettre en œuvre des plans d'actions pour corriger les anomalies. · Garantir le respect des normes d'exploitabilité, l'élaboration et le maintien des référentiels techniques et documentaires Environnement technique : Windows, Linux, Opcon, Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société. Votre profil : Titulaire d’un Bac+5 en Informatique ou équivalent, vous disposez d’une expérience réussie sur ce type de poste d’au moins 3 ans. Vous disposez d’un bon savoir-être, vous faites preuve d’autonomie, envoyez-nous votre CV 😊

Intégration de systèmes et de solutions: combiner différentes composantes technologiques, logicielles ou matérielles, de manière à ce qu'elles fonctionnent de manière harmonieuse pour répondre aux besoins identifiés Garant du projet et de la qualité des livrables Conduite d'appel d'offres pour l'achat d'une solution HR conforme aux besoins. Enrichit la collecte du besoin et vérifie l'exhaustivité des spécifications fonctionnelles et techniques. Assure la planification, le suivi, la communication et le pilotage du projet HR. Coordonne les travaux Conduit le changement Assure un reporting éclairé Interface entre business, éditeur logiciel et équipes techniques. Pas de sous-traitance.

Nous recherchons un expert DevOps pour rejoindre notre équipe dès octobre dans le cadre d'un remplacement. Ce poste est au cœur de notre projet de transformation technologique, visant à migrer nos infrastructures vers un cloud privé. Vous serez un acteur clé de cette transition, en apportant votre expertise pour moderniser et optimiser nos outils et infrastructures. Voici tes missions : • Participer à la migration de nos infrastructures vers un cloud privé • Moderniser et optimiser les outils DevOps existants • Mettre en place et automatiser des pipelines CI/CD • Assurer la gestion et la configuration des serveurs applicatifs Tomcat • Intégrer et maintenir des solutions de proxy et de load balancing • Gérer le packaging avec Aldon et le déploiement d'applications • Créer des scripts d'automatisation avec Python et PowerShell

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : La Prestation consiste à contribuer à/au(x) : Remontées aux users Support besoins des utilisateurs (L1/L2) Suivi des incidents et requêtes de tout utilisateur Suivi des incidents majeurs Suivi des problèmes et plan d'actions associé L'amélioration continue des processus support La gestion des bonnes pratiques au sein de l'entité Suivi des correctifs et évolutions livrées en productions Support Conduite du changement Documentations des procédures et process utilisés Echanges avec les autres régions en charge du support des applications 🤝 Les livrables attendus : Documentation relatif à la prestation Mise en place de nouveaux process pour améliorer l'efficacité de l'entité Contribution aux partages des expertises acquises KPI de suivi de la gestion de la production Remontées officielles (Post Mortem, ...) Suivi technique sur la partie support prétrade

Missions : Rôle de Tech Lead : Supervision technique des projets et gestion des équipes techniques. Liaison avec la Direction : Coordination avec la direction pour le suivi des projets et préparation de rapports réguliers. Gestion de Projets : Encadrement des aspects techniques tout en assurant la liaison avec les parties prenantes. Exigences : Expérience : Minimum de 10 ans d’expérience en ingénierie système, avec une expérience en tant que Tech Lead. Compétences de Communication : Capacité à faire le lien entre les équipes techniques et la direction.

Analyser les besoins des clients en termes de cash management et de paiement. Analyse d’impacts fonctionnels Traduction des besoins en solutions Rédaction des récits utilisateurs détaillés Rédaction des contrats d’interface (CDC des collectes) incombant à la MOA, Alimentation du carnet de commandes (CC) en récits utilisateurs (RU) Communication et conseils aux membres de l’équipe sur les aspects fonctionnels Maintien de la documentation des applications Maintenance des rapports existants Développement de nouveaux rapports Développement des rapports SAP/BI et/ou SAS VIYA (Élaboration et réalisation des tests avec l’équipe et les référents métier) Participer à la gestion des accréditations Participer au support des utilisateurs et remettants Participer à l’analyse et à la cohérence des données

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Technicien Support utilisateur H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vos missions : Être au cœur de la gestion des incidents et des problèmes IT Prendre en charge les incidents IT et Ieur suivi de l'ouverture jusqu'à Ieur clôture Participer à la gestion qualitative des incidents par le suivi de KPI et Ieurs revues Résoudre les incidents IT utilisateurs sur base des connaissances et expériences des membres de l'équipe Support IT mais aussi à l'aide de la base des connaissances qui est alimentée par les incidents du passé Escalader les incidents/problèmes vers les équipes expertes du département IT ou d'autres départements pour les incidents complexes, voire encore non documentés. Communiquer envers les utilisateurs à travers les tickets ouverts

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'architecte pour le système Windows 11 et Intune Anglais obligatoire - Expertise confirmé Intune - Connaissance approfondie de Intune / Azure AD ainsi que de son administration - Gestion de Microsoft Intune admin center - Gestion des stratégies de sécurité sur intune - Préparation de la configuration des postes pour Autopilot - Création des profils de dépliement Windows Autopilot - Création et déploiement des CSP profiles depuis Intune - Mise en place des règles de conformité et d'accès conditionnels sous Intune - Packaging d'applications et déploiement via Intune - Etude et POC de solution sous Intune - Rédaction des documentations techniques à destination des IT locaux - Scripting PowerShell, Intune, Autopilot, PDQ Deploy et Inventory

Afin de renforcer les équipes de notre client, nous recherchons un Ingénieur SecOps H/F à Bordeaux (33). En tant qu'Ingénieur SecOps, vous serez responsable de la sécurité des opérations informatiques au sein de l'entreprise. Vos missions principales seront : Participer à la mise en place et à la gestion des outils de sécurité informatique pour protéger les systèmes et les données de l'entreprise Assurer la surveillance constante des infrastructures pour détecter et prévenir les incidents de sécurité potentiels Collaborer avec les équipes techniques pour mettre en place des mesures de sécurité adaptées et efficaces Participer à l'analyse des risques et à la mise en place de plans d'action en cas d'incident de sécurité Assurer une veille technologique constante pour rester à jour sur les menaces et les solutions de sécurité Vous serez également amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir la continuité des activités en cas de cyber-attaques ou de failles de sécurité. Ce poste offre l'opportunité de contribuer activement à la protection des données sensibles de l'entreprise et d'évoluer dans un environnement technologique stimulant et en constante évolution.

➢ CONTEXTE * Au sein du domaine Data BI nous recherchons un Data Engineer qui aura la capacité de gérer à la fois les aspects MCO/TMA mais également la partie projets pour les différentes directions du groupe en collaboration avec le reste de l’équipe. À la suite d’une passation avec notre centre de service, il devra également être en mesure d’innover et d’améliorer les processus existants pour perfectionner l’efficience de l’équipe au quotidien dans ses différentes tâches. ➢ DESCRIPTION DE LA MISSION • Participe à l’analyse du besoin avec la supervision du PPO ou Manager et à la conception du modèle de données permettant de répondre aux enjeux. • Utilise l’analyse des données pour fournir des éléments significatifs et éclairer la conception/mise en œuvre des projets • Conçois, développe et maintien les pipelines de données pour l’acquisition, la transformation, le stockage et la mise à disposition des données. • Optimise les performances des développements pour assurer une disponibilité et une fiabilité maximale • Identifie et résout les goulots d’étranglement et les problèmes de performances dans les flux de données • Met en place des processus et des contrôles pour garantir la qualité des données • Conçoit et met en œuvre des systèmes d’alerte, de monitoring et de reprise automatique efficaces. • Réalise la recette technique et anime la recette fonctionnelle avec les utilisateurs • Rédaction des documents associés au projet (Spécification Fonctionnelles, Spécifications Techniques, Cahier de recette Technique, Document d’exploitation) • Être force de proposition sur l’amélioration de notre stack Data • Faire le reporting d’avancement des travaux • Support au déploiement • Assure la maintenance corrective ou évolutive • S’assure de la cohérence des livrables avec les règles et bonnes pratiques définies au sein de l’équipe

Le poste : Tech Valley renforce ses équipes de consultants/consultantes. Afin de répondre aux besoins de nos clients et dans le cadre de nos projets d'évolution, nous recrutons un(e) Architecte infrastructure à Lyon. Vos missions : Mettre en place un dispositif de pilotage du SI (anticipation et gestion de la charge, suivi de tableaux de bord ) Concevoir et modéliser l'architecture fonctionnelle d'une application, concevoir des cartographies fonctionnelles et applicatives Analyser les acteurs et outils (matériel ou logiciel) du marché, évaluer les solutions, définir des orientations techniques (méthodes, outils, qualité...), conduire des audits Concevoir et rédiger un plan d'intégration Gérer les évolutions des infrastructures informatiques (système, réseau...) Analyser les caractéristiques fonctionnelles, environnementales et techniques (réglementation, organisations, contraintes d'assemblage, de fabrication, d'exploitation, sécurité) Gestion des risques Résoudre des problèmes complexes (proposer des solutions et scénarii d'amélioration) Former et transmettre les connaissances aux collaborateurs ou clients Réaliser une veille, analyser et gérer la documentation

Vous intervenez dans le domaine Data & Référentiel et plus particulièrement dans l’équipe L’entreprise a récemment pris la décision de se lancer dans un projet stratégique de refonte des référentiels et la création d’un nouveau Framework global visant à couvrir l'ensemble des besoins métiers En tant que senior technical expert vous serez responsable de la définition de l'architecture technique et la conception de la solution cible ainsi que son développement. Vous serez amené à proposer des solutions innovantes et à participer activement à la transformation de l'entreprise durant toutes les phases de construction de ce nouveau Référentiel. Ce poste ne nécessite pas de responsabilités de gestion d'équipe, mais plutôt un leadership technique. Vous serez référent technique au sein de l'équipe et vous être en mesure de collaborer étroitement avec une équipe de développeurs expérimentés et les autres équipes IT (Architecture, Production..). Vos missions principales sont les suivantes : • Être force de proposition sur le design des solutions techniques • Rédiger les dossiers techniques et autres documentations nécessaires • Participer activement au développement de la solution cible • Assurer la cohérence technique des différents modules du projet et garantir les bonnes pratiques (cohérence du code au sein de l’équipe, choix des modèles ..) en ligne avec les best practices • Réaliser et automatiser les tests sur les outils/modules développés et garantir la qualité des produits développés • Veiller au respects des délais • Accompagner la phase de validation business en UAT et PROD • Préparer le roadbook de migration et participer à la mise en prod en collaboration avec le release manager

Nous recherchons pour notre client situé à Nouméa, un Administrateur systèmes et réseaux H/F pour : Maintenir le bon fonctionnement du réseau informatique de l’entreprise et le documenter Installation initiale et mise à jour, ou à niveau, des équipements (matériels, composants, logiciels d’infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance Maîtriser les divers systèmes d’exploitation qui existent Anticiper et résoudre les pannes qui pourraient survenir au niveau du réseau Assister les utilisateurs en cas de pannes ou pour toutes difficultés rencontrées Veiller à la sécurisation du système d’information (SSI) de l’entreprise Assurer une veille technologique sur son secteur Connaître les différents aspects du réseau informatique (câblage, routeur…) Prévenir et définir les besoins d’évolution des équipements Être en capacité de contrôle et auditer la configuration des postes, serveurs locaux de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux Activer, en lien avec le RSSI ou le RCSSI, si nécessaire des plans de secours ou des procédures dégradées si nécessaire Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale). Être force de proposition améliorer la sécurité du système d’information Analyse des demandes et incidents de niveau 2 et / ou 3 Assurer assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière d’utilisation et de sécurité des postes de travail et des périphériques. Réaliser une analyse de second niveau et qualifier les demandes et les incidents pour une escalade vers l’interlocuteur idoine si nécessaire Alerter la hiérarchie pour tout incident grave. Documentation Rédiger et mettre à jour la documentation du support informatique. Rédiger les CR d’incidents, incluant les plans d’actions Projets Contribuer en tant qu’acteur et/ou expert aux projets d’entreprise liés aux évolutions d’infrastructure et / ou système Poste à pourvoir ASAP jusqu'à fin d'année en CDI. Processus recrutement avec le responsable des opérations stratégiques et opérationnelles - REFLEXE Pacifique à Nouméa. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Pour augmenter sa compétitivité et poursuivre son développement dans les meilleures conditions, le client investit significativement dans sa digitalisation et sa gestion des données, qui sont soumises à de nombreux projets de transformation simultanés. L'équipe Digital & IT du client est responsable de la gestion transversale et globale des outils éoliens, solaires et hydroélectriques en étroite relation avec l'équipe Digital et les SI des différents pays, et recherche un développeur Power Platform. Le service sera assuré au sein de l'équipe Digital Delivery du client. Les objectifs du service sont les suivants : Maîtriser le périmètre applicatif et l'infrastructure associée dont l'équipe a la responsabilité Réaliser des projets et des activités de maintenance en recherchant l'excellence opérationnelle (méthodes, outils, qualité du code, etc.) Prendre en compte les aspects de cybersécurité dès la conception ("by design") Établir une relation étroite avec les clients internes Contribuer à la communauté IT du client (échanges sur les meilleures pratiques, retours d'expérience, etc.) Dans ce contexte, il est important de noter que nous avons deux applications principales développées avec Power Platform. Ainsi, un processus complet de transfert de connaissances sera mis en place pour garantir que le développeur Power Platform maîtrise bien ces applications. Ces applications sont prévues pour évoluer et potentiellement être redéveloppées avec d'autres technologies. Le nouveau développeur Power Platform jouera donc un rôle crucial pour soutenir l'équipe et l'entreprise tout au long de cette phase de transformation. En outre, si le candidat possède des compétences supplémentaires dans d'autres langages de développement, il/elle pourrait contribuer de manière significative à notre équipe de développement. Cela représente une excellente opportunité pour lui/elle de diversifier son expertise et d'apporter de la valeur à divers projets. Parallèlement, nous prévoyons des projets supplémentaires utilisant Power Platform, qui nécessiteront une gestion compétente. Si le candidat démontre une expérience suffisante, il pourrait également assumer des responsabilités de formation et de support, aidant ainsi à accélérer l'adoption des solutions low-code/no-code parmi les développeurs citoyens au sein de l'organisation.