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🚀 Notre proposition 🚀 : Nous recrutons un Technicien support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à NANTES. 📣 Votre future mission : Contexte: Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe d'ingénieur support IT sont autonomes à leur poste en ayant tous les accès et outils nécessaire pour la gestion d'un incident de niveau 1 à 3. La proximité avec les utilisateurs ainsi que la connaissance de leurs problématiques vous permettront de participer à l'amélioration de logiciel/application métier que vous serez amené à déployer. Mission : En tant que Technicien Support IT au sein d’un Bar IT / Kiosque, vous porterez assistance aux utilisateurs et vos missions seront les suivantes : - Coaching et accompagnement utilisateurs sur les outils mis à leur disposition. - Présentation des nouveaux produits & services - Gestion et résolution des incidents (Niveau 1 à 3) - On-Boarding des nouveaux arrivants - Conduite du changement - Déploiement de produits (amélioration, test, incident) - Gestion des renouvellements du parc, des déménagements et de l’aménagement de l’espace de travail Vos tâches seront : - Masterisation de poste - Gestion de stock et du spare - Sécuriser la connaissance - Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateurs - Gestion des problèmes matériels et logiciels - Installer et configurer des logiciels - Effectuer des dotations et renouvellements de matériels (laptops, smartphones, casques et autres consommables) - Gérer l'approvisionnement avec les achats. - S’assurer de la bonne compliance du matériel qu’il manipule - Suivre et effectuer des REX - Analyses des NPS - Suivi des tableaux de bords Votre environnement technique : - Tél Fixe / Mobile / Tablette - Écosystème Windows et O365 - Copieurs multifonctions et autres imprimantes - Ecrans dynamique (écran d’actualités) - Matériel de SDR (type: pieuvre jabra, écrans, visio et boitier evoko) Amphithéâtre ( gestion d’événements)

Nous intégrons dans le cadre d'un remplacement au sein d'une squad chez notre client. C'est une équipe d'infrastructure Linux / Cloud Openstack qui développe des services clouds à destination de clients et opérateurs d'importance vitale dans un cadre "SecNumCloud". Le profil recherché est celui d'un ingénieur infrastructure / DevOps issu d'une du Système Linux et Réseaux et non du Développement. L'équipe réalise des activités de Build mais entre également dans une période de run en production, nécessitant une vigilance accrue, pour assurer la disponibilité de l'infra et sa fiabilité. Linux / Kubernetes / Openstack / Monitoring. Rythme : 1J par semaine sur site Rythme très flexible nécessitant une réelle autonomie et capacité de collaboration.

Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur : Secteur Public Vos missions seront : Réaliser l’intégration des composants techniques ou logiciels Réaliser les opérations de maintenance et d’intégration les applications techniques , en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures, Participer en tant qu’équipier ou chef d’équipe (au sens de la méthodologie projet Prince²) aux réalisations et mises en production des composants de l’infrastructure, Réaliser la formalisation des tâches de maintenance et d’intégration en produisant les procédures adéquates en vue de faciliter les transferts vers l’équipe d’exploitation, Suivre et accompagner les phases de tests et de déploiements logiciels sur les différents environnements , Vérifier la compatibilité entre les différents composants logiciels, matériels ou systèmes, Assister et conseiller les chefs de projets, Réaliser la documentation (installation, packaging ) Traiter des incidents Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de deuxième niveau et mettre en œuvre les mesures correctives (gestion des incidents au sens ITIL), Escalader vers les cellules d’ingénierie les incidents non résolus, Capitaliser les actions de résolution des incidents, et plus généralement participer à la production des documents et procédures nécessaires aux équipes de RUN, Participer à la prise en charge des problèmes (gestion des problèmes au sens ITIL) et Communiquer notamment sur les incidents de masse. Administrer les composants techniques d’intégration et de déploiement Administrer la solution de déploiement et de télédistribution : déclaration de paquets, planification et suivi de déploiement, … Concevoir et générer des paquets de télédistribution, Gérer les environnements et les profils utilisateurs : GPO , Valider et faire évoluer les environnements « Poste de travail » et « utilisateurs » : Choix des standards de configurations, Test d’intégration des matériels et de logiciels en vue de leur qualification dans les standards définis par l’entreprise, Conception et réalisation d’images systèmes (master) spécifiques pour certains postes de travail, Evolution et maintenance des images systèmes (master) déjà déployées. Produire les documentations ou procédures relatives à ses activités et interventions, Renseigner les mains courantes mises à disposition afin de communiquer sur les interventions sur le système d’information Administrer les composants de l’infrastructure informatique Réaliser l’administration des composants de l’infrastructure, suivant ses domaines de compétences, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures, Proposer des améliorations et automatisations de tâches d’administration récurrentes, et adapter les procédures existantes,

Bonjour, je recherche un(e) ingénieur Windows Active Directory pour l'un de mes clients. Skills : Windows - Active Directory - GPO Tâches : rédaction de documents d'installation, d'exploitation, procédures... administration - exploitation - incidentologie N2 & N3 tests intégration build travailler en collaboration à l'équipe production démarrage : dès que possible localisation : Bezons (95) (2 jours en présentiel et 3 jours en télétravail) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Contexte de la mission : Nous recherchons une compétence en administration système Windows afin d'installer et déployer Office sur les postes de travail. MISSIONS Installation et configuration des systèmes Windows. Cela inclut l'installation des mises à jour, des correctifs et des logiciels nécessaires pour garantir la sécurité et la performance des systèmes Gestion des comptes et des accès utilisateurs, Définir et appliquer des politiques de sécurité pour contrôler les accès aux ressources du réseau et aux données sensibles, Configuration des réseaux et des protocoles, Garantir une connectivité réseau stable et sécurisée, Mettre en place de mesures de sécurité, telles que les pares-feux, les antivirus et les politiques de mots de passe, est cruciale, Planifier et gérer les sauvegardes régulières des données pour assurer leur restauration en cas de panne ou de perte. Surveillance et maintenance des systèmes, Documentation et support technique (aux utilisateurs et aux autres membres de l'équipe IT).

Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms. Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information. Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution... Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024. METALINE est également l'Editeur de la suite Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Datacenter H/F , basé à Bussy saint Georges qui aura pour missions : Installation/désinstallation de matériel Câblage/Brassage entre équipements Installation logiciels/paramétrages/firmware Remplacement d’équipement Interventions spécifiques sous pilotage Gestion des stocks de matériel sur les sites ne disposant pas d’un logisticien dédié (réception, livraison, stockage, transport) Compte-rendu de passage de consigne Participer si nécessaire aux rotations d’astreinte des sites Escalader à son Pilote d’Activité toute difficulté rencontrée dans l’exercice de ses fonctions

Ingénieur support industriel N1 OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire Colombiers ou Montpellier 1 asap Pour l’équipe support N1 du PDCC (Centre de contrôle de la donnée de production), nous cherchons une prestation de support technique (technicien confirmé 10+ ou ingénieur). Il/elle aura la charge de traiter les demandes des utilisateurs dans un contexte industriel et assurera le suivi des interventions : le PDDC étant un hub technique, il/elle assurera un premier diagnostic, résoudra les incidents ou procédera à l’escalade des tickets vers les équipes de support supérieur. La but de cette prestation est d’aider l’équipe à résorber le retard dans le backlog. Le consultant doit donc être opérationnel rapidement. Compétences requises : OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire Analyses et investigations de premier niveau sur des flux de données (applicatif et/ou réseau) Expérience industrielle concrète : suivi de process et de la vie des tickets, souci des problématiques métier industriel et du retour à l’utilisateur, gestion documentaire Savoir être : aptitude reconnue au travail en équipe, bonne communication, pédagogie et rigueur. Anglais lu, écrit, parlé (échange à l’international) Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, environnements SCADA (électricité) La prestation est réalisée au choix à Montpellier ou à Colombiers (34).

DSI GROUP recherche un « Ingénieur poste de travail » (H/F), pour son client en Ile-de-France. Vos missions sont les suivantes : · Administration Active Directory, GPO · Sécurisation et durcissement du Poste de travail Windows · Administration SCCM · Création de Master Windows selon les meilleures pratiques Microsoft · Développement de task sequence de déploiement · Mise en place d’un processus de MCS (mise à jour via WSUS/SCCM/SUP) · Packaging de logiciel · Développement de scripts PowerShell Compétences requises : · Compétences avérées sur Windows 10, SCCM (création de package et requête), · WSUS, SUP, · Compétences sur PowerShell (scripts).

Nous intégrons dans le cadre d'un remplacement au sein d'une squad chez notre client. C'est une équipe d'infrastructure Linux / Cloud Openstack qui développe des services clouds à destination de clients et opérateurs d'importance vitale dans un cadre "SecNumCloud". Le profil recherché est celui d'un ingénieur infrastructure / DevOps issu d'une du Système Linux et Réseaux et non du Développement. L'équipe réalise des activités de Build mais entre également dans une période de run en production, nécessitant une vigilance accrue, pour assurer la disponibilité de l'infra et sa fiabilité. Linux / Kubernetes / Openstack / Monitoring. Rythme : 1J par semaine sur site - Paris / Lille / Rennes / Nantes / Lyon Rythme très flexible nécessitant une réelle autonomie et capacité de collaboration.

Description: Recherche d'une expertise Supervision. Détails de la prestation En tant qu'expertise Supervision, vos missions principales seront de : • Suivi au quotidien de la production des outils de Monitoring (suivi de la qualité, des KPI, etc) • Accompagner les équipes et les projets dans leur spécification de besoin de monitoring • Implémentation dans les outils OpenText OperationsBridge (anciennement OMi), NNM, Optic Datalake • Communication et participation aux comité de suivi avec les équipes techniques • Participation à l’amélioration continue : Stabilité de la plateforme, développement de nouvelles capacités de surveillance, création de KPI par typologie d'évènement et d'équipement

Je recherche pour mon client, basé à Strasbourg, un candidat Freelance ou Salarié pour rejoindre les équipes en présentiel. Le client travaille en agilité, axe ses missions et ses développements autour de l'innovation, et vous évoluerez au sein d'une équipe internationale. Le poste est très complet, et si vous avez vu beaucoup de sujets ou de postes différents au sein de votre carrière entre développement et infrastructure, avec des connaissances en Cloud, vous pourrez vous épanouir et vous challenger ici!

Nous recherchons un(e) Architecte Sécurité SI pour plusieurs de nos clients (secteurs confidentiels). Vous interviendrez dans des contextes projets rares (environnements sensibles) et devrez concevoir des architectures techniques hautement sécurisées, sur des systèmes industriels. Vos missions Définition des règles de durcissement des composants Définition des règles d’authentification Définitions des solutions de sécurité (Antivirus, EDR, etc.) Définitions des architectures PCA/PRA Définition de la segmentation des réseaux IT et OT Rédactions des livrables projets (Schéma d’architecture, HLD / LLD / Dossier de tests et de recettes etc.) Outils, Avantages & Perspectives Démarrage : le plus rapidement possible Localisation : IDF avec possibilité de faire du distanciel (1 à 2 jours maximum, non systématique) Mission de longue durée Rémunération : Package +/- 70K selon profil (intéressement mis en place en 2015)

Vos missions : - Assurer un support de proximité de niveau 1 pour les utilisateurs VIP, en répondant rapidement à leurs besoins techniques; - Gérer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows et macOS, que ce soit sur site ou à distance; - Utiliser ServiceNow pour suivre et gérer les tickets d'incidents, en veillant au respect des SLA; - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, y compris la masterisation des machines; - Assurer la gestion des comptes et des services sur Office 365 et Intune (déploiement de logiciels, gestion des mises à jour, sécurité); - Proposer des solutions efficaces pour optimiser l'environnement de travail des utilisateurs VIP, tout en maintenant une documentation technique rigoureuse;

Dans une phase de build pour les équipements Smartphones et VM(s) Linux, votre mission sera : • Préparer les solutions techniques serveurs d'impressions et les équipements sous Android et Linux • Accompagner l’équipe IT N1 basé à l’étranger en anglais (Europe, Amérique Latine et Moyen-Orient) • Gestion des tickets N2 Android, VM Linux et solution d'impression • Gestion documentaire associée aux déploiements des solutions dans le respect des normes du Groupe et de l’ISO 27001 • MCO des bases de données SQL et Oracle • MCO des sauvegardes sur disques et sur bandes (LTO) via Veeam • Rédaction des documentations d'exploitation • Rédaction des documentations de tests • Rédaction des documentations de recette

Nous recherchons un Technicien support niveau 3 H/F en CDI, afin d’intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord). Vos missions : - Installation et configuration : Aptitude à installer, configurer et mettre à jour à la fois le matériel et les logiciels informatiques, - Dépannage matériel et logiciel : Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes liés à des défaillances matérielles ou logicielles, - Réseaux informatiques : Connaissance des principes de base des réseaux, y compris la configuration, la gestion et le dépannage, - Systèmes d'exploitation : Maîtrise des systèmes d'exploitation courants tels que Windows, - Sécurité informatique : Compréhension des concepts de base de la sécurité informatique, y compris les antivirus, les pares-feux et les protocoles de sécurité, - Support technique : Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à fournir un support technique aux utilisateurs finaux. Environnement : • Environnement M365 et AZURE, AZURE AD, sharepoint, teams • Windows server 2012/19/22, parfaite maitrise de l’ad, des groupes et des droits • VPN, imprimantes • GPO, scripts powershell • RDP, BROKER, HYPER-V, VMWARE Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société. Votre profil : Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en informatique, vous témoignez de minimum 2 ans d’expérience en tant que Technicien support. Vous avez des facilités et des prédispositions à la relation par téléphone. On vous connaît pour votre bonne humeur, sympathie ainsi que votre pédagogie. Vous êtes autonome mais vous savez et appréciez aussi travailler en équipe et vous êtes véhiculé, rejoignez-nous.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Réseaux Systèmes et Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Au sein de l’équipe, vos missions consisteront à faire évoluer et à maintenir nos infrastructures d’hébergement et d’infogérance. Votre rôle d’Ingénieur(e) recouvrira différents types d’activités. À ce titre, vous serez chargé (e) d’(e ) : Intégration : assurer la réalisation de différents projets au forfait Support : participer à notre activité de support sur des périmètre réseaux, système et sécurité en fonction de vos domaines de compétence Conseils : audit d’architecture et de configuration, pentest, amélioration continue auprès de nos clients … Exploitation : Gérer le MCO/MCS, faire évoluer l’infrastructure (projets de création de nouveaux services en interne et pour nos clients…) Outils, Avantages & Perspectives Poste à pourvoir dès que possible Localisation : Paris 3ème arrondissement Rémunération package global de +/- 55K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)