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Pour ce poste, 3 choses sont IMPERATIVES. La connaissance de VEOS, La connaissance de l'IARD, Une présence sur site de 3 jours minimum sur Nantes. Le Business Analyst spécialisé en IARD est un expert des processus métiers et des enjeux du secteur des assurances. Il agit comme un intermédiaire clé entre les équipes métiers et techniques, en analysant les besoins, en proposant des solutions adaptées, et en accompagnant la mise en œuvre de projets liés aux systèmes d'information et aux pro. Analyse des besoins métiers : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs métiers en assurance IARD si possible sur du gros risques. Identifier les opportunités d'amélioration des processus métiers et des outils existants. Rédaction des spécifications fonctionnelles : Rédiger des documents détaillés (cahiers des charges, spécifications fonctionnelles) en collaboration avec les parties prenantes Garantir la conformité des solutions proposées avec les besoins métiers et les réglementations Support à la gestion de projet : Contribuer à la planification, au suivi et à la coordination des projets IARD. Assurer une communication fluide entre les équipes métiers et techniques. Accompagnement au changement : Préparer et animer des ateliers pour sensibiliser et former les utilisateurs aux nouvelles solutions. Participer à la conduite du changement pour garantir l'adoption des nouvelles pratiques. Assistance à la recette et au déploiement : Élaborer des scénarios de tests et coordonner les phases de recette fonctionnelles Assister les équipes métiers lors du déploiement des solutions en production Compétences techniques : Maîtrise des concepts et des produits en assurance IARD (auto, habitation, RC, risques professionnels, etc.). Connaissance de VEOS (IGA ASSURANCE) Connaissance des méthodologies d'analyse (UML, BPMN) et des outils associés (Visio, Enterprise Architect). Expérience avec les outils de gestion des systèmes d'information en assurance Bonne maîtrise des techniques de gestion de projet Compétences relationnelles : Excellent sens de l'écoute et capacité à communiquer efficacement Fort esprit d'analyse Capacité à travailler en équipe et à fédérer autour d'une vision commune. Formation et expérience : Bac +5 en informatique, assurance, ou gestion (type école d'ingénieurs, école de commerce, ou université). Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'assurance IARD. Langues : Courant français obligatoire Anglais professionnel apprécié.

Bonjour Monsieur, Seriez vous interessé par ce poste à pourvoir en CDI en mayenne ? Au plaisir de faire votre connaissance. Très cordlt. Brigitte CHEMEL - 06 45 5 283 20 - bchemel@capest-conseils.com 🚀 Vos missions En tant qu' Adjoint RSM H/F vous serez en charge de la gestion et du pilotage de projets clés, tout en veillant à l'alignement entre les besoins métiers et les solutions technologiques. Pilotage Stratégique : Anticiper les évolutions métiers pour adapter notre SI et garantir son efficacité à long terme. Optimiser les processus internes en identifiant des opportunités d'amélioration au niveau des données, des applications et des systèmes. Superviser la performance économique du SI , établir des KPI pour mesurer les progrès et améliorer la performance. Gestion de Projets : Coordonner les projets SI en lien avec la DSI et les équipes métiers, de la conception à la mise en œuvre. Gérer un portefeuille de projets en veillant à leur bon déroulement et à leur cohérence avec la stratégie. Assurer la qualité des déploiements , superviser les tests et garantir l'intégrité du système lors des livraisons. Accompagnement des équipes : Accompagner les équipes métier dans l'adoption des nouvelles solutions SI en facilitant la formation et en organisant des démonstrations. Développer une expertise fonctionnelle transversale pour assurer la meilleure utilisation des outils et processus en place. 🎯 Pourquoi vous ? Vous avez une solide expérience en gestion de projets SI, savez anticiper les besoins métier, et vous excellez dans le pilotage de projets complexes. Votre leadership naturel, combiné à une approche rigoureuse et orientée résultats, fera de vous un acteur clé dans le développement. Formation : Diplôme en informatique, ingénierie, gestion de projets ou domaine connexe. Expérience : Minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets SI, avec une expertise avérée en pilotage stratégique et en AMOA. Compétences linguistiques : Pratique courante de l'anglais professionnel. Vision technologique : Capacité à anticiper les évolutions technologiques et à aligner le SI avec les objectifs métiers. Pourquoi rejoindre ? - Environnement agile et international : Chaque journée est différente et pleine de défis ! - Projet ambitieux : Contribuez à un projet où chacun peut s'épanouir et grandir. - Impact environnemental positif : Lutter contre le gaspillage et transformer les invendus en bonnes affaires. Encore plus de bonnes raisons de nous rejoindre - Contrat CDI. - Un campus innovant avec des services pour chacun : réception colis, location vélo électrique, bornes électriques, crèche avec mini-ferme, cours de sport, potager partagé... - Formation et développement professionnel continu assuré. - Des équipes conviviales à taille humaine au sein d'une entreprise internationale.

Catégorie : AMOA Technique Séniorité : 1 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire Communication orale et écrite : excellente capacité à échanger avec des interlocuteurs variés. Échanges directs : privilégier les discussions par téléphone ou visioconférence, tout en rédigeant des comptes rendus clairs et structurés. Les principales missions seront les suivantes : Accompagnement au changement et suivi des migrations de systèmes (RIVP -> STYX) : Animation de réunions pour garantir le bon déroulement des étapes du projet. Suivi des migrations et mise à jour des processus de contrôle et des modélisations des processus métiers. Assistance sur un logiciel métier dédié : Accompagner les contrats des collectivités dans l’utilisation et l’optimisation du logiciel Logebac ProRI. Gestion des contrats échus : Coordination et accompagnement pour le décommissionnement des contrats arrivés à expiration.

Nous recherchons une prestation de Product Designer senior pour notre client du secteur de l'audiovisuel. Prestation temps plein avec 50% de télétravail dans les locaux dans les locaux de notre client à Balard / Pont du Garigliano Paris 15e. Visibilité longue durée, durée totale 36 mois max. PRESTATION : Pour le compte de la direction Design : - S’assurer de l’optimisation continue du produit en répondant aux objectifs définis par la Direction Design et la Direction du Numérique tout en étant centré utilisateurs - Se synchroniser et s’aligner avec les designers transverses, (identité de marque, UX Writing, accessibilité, ops …) - Se synchroniser et s’aligner avec les leads design sur la stratégie mise en place pour garantir une cohérence sur l’ensemble des offres Sur les produits : - Collaboration avec le Product Manager et les Product Owners pour appréhender parfaitement les enjeux et objectifs du produit. - Participation à la définition de la stratégie de Discovery à lancer en collaboration avec le Product Manager - Analyse des retours utilisateurs, des données analytiques, des tendances du marché et maintenir le repository d’Atomic Research - Collaboration avec les autres designers (UX et UI) à la conception de parcours et expériences pertinentes en adoptant une approche centrée utilisateurs. - Organisation et animation des ateliers de co-création ou de réflexion sur des problématiques de design ou d'expérience utilisateur afin de trouver la solution qui aura le plus d’impact - Conception et déclinaison des maquettes en veillant à s’appuyer sur les librairies de composants - Rédaction des guidelines permettant de documenter les maquettes, prototypes et/ou micro-animation. - Assurer une cohérence globale en contribuant activement à l’évolution de l’identité de marque avec les brands designers (librairies, composants, etc…). - Collaborer en méthodologie agile avec les équipes produit (PM, PO, …) et les développeurs ainsi que participer aux rituels. - Être garant du respect de l’intégration du design en collaboration avec les développeurs. - Être garant du respect des règles de l’accessibilité en collaboration avec l’expert accessibilité - Être garant du respect de l’identité de marque en collaboration avec le lead Brand design - Être garant du maintien et de la mise à jour régulière de la librairie de composants UI - Être garant du suivi de l’activité Design au sein du produit afin d’avoir une juste estimation du temps passé (mise à jour quotidienne du Jira et Confluence Au sein de l’équipe design : - Participer aux instances et alimenter le design system. - Participer aux rituels de l’équipe design (Réunions d’équipe, synchro métiers, verticales, participation aux ateliers de co-conception transverses …)

Télétravail : 2.5 jours/semaine Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ). L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : Administration AZURE/Office 365 Administration des systèmes, Assure le Support N3 sur la gestion des incidents sur l’infrastructure et sur le réseau (AD, WSUS, serveurs d’impression, Palo Alto….) Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure en interne et pour les clients, Gérer les droits d'accès aux serveurs et applications du département en fonction des profils. Garantir la sécurité dans le respect des normes, Assurer le suivi des sauvegardes des données. Assurer l’installation et l’exploitation des applications métiers, Rédiger la documentation technique. Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : Un premier échange pour faire connaissance Un entretien technique avec votre futur manager Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). Télétravail, Mutuelle Groupe. Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. Primes de cooptation et de certification. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. Possibilités d’évolution. Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE !

Pour le compte de notre client dans le domaine bancaire basé à Strasbourg, nous recherchons 2 assistants technique micro réseau. OBJET DE LA PRESTATION En plus de la prise d’appels, les activités suivantes sont attendues : · Contribution au partage d’expérience au sein de l’équipe · Proposition d’évolution des procédures actuelles · Contribution à la rédaction des procédures en évolutions · Apporter une assistance efficace aux interlocuteurs appelants RÉSULTATS ATTENDUS Activités à mener dans le cadre de la prestation : 1. Prise d’appels efficace : · Les appels entrants sont décrochés · L’aide ou le renseignement demandé est fourni à l’appelant · La conversation est prise en main et pilotée · La durée des appels est maîtrisée 2. Les expériences sortant de l’ordinaire sont mises en lumière : · Les situations nouvelles doivent être remontées au référent et à l’équipe ATA · Les orientations prises durant l’appel doivent être expliquées · Les comportements validés sont ensuite à réaliser lors d’une situation similaire suivante 3. Proposition et Contribution au maintien à jour des procédures ATA · Sur nouvelle situation et fort de l’expérience in situ, proposer une évolution de la documentation lors de chaque nécessité · Participer ou prendre à sa charge la rédaction des mises à jour · Proposer au référent ATA pour validation et publication. 4. Une prise d’appel dans les règles de l’art : · Des temps de conversation contenus et conforme à la moyenne ATA à l’issue d’une courbe d’apprentissage de 2 semaines · Des taux de décroché supérieurs à 90% · Un respect strict des horaires de prise de service 5. Une contribution à l’esprit d’équipe : · Démonter une réelle envie d’intégration · Partager ses réflexions à l’équipe afin de l’enrichir avant de vouloir la proposer en évolution 1 Prestation d’assistance Technique Micro Réseau Groupe 2 Niveau 2/3 avec démarrage début Novembre 2024. Adéquation avec les activités à mener dans le cadre de la prestation / connaissances techniques et compétences centre d’appel attendues.

Notre client recherche un technicien support en pré embauche afin d’intégrer ses équipes. - Prendre en charge des incidents techniques et fonctionnels sur les applications et matériels de nos utilisateurs - Résoudre des incidents à distance au siège et sur les 25 Plateformes - Traiter les demandes de services pour la mise en place d'accès, de logiciels et de matériels (équipements du poste de travail et appareils mobiles) - Réceptionner et contrôler les marchandises livrées, saisir les informations dans les outils internes - Préparer physiquement le matériel sur place Environnement technique de la prestation Windows Server 2003 à 2022 / Windows 10 / Office 365 / Active Directory / MECM

Hanson Regan recherche un Ingénieur Réseaux et Sécurité – Palo Alto (PCNSE) pour une mission de 12 mois basée à Aix en Provence et télétravail Description du poste : Dans le cadre d'un projet d'une durée d'un an, nous recherchons un ingénieur réseaux et sécurité spécialisé dans les technologies NGFW Palo Alto Networks. Ce projet inclut le déploiement de la console Panorama, la préparation des normes d'architecture (HLD/LLD), la création de matrices de normes de filtrage, ainsi que le déploiement des pare-feux et l'étude puis la mise en place des politiques. de filtrage avancé (User ID, App ID, Content ID). Missions principales : • Déploiement et configuration de la console Panorama pour la gestion centralisée des pare-feux Palo Alto. • Rédaction et conception des documents de normes d'architecture (HLD/LLD) en respectant les meilleures pratiques et nécessaires à l'intégration des équipements (Cutover, plan de migration). • Élaboration de matrices de normes de filtrage pour le projet, en conformité avec les politiques de sécurité. • Réalisation du déploiement et de la configuration des pare-feux Palo Alto (sans intervention sur le racking/staging). • Migration des règles des pare-feux existants vers les nouveaux pare-feux palo alto (usage de l'outil palo alto expédition) • Mise en œuvre des politiques de filtrage avancées, incluant User ID, App ID et Content ID, pour garantir une sécurité granulaire et adaptée. • Support N3 sur une courte période après la passation aux équipes de RUN • Collaborer avec les équipes projet pour assurer la bonne intégration des solutions de sécurité. Profil recherché : • Diplôme en informatique, télécommunications ou domaine équivalent. • Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans la gestion et la sécurité des réseaux, avec une expertise significative sur les pare-feux Palo Alto. • Certification PCNSE (Palo Alto Networks Certified Network Security Engineer) obligatoire. • Expérience dans la rédaction de documents HLD/LLD et l'élaboration de matrices de filtrage. • Expérience sur la création de règles de filtrage Palo alto prenant en compte les concepts : User ID, App ID et Content ID • Capacité à déployer et configurer des infrastructures réseaux complexes dans un environnement de projet. • Compétences analytiques et en résolution de problèmes, avec un sens du détail et de la rigueur. En raison des exigences du client, nous ne pouvons envoyer des freelances travaillant que via leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas travailler avec des solutions de portage pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur de l’assurance, un Architecte technico-fonctionnel Java Angular H/F pour une mission de 3 à 9 mois en freelance ou portage salarial à pourvoir dès que possible à Lyon. Missions Prendre en charge en autonomie des sujets d’architecture de la phase d’analyse jusqu’à la réalisation​ Accompagner les équipes projet lors des phases de conception technique et de réalisation​ Accompagnement de l’équipe produit CRM dans le déploiement et l’intégration de notre nouveau CRM à l’ensemble de l’écosystème technologique du client Accompagnement de l’équipe projet Flux entrants dans le déploiement et l’intégration des nouvelles briques technologiques autour de la gestion des flux entrants (solution Call Center, brique Intelligent Document Processing, vision centralisée des flux entrants, impacts sur les process métier, …) Accompagnement de l’équipe Tech Platform sur la construction de briques génériques et réutilisables autour de la gestion de contenu (CMS), de la gestion de questionnaire, du concept de tarification de produit d’assurance et de serveur de compteurs Accompagnement de l’équipe projet Délivrance de la Protection Sociale dans la poursuite de la création d’un nouvel écosystème de gestion de la Protection Sociale (de l’avant-vente jusqu’à la gestion de sinistres) NB : La mission est à 70% fonctionnelle et 30% technique.

Pour le compte d'un de nos client dans le secteur bancaire sur Strasbourg, nous recherchons un chargé de relation client et qualité de services. Voici les informations complémentaires sur la mission : La mission du chargé de relation client et qualité de services comprend : o La collecte, l’analyse et la mise en cohérence régulières des informations permettant de mesurer les niveaux de services o La constitution et la diffusion des rapports mensuels de qualité de services (tableaux de bord) o La préparation des supports des comités pilotés par l’équipe et la contribution à d’autres comités abordant la Qualité de Service o L’animation des comités de suivi de la Qualité de Service avec les Enseignes clientes de TRANSACTIS · Gestion des processus : la contribution à l’évolution des processus d’exploitation des services, dont notamment la Gestion des Incidents, la Gestion des Problèmes, la Gestion des Changements (rôle de gestionnaire de processus) · Cadre contractuel : le cas échéant, la contribution à la définition et à l’évolution des indicateurs de niveaux de services : o précisant les engagements de TRANSACTIS vis-à-vis de ses Clients (indicateurs et KPI) o attendus des Centres de Production au travers des conventions d’exploitation (OLA). · Respect des délais de constitution et de publication des tableaux de bords mensuels, · Qualité des supports des comités de suivi de la qualité de services et de leur animation, · Respect des délais de diffusion des supports, en amont des comités et en aval, des comptes-rendus correspondants. · Respect des priorités et règles fixées par la responsable d’équipe. · Respect des normes et procédures en vigueur. · Faculté de communication et sens du service, · Rigueur et aisance tant à l’oral qu’à l’écrit, · Esprit d’équipe · Expérience de gestion de la qualité de services, · Bonne maîtrise des outils bureautiques et notamment la suite Office (Power Point, Excel notamment), · Connaissance des processus ITIL · Connaissances fonctionnelles dans les domaines des Paiements, de la Monétique et plus largement de l’informatique (concepts, vocabulaire, ..).

Missions : - Garant de l'approvisionnement de matières et composants sur les postes de production - Garant du respect des paramètres de fabrication des tolérances des documents de fabrication - Garant de la conformité des démarrages de production - Garant du respect des contrôles périodiques - Garant de la qualité, quantité et traçabilité des pièces produits - Apporte un appui technique et une analyse en cas d'anomalie et de dysfonctionnement sur les machines, outils... - Propose des actions d'amélioration de production par le biais des outils de gestion de la production

Au sein de l'atelier de fabrication, vous réalisez notamment des cuves en inox. A ce titre et à partir de la lecture de plans, vous assurez la manutention et le traçage des pièces, ainsi que le perçage, le pointage et le soudage TIG. Vous assurez le contrôle de vos pièces (côtes, finitions, etc.) et corrigez si nécessaire. Vous assurez l'entretien et le nettoyage de votre poste de travail et des machines. Environnement de travail très propre où vous ne réalisez pas de soudure sur acier, mais uniquement sur inox.

L’équipe R&D Web développe, entre autres, les différents sites Web, les applications mobile iOS / Android (note de 4,8 / 5 dans les stores) ainsi qu’une API REST qui est l’interface avec le reste du SI. L’équipe porte une attention particulière aux problématiques de performance (300 millions de pages vues mensuelles sur le portail), de sécurité, de résilience et de scalabité pour accompagner la forte croissance de l’entreprise (plus de 800 000 nouveaux clients en 2021). Les développements se déroulent dans une organisation agile : proximité avec les équipes métier, nombre important de livraisons en production (+ de 100 par mois) et un haut niveau d’industrialisation des déploiements. Nous avons particulièrement investi dans les tests automatisés (+ de 4000) indispensables pour maintenir un niveau de qualité élevé. Au sein de cette équipe, vous participerez à toutes les étapes d'un projet : l’étude, la conception, la réalisation, la recette. Vous échangerez pour cela avec des interlocuteurs métiers (marketing, media, service clients…) et techniques. Vous serez responsable de l’écriture des tests automatisés, de la livraison et du monitoring des projets en production. Vous interviendrez également sur les demandes de maintenance évolutive et corrective. Vous pourrez être amené à intervenir sur l’ensemble de la Stack Web(API / Front / Mobile). Vous apporterez un soin particulier au code écrit, vous participerez à la relecture du code de vos pairs afin d’améliorer collectivement la qualité de nos applications.

Contexte : Notre client cherche un expert COMMVAULT Vous interviendrez sur une infrastructure complexe, pour assurer à la fois la gestion opérationnelle, le support de projets de modernisation et l'assistance sur des incidents critiques. Support quotidien à l'équipe d'exploitation (basée en Inde, partenaire de longue date) Déploiement et intégration des nouveaux clients Mises à jour et montées de version complètes de l'infrastructure Support Avant-vente pour appuyer les équipes en phase de pré-projet Gestion des incidents N3/N4 et résolution des problèmes complexes Infra hétérogène : Windows, Linux, AS400 Volume de données : jusqu’à 6 pétaoctets à travers plusieurs sites (stockage primaire et secondaire) Projet de modernisation : Object storage et consolidation de l'infrastructure Compétences spécifiques requises sur COMMVAULT : Configuration du stockage, politique de planning, mutualisation (storage policies, RGAP, etc.) Solide maîtrise de COMMVAULT (configuration, customisation, optimisation des policies) Capacité à travailler de manière autonome et à chercher des informations techniques spécifiques Anglais courant (collaboration avec des équipes internationales)

Bonjour, Nous sommes sollicités en direct par un client final sans le secteur du Retail pour trouver un consultant AMOA SAP FI avec expérience dans le retail. Le client souhaite renforcer l'équipe Finance pour accompagner la phase de test dans le cadre d'un projet de transformation qui vise a mettre en place SAP S/4 Hana en Cloud Privé avec Fiori. La conception est quasi terminée. La phase de test unitaire, test d'intégration, recette utilisateur et hypercare devrait permettre une MEP en Mai 2025. LA mission qui pourrait se terminer après l'hypercare sur été 2025.

Contexte de la mission Dans une vision de qualité et de fiabilisation du RUN, être en charge de centraliser, piloter et concourir à capitaliser la maitrise technico-applicative des SI des domaines métiers Assistance, Protection Juridique, Immobilier et assurance VIE de notre client. Détails de la prestation : Dans le cadre de la mission, le consultant devra : Centraliser & piloter l’activité liée aux domaines métiers mentionnés dans le contexte de la mission : •en ayant une vision consolidée des changements de son périmètre ou impactant son périmètre (réception des demandes, analyse des impacts et des risques, coordination des changements) •en se tenant informé des versions et de leurs contenus et impacts sur le domaine •en validant la fin des VSR (Vérifications Services Réguliers) des projets du domaine •en s’assurant de la création et de la mise à jour de la documentation de Production (Dossier d'architecture, d'exploitation, consignes, circuit d’assistance…) •en menant les actions d’amélioration continue •en garantissant la vision patrimoniale de son domaine Garantir l’efficience du produit SI : •en identifiant les actions préventives ou curatives à mener pour tenir ces engagements •en détectant, en aidant à qualifier les impacts des incidents •en participant à la résolution des incidents, problèmes •en participant au suivi post Mise En Production •en réalisant la trajectoire d’amélioration de la qualité de fonctionnement du SI de son périmètre •par délégation du problème/incident manager l'animation ou la gestion d'un sujet auprès des équipes opérations. Assurer le suivi et le reporting des activités aux Produits SI du domaine : •en veillant au respect des engagements précisés dans la convention de services via la mise en œuvre et le suivi des indicateurs prévus concernant les incidents et des problèmes (respect des SLA, surveillance de l’état des incidents) •en veillant sur la bonne mise en œuvre des processus de gestion d’incident ou de changement •contribue en alimentant le reporting sur le respect des engagements de bon fonctionnement SI de son domaine (Comité Suivi Opérationnel/Comité Qualité Fonctionnement /TaskForce/etc..)