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Compétences (Propre à la mission) : -Réception des appels, mails en provenance des point de vente ou services d'appui -Création des tickets suite aux demandes provenant des Points de vente ou services d'appui -Qualification et catégorisation des tickets-Rédaction des modes opératoires (Procédures) -Primo analyse des incidents -Gestion des échanges avec les PDV (Mails, Téléphone, prise de main à distance) -Aiguillage des tickets vers les différentes entités de support ou Metier -Suivi des tickets jusqu’à résolution -Préparation aux Analyse N2 -Participation à la gestion des problématiques MMPU -Relance des PDV en cas de demande d’informations complémentaires par les autres niveaux Profil : -Expérience support niveau 1 ou 2 -Connaissance SAP HANA, -Suite Office365 Compétences techniques Support logiciel :- Confirmé - Important Support matériel - Confirmé - Important Service now - Confirmé - Important Dynatrace - Débutant - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Professionnel (Impératif)

Je suis ravie de vous présenter cette opportunité qui pourrait bien vous intéresser : Mission : Chef de projet SAP S4/HANA Contexte : Rejoignez un de nos clients pour une mission d'expertise SAP BASIS dans un contexte de transformation du back-office. Tâches : Administration du système (surveillance, dépannage, optimisation, ...) Utilisation de Solution Manager (surveillance des systèmes, configuration des alertes, ...) Gestion des transports (Gérer et contrôler les demandes de transports SAP dans différents environnements) Optimisation des performances Participer aux projets d'implémentations ... N'hésitez pas à postuler afin d'obtenir plus d'informations sur cette opportunité en freelance. * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons dans le cadre de Prestation UN/E TECHNICIEN(NE) SUPPORT UTILISATEURS Compétences techniques support logiciel - Confirmé - Important Support matériel - Confirmé - Important Service now - Confirmé - Important Dynatrace - Débutant - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Professionnel (Impératif) Description détaillée Compétences (Propre à la mission) : - Réception des appels, mails en provenance des point de vente ou services d'appui - Création des tickets suite aux demandes provenant des Points de vente ou services d'appui - Qualification et catégorisation des tickets - Rédaction des modes opératoires (Procédures) - Primo analyse des incidents - Gestion des échanges avec les PDV (Mails, Téléphone, prise de main à distance) - Aiguillage des tickets vers les différentes entités de support du client ou Metier - Suivi des tickets jusqu’à résolution - Préparation aux Analyse N2 - Participation à la gestion des problématiques MMPU - Relance des PDV en cas de demande d’informations complémentaires par les autres niveaux Profil : - Expérience support niveau 1 ou 2 - Connaissance SAP HANA, - Suite Office365 Attitudes : - Ponctualité, - Empathie, - Esprit d’analyse, - Autonome, - Capacité d’adaptation aux situations de stress, - Dynamique, Esprit de partage de connaissances Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1 Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

RED Global est à la recherche d’un SAP Change manager pour venir rejoindre les équipes de l’un de nos clients en France dans le cadre d’une étude de faisabilité. Compétences requises : Expérience de 5 ans minimum sur SAP Expérience sur des rôles similaires Profil qui se positionnera côté client final et en face de l’intégrateur. Contexte : Le client est toujours sur SAP ECC et est actuellement en réflexion afin de savoir les impacts d’un éventuel passage sur SAP S/4HANA Détails du projet : Démarrage : Janvier 2025 Durée : TBC Charge de travail : TBC Lieu : REMOTE – Déplacements ponctuels Langues : Français et anglais obligatoire Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour en format Word :

RED Global est à la recherche d’un consultant SAP FI pour venir rejoindre les équipes de l’un de nos clients en France dans le cadre de leur projet en cours. Compétences requises : Expérience de 5 ans minimum sur SAP Expertise sur le module SAP FI Profil qui se positionnera côté client final et en face de l’intégrateur. Profil plutôt AMOA – Le paramétrage est un plus mais ne sera pas la première attente Contexte : Support & mini projet sur ECC – Intéraction forte avec le métier dans le cadre d’une conversion euro de l’une de leur filiale en Croatie Détails du projet : Démarrage : Janvier 2025 Durée : Contrat initial de 3 mois – Potentiellement renouvelable Charge de travail : 5 jours par semaine Lieu : REMOTE Langues : Français et anglais obligatoire Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour en format Word :

Pour le compte de l’un de nos clients nous sommes à la recherche d’un(e) expert(e) SAP FI/CO freelance Vos missions principales : -Accompagner l’équipe SAP dans l’amélioration de la performance et contribuer à l’évolution du système d’information pour les domaines Finances et Contrôle de Gestion. -Superviser la gestion des projets confiés, en respectant la méthodologie définie. -Organiser et superviser la conception des solutions et des tests fonctionnels. -Accompagner la maîtrise d’ouvrage dans la recette des réalisations et évaluer leur conformité. -Assurer la qualité des livrables et le déploiement des solutions dans toutes les sociétés du groupe. -Être un relais pour les utilisateurs en mettant en œuvre des actions de formation et d’accompagnement. -Collaborer avec des prestataires externes dans le cadre des projets ou activités de support. -Gérer la maintenance curative et évolutive des systèmes.

Assurer la performance et l’évolutivité des solutions Data & ML : Concevoir et optimiser des pipelines de données robustes et évolutifs (ETL/ELT). Garantir la qualité des données et leur disponibilité pour les modèles de Machine Learning et les équipes métier. Implémenter des solutions scalables pour le traitement de grands volumes de données. Encadrer techniquement une équipe en forte croissance : Accompagner une équipe de Data Engineers et Data Scientists, en participant activement à leur montée en compétences. Fédérer et guider l’équipe dans un environnement collaboratif et motivant. Assurer l’adoption des meilleures pratiques de développement (DevOps, CI/CD, tests automatisés, monitoring). Aligner les solutions Data avec les standards technologiques du groupe : Veiller à la cohérence des solutions avec les stratégies globales de l’entreprise. Introduire des standards modernes comme l’Infrastructure as Code, l’observabilité et le monitoring avancé. Roadmap produit et décisionnel : Collaborer avec les Product Owners pour prioriser les fonctionnalités liées à la gestion et au traitement des données. Assurer les choix architecturaux et techniques clés pour garantir la sécurité, la scalabilité et les performances des systèmes. Interopérabilité et standardisation : Travailler avec les autres Tech Leads et équipes transverses pour une intégration fluide des solutions au sein de l’écosystème global. Standardiser les pratiques liées aux pipelines de données et au MLOps. Supervision de la production et amélioration continue : Assurer la stabilité et la fiabilité des systèmes de données en production. Participer activement aux revues de code (MOB programming, pair reviews) pour maintenir un haut niveau de qualité technique. Être force de proposition pour des initiatives d’amélioration continue. Support et relation utilisateurs : Être le point de contact clé pour les utilisateurs finaux, comprendre leurs besoins et garantir leur satisfaction. Former les parties prenantes à l’utilisation des solutions déployées. L'équipe, actuellement composée de 5 collaborateurs, est en forte expansion avec des recrutements en cours pour répondre aux objectifs ambitieux du projet. Vous évoluerez dans un cadre mêlant innovation, technologies avancées et défis stratégiques, avec une véritable autonomie pour construire des solutions Data & ML d’envergure. Expertise confirmée en ingénierie des données (5+ ans) avec une solide maîtrise des technologies Cloud (AWS, GCP ou Azure). Compétences avancées en Python, Spark, Kafka, SQL ou outils de traitement des données distribuées. Expérience en MLOps et dans la mise en œuvre de pipelines automatisés. Leadership technique et capacité à encadrer une équipe technique. Forte capacité à communiquer, à collaborer et à prendre des décisions stratégiques.

Execution du process de mise à jour du Référentiel d'IT au file de l'eau Campagne annuelle de mise a jour de la CMDB Décommissionnement d'un outils internes remplacé par la CMDB (Props) Asset Management - Confirmé - Important Analytique - Confirmé - Important Conformité & Gouvernance - Confirmé - Important Anglais Professionnel (Impératif) Francais Professionnel (Impératif) SCOR vient de centraliser tous ses référentiels d'assets IT dans son unique CMDB (Service Now). Nous sommes a la recherche d'un renfort pour assurer les missions IT Asset Management (ITAM) et de Software Asset Management (SAM): - Animer le processus de mise a jour au fil de l'eau des référentiels d'IT Assets - Diffuser les nouvelles pratiques d'ITAM - Amélioration continue du process d'ITAM (qui est nouveau depuis Janvier) - Coordination des acteurs autour des sujets d'ITAM pour piloter l'évolution de l'outil de CMDB (structure & règle de SNOW) - Animer le processus de mise à jour annuel de la CMDB

Challenge de l'étude de cadrage : Analyser et valider l'étude de cadrage proposée par l'intégrateur pour s'assurer de la cohérence des solutions envisagées. Vérifier que l'analyse d'impact technique réalisée par l'intégrateur est complète et qu'elle prend en compte tous les aspects critiques du projet. 2. Analyse d'impact technique : Interpréter les résultats des outils SAP comme ATC (ABAP Test Cockpit) et Readiness Check pour identifier les problèmes potentiels. Évaluer l'impact de la migration sur les différents modules (finance, comptabilité, logistique, achats, vente, RH) et sur les solutions verticales spécifiques (IS-Oil, IS-U). 3. Animation et participation aux ateliers métiers : Organiser et animer des ateliers avec les équipes métiers pour identifier et documenter les processus impactés par la migration vers S/4HANA. Recueillir les exigences métiers, analyser les impacts et proposer des solutions adaptées pour les intégrer dans le projet de conversion. 4. Évaluation des scénarios de déploiement : Analyser les avantages et inconvénients des scénarios Rise with SAP et OnPremise pour aider le client à prendre une décision éclairée. Évaluer la faisabilité et les implications de chaque scénario sur le projet en termes de coûts, de temps, et de ressources. 5. Support à la prise de décision stratégique : Fournir des recommandations pour le choix de la stratégie de migration la plus adaptée à la situation spécifique du client. Collaborer avec l'intégrateur pour ajuster les plans et les solutions proposées afin de garantir la réussite du projet.

Consultant SAP eWM fonctionnel - déploiement S/4 - Seine et Marne (77) Pour le compte d'un client industriel, nous recherchons un profil de consultant fonctionnel eWM pour déployer la solution sur un nouvel entrepôt : Compétences techniques requises : • Expertise avérée sur SAP EWM • Connaissance approfondie des processus de gestion des entrepôts et des pièces de rechange dans un contexte industriel. • Maîtrise des intégrations entre SAP EWM et les modules logistiques (MM, WM). Compétences métiers : • Solide expérience dans des environnements industriels • Capacité à traduire les besoins métiers en solutions SAP efficaces. Qualités personnelles : • Leadership et capacité à intervenir en autonomie. • Aisance relationnelle et aptitude à communiquer avec des interlocuteurs variés. • Esprit analytique et force de proposition. Mission de 6 mois renouvlable - Entretiens et sélection dès début Décembre.

Dans le cadre de la Direction Technologie et Système d’Information et plus particulièrement pour son Pôle Qualité Opérationnelles et Excellence Utilisateurs un(e) Data Analyste F/H. L’équipe COMUX dont la principale mission tourne autour de la satisfaction et l’expérience utilisateur. Au quotidien, détecter des signaux faibles, produire/restituer des analyses et mener des projets d’amélioration continue. Du fait de l' activité transverse, être le garant du maintien en condition opérationnel des dashboards PowerBI et de leurs évolutions pour le compte de nos clients internes.

Nous recherchons pour un de nos clients un Consultant ODI/Mulesoft Le livrable est: Fonctionnalités Compétences techniques: ODI - Confirmé - Impératif Mulesoft - Confirmé - Important Description détaillée: Projet pour un client grand compte en agilité de 5ETP --- Nous recherchons pour un de nos clients un Consultant ODI/Mulesoft Le livrable est: Fonctionnalités Compétences techniques: ODI - Confirmé - Impératif Mulesoft - Confirmé - Important Description détaillée: Projet pour un client grand compte en agilité de 5ETP

PROPULSE IT recherche un Consultant Power BI pour développer et déployer un dashboard PowerBI accompagnant le renforcement de la gouvernance d'optimisation des stocks (domaine de la supplyChain et plus particulièrement l'optimisation des valeurs d'exploitation des stocks). Un POC pour l'identification des stocks a été réalisé et nécessite d'être fiabilisé et amélioré. La prestation couvre les activités suivantes : •Traduction des besoins en termes techniques •Développement itératif de l'outil PowerBi (premier MVP sous 3 semaine puis enrichi) •Documentation opérationnelle et technique du livrable •Accompagnement du déploiement donc environnements

Vos missions principales : -Reportant au Team Leader SAP FI/CO, vous avez pour responsabilités : -Accompagner l’équipe SAP dans l’amélioration de la performance et contribuer à l’évolution du système d’information pour les domaines Finances et Contrôle de Gestion. -Superviser la gestion des projets confiés, en respectant la méthodologie définie. -Organiser et superviser la conception des solutions et des tests fonctionnels. -Accompagner la maîtrise d’ouvrage dans la recette des réalisations et évaluer leur conformité. -Assurer la qualité des livrables et le déploiement des solutions dans toutes les sociétés du groupe. -Être un relais pour les utilisateurs en mettant en œuvre des actions de formation et d’accompagnement. -Collaborer avec des prestataires externes dans le cadre des projets ou activités de support. -Gérer la maintenance curative et évolutive des systèmes. Profil et compétences recherchées : -Formation supérieure et minimum 7 à 10 ans d’expérience en tant que chef(fe) de projet ou consultant(e) SAP FI/CO. -Expertise technique et fonctionnelle sur les modules SAP FI et CO, incluant SAP S/4 HANA et SAP ECC 6.0. -Connaissances en intégration SAP FI/CO avec d’autres modules (SD/MM/PP). -Maîtrise des processus métiers de la finance et du contrôle de gestion, ainsi que des notions dans les domaines vente, achat, logistique, production et qualité. -Compétences en gestion de projet. -Orientation client, avec un intérêt pour l’amélioration des outils informatiques. -Excellent relationnel, rigueur, et compétences en analyse et synthèse. -Expérience en dématérialisation des factures (ITESOFT- SLFI), SAP IS Retail pour la restauration et dans l’industrie agroalimentaire (appréciée). -Expérience en contrôle de gestion industriel (CCR, coûts réels, valorisation des stocks FIFO, etc.) et commercial (contrats S/4 Hana) serait un atout. -Connaissances en élaboration budgétaire, consolidation, et Material Ledger sont un plus.

Client : Secteur cosmétique luxe Lieu : 3 Rue du 8 mai 1945, 92110 Clichy Démarrage : 13/01/2025 Durée : 13/01/2025 à 31/01/2026 Séniorité : Junior Chef de Projet pour intégrer notre équipe Intégration Solution & Architecture. Pilotage des projets internes liés à l’architecture, aux solutions d'intégration et à l’observabilité, en étroite collaboration avec un PMO senior et l’ensemble de la communauté architecture et observabilité. Missions : - Suivi et gestion des projets internes en lien avec l’architecture, les solutions et l’observabilité. - Coordination des actions entre les différentes équipes techniques, en veillant au respect des délais et à l’atteinte des objectifs. - Reporting régulier sur l’état d’avancement des projets à l’ensemble des parties prenantes, avec un suivi précis des indicateurs clés. - Utilisation des outils de gestion de projet (Jira, ServiceNow) et de visualisation des données (Power BI). - Expertise en gestion de projets IT ou dans des projets complexes, où vous avez dû suivre et garantir la bonne exécution de projets, en particulier dans un environnement de transformation digitale.

Mission : Accompagner l’optimisation et l’évolution du système d’information pour les domaines Finances et Contrôle de Gestion. Missions principales : Amélioration SI : Optimiser la performance du système SAP FI/CO. Gestion de projet : Superviser les projets en respectant la méthodologie. Missions détaillées : -Reportant au Team Leader SAP FI/CO, vous avez pour responsabilités : -Accompagner l’équipe SAP dans l’amélioration de la performance et contribuer à l’évolution du système d’information pour les domaines Finances et Contrôle de Gestion. -Superviser la gestion des projets confiés, en respectant la méthodologie définie. -Organiser et superviser la conception des solutions et des tests fonctionnels. -Accompagner la maîtrise d’ouvrage dans la recette des réalisations et évaluer leur conformité. -Assurer la qualité des livrables et le déploiement des solutions dans toutes les sociétés du groupe. -Être un relais pour les utilisateurs en mettant en œuvre des actions de formation et d’accompagnement. -Collaborer avec des prestataires externes dans le cadre des projets ou activités de support. -Gérer la maintenance curative et évolutive des systèmes.