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Vos missions : - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d’un incident -Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine, - Définir les priorités et gérer les escalades, - Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux processus, - Participer à la définition des évolutions de l'outil de gestion des incidents, - Vérifier la traçabilité des incidents et la qualité de saisie des tickets, - Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels, - Demander et recueillir les rapports d'incidents, - Établir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et réaliser des analyses des causes, impacts et récurrences, - Animer une réunion périodique de gestion des incidents avec les responsables de l'ensemble des équipes de la DSI, - Effectuer des rapports/Compte rendu à la demande selon les besoins des directions de l'entreprise, - Proposer des actions d'amélioration des processus - Coordonner les intervenants des équipes techniques lors de la gestion d'incidents majeurs, - Faire l’interface avec les problèmes en cours et les changements -Suivi des tickets dans Alliance, et participation à la réunion se suivi avec la maintenance - Etre volontaire pour les astreintes Managériale

Mission : Au sein d’un petit bureau d’étude, vous prendrez en charge le développement software C++ / Qt 5 de la gestion cartographique sous Windows ou Linux (voire Android), à l’aide de librairies GDAL, PROJ4… Les travaux commencent par la reprise d’un projet existant pour produire rapidement une version modernisée, puis à y rajouter des fonctionnalités telles que la gestion de l’élévation de terrain (passage de la 2D à la 2.5D). Mission de 4 à 6 mois qui peut être renouvelable. Pas de télétravail possible sur ce poste.

Gérer le service informatique, Concevoir, développer et faire évoluer les programmes de l'application informatique, Analyser les problèmes techniques, fonctionnels et propose des correctifs, Gérer l'évolution des dossiers et leur traçabilité, Apporter une assistance technique aux différents services, Elaborer la documentation technique et normative, cela inclut la création de guides détaillés sur l'architecture logicielle, les spécifications techniques, les protocoles de développement, ainsi que les procédures de mise en œuvre, Elaborer et rédiger les spécifications techniques (cahier des charges techniques) de l'application informatique.

Le client est actuellement en train de procéder à une restructuration importante de son unité commerciale et a besoin de quelqu'un pour prendre en charge l'équipe Build and Run et être le référent sur la solution McAffee WebGateway (SkyHigh) Challenger et diriger les discussions techniques avec le fournisseur sur des sujets tels que la demande de service, le ticket d'incident, le plan d'amélioration ou la nouvelle fonctionnalité, etc. Soutenir et conseiller le fournisseur de services BAU sur certaines activités de niveau 3 et travailler en étroite collaboration avec leurs équipes de support L2 pour les diriger et les conseiller techniquement sur leurs activités quotidiennes Soutenir, diriger et gérer la résolution des incidents liés aux opérations quotidiennes de la passerelle Web. Soutenir et conseiller techniquement sur les demandes des nouveaux clients et évaluer les configurations techniques sur les configurations de proxy pour répondre aux besoins Conseiller techniquement, diriger et soutenir les définitions de normes Préparer les documentations et procédures techniques pour soutenir les projets globaux et les équipes BAU Analyser les activités Internet des utilisateurs ou des applications à des fins de sécurité. Analyser les activités Internet des utilisateurs ou des applications pour améliorer les performances. Diriger l'intégration du produit de passerelle Web avec l'environnement global du client Rôle de sécurité et conception des clés des passerelles Web. Solution de passerelle Web McAfee sur site et dans le cloud Migration des utilisateurs du proxy sur site vers la solution Cloud de passerelles Web McAfee. Technologies : Expérience sur les technologies de réseau et de sécurité, une solide expérience sur la solution McAffee WebGateway (SkyHigh) ainsi que sur d'autres produits de sécurité est un plus

Description : • Mise en application de la Politique de Sécurité. • Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 • Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. • Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) • Participation aux audits (internes / externes) • Mise en applications des recommandations d’audit et des demandes de remise en conformité • Rédaction de guides et standards de sécurité • Donne son avis pour l’implémentation des solutions de sécurité • Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d’exploitation • Assure la veille technologique

Nous recherchons un développeur QT/QML talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe en charge de la maintenance du front de notre application grand public player sur les box d'un opérateur spécifique. Mission: - Assurer la maintenance et l'amélioration continue de l'application sur les box d'un opérateur spécifique . - Identifier et résoudre les problèmes de performance, de stabilité et de compatibilité spécifiques aux box. - Participer aux phases de conception, de développement et de test des nouvelles fonctionnalités.

Objectif du Poste : La mission consiste à évaluer/auditer et proposer des améliorations de l'architecture logicielle et des composants logiciels de deux produits développés par le GTAR : Conf et POSGR_CF. Ces outils permettent de définir et diffuser un certain nombre de référentiel comme la topologie du réseau électrique pour un ensemble de produits. Missions Principales : 1. Analyse du Code Source : o Vérifier que le code source est découpé en bibliothèques fonctionnelles avec des périmètres clairement délimités. o S'assurer que des API internes propres sont mises en place. o Vérifier la cohérence/structure de la base de donnée 2. Application des Principes d'Architecture : o Évaluer l'application des principes SOLID dans le code existant pour garantir sa maintenabilité. o Proposer des améliorations pour optimiser l'architecture actuelle en monolithe. 3. Évaluation des Scénarios : o Étudier différents scénarios d'architecture, y compris la possibilité de transformation en microservices en veillant à ce qu'ils respectent les principes d'architecture modernes afin de faciliter la maintenance et l'évolution du code source. o Identifier les risques associés à chaque scénario proposé. 4. Préconisations : o Élaborer des recommandations d'amélioration argumentées, incluant une estimation des coûts et du retour sur investissement (ROI). o Rédiger un rapport détaillé sur les résultats de l'étude, à remettre d'ici fin janvier 2025. 5. Pilotage et Suivi : o Participer à des points d'avancement tous les 15 jours avec l'équipe projet EOS/SOTECH pour suivre l'évolution des travaux. o Capacité à communiquer l’avancement et le reste à faire sur ses taches.