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PROPULSE IT recherche un CHEF DE PROJET SENIOR avec une expérience en gestion de Projet Infrastructure As code. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code, micro segmentation NSX …etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier, le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : • Analyse fonctionnelle du besoin, • Rédaction des spécifications, • Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Pour une mission de 3 ans avec 2 jours de TT par semaine, Nous recherchons un Gestionnaire de crise dans le domaine bancaire, 4/5 ans d'expérience Anglais et Français courant Excellent communication Orale et écrite ayant une bonne connaissance du domaine bancaire Piloter et assurer le suivi des crise et la communication entre la banque et ses filiales. Suivi des des crises consécutives aux incidents et problèmes graves et bloquants jusqu'à leur résolution complète. Provoquer, animer ou participer aux réunions de crise et différents comités afin de proposer ou trouver les solutions afin de résoudre les crises. Assurer la communication entre les différents intervenants ou services. Fédérer les personnes et les équipes. Assurer le reporting global sur la crise ses origines, les solutions mises en oeuvre pour sa résolution. Cette mission nécessite d'avoir une bonne connaissance du milieu bancaire, de ses métiers et applicatifs. Une bonne connaissance des contrats et engagements de services. Être diplomate et avoir de la résistance au stress. Savoir désamorcer les conflits potentiels. Anglais et Français oral et écrit indispensable Bonne connaissance du domaine bancaire très bonne communication orale et écrite Bonne connaissance des contraintes et des notions de service (SLA, KPI)

Gestion des services et relations client : Assurer la qualité de service conformément aux SLA (Service Level Agreements). Être le point de contact principal pour Legrand en matière de gestion des services. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour garantir la satisfaction du client. Piloter les comités de suivi avec les parties prenantes internes et le client. Suivi et reporting : Superviser et assurer la continuité des opérations courantes. Analyser les indicateurs de performance (KPIs) et proposer des actions correctives si nécessaire. Produire des rapports réguliers sur l'état des services et l’avancement des actions mises en place. Gestion de crise et résolution de problèmes : Prendre en charge la gestion des incidents critiques et des situations de crise. Coordonner les équipes techniques et les ressources pour résoudre les problèmes complexes dans des délais contraints. Mettre en œuvre des plans d'amélioration continue afin d'éviter la récurrence des incidents. Coordination internationale : Gérer les relations et les opérations à distance avec les équipes situées en Égypte et à Limoges. Faciliter la communication entre les différents sites pour une harmonisation des processus. Se rendre régulièrement sur les sites clients pour assurer un suivi de proximité. Rapports de performance hebdomadaires et mensuels sur les services rendus. Mise en place et gestion des plans d'amélioration. Résolution rapide des incidents critiques avec une communication claire vers le client. Maintien de la satisfaction client avec des retours positifs mesurés.

DSI GROUP recherche un « Coordinateur SAV » (H/F), pour son client en Ile-de-France. Vos missions sont les suivantes : Gestion du réseau de réparation agréé pour les produits électroniques et électroménagers : · Animation et gestion co-pilotée des agences de réparation agréées. · Suivi opérationnel quotidien en collaboration avec le réseau de réparation. · Gestion des indicateurs de performance et des facturations des prestations. · Coordination des changements d’activité au sein du réseau. Support au réseau de réparation pour les produits de mobilité : · Gestion et animation des centres de réparation agréés et du réseau de réparation de proximité. · Suivi opérationnel et coordination avec les équipes internes. · Surveillance et analyse des indicateurs de performance et des facturations. Participation et gestion de projets : · Collaboration avec les agences de réparation agréées dans le cadre de nouveaux projets. · Mise en place de processus et outils pour améliorer le service. · Reporting régulier et suivi des activités du réseau. Amélioration des processus : · Déploiement de nouvelles solutions pour améliorer le service. · Rédaction et mise à jour des procédures opérationnelles. · Initiatives pour l'amélioration continue orientées vers la satisfaction client. Compétences requises : · Expérience confirmée dans le SAV de produits de grande consommation. · Compétences solides en gestion de projets et en management opérationnel . · Excellente capacité d'analyse et de suivi des indicateurs de performance . · La maîtrise d’Excel (TCD, formules etc…) sont impératifs. · Fortes aptitudes en communication et en coordination entre plusieurs parties prenantes. · Anglais professionnel vers courant est fortement recommandé.

Descriptif détaillé de la mission : - Organisation projet BI : planning , livrables, … - Suivi de la réalisation et de la recette - Livraison des solutions BI - Communication adaptée vers les end-users - Animation et suivi de projet : analyse, assistance individuelle , montée en compétences, formation, … - Préparation et organisation de l'accompagnement au changement Action dans un cadre international - Echanges avec équipes MOE DATA & BI , équipes techniques et les users métiers - Définition et maj de documentation des processus de développement et de support - Rédaction documents et partage avec l'équipe en charge du BUILD & Projets Environnement technique de la mission (pour information) : ++++ POWER BI +++Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server ++ COGNOS BI 11 +SQL SERVER 2016 – 2019 Date début de mission : janvier 2024 Durée estimée de la mission : longue Lieu de la mission : La Defense avec deux jours de télétravail

En tant que Category Manager aura pour principales missions au sein du service achat IT de notre client : : Gérer le cycle de vie complet des achats IT, depuis la qualification des fournisseurs jusqu'à l'évaluation de leur performance, en passant par la négociation des contrats et le suivi des commandes. Définir et mettre en œuvre des stratégies d'achat optimisées pour les besoins IT de l'entreprise, en s'appuyant sur une analyse approfondie du marché. Optimiser les coûts en identifiant des opportunités d'économies et en négociant les meilleures conditions auprès des fournisseurs. Assurer une veille stratégique sur les marchés IT afin d'anticiper les évolutions et de proposer des solutions innovantes. Collaborer étroitement avec les différents services de l'entreprise pour répondre au mieux à leurs besoins et les accompagner dans leurs projets.

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

En tant que Consultant(e) en Gestion du Changement , vous serez responsable de : Pilotage de la prestation de services : Assurer la qualité, l'efficacité et la continuité des services de cybersécurité offerts aux clients. Gestion des processus et flux de travail : Superviser et améliorer les processus de prestation de services liés à la cybersécurité (PAM, DDoS, etc.). Coordination inter-équipes : Collaborer étroitement avec les équipes internes pour veiller au respect des accords de niveau de service (SLA). Gestion des communications et escalades : Assurer une communication fluide avec les clients, traiter les escalades et résoudre les problèmes rapidement. Amélioration continue : Identifier des pistes d’amélioration dans les services délivrés et proposer des plans d’actions concrets. Leadership : Offrir un leadership stratégique aux équipes de prestation, en les soutenant dans l’exécution des tâches et en promouvant les bonnes pratiques de cybersécurité. Sensibilisation à la cybersécurité : Informer et former les employés sur les nouvelles procédures de sécurité et favoriser une culture de sécurité au sein de l’organisation. Accords de niveau de service (SLA) : Élaboration et suivi des SLA et rapports sur les indicateurs de performance clés (KPI). Documentation de gestion de la communication et de l’escalade : Création de supports de communication pour la gestion des crises et des escalades. Plan de gestion du changement : Conception et déploiement de stratégies de changement pour favoriser l’adoption des outils de cybersécurité (PAM, DDoS). Programmes de formation : Élaboration de programmes de formation pour les équipes internes et les clients sur les nouveaux outils et processus. Documentation des processus d’intégration : Production de documents détaillant les processus d’intégration des nouveaux employés et la roadmap des évolutions des systèmes.

Missions Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, vous intervenez sur des missions à forte valeur ajoutée en tant que Coordinateur technique Migration M365Apps . En étroite collaboration avec les équipes projet et les équipes métiers, vous accompagnez et conseillez notre client dans le cadre de la gestion technique de la migration de ses postes de travail vers Microsoft 365 Apps. Vos tâches seront les suivantes : Assurer la coordination technique des déploiements sur les sites nationaux et internationaux. Gérer les équipes de soutien sur les sites de SQY et EVG pendant les phases de migration. Suivre les KPIs et gérer les tickets incidents en collaboration avec l'équipe de support technique. Superviser la gestion des stocks de matériel informatique. Piloter les Proof of Concepts (POC) techniques au sein des différentes lignes métiers et des équipes IT. Suivre les actions de remédiation des applications utilisateurs (UDAs), ainsi que pour les plugins et add-ins impactés par la migration.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Tribu QA de XELIANS Archivage et de travailler en étroite collaboration avec les Products Owners et les équipes projets sur le développement de nos solutions. Ton quotidien sera rythmé par : L’amélioration et le maintien de la stratégie, de la gouvernance, des processus, des outils d’industrialisation de tests et des bonnes pratiques La définition de la stratégie et l’organisation des tests automatisés L’implémentation de tests de performance et de tests automatisés La participation au recrutement des ressources QA La réalisation des tableaux de bords et de suivi des KPIs Le pilotage et le cadrage des campagnes de recette fonctionnelle La coordination de l’équipe QA La gestion et la coordination des anomalies de recette et des incidents de production La validation des PV de recette La réalisation des bilans de recette

Dans le cadre d'un surcroit d'activités de l'équipe des Fournisseurs Stratégiques & Sourcing de notre client, nous recherchons un consultant (F/H) pour une mission de Contract management afin de prendre en charge les activités suivantes : Rédaction des conventions de niveaux de service avec les fournisseurs Mise en place des processus de déclaration des incidents Prise en charge des certaines activités de SAM en débordement Aide auprès des pilotes de fournisseurs stratégique sur la mise en place de la gouvernance Aide à la mise en place de tous les KPIs + industrialisation pour la mesure de la performance sur les fournisseurs stratégiques Intervention ponctuelle pour aider aux renouvellements des contrats de fournisseurs non stratégiques. La prestation demande à travailler très régulièrement avec les managers de la DSI ainsi que les équipes Sécurité IT, Juridique et Achats.

Dans le cadre de son activité, le client recherche un(e) Responsable d'application Socle Client dont les principales missions sont les suivantes : Etre l'intermédiaire entre les métiers, la TMA (ou les développeurs internes) et les équipes DOSI. Renforcer la collaboration avec le métier client, depuis la phase d’études et de conception d’un besoin, jusqu’à sa phase de vérification de conformité Recueil, analyse et cadrage des besoins métiers Participer à la conception et rédaction des plans et cahiers de tests applicatifs Participer aux études fonctionnelles/techniques sur les nouveaux applicatifs de la division en intégrant les aspects budgétaires Dérouler les tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l’application par rapport aux objectifs fixés et détecter les éventuelles anomalies Tracer et suivre la correction des bugs via l’outil de ticketing du client et/ou du fournisseur Assister les équipes lors de la mise en Production des nouvelles versions applicatives Contribuer à optimiser la Qualité de Service (Qos) des applications de son périmètre Superviser le traitement des incidents et problèmes de Production de son périmètre Etre backup des autres applications de la division Assurer le transfert de connaissances.

Contexte Nous recherchons pour un de nos client bancaire un expert marketing passionné et stratégique pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat idéal aura une expérience solide en développement de stratégies marketing innovantes, en analyse de marché, et en gestion de campagnes marketing multicanales. Il ou elle contribuera à la croissance de l'entreprise en optimisant la présence sur le marché et en augmentant notre visibilité et notre notoriété de marque. Missions · Développer et mettre en œuvre des stratégies marketing efficaces alignées sur les objectifs de l'entreprise. · Analyser les tendances du marché et les performances des campagnes pour identifier les opportunités de croissance. · Gérer et optimiser les campagnes marketing numériques, y compris le SEO, SEM, le marketing par e-mail, et les réseaux sociaux. · Collaborer avec les équipes de vente, de produit et de design pour assurer la cohérence des messages et des actions marketing. · Superviser la création de contenu marketing et les supports de communication. · Suivre les KPIs et établir des rapports réguliers pour mesurer l'efficacité des actions marketing et ajuster les stratégies en conséquence. · Gérer le budget marketing et s'assurer de l'optimisation des ressources.

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un Acheteur expérimenté en gestion des achats notamment dans les secteurs des télécoms, Oil ou Gaz, pour accompagner l'un de nos clients parisiens. Missions : Gestion des achats de services d'installation de câbles sous-marins pour des projets internationaux. Développement et mise en œuvre de la stratégie de sourcing. Coordination avec les équipes projets, juridiques, et fournisseurs. Négociation des contrats, suivi des KPI (économies, délais, qualité, HSE). Gestion des appels d'offres et des contrats fournisseurs. Compétences : Expérience en gestion des achats, notamment dans les secteurs des télécoms, Oil & Gaz ) Expertise en négociation de contrats et gestion des risques fournisseurs. Maîtrise de Microsoft Office, Excel et SAP. Bilingue français/anglais, avec une excellente capacité de gestion de projets complexes.

La mission consiste à : - Elaborer la vision Produit - Animer la Road Map au travers des KPIs d’usage des produits, maîtriser la valeur générée - Identifier un MVP - Accompagner les Métiers afin de définir et de formaliser leurs besoins - Rédiger les US, construire la backlog, suivre son évolution - Préparer et exécuter la recette transverse en étroite relation avec les Métiers et le Scrum Master Compétences demandées : - 5 ans d’expérience en tant que Product Owner dans des contextes internationaux - Expertise Agile (certification souhaitée) - Animation d’équipe - Gestion de la Backlog - Anglais indispensable - Connaissances et bagage techniques appréciés

Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Data, notre Tribu spécialisée dans le domaine du Digital. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis , nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Blue Digital. Contexte de la mission : Au sein d’un domaine qui a pour mission d'assurance de la production des applications Business pour le métier Finance avec le meilleur niveau de Qualité et de satisfaction des utilisateurs, en cohérence avec les exigences, règles et ambitions dictées par l'IT du Notre client recherche un(e) Chef de Projet pour une mission d'accompagnement dans le cadre de son pilotage financier. L'entité a une organisation en différents domaines, dont le domaine Gouvernance en charge d'animation de la Gouvernance de Production du SI. L'équipe Gouvernance Financière au sein de ce domaine est garante du respect du budget alloué dans les cadres des projets qui lui sont confiés. Descriptif de la mission : 1) Pilotage de l'ensemble des activités budgétaires tant en termes d’effectifs, € et j/h • Suivi et pilotage du budget des effectifs en lien avec le budget du domaine • Suivi et pilotage du budget en € du domaine aves les parties prenantes • Suivi et pilotage du budget j/h en lien avec les enveloppes RUN et Projet • Acculturation des équipes managériales à la gestion financière • Suivi et pilotage de la Convention de Service (facture annuelle à destination du métier) 2) MCO et évolution des outils associés au pilotage budgétaire pour le suivi des KPI et production la documentation associée • Actualisation des outils de pilotage mensuel permettant de suivre le réalisé • Création des outils nécessaires au pilotage des nouveaux KPI en lien avec l’activité projet et RUN • Création et maintien du site documentaire de l’équipe • Préparation et participation au comité « Pilotage budgétaire » trimestriel avec la direction de la DSI 3) Accompagnement et support à l’activité PMO en lien avec le PMO dédié au domaine • Participation mensuelle à l’actualisation de la roadmap projet et à sa création avec les équipes DEV et APS • Référent de l’ensemble des activités de pilotage j/h en lien avec les projets • Support aux activités en liaison avec le PMO central dédié • Participation annuelle à la cartographie Clarity. 4) Autres activités • Pilotage des licences logiciels • Pilotage des astreintes et heures supplémentaires • Pilotage de la consommation jours/homme de BP²I • Pilotage des volumes infra • Participation aux activités FinOps liées au Clou