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Contexte : Nous recherchons un(e) Expert Téléphonie pour renforcer nos équipes. Missions : Maintien en condition des infrastructures Oracle SBC - EBC L'assistance du support des infrastructures locales implémentées dans les régions SG (EMEA, Asiapac, AMER et Inde) La mise en place des analyses d'évolution et de rationalisation des infrastructures : cadrage des nouvelles requêtes, des mises en oeuvre Suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu’expertise d'œuvre (mise en œuvre, suivi des évolutions déployées) Support technique et fonctionnel sur le périmètre traité (gestion d’anomalies/problèmes, suivi des mises à jour des documents d'exploitation par les projets…) Reporting interne et externe Les livrables attendus Les livrables attendus sont : MCO des moyens en place Analyse d'intégration de nouvelles entités Documentations techniques (LLD, HLD, procédures) Mise en place de cahier de tests Mise en place de scripts Production des processus de migration et plan de migration 3

Vous êtes passionné(e) par les systèmes d’information, avec une appétence pour la gestion de projets et le support technique ? Vous souhaitez évoluer dans un cadre valorisant l’humain et offrant un environnement de travail confortable et bienveillant ? Rejoignez-nous en tant que Coordinateur des Systèmes d’Information ! Gérer et maintenir en conditions opérationnelles l’ensemble des équipements SI (postes de travail, réseaux, téléphonie fixe et mobile, accès Internet). Superviser les serveurs, assurer les mises à jour et le suivi matériel. Assurer le suivi de l’inventaire matériel et veiller à son évolution. Administrer Azure AD, Intune et Office 365. Assurer la sécurité et la supervision globale des systèmes d’information. Collaborer étroitement avec les partenaires externes pour garantir la qualité des services (gestion des contrats, suivi des factures, comités de pilotage). Recueillir les besoins utilisateurs, analyser les demandes, et piloter les projets SI de leur conception à leur mise en œuvre. Participer activement aux projets transversaux en apportant votre expertise technique. Assurer le soutien lors de la mise en place de nouveaux outils informatiques. Être à l’écoute des utilisateurs et leur apporter un soutien technique de niveau avancé. Accompagner les équipes dans l’utilisation des outils et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Participer à la formation des salariés sur les outils SI. Anticiper les évolutions nécessaires pour optimiser les systèmes d’information. Être force de proposition sur les améliorations et les innovations à mettre en place.

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDD Basé à Strasbourg Secteur : BTP Au sein d'une équipe de 7 personnes, en charge du support IT de toutes les filiales France et Europe du groupe, vos missions seront: Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1/N2 Traçabilité dans l'outil de ticketing Escalade au service concerné si besoin Respect et mise à jour des procédures techniques

Nous recherchons un incident manager pour intervenir dans le secteur bancaire. Tâches : Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications

Nous recherchons un Analyste Fonctionnel Assurance expérimenté pour renforcer une équipe dynamique dans le secteur banque, finance et assurance. Vous interviendrez sur des projets de mise à niveau de systèmes et de gestion des flux d'assurance. Rédiger la documentation pour l’ordonnancement automatique des traitements en utilisant un ordonnanceur tel qu'OPCON. Préparer et réaliser des tests (unitaires, fonctionnels, d'intégration, de non-régression, etc.) en suivant la stratégie de tests définie, en vous assurant de la conformité avant la livraison. Identifier et tester les correctifs pour les dysfonctionnements, suivre les tickets d’anomalies et garantir leur résolution dans les délais. Suivre l’exécution des plans batch pendant les phases de tests et garantir leur bonne exécution. Assister la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) lors des phases de recette et d'homologation, en analysant les anomalies et en travaillant avec les éditeurs pour résoudre les problèmes. Utiliser SQL pour les jeux d'essais et l’analyse d’incidents, ainsi que des scripts Shell pour automatiser certaines tâches. Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans la définition et la rédaction de stratégies de tests, préparation de jeux de données, analyse des anomalies et suivi des tests. Expérience dans l’écriture de requêtes SQL et de scripts Shell Connaissance des processus et systèmes dans le secteur de l’assurance, avec une expérience dans l’intégration et la gestion des flux d’assurance. Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d’une équipe, avec de bonnes compétences en communication. Vous êtes rigoureux, avez un esprit critique et une capacité à vous adapter aux nouvelles situations et aux besoins métiers.

Pour effectuer une mission de longue durée chez l'un de nos clients, nous recherchons en urgence un lead dev DRUPAL expérimenté et polyvalent afin de développer et piloter les développements Drupal et livrer des Packages applicatifs conformes en fonction des projets. Très Important : approche performance, sécurité, vulnérabilité, habitué à accéder à la production et à rédiger des documents d'architecture techniques. Expérience au même poste de team leader technique sur Drupal d'au moins 7 ans. Description détaillée : - Garantir la qualité de code des équipes de développement - Mettre en place les bonnes pratiques en accord avec le responsable et vérifier les actions menées par l'équipe - Valider et garantir le respect des engagements pris par l'équipe (chiffrage, délai) en début de sprint et/ou en fonction des calendriers business - Coordonner les actions techniques avec les autres équipes techniques impliquées sur le projet (infrastructure, intégration, production) - Gérer la planification des ressources - Accompagner les développeurs => Amélioration continue (résolution de problème, anticipation) => Montée en compétences de l'équipe - Se charger du codage de parties spécifiques du programme - Assurer le suivi technique des anomalies et des performances applicatives en production - Reporting, remontée des alertes, des risques et de l'avancée des développements Niveau d'étude désiré Ingénieur

Vos missions ? En tant que Lead Ingénieur Data, vous serez responsable de la conception, du développement et de la maintenance de solutions data au service des différents métiers de l'entreprise . Aux côtés d'experts métiers, et d'un Leader Technique, vous devrez développer des traitements robustes, monitorés et résilients dans un écosystème Cloud avec des technologies d'industrialisation à l'état de l'art. Vos traitements répondront à des besoins autour de problématiques complexes dans les domaines d'activité de l'entreprise (Réseau & système IOT, évolutions possibles sur comptage de l'eau, gestion des déchets, etc …) La stack Technique : MongoDB, PostgreSQL Python (lib : Pandas, Scikit Learn, Tensorflow, Matplotlib, Plotly...) Scala, R, Docker, Jenkins Gitlab/Github Grafana

Nous recherchons un Lead Développeur FullStack expert dans les environnements PHP (Laravel) et JavaScript/TypeScript (NuxtJS), pour encadrer et accompagner notre équipe technique. En plus de contribuer activement aux projets, vous aurez un rôle clé dans l'amélioration continue des processus de développement, dans la montée en compétences de l'équipe, et dans la recherche de la qualité à toutes les étapes du cycle de vie des projets. Vous évoluerez dans une équipe agile (SCRUM) où vous serez un acteur majeur de la transformation technique et organisationnelle. Missions : - Encadrement technique de l'équipe - Améliorer les processus : proposer et implémenter des améliorations continues des méthodes de travail - Conception et développement des applications back-end en PHP (Laravel) et front-end en NuxtJS - Référent technique - Favoriser la montée en compétences de l'équipe - Participer activement à l'innovation en introduisant de nouvelles technologies et en expérimentant avec des approches innovantes - Veille technologique : Suivre les évolutions des technologies PHP, JavaScript, TypeScript, NuxtJS, SSR, Vercel et autres outils afin de maintenir une approche avant-gardiste

Vos missions ? En tant que Lead Développeur Angular (H/F), vous avez en charge : - Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications - La prise en charge des équipes de développement - Le Code Review avec les autres développeurs du projet - L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) - La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Front End : Angular, AngularJS - BDD : SQL ou NoSQL - Outils : Git, Jenkins, Jira

L'équipe Support Loan est en charge du maintien opérationnel et du suivi de production des applications de Financements Structurés et Syndiqués du Back-Office France. Cette équipe a besoin de se renforcer d’un membre supplémentaire, dans l’objectif d’assurer l’activité de support applicatif décrite ci-dessous : Contrôle de la disponibilité des applications en matinée et reprise des traitements en erreur Reporting quotidien aux responsables d’application Prise en compte ou détection des incidents Analyse de l'incident , consultation des logs, des données et des programmes Correction de bug - livraison à chaud Contact avec les utilisateurs finaux (Métiers) Contact avec les équipes de Production (ITS, CAGIP) Contact avec les autres équipes supports Contact avec des éditeurs (Linedata, Swift etc…) Préparation d'intervention en Production (« INTPROD ») (rédaction de script SQL transmis à l'IT pour exécution en Prod) Force de proposition sur des incidents récurrents Assistance aux recettes, aux utilisateurs finaux Demande d'extraction de données,… Demande de paramétrage technique

🌟 Quel sera ton poste en tant que Lead Test H/F ? 🌟 📍Lieu : Niort, France 👉 Contexte client : Dans le cadre de l'activité de test et de validation des systèmes d'information pour nos clients, tu auras un rôle clé en tant que Lead Test. Tu seras responsable de la définition et de la mise en place des stratégies de tests pour garantir la qualité des solutions délivrées. Tes missions principales seront : Définir les plans de tests et les scénarios de validation en collaboration avec les équipes techniques. ( Sciforma, JIRA & Squash, XRay, Katalon, robotframework) Assurer le suivi des tests, analyser les résultats et proposer des actions correctives si nécessaire. Coordonner une équipe de testeurs et garantir le respect des délais et des exigences de qualité. Les enjeux de ce poste : Tu devras être force de proposition pour améliorer en continu nos processus de tests, garantir la fiabilité des livrables et contribuer à la satisfaction client. La rigueur, l'organisation et la capacité à gérer des projets complexes seront essentielles pour mener à bien tes missions. Avantages : Participer à des projets variés et stimulants au sein d'une équipe dynamique et passionnée. Évoluer dans un environnement propice à l'apprentissage et au développement de compétences techniques et managériales. Bénéficier d'un suivi personnalisé pour ton évolution professionnelle et de formations adaptées à tes besoins.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Mission : Nous recherchons un technicien informatique dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Lyon. Ce poste combine des tâches de support utilisateur et des interventions techniques sur site. Missions principales : Support utilisateur : Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via un système de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète. Interventions techniques sur site : Déplacements chez les clients pour des interventions techniques. Installation et configuration de matériel informatique et de logiciels. Maintenance préventive et corrective des équipements.

Administrer une solution d’encaissement pour notre périmètre Retail Gérer les changements d’offre (2 fois/an, assurer le suivi, les évolutions prix, spécificités, promotions ), Assurer le paramétrage des programmations en point de vente Maintenir le lien avec les points de vente et se déplacer régulièrement sur site Assurer si besoin une expertise technique pour débloquer des situations qui impactent l’opérationnel en point de vente (problème caisse non connectées, imprimante en panne, périphériques) Piloter des besoins de développement spécifique avec l’éditeur

PROPULSE IT recherche un Lead Data Ingénieur ayant près de 10 ans d'expérience pour un de ses clients En tant que Lead Data Engineer, vous travaillerez au sein de l'équipe digitale « data et performance », en charge principalement de l'infrastructure data, et du traitement, de l'intégration et de la transformation de la donnée digitale d'Hermès (hermes.com). Vous serez aussi garant·e de sa qualité et sa sécurité et le respect de la vie privée liée à cette donnée. Vous serez rattaché·e au Data Manager et vous animez et pilotez une équipe de 2 Data Engineer au quotidien. Vous travaillerez principalement sur le Cloud de Google (GCP), mais aussi en partie sur le Cloud Amazon (AWS). Le respect de la vie privée étant au cœur de de votre travail, vous devrez être conscient des problématiques liées à la GDPR. Des connaissances sur les problématiques liées à l'e-Commerce sont un plus. Principales Activités : Industrialisation de l'infrastructure de la Data Platform sous GCP - Vous avez pour principale mission d'accompagner l'équipe Data et Performance dans l'industrialisation de sa plateforme data via : - Mise en place d'environnements dédiés et cloisonnés (Dev / Preprod / Production) - L'automatisation du déploiement et la maintenance des environnements via des outils d'infrastructure as code (Terraform) sous GCP - Mise en place de solutions d'observabilités (monitoring, alerting) au sein de GCP Manipulation/Transformation de données (en batch et stream) - Vous accompagnerez aussi l'équipe Data dans ses activités de transformation de données via : - Maintenance pipelines de données en python (batch et stream) - Des pipelines de transformation en SQL/SQLX dans l'outil DataForm (similaire à DBT) - Mise en place et maintenance d'un outil de data quality (ex : great expectations en python) - Aider au développement des workers dans les Cloud AWS pour récupérer la donnée depuis Kafka et l'envoyer vers PubSub dans GCP. - La connaissance de l'outil DataFlow (Apache Beam) est un plus. Collaboration avec les équipes du pole, centrée sur la donnée de qualité - Standardisation de la base de code de l'équipe (linting, CI/CD, divers tests - Maintien et réalisation de schémas d'architectures et documentation des processus internes - Collaboration avec les autres équipes du pôle Data : data analysts, SEO/SEA et emailing - Aider à la mise en place de bonnes pratiques : - Anonymisation et archivage de la donnée dans le respect du RGPD et de la politique interne du traitement de données - Sécurité de l'infra, de la data et du code

Migration de la gestion matérielle du site de Montpellier vers Angers : entrées, stockage, sortie (expédition client, SAV) Participer à l’inventaire des stocks pour une meilleure prise compréhension des enjeux sur le site de Montpellier Cartographier les processus Identifier les « leakages » et les écarts (gap analysis) Identifier les leviers IT potentiels pour améliorer nos process (ie. Api) Etablir le business case du projet de migration vers le site d’Angers Définir le plan de mise en œuvre Migration du process de reconditionnement du matériel du site Montpellier vers Angers Cartographier les processus du fabricant Identifier les leakages éventuels et opportunités d’améliorations Etablir le business case du projet de migration vers le site d’Angers Co-rédiger avec le prestataire de réhabilitation le protocole de réhabilitation cible Sécuriser le pilotage financier et opérationnel du compte Modéliser le P&L et la matrice de pricing cible du compte en prenant en compte les scénarios d’optimisation ci-dessus Etablir un tableau de bord pertinent du portefeuille client permettant d’optimiser nos processus (ex. volume de contrat par statut, durée de vie du/des contrats, âge du/des contrats) Réconcilier et mettre en place un processus permettant d’aligner les bases base de données client de nos systèmes avec celle du partenaire Mettre sous contrôle le processus de facturation de la prestation de téléassistance de ce partenaire

Dans un 1er temps, vous occupez un poste très opérationnel avec la phase d’installation matériels. Une fois le déploiement effectué, vous aurez en charge la supervision des techniciens support qui composeront votre équipe (4 personnes). Dans ce cadre, vous participez de façon active aux activités supports de votre périmètre: - Installation matériels : postes de travail, imprimantes, switchs, serveurs - Installation logiciel métier - Gestion des comptes - Support utilisateurs niv.2 avec suivi des tickets - Interface avec les prestataires extérieurs En tant que team leader, vous : - Organisez le bon fonctionnement de l’équipe, - Dispatchez les tâches aux techniciens afin de gérer le flux de travail. - Intervenez en tant que support technique auprès de votre équipe. - Assurez le bon fonctionnement du service : gestion stock de matériel, … - Effectuez un reporting auprès de votre responsable. Par ailleurs, vous êtes le garant de la qualité de service et assurez l’interface entre les équipes desk, le client, les services associés et prestataire extérieurs. Environnement technique : OS Windows et Linux, Active Directory, Office 365, Citrix, DHCP, VMware, Mobile Device Management