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Possible longue mission. Vos missions principales Recueillez les besoins des évolutions priorisées par le Product Owner Formalisez/Rédigez le besoin sous forme : D’un Backlog (US/TS/Tâches), pour les projets en Scrum D’un cahier des charges ou d’une spécification fonctionnelle détaillée, pour les projets en cycle en V Organisez les rituels d'affinages avec le métier / client et les développeurs pour valider le besoin et la solution à mettre en œuvre pour y répondre Organisez, préparez et réalisez les recettes : Réalisez les 3 Amigos pour organiser la recette Rédigez les conditions et tests d’acceptation Réalisez la recette / tests d’acceptation avant livraison au client pour recette métier Rédigez les Release Notes avant la mise en recette métier (permettant aux clients de réaliser leur recette) Participez aux rituels Scrum de l'équipe (Daily Meeting chaque matin, Revue, Rétro et Sprint Planning) Suivez les anomalies remontées sur son Produit/Projet Suivez les demandes de service remontées sur son Produit/Projet Contribuez à la définition et au suivi de la roadmap du projet en lien avec le Product Owner Faites le lien avec les parties prenantes du projet : Autres PO/BA pour les évolutions transverses, Relation Clients, Communication, Clients Accompagnez les nouveaux arrivants dans l'équipe projet Contribuez à la création des nouveaux environnements (suivi d'alimentation des référentiels, suivi des paramétrages à mettre en place dont mise à la charte). Expérience de Business Analyst d’au moins 3 ans Connaissance des méthodes de gestion de projet : Scrum / Cycle en V Connaissance de la prévoyance.

Ingénieur AD/Entra/PKI au sein des équipes Infrastructures du client (8000+ utilisateurs, 60+ sites à l'international) pour la gestion des services Active Directory, Entra ID et PKI. Les principales activités sont : Participer à des projets d’évolution, de migration et de sécurisation des infrastructures AD, Entra ID et PKI. A titre d’exemple, ci-dessous les prochains projets à initier : Migration des certificats vers une nouvelle PKI Mise en œuvre de Personae Entra ID Revue des stratégies d'accès Entra Fin de service de la méthode SMS Revue des règles d'accès conditionnel (Dette technique, nouveautés Entra, postes Entra Join, ...) Migration vers des contextes d'authentification Refonte du Tiering AD Migration de domaine (projet One Domain) Site des US vers domaine racine … Enterprise Application Management Rédaction et mise à jour les documentations d'architecture, les procédures d'exploitation et d’installation. Traitement des changements standards sur les infras AD/Entra ID/PKI en relation étroite avec les équipes IAM, Collaboration, CyberSécurité et Système. Résolution d’incident N3 L'activité consiste à environ 50% de Run (Incidents, Requêtes, Exploitation/MCO, …) et 50% de Projets.

Vous serez en charge d'accompagner l'équipe MOA Santé Assurance sur l'ensemble du périmètre mais sur le pilotage et le traitements des incidents de gestion courante de l'écosystème applicatif. Cette équipe supervise l'ensemble des projets, des versions, la gestion courante et le paramétrage des outils du domaine des prestations de santé. Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Assurer la gestion courante des outils de prestation de Santé, Assurer le pilotage du ticketing, Apporter une expertise prestation Santé et de l'outil Activ Infinite, Assurer la qualification de la solution, Assurer la Gestion des Projets, Vos livrables attendus seront les suivants: Analyse des expressions de besoins, Rédaction du Cahier des Charges Fonctionnel, Suivi de la Conception, Plan d'action du Pilotage de Projet,

Missions : - Animez et pilotez les projets liés à l'activité adhésions / cotisations - Assurez le suivi des tickets clients en lien avec l'activité du service - Participez à la création et l'animation de sessions de formation - Intervenez dans l'amélioration continue, la veille pédagogique et technique - Mettre à jour la documentation, supports de formations, guides - Etre force de proposition et contribuez à la satisfaction des clients Environnement informatique : outils d'e-learning, quizz, tutos, vidéos, pptx, utilisation de notre outil Digiforma, Excel, Jira, confluence, outils utilisés par le groupe : Open - Openweb... Niveau diplôme : Bac +2 ou niveau équivalent en assurance de personnes ou Formation ou Communication Année expérience : 3 ans d'expériences minimum sur un poste équivalent. Connaissances : Connaissances en assurances de personnes, rédaction de supports/documentation -utilisation d'outils d'e-learning - réalisation de tutos, vidéos. Vous faite preuve d'empathie, vous avez une facilité de communication et aimez transmettre du savoir.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Business Analyst (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ces caisses. 📝 Le client dispose d’un portail agences, en constante évolution. Cet outil a pour ambition de centraliser les fonctionnalités essentielles à la vie d’une agence et se veut au service de ses utilisateurs. Dans ce contexte, la Direction de l’Organisation et Systèmes d’Informations et plus spécifiquement sa Digital Factory souhaite se faire assister auprès de ses équipes. 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Accompagner les Proxi PO du Portail Agences 🔸 Intervenir de la collecte des besoins jusqu’à à la mise en production 🔸 Définir les fonctionnalités de l'application et les parcours utilisateurs 🔸 Rédiger les user stories dans JIRA 🔸 Rédiger la documentation produit dans confluence 🔸 Accepter ou rejeter les résultats de la recette 🔸 Accompagner les développeurs dans leur prise en main du fonctionnel 🔸 Contribuer à renseigner les outils et fichiers d’avancement pour la recette ou temps consacré aux évolutions (Jira, Tempo…)

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Vos missions : Assurer le suivi du matériel : entrées/sorties, inventaire, suivi des références dans la BDD, gérer les écarts détectés, suivi du matériel en leasing, … Suivez les commandes / livraison de matériel Proposez des solutions d'amélioration / d'évolution du parc et du service Effectuez un reporting de votre activité Intervenez en tant que support / conseil auprès des équipes et du client Environnement technique : OS Windows (7 et 10), GLPI, Office 365

3. Principales missions 3.1. Analyse des besoins Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes RH. Rédiger des cahiers des charges fonctionnels pour les évolutions de HR Access. Identifier les écarts entre les besoins utilisateurs et les fonctionnalités actuelles. 3.2. Gestion des évolutions et paramétrage Proposer des améliorations des processus RH dans HR Access. Réaliser ou superviser le paramétrage des règles de gestion et des processus dans HR Access. Participer aux phases de recette fonctionnelle et valider les solutions livrées. 3.3. Support et maintenance Assurer le support utilisateur sur HR Access (niveau 2 et 3). Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des corrections. Gérer les montées de version de l’outil en collaboration avec les équipes techniques. 3.4. Formation et accompagnement Former les utilisateurs RH à l'utilisation optimale de HR Access. Rédiger des supports de formation et des guides utilisateurs. Accompagner le changement lors de la mise en place de nouvelles fonctionnalités. 4. Livrables attendus Cahiers des charges fonctionnels. Spécifications fonctionnelles et techniques. Plans de test et rapports de recette. Documentation utilisateur et supports de formation.

Zsoft Consulting est une société de conseil, spécialisée dans les métiers d'ingénierie de développement logiciel. Nous travaillons principalement en étroite collaboration avec des grands comptes et également avec des PME. Depuis 2015, nous continuons à créer un environnement propice à l’innovation et à l’excellence. Dans le cadre de ce développement nous recherchons un(e) Consultant(e) MOA Paiements SEPA pour accompagner notre client dans le déploiement, l’évolution et le support des systèmes de paiement (virements SEPA, virements instantanés, prélèvements SDD) basées sur la plateforme Evolan Payment Engine . Projets : Recueillir et analyser les besoins des clients. Assurer le cadrage, l’estimation et la planification des projets. Rédiger les spécifications générales et fonctionnelles. Collaborer avec l’éditeur (Sopra) pour transmettre les besoins standards et spécifiques. Définir les exigences des tests et piloter leur mise en œuvre. Suivre et coordonner l’avancement des projets. Run : Assurer un rôle de support en front office pour la gestion des incidents. Assister les gestionnaires niveau 3. Piloter la conduite du changement avant la mise en production des évolutions.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au de-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chargé de relations fournisseurs et contrats IT H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de l'industrie Vos missions principales : Assurer le suivi des actifs et des logiciels informatiques (ordinateurs, serveurs, smartphones, périphériques) Superviser entièrement le cycle de vie des différents actifs (de l'installation à la maintenance) Optimiser les coûts en ajustant au niveau du rapport qualité/prix Produire des rapports d'avancement clairs et réguliers pour la direction et parties prenantes Prendre en charge et former les utilisateurs sur les bonnes pratiques de gestion des actifs informatiques S'occuper de la gestion administrative (facturation, devis, commandes, bons de livraisons, etc)

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Rennes (35) 🏠 Télétravail : 2 ou 3 jours par semaine 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre développement nous recherchons un Consultant Talend (H/F) afin d’accompagner l'un de nos clients situés à Rennes (35). Tu auras pour missions : Plugger l’outil Talend pour faire le lien entre tous les domaines de l’entreprise (RH, finance, comptabilité …) Corriger les bugs et analyser les erreurs Créer et administrer la base de données Faire du reporting sur l’ensemble des flux via dataplatform et développer les nouveaux flux Migrer les webservices Mettre en forme et développer les Job Talend Assister le chef de projet ...

Contexte : Le domaine Santé et Prévoyance Collectives cherche à se renforcer avec l'arrivée d'un nouveau chef de projet MOA. Celui-ci pourra intervenir soit sur les projets du programme stratégique Collectives, soit sur d'autres projets du domaine assurances collectives en adhérence. MISSIONS : - Savoir accompagner le métier spécifique en Santé et Prévoyance Collective, dans le descriptif de leurs processus actuels et cibles, - Aider aux expressions de Besoin, - Challenger les besoins métiers et les scénarios IT - Participer à l'élaboration des stratégies de validation et de déploiement - Piloter les études de faisabilité en prenant en charge : - Le cadrage du projet (Structuration en chantiers, définition du périmètre (référentiel des exigences / liste des fonctionnalités métiers)) - La présentation aux Instances de gouvernances - Le pilotage des chantiers répondant à l’EF - La consolidation des chiffrages, - La réservation des CAF - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales - Partager les spécifications et/ou les US de la backlog et les faire valider par le métier, réaliser des démos utilisateurs - Alimenter, prioriser et suivre l'avancement de la backlog - Assurer une cohérence fonctionnelle et technique globale - Participer à la rédaction et la validation avec le métier des tests d'acceptation utilisateur et de bout en bout - Participer à la recette - Participer à l'accompagnement au changement des utilisateurs

Pour les besoins de notre client grand compte assurance, nous recherchons un Chef de projet Assurance Vie ayant des connaissances Mainframe obligatoirement (pas d'intervention technique mais être capable de comprendre). Dans le cadre du domaine Vie de ce client, la principale mission est de prendre en charge des études et projets de la feuille de route de la Direction Assurance Vie en lien avec les acteurs métier Vie, ainsi que les Directions marques et transverses du Groupe. Contribuer aussi par la prise en charge de chantier au programme de transformation Vie visant à mettre en place un SI Vie unique pour les marques du groupe.

Contexte de la mission : Au sein de l'équipe Risk & Compliance Technology d’un grand acteur de l’Asset Management, le prestataire interviendra dans l’équipe projet, dédiée aux métiers de la conformité, du contrôle interne, de la sécurité des systèmes d’information, et de la coordination transverse. L’objectif principal est de gérer des projets liés aux applications de conformité et à la gestion des risques, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes métier et IT. Animation et pilotage : Organisation et animation d’ateliers et de réunions avec les parties prenantes. Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques. Gestion des projets et applications : Contribution aux projets sur les applications suivantes : Actimize : application de conformité pour prévenir les abus de marché. Fircosoft : application de lutte contre le blanchiment d’argent. Application interne : gestion de la muraille de Chine des portefeuilles. Suivi de la consommation budgétaire des projets et reporting. Accompagnement et amélioration : Assurer la montée en compétence des équipes métiers sur les outils utilisés. Être force de proposition pour améliorer les processus techniques et fonctionnels. Gestion des livrables : Conduite de la recette MOA et suivi des recettes utilisateurs. Participation à la gestion de la production des applications Connaissance approfondie : Environnement Asset Management et instruments financiers. Problématiques de conformité et gestion des risques. Processus de passage d’ordres financiers. Maîtrise : Rédaction de spécifications et documentations. Animation d’ateliers et gestion des interactions avec les métiers. Gestion budgétaire et suivi des projets. Langues : Anglais professionnel : niveau confirmé. Méthodologie : Expérience confirmée en méthode agile. Excel : Niveau confirmé. Requêtes SQL : Niveau confirmé. Connaissances techniques transverses : Capacité à challenger les choix d’architecture et de solutions techniques (programmation, ETL, etc.). Les plus de la mission : Participation à des projets stratégiques dans un environnement exigeant et innovant. Possibilité de travailler sur des outils de pointe dans le domaine de la conformité et de la gestion des risques. Contexte international et stimulant avec utilisation de l’anglais au quotidien.

Possible longue mission. Télétravail possible sous réserve de deux jours à minima par mois sur Chartres. Vos missions principales Management de la Tribu Prévoyance : Gérer le personnel rattaché (interne et externe) et son évolution, Adapter et optimiser l'organisation, Assurer la gestion administrative, Assurer les entretiens individuels de ses N-1, Assurer les points de suivi de mission des prestataires externes de la tribu gérée, Fixer les objectifs des collaborateurs des Feature Teams gérées, Challenger les collaborateurs des Feature Teams de la tribu pour l’atteinte des objectifs, Identifier les besoins de staffing et les remonter à la hiérarchie, Intégrer les nouveaux arrivants au sein de la tribu gérée et dans l’entreprise, Rendre compte régulièrement à sa hiérarchie du suivi des projets et du suivi du personnel, Gérer le développement des compétences des collaborateurs, Favoriser l'alignement des équipes en communiquant et en les fédérant autour d'une vision commune, Responsable du delivery des produits de la Tribu : Le Team Leader de tribu est responsable du respect des engagements de la roadmap sur le delivery des produits de la tribu, Il rend compte à sa hiérarchie du suivi, via des indicateurs et KPI, de l’atteinte des objectifs, des risques et alertes sur les produits des Feature Teams de la tribu, tout en proposant des solutions, Identifier et fluidifier les adhérences entre projets en 1er lieu dans le pôle géré mais également en lien avec le Manager de l’Usine Logicielle et les autres Team Leaders de tribu, Suivi projets : Evaluer la Charge par rapport à la Capacité à faire au niveau du pôle géré : Remonter les alertes à la hiérarchie en proposant des solutions : repriorisation, staffing... Suivre la réalisation des roadmaps en accompagnement du Product Manager (PM) : Contribuer à la réalisation et au suivi des roadmaps Déterminer les priorités en lien avec la hiérarchie, les PM et les clients, Superviser la conception et la réalisation des projets, Les compétences: Savoirs : Environnement Agile, Environnement métier, Langage de programmation informatique, Urbanisation d’un Système d’information, Veille technologique, Savoir-faire : Amélioration des processus, Animation de réunion, Développement du personnel, Encadrement d’une équipe, Gestion de la relation client, Gestion de projet, Gestion des changements, Gestion des risques,

Titre : Expert en CRM digital - Mission de 4 jours par mois Contexte : Dans le cadre de la transformation digitale, nous recherchons un (e) expert (e) en charge des campagnes digitales CRM afin de gérer tout l'ensemble des campagnes, puis concevoir des parcours automatisés et analyser la segmentation multicanale, avec un focus sur l'analyse de la performance et la personnalisation client. Missions principales : • Gestion des campagnes e-CRM : - Mise en place, routage, intégration et diffusion des campagnes. - Supervision des BAT (Bon à Tirer) et validation des envois. - Suivi de la délivrabilité et du ciblage. - Gestion de la diffusion • Gestion de projets : - Analyse des besoins fonctionnels, - Rédaction de spécifications fonctionnelles - Recettage • Création et intégration de contenu : - Production des supports de campagne, intégration en HTML, et adaptation en fonction des canaux utilisés. - Réalisation de tests A/B pour optimiser les performances. • Analyse et reporting : - Suivi des indicateurs clés de performance. - Analyse des performances et recommandations pour améliorer l'efficacité des campagnes. • Mise en place de parcours clients automatisés : - Conception et gestion de workflows de marketing automation (triggers). - Optimisation de l’expérience client à travers des parcours personnalisés. Compétences techniques requises : Adobe Campaign, Neolane, Selligent, Experian Cheetah Mail, HTML, Dreamweaver, Google Analytics, Sparkow. Compétences technico-fonctionnelle appréciées : - SFMC - Connaissance des outils comme Dreamweaver. - Capacité à innover dans l’optimisation des parcours clients et des campagnes. - Compréhension des enjeux de délivrabilité et de privacy. Expériences requises : - Gestion de projet - Mise en place de parcours triggers - Création et intégration de contenu - Ciblage et routage des campagnes - Reporting - Analyse des performances Localisation : France Durée : 1 an renouvelable Début : ASAP Mission de 4 jours par mois