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We are looking for one of our client based in Paris : IT DESKTOP TECHNICIAN (F/M) You'll mainly have to : Provide remote support for desktop services at assigned locations, including hands-on assistance and visual checks Set up and configure desktops, laptops, mobile devices, peripherals, and software, including complex installations Implement changes for BAU or projects, troubleshoot issues, perform software installations, and provide deskside support Assist users with collaboration and internal software problems Support VIPs during critical incidents at the designated site Resolve escalated service problems, communicate issues to stakeholders, and coordinate with field teams Provide IT support for events, disaster recovery, and emergencies at local sites Identify and repair end user technical issues, including network, desktop, laptop, printer, and smart device support Troubleshoot and fix software problems, re-image computers, and address hardware issues Back up and restore user data, settings, and perform system administration tasks Move equipment for escalated help desk issues and service requests, suggesting upgrades as needed Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Paris : TECHNICIEN INFORMATIQUE (F/M) Vous devrez principalement : Fournir un support à distance pour les services de bureau sur les sites assignés, y compris l'assistance pratique et les vérifications visuelles. Vous êtes en charge de la mise en place et de la configuration d'ordinateurs de bureau, d'ordinateurs portables, d'appareils mobiles, de périphériques et de logiciels, y compris des installations complexes. Vous êtes en charge de la mise en œuvre des changements pour le BAU ou les projets, de la résolution des problèmes, de l'installation des logiciels et de la fourniture d'une assistance sur site. Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de collaboration et de logiciels internes. Soutenir les VIP lors d'incidents critiques sur le site désigné. Résoudre les problèmes de service remontés, communiquer les problèmes aux parties prenantes et assurer la coordination avec les équipes sur le terrain. Fournir une assistance informatique pour les événements, la reprise après sinistre et les urgences sur les sites locaux. Identifier et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs finaux, notamment en ce qui concerne le réseau, les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes et les appareils intelligents. Dépanner et résoudre les problèmes logiciels, ré imager les ordinateurs et résoudre les problèmes matériels. Sauvegarder et restaurer les données et les paramètres des utilisateurs, et effectuer des tâches d'administration du système. Déplacer l'équipement pour les questions relevant du service d'assistance et les demandes de service, en suggérant des mises à niveau si nécessaire.

En tant que Consultant(e) MOA Retraite, vous intervenez auprès d'un grand compte bancaire dont les locaux se situe à Bordeaux (33), afin de participer au projet de migrations des Retraites et la Gestion des Carrières. En tant que Consultant(e) MOA, vous aurez en charge les missions suivantes : Recueil du besoin métier et participation à des ateliers de travail Modélisation de processus Rédaction d’US (récit utilisateur) Rédaction et validation des spécifications fonctionnelles détaillées Préparation des jeux de données, définition des cas de tests et suivi des chargements dans les environnements de recette interne Réalisation des recettes unitaires – déroulement des plans de recette, suivi des anomalies de recette Suivi des incréments livrés et support post-livraison en production Participation aux événements récurrents Agile ou autres comités internes

En tant que Consultant(e) MOA Retraite, vous intervenez auprès d'un grand compte bancaire dont les locaux se situe à Angers (49), afin de participer au projet de migrations des Retraites et la Gestion des Carrières. En tant que Consultant(e) MOA, vous aurez en charge les missions suivantes : Recueil du besoin métier et participation à des ateliers de travail Modélisation de processus Rédaction d’US (récit utilisateur) Rédaction et validation des spécifications fonctionnelles détaillées Préparation des jeux de données, définition des cas de tests et suivi des chargements dans les environnements de recette interne et RGCU Réalisation des recettes unitaires – déroulement des plans de recette, suivi des anomalies de recette Suivi des incréments livrés et support post-livraison en production Participation aux événements récurrents Agile ou autres comités internes

Votre poste : Chez notre client Grand Compte industriel, la mission consiste à assurer le pilotage de 2 prestations. A ce titre, vous devrez : · Assurer le pilotage opérationnel et budgétaire de l’infogérant sur son périmètre : · Participer aux Comités de Pilotage ; · Vérifier et challenger si nécessaire les devis ; · Assurer les remontées budgétaires à maille mensuelle sur le périmètre. · Assurer la gestion documentaire de pilotage opérationnel du marché ; · Garantir la conformité des reporting des infogérants ; · Contribuer à l’amélioration continue sur les modes de fonctionnement et de la relation avec l’infogérant · Assurer un reporting régulier au RCS et au RTE de la chaîne de services (CS) ; · Maintenir le lien avec les équipes produits clientes ; · Participer aux instances AGILE de la CS (PI Planning, ART Sync, System Demo et Inspect & Adapt) ; · Faciliter la transition entre l’infogérant sortant et entrant et assurer l’absorption d’éventuel nouveau périmètre

- Définir l'architecture existante et cible - Contribuer à l'animation de la roadmap solution et au pilotage de la solution - Garantir le respect d'un cadre de cohérence - Conseiller les parties prenantes projets, sur l'architecture des composants du Système d'Informations - Proposer des solutions répondant aux besoins métiers en prenant en considération les contraintes budgétaires - Définir des solutions d'intégration dans un écosystème existant - Présenter les solutions au sein de comités à des fins de prise de décision - Assurer une veille technologique - Participer au maintien du référentiel d'architecture

Gestion du plan de projet : • Préparer le plan de projet (objectifs, scope, organisation & ressources, planning & milestones, business case, niveaux de tolérances, risques & contraintes, communication, impacts organisationnels…) sous la supervision du responsable de programme et ce, conformément au mandat délivré. • Présenter et faire valider le plan de projet par le comité de pilotage en collaboration avec le responsable de programme. • Rapporter et collaborer avec le responsable de programme pour assurer la bonne gestion et le suivi du projet. • Préparer et présenter le rapport de statut au comité de projet afin d’assurer le bon suivi opérationnel et une collaboration efficace avec les parties prenantes. • Préparer et présenter les rapports de fin de phase et les rapports d’exception au Comité de pilotage afin d’assurer la bonne direction et l’intégrité générale du projet. • Etre responsable du progrès global du projet, du respect du timing & budget et de l’utilisation des ressources. Initier des mesures correctives si nécessaire. • Identifier et obtenir un support et conseil nécessaire à la gestion, au planning et au contrôle du projet. • Se conformer et assurer le respect de la méthodologie de projet définie (ce y compris la méthodologie de Test et de Gestion du Changement) – Prince2 et de gestion de programme (MSP) Gestion opérationnelle : • Etablir le Document d’Initiation du Projet conformément au mandat délivré et coordonner la production des livrables définis. • Suivre le progrès et l’évolution du projet de façon à s’assurer qu’il soit livré à temps, dans le budget, et conformément aux attentes en termes de qualité. • Gérer les risques et problèmes, notamment en développant un plan de contingence et de mitigation. • Aider à l’identification des ressources. Diriger et motiver les membres de l’équipe projet pendant toute la durée du projet. • Assurer la collaboration entre les différentes parties pendant la durée du projet : parties prenantes, architectes, équipe de développement, etc. • Obtenir l’acceptation et la validation de la livrable clef du projet par les parties responsables. • Préparer le rapport des leçons apprises (lessons learned). • Préparer le rapport de fin de projet. • Rapporte au Responsable de programme Conformité du projet : • Initier et coordonner les audits de qualité et la réalisation des plans d’assurance qualité. • Revoir et gérer les demandes de changement par rapport aux hypothèses de départ après validation par le comité de pilotage. • Assurer que le résultat du projet correspond aux objectifs définis et répond aux attentes du sponsor. • Assurer que la documentation est livrée par le projet et est en ligne avec les standards et Reporting et représentation : • Documenter et communiquer l’état du projet au comité de projet et comité de pilotage. • Suivi formel des risques du projet et escalation des risques majeurs et problèmes. • Représenter le projet lors des comités des pilotages et vis-à-vis des clients.

Bonjour, Nous recherchons un architecte en infra Microsoft, spécialisé sur la solution Tanium. Vous participerez aux phases de déploiement du patching, reporting , monitoring de la solution Tanium mais également travaillerez avec les équipes sécurité sur le suivi des KPI pour les postes de travail et Serveurs. Compétences spécifiques => • Suivi de projet sur un périmètre mondial, gestion de planning, coordination opérationnelle • Creation de deploiement de patch microsoft pour la solution Tanium • Création de rapport de monitoring sous Tanium • Rédaction de procédure et documentation Tanium • Tenir à jour les tableaux de bord sur l'état d'avancement des projets. • Aider à la montée en compétence des équipes locales • S'assurer de la bonne prise en compte des besoins des Productions par les équipes IT • S'assurer de la cohérence, de la sécurité et la standardisation des solutions fournies • Aider à l’optimisation et la simplification des communications entre les équipes IT • Assurer la correction des anomalies • Accompagner les équipes locales aux changements Diplômes requis => • Formation universitaire supérieure informatique Bac + 3/5 • Certification Tanium Informations => Mission de 6 mois, renouvelable. Temps plein. Site sur le 93. Anglais obligatoire.

Gestion des Applications : Surveillance des performances : Surveiller le bon fonctionnement des applications et prendre des mesures correctives en cas de problème. Analyser, reproduire, investiguer les problèmes. Mises à jour et maintenance : Planifier et superviser les mises à jour, les correctifs et les améliorations des applications. Gestion des incidents : Traiter les incidents applicatifs, coordonner avec les équipes de support pour résoudre les problèmes rapidement. Support des Agents et des Usagers : Assistance : Fournir un support aux usagers, aux fonctionnaires et agents de l’état pour les questions relatives à la production des cartes de séjour ou cartes d’identité, l’activation et l’usage de l’identité numérique. Répondre à leurs questions, résoudre les problèmes. Prendre en charge le support et les demandes concernant la signature et les cachets électroniques délivrés aux entreprises. Formation : Former les agents sur l'utilisation des applications. Documentation, suivi et traçabilité : Créer et maintenir la documentation, incluant des guides, des procédures et des FAQ. Documenter les tickets d’incidents et maintenir une base de connaissance. Suivi des tickets. Analyse et Optimisation : Analyse des besoins : Monter en compétence sur l’ensemble des usages de l’identité numérique et des services de confiance. Comprendre l’écosystème de l’Administration et des partenaires. Collaborer avec les agents et les parties prenantes pour comprendre les besoins et les traduire en spécifications. Optimisation : Identifier les opportunités d'amélioration des processus liés à l'utilisation des applications et proposer des solutions. Coordination et Communication : Interface entre les équipes : Jouer le rôle de liaison entre les équipes métiers, les éditeurs / fournisseurs et les équipes de support. Remonter ou transmettre les incidents qui doivent l’être. Gestion des projets : Participer à la gestion des projets de déploiement ou de mise à jour des applications, en s'assurant que les objectifs, les délais et les budgets sont respectés. Gestion de crises : Assurer une approche pragmatique, rationnelle, et coordonnée face aux problèmes. Piloter la gestion de crise liée à une panne ou un dysfonctionnement. Conformité et Sécurité : Conformité réglementaire : S'assurer que les applications respectent les réglementations et les standards de l’administration. Sécurité des applications : Travailler avec les équipes de sécurité pour garantir que les applications sont sécurisées. Tests et Validation : Tests fonctionnels : Effectuer des tests fonctionnels pour s'assurer que les applications répondent aux spécifications et fonctionnent comme prévu. Validation des nouvelles versions : Participer à la validation des nouvelles versions des applications avant leur mise en production Contexte de réalisation : Des interventions en horaires décalés (Heures Non Ouvrées) sont ponctuellement nécessaires (gestion de crise, d’urgence ou de déploiement en production).

Nous recherchons un renfort, profil orienté AMOA, pour renforcer l’équipe de 3 personnes et aider à la réalisation des tâches et missions variées pour continuer à construire la trajectoire et mener à bien les chantiers qui la composent. Vos missions : Ø Participer à l’animation globale de la trajectoire o Réalisation de supports o Suivi des actions o Animation d’ateliers métiers o Participation aux instances de pilotage projet o … Ø Piloter des chantiers de collecte et normalisation d’interactions issues de différents canaux/supports (Téléphone, mails, web…) o Pilotage de chantiers, en collaboration avec le pilote informatique et le pilote de la trajectoire o Suivi de l’avancement et restitution o Réalisation de supports d’alignement, vulgarisés pour prise de décision avec le groupe projet o … Ø En complément : Contribuer à l’accompagnement des data owners et les directions métiers sur des sujets de valorisation de la donnée

Nous recherchons pour le compte de notre client direct, un adjoint chef de domaine (adjoint responsable poste de travail) secteur public, L'adjoint du chef de domaine assiste ce dernier dans la réalisation de toutes les tâches d'encadrement des personnels et de planification de contrôle et d'amélioration méthodologique et technologique des activités du domaine. Il assure l'intérim du chef de domaine en son absence. Il peut être amené à piloter directement des projets de maîtrise d'½uvre ou d'assistance à maîtrise d'ouvrage de son domaine. Le domaine a pour rôle : - Au titre du pôle « postes de travail » (PDT) : Définir les standards du poste de travail (master, configurations, etc.) et des infrastructures bureautiques contenant les socles techniques des systèmes d'exploitation, les matériels, les applications tierces et les politiques de sécurité Mettre en oeuvre les projets liés au poste de travail - Au titre du pôle « applications bureautiques et informatiques » (ABC) : Définir et réaliser les projets applicatifs destinées à l'ensemble des utilisateurs (bureautique et collaboratif), et participer au développement interne des applications le cas échéant ; Assurer en interne ou externe la maintenance corrective, curative, perfective, adaptative, préventive et évolutive des applications ; Effectuer le support applicatif de niveaux supérieurs et apporter l'expertise concernant ces périmètres ; Faire évoluer les produits de l'environnement de travail proposés par la direction du numérique en tenant compte des nouveaux besoins des utilisateurs et de l'émergence de méthodes de travail collaboratives. - Au titre du pôle « Outils IT » (OIT) : Piloter la construction des applicatifs destinés spécifiquement aux agents de la direction du numérique et des AIG (outil ITSM, outil de gestion des demandes projets, La Forge, CMDB...) Réaliser les projets applicatifs destinées à l'ensemble des utilisateurs des outils IT ( IAM) Assurer en interne ou externe la maintenance corrective, curative, perfective, adaptative, préventive et évolutive des applications IT for IT Effectuer le support applicatif de niveaux supérieurs et apporter l'expertise concernant ces périmètres. Le chef adjoint assure : - L'intérim du chef de domaine en son absence ; - La vérification du bon cadrage initial des projets, et si besoin leur pilotage direct - L'outillage de suivi des projets et le processus de conception, développement, test et de maintenance des applications du domaine ; - L'élaboration et le contrôle de l'application de méthodes de travail pertinentes du domaine, en lien avec - La production des indicateurs de performance mesurant l'activité et les résultats du domaine Capacité à piloter des projets techniques d'envergure faisant intervenir plusieurs acteurs et entités Profil habilitable

Kondor est une plateforme qui met à disposition des Front Office et Middle Office un panel d’outils assurant le workflow opérationnel des transactions (workflow interne au système, interfaces Risques, Back-Offices, Reporting….toutes classes de produits financiers confondues). Le monitoring des transactions La production du PNL de gestion et des indicateurs de risque. A cet égard, l'entité Interfaces est en charge de la conception et la réalisation des interfaces Front t Front, Front to back, référentiel et reporting réglementaire autour du progiciel Kondor+. Ces applications sont utilisées par les opérateurs des salles de marché ALM Trésorerie en France et dans le reste du monde (environ 40 sites) : Europe & Moyen Orient, Amérique du Nord, Amérique du Sud, Asie et Genève. Au sein de l'entité, la mission consiste en : La collecte et l'analyse des expressions de besoin auprès du métier, en demeurant son contact privilégié l'assurance régulièrement aux comités de pilotage et de suivi. La mise en place des spécifications fonctionnelles, et suivi des développements La conduite du changement et assistance des utilisateurs La rédaction et mise en place des tests La contribution à l’amélioration de nos process en étant extrêmement rigoureux sur les aspects documentation et suivi de projet. L'assurance de la rationalisation des systèmes utilisés La mise en place d'un support fonctionnel de niveau 3

Dans le cadre d’une réorganisation du travail au sein de l’équipe DSI, nous cherchons à renforcer l’équipe avec une/une Applications Owner / Product Owner qui travaillera sur le périmètre Monétique. Cette personne aura en responsabilité principale le périmètre fonctionnel des systèmes de caisses Retail, ainsi que les systèmes de monétiques associés. Ce périmètre , directement relié au chiffre d’affaire de l’entreprise est en forte visibilité et comporte le démarrage d’un projet stratégique Elle travaillera en proximité avec le chef de projet Food & Beverage dans une optique de constituer un binôme sur le périmètre caisse. Bien entendu, elle travaillera aussi en contact étroit avec les métiers, et l’ensemble de la DSI. Ses principales missions et responsabilités seront : Lancement et Suivi d’un projet de remplacement du système de caisses actuel par une solution de gestion de caisses sur étagère (Formaliser le besoin, définir l’approche et les solutions, les intégrer dans le SI, déployer les solutions, accompagner le changement) Maintien en condition opérationnel du système actuel Constitution d’un binôme opérationnel sur le périmètre Systèmes de caisses

Nous recherchons un consultant indépendant pour appuyer l’équipe des Industries Culturelles et Créatives (ICC) d’une grande banque de développement basée à Paris. Le consultant contribuera à la mise en œuvre de la stratégie ICC et assurera le pilotage et le suivi de projets financés à l’échelle internationale , avec un focus sur les zones Afrique, Asie, Amérique latine, Moyen-Orient. Rôles et responsabilités Accompagnement des agences locales sur les projets en cours et les nouveaux projets ICC, dans des zones géographiques spécifiques. Pilotage et suivi de projets structurants liés aux infrastructures culturelles, à la formation professionnelle, à l'entrepreneuriat culturel et aux politiques publiques culturelles. Appui au développement de nouvelles initiatives en lien avec les industries créatives, notamment dans le cadre de la coopération culturelle internationale. Participation à des missions terrain (environ 4 sur la durée de la consultance). Appui aux nouveaux arrivants de l’équipe ICC (stagiaires, alternants). Livrables Rapports mensuels d’activités présentant l’état d’avancement des projets, ainsi que des recommandations. Organisation et suivi des réunions de pilotage de projets avec les parties prenantes locales et internationales. Compétences requises Diplôme Bac +5 en gestion de projets culturels ou équivalent, avec une spécialisation dans les Industries Culturelles et Créatives (ICC). Minimum 5 ans d’expérience en coopération culturelle internationale, gestion de projets et développement des ICC. Connaissance des outils financiers utilisés par les agences de développement et institutions financières. Expérience terrain dans des environnements internationaux. Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) indispensable. Détails de la mission Lieu : Paris, avec possibilité de missions à l’international. Durée : 14 mois. Démarrage : Début novembre. Temps plein. Freelance.

NOOEH, Entreprise de Service du Numérique basée à Aix-en-Provence recherche pour le compte d'un de ses clients situés à Pertuis un(e) Chef de projet Software . Vous serez en charge de la gestion d'une équipe d’une dizaine de développeurs software embarqués (C/C++ / Qt / Linux / DevOps) sur des projets d’innovation pour des engins agricoles mobiles. Analyser et étudier la faisabilité des projets en fonction des critères techniques, fonctionnels, délais et budget. Coordonner et contrôler l’avancement des projets, anticiper les blocages potentiels. Arbitrer et faire des choix techniques avec le LeadTech et les spécialistes métiers. Garantir la qualité des développements et la standardisation des solutions. Élaborer et suivre les KPI pour les instances de pilotage de la R&D. Faciliter la communication et la collaboration entre les développeurs.

PROPULSE IT recherche un CHEF DE PROJET SENIOR avec une expérience en gestion de Projet Infrastructure As code. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code, micro segmentation NSX …etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier, le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : • Analyse fonctionnelle du besoin, • Rédaction des spécifications, • Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Nous recherchons pour notre client du secteur de l'Energie un chef de projet technique IT ayant une expérience similaire (entre 3 et 5 ans minimum) dans un SI Industriel. Vos missions: Pilotage de projets techniques, et assurer leurs déploiements (pilotage de toutes les phases projet, anticiper les risques, alerter...) comprendre les besoins métiers et récolter les EDB associés (enrichir les backlogs techniques) gérer les relations entre les différentes parties prenantes du projets (interne et externes, TMA, experts, architectes....) Identifier les meilleurs solutions sur les projets d'infrastructures et de sécurité Préparer la mise en exploitation des projets avec les équipes RUN , garantir le traitement des incidents/évolutions Pré-requis : Bac+5 école d'ingénieur, vous avez une spécialisation IT , et idéalement une expérience au sein d'un SI Industriel (secteur de l'énergie est un plus) Maitrise de la gestion de projet (cycle en V et Agile) Connaissances des outils JIRA, Confluence; des outils de supervisions (type ElasticSearch/Kibana) et d'un ETL (Kafka, Spark) Maitrise de SQL