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Pour notre client monégasque, nous recherchons un ingénieur support production informatique L2/L3. Vous assurez la disponibilité/stabilité et le support de toutes les applications et environnements informatiques de la banque. Réactif, vous posez un diagnostic et trouvez une solution le plus rapidement possible, puis vous accompagnez sa mise en œuvre. Vous travaillerez dans les bureaux à Monaco et, si cela est autorisé, vous pourrez travailler à domicile selon la politique interne (2 jours maximum par semaine).

Contexte : Vous serez rattaché(e) directement au responsable de service, vous devrez assurer le support aux utilisateurs VIP ainsi que le suivi de leur ticket jusqu’à la clôture. Vous devrez faire l’interface avec les différents groupes supports internes (poste de travail, réseau, etc) pour faire avancer les sollicitations. Les VIPs sont les membres de Comex + leur secrétariat (utilisateurs VIP). En plus du support utilisateur, vous devrez s’assurer du bon fonctionnement des salles de réunion utilisées par ces utilisateurs. Environnement bureautique à maitriser (Office 365, Teams, Outlook, Mac) ainsi que du débug pour des problèmes rencontrés en salle de réunion (dysfonctionnement caméra, partage de fichier en présentation… Profil attendu : Candidat(e) passionné(é) d’informatique, titulaire d’une formation de Technicien Supérieur /Système et Réseau et justifiant de plus de 3 ans d’expériences en la qualité de Technicien Support Proximité et Support VIP. Candidat(e) curieux(se) et autonome, la personne devra prendre le lead sur son activité. Un profil technique mais qui sait également coordonner et relancer les équipes supports (équipe poste de travail, réseau, etc) pour débloquer les situations : Les taches : Support N2 auprès des utilisateurs + Gestion des tickets via /GLPI/ Jira(Création, traitement, suppression et escalade) Connaissances sur N3 souhaitées/ Pas obligatoire Support VIP auprès des utilisateurs du client Masterisation de postes /Clés USB Gestion de Stock via Excel Administration AD, Création, Gestion, Suppression de Compte / Reset de mot de passe Mobilité : Androïd ou IOS : Maintenance et Configuration/Enrôlement · Excellent savoir-être et communication, bilingue / Anglais niveau prof obligatoire · Très bon relationnel, l’objectif est de créer du lien avec les VIP · Autonome sur tous les sujets informatiques qui touchent aux VIP de son périmètre Plage de service : 9h – 18h, 35h hebdo. Les horaires pourront varier suivant les besoins des VIP tout en restant sur 7h de travail. Lieu de la mission : Paris et régions iles de France Démarrage de la mission : ASAP ou en fonctions de vos disponibilités Type de contrat CDI

En tant que VP Customer Success , vous serez responsable de l’ interface entre les équipes commerciales, techniques et relation client pour un logiciel de scanning du sol utilisé dans le secteur de la défense. Vous devrez assurer le respect des aspects techniques du contrat , vérifier que toutes les solutions sont conformes aux normes et garantir la satisfaction des clients. Ce poste implique une collaboration étroite avec les équipes internes pour la gestion des projets . Vous avez un excellent relationnel, un sens aigu de la rigueur, et savez coordonner plusieurs équipes.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation?en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend?: Au sein d'un organisme public dans le domaine de la santé, vous rejoignez une prestation de production comptant une équipe de 14 Administrateurs et Ingénieurs Infrastructures. Vous participez au maintien en condition opérationnelle de l'ensemble de l'infrastructures sous linux à 80% et windows à 20%, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : Intégré dans une équipe client, vous êtes en charge de : · Gérer des incidents de niveau 1/2 (système et réseau) · Gérer des demandes et changements mineurs/majeurs · Réaliser le troubleshooting et le tuning des systèmes et du réseau · S'assurer de la sécurité des systèmes gérés · Rédiger des procédures, des mises à jour des DEX, des matrices de flux et schémas · Conseiller et réaliser l'assistance technique aux différents projets L'environnement technique : Redhat entreprise, Suze, Ubuntu, VMWare / Proxmox, - sh, bash, csh, tcsh, Python, Vxrail, Centréon, CISCO, Palo Alto Networks, BIG IP (F5), Wallix / Paloalto / Cortex / WebDNS / BigIP / EfficientIP... Ce que nous vous proposons?: Valeurs? : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat ?: en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Toulouse centre (31) avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages?: · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : pm83y4a0ir

Nous recherchons pour l'un de nos clients parisiens (proche St Lazare) un(e Chef de Projets IT Contexte mission : gestion d'un déménagement : Coordonner, inventorier et préparer les besoins IT du nouveau bâtiment et opérer le déménagement + le SAV des solutions déployés (badges, visioconférence, wifi, réseau télécom, salle serveur, etc…) 1. Planification du projet de déménagement : - Élaborer un plan de déménagement détaillé qui couvre toutes les étapes du processus, des préparatifs initiaux à la mise en service du nouvel emplacement. - Évaluer les besoins en termes d'infrastructure IT (serveurs, réseaux, postes de travail, télécommunications) pour le nouvel emplacement et planifier leur déploiement. - Coordonner les délais pour minimiser les interruptions de service, en planifiant les déménagements pendant des périodes de faible activité, si possible. 2. Coordination des parties prenantes : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT internes, les fournisseurs de services (ex. : fournisseurs de matériel, d’accès internet, etc.), ainsi que les équipes de gestion des installations pour assurer une transition fluide. - Assurer la communication entre toutes les parties prenantes, en veillant à ce que chacun soit informé des responsabilités et des échéances. 3. Gestion des risques et des imprévus : - Identifier les risques liés au déménagement (perte de données, panne de matériel, interruptions prolongées, etc.) et élaborer des plans de mitigation. - Préparer des plans de secours pour garantir une reprise rapide des activités en cas de problème majeur. 4. Supervision de la migration des équipements : - Coordonner le déménagement physique des équipements IT, y compris les serveurs, les équipements réseau, les postes de travail et les périphériques. - S'assurer que tout le matériel est correctement emballé, transporté et réinstallé au nouveau site. - Superviser les tests post-déménagement pour s'assurer que tout fonctionne correctement dans le nouvel environnement. 5. Configuration et mise en service : - Coordonner l'installation et la configuration des équipements IT sur le nouveau site, y compris les réseaux, les systèmes de sécurité, les systèmes téléphoniques et les postes de travail. - Garantir que les services essentiels (messagerie, accès aux applications, etc.) sont opérationnels dès la fin du déménagement. 6. Documentation et support post-déménagement : - Mettre à jour la documentation technique pour refléter les changements apportés à l'infrastructure lors du déménagement. - Fournir un support post-déménagement pour résoudre rapidement tout problème imprévu qui pourrait survenir une fois les activités reprises.

Rattaché au Responsable équipe Middleware, vous rejoignez une équipe d'une dizaine d'administrateurs spécialisés en bases de données et middleware. Vos missions sont diverses : • Vous participez au déploiement et à la maintenance de plus de 5 500 infrastructures de bases de données et middleware. • Vous assurez la qualité, la productivité et la sécurité des infrastructures techniques. • Vous collaborez avec les Architectes et les référents techniques nationaux. • Vous proposez des évolutions techniques et participez à la qualification des outils.

Pour un de nos clients intégrateurs, nous cherchons un consultant fonctionnel SAP FICO SLT (SAP Landscape Transformation Replication Server) pour intervenir chez un acteur de l'aéronautique à Toulouse. L'expert SLT justifiant d'au moins 3 à 5 ans d'expérience sur ce sujet sera en mesure d'accompagner le client sur de la réplication de données du backend vers le Central Finance. Mission basée à Toulouse avec 2-3J de présentiel sur site Un bon niveau d'anglais est souhaité pour un contexte international Début de mission Q4

Nous recherchons un développeur Python Full-Stack avec une solide expertise en Angular pour équipe l'un de nos clients. Vous serez impliqué dans le développement en prenant part à toutes les étapes du processus, de la conception à la mise en production. Concevoir, développer et maintenir des applications web en utilisant Python (Django, Flask) côté back-end et Angular côté front-end. Collaborer avec les équipes produit et design pour définir les spécifications techniques des projets. Optimiser et améliorer les performances des applications existantes. Participer à la rédaction des tests unitaires et des documents techniques. Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications. Implémenter les meilleures pratiques de sécurité et de performance.

Vous intégrerez une équipe de passionnés d'architecture Cloud au sein d'un grand groupe dans le secteur du divertissement et participerez pleinement à faire évoluer un environnement technique très varié et up to date à travers les missions suivantes : Concevoir une roadmap ambitieuse en prenant en compte les besoins des développeurs et du produit. Étude et mise en place des outils de productivité à destination des développeurs. (Portail développeur, catalogue de service, infrastructure self-service, outils de CI/ CD…) Force de proposition sur les méthodologies et bonnes pratiques en termes de déploiement continue. Concevoir des architectures scalables et performantes sur le cloud (principalement AWS ) Travailler en étroite collaboration avec l’équipe d’infrastructure. Veille technologique dans le domaine du DevOps La stack : AWS (Principaux services): EKS, EC2, Route53, Cloudfront, S3, DynamoDB, Elasticsearch, MSK, Elasticache, Mediapackage, CloudWatch, SNS. OnPrem : FW, Routeur, SW, VMware, SAN/NAS, Haproxy, Nginx CI/CD : Github Actions, ArgoCD, Argo Workflows Monitoring : Prometheus, Grafana, Pagerduty, Datadog, Vector

Activités principales Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements Prendre en compte les demandes d’assistance des utilisateurs transmis par téléphone, mails, portail de gestion des demandes, et tout autre moyen de communication validé dans l’entreprise Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées dans l’outil de ticketing Qualifier, analyser et évaluer l’impact et la criticité selon les processus établis Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation Transférer si nécessaire les dossiers aux entités compétentes Alerter sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme » Support de Proximité Etre garant du parc informatique de son domaine de responsabilité (y compris le stock local) Intervenir (assistance locale, déploiements matériels, logiciels,…) en priorité sur ses sites de rattachement Intervenir ponctuellement en renfort sur d’autres sites ou en support d’autres services de la DSI Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur Maintenir en condition opérationnelle l’environnement de travail des utilisateurs Suivre l’évolution de l’équipement et proposer des axes d’optimisation Valider les nouvelles versions, nouveaux outils et effectuer les tests de non régression Support au changement Accompagner les utilisateurs de l’entreprise pour leur permettre d’appréhender leur environnement de travail dans les meilleures conditions Effectuer un travail de veille technologique sur son domaine et proposer des évolutions qu’il juge nécessaires Intégration et Configuration Environnement Utilisateur (anciennement « préparation de poste ») Participer à la chaîne de support de gestion des demandes (Incidents, demandes de service) Valider les nouvelles versions, nouveaux outils et effectuer les tests de non régression Gérer les images de déploiement physiques et virtuelles des postes de travail et s’assurer de leur versionning Participer à la mise à niveau à distance des postes de travail et du déploiement de nouveaux outils au travers d’un logiciel de télédistribution Gérer le stock central de l’entreprise Assurer le déploiement de nouvelles applications virtuelles et les maintenir en condition opérationnelle Maintenir à jour le catalogue de services au travers du store d’entreprise

Pour le compte de mon client du secteur Publique je recherche activement un profil DEVOPS Kubernetes pour l'accompagner. Pour une mission long terme dans la region de toulouse : AUZEVILLE - TOLOSANE Le Poste est actuellement en presence full site : cependant cela reste negociable avec le client dans la mesure du raisonnable Profil à l'aise en anglais lu, ecrit , parlé et avec bonne comprehension orale. linux ansible GIT artyfactory kubernetes Avec un focus sur la perfomance via datacenter on prem

Vous êtes un(e) Développeur Mobile Xamarin expérimenté(e) et vous cherchez un nouveau défi dans le domaine du e-commerce avec des grands comptes ? Nous avons une superbe opportunité pour vous ! Nous recherchons un Développeur Xamarin pour rejoindre une équipe sur un projet clé d'amélioration, d'ajout de fonctionnalités et de maintenance d'une application mobile dans le secteur du e-commerce. En plus, ce poste offre la possibilité d'évoluer vers un rôle de Lead Developer !

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support H/F Vous aurez en charge les missions suivantes : Pilote de projets informatiques métiers et de projets numériques innovants Intervient dans l'intégration d'une nouvelle application, de composants réutilisables ou dans la maintenance d'une application existante, Organise le travail avec le groupe de projet, en contrôle la qualité, les performances, le coût et les délais, Manage l'équipe, Assiste à la maîtrise d'ouvrage opérationnelle, Pilotage et conduite de projets d'informatisation métier et projets innovants, Maintien en conditions opérationnelles des applications, Intégration d'applications. Support applicatif aux utilisateurs

Nous recherchons actuellement pour notre client, un Administrateur applicatif médical : Contrat CDI Démarrage : ASAP Localisation : Cergy Missions : Élaborer et appliquer les règles du système d’information. Recueillir les besoins et établir les cahiers des demandes d’évolution. Concevoir et suivre les projets fonctionnels. Rédiger la documentation et les supports de formation à destination des utilisateurs. Accompagner et former les utilisateurs aux logiciels et systèmes. Gestion des incidents et support aux utilisateurs. Signaler et tracer les dysfonctionnements informatiques.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique expérimenté pour rejoindre notre client, une entreprise industrielle. Sous la supervision du DSI, vous intégrerez une équipe en pleine expansion. Le but de ce poste est de participer à l'analyse, la découverte et la prise en main afin de structurer et mettre en place des procédures au sein du service support, permettant par la suite d'uniformiser le process avec la croissance de l'entreprise. Le poste est à pourvoir en prestation (freelance, porté, salarié) , avec la possibilité d'être internalisé au sein des équipes du client, sous la forme d'un statut salarié.

L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien (ne) Back Office en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de l’un de nos client grands comptes situé du côté de Mont Saint Aignan auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Assurer le support technique et l’assistance (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs. · Aider à la gestion, l’installation et la maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) · Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d’amélioration · Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs · Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques · Rédiger et proposer des consignes de résolution pour les sollicitations utilisateurs 🎮 Votre terrain de jeu : · Windows 10 · Microsoft Office · Matériel Bureautique