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Description : Gestion et résolution d’incidents N2 et identification des problèmes Maintien en condition opérationnelle des serveurs et systèmes Installation et administration des serveurs Installation et administration des différents progiciels Montée de version des systèmes (patch) Mettre en œuvre l’automatisation, l'intégration et le déploiement continu Création & Mise à jour d’instruction de travail Creation & Mise à jour de la documentation technique Supervision et administration des équipements de stockage (baies de disques, switch SAN) Gestion et l'administration de l'infrastructure de virtualisation Connaissances des environnements Cloud Public. Proposer des pistes d'amélioration aux experts Résolution d'incidents en HNO sous astreinte

POSTE ANALYSTE EXPLOITATION CONFIRME AIX secteur BANQUE/ ASSURANCE: – Gestion des plans de productions sur les différentes machines – Suivi des ressources informatiques des applications – Création des SCRIPTS et JCLs et conception de l’enchaînement sur AUTOMATOR des applications dans le plan de production de référence pour Aix et MVS – Export de l’ensemble en recette puis en production – S’assurer du bon déroulement des nouvelles applications – Traiter au fil de l’eau les demandes de corrections et de réfections – Rectifier les erreurs de traitements – Traiter les messages d’alertes en production (contention, transmission, …).

Zsoft Consulting est une société de conseil, spécialisée dans les métiers d'ingénierie de développement logiciel. Nous travaillons principalement en étroite collaboration avec des grands comptes et également avec des PME. Depuis 2015, nous continuons à créer un environnement propice à l’innovation et à l’excellence. Dans le cadre de ce développement nous recherchons un(e) Consultant(e) MOA Paiements SEPA pour accompagner notre client dans le déploiement, l’évolution et le support des systèmes de paiement (virements SEPA, virements instantanés, prélèvements SDD) basées sur la plateforme Evolan Payment Engine . Projets : Recueillir et analyser les besoins des clients. Assurer le cadrage, l’estimation et la planification des projets. Rédiger les spécifications générales et fonctionnelles. Collaborer avec l’éditeur (Sopra) pour transmettre les besoins standards et spécifiques. Définir les exigences des tests et piloter leur mise en œuvre. Suivre et coordonner l’avancement des projets. Run : Assurer un rôle de support en front office pour la gestion des incidents. Assister les gestionnaires niveau 3. Piloter la conduite du changement avant la mise en production des évolutions.

Je suis à la recherche pour un de nos Business Analyst MOA Santé. Connaissances approfondies de l'assurance santé indiv., en particulier les parties "contrats / cotisations / commissionnement" et délégation de prestation, pré compte si possible (facultatif) . Mission : Participer au projet de mise en œuvre de nouvelles offre santé. Ce projet comporte 3 grandes parties : Développements de nouveaux produits dans le SI actuel (gestion contrat / cotisation), avec évolution de ce SI Délégation de la gestion de prestation à un nouveau subdélégataire (actuellement géré en interne) Mise en place des échanges avec un nouveau porteur de risque pour les nouveaux produits mis en place Le business analyst participera à la conception technique et fonctionnel, ainsi qu'à la conception des cas de recette. Il/elle déroulera aussi une partie de la recette. En fonction de la charge, il/elle pourra participer à d'autres projets. Principales activités Conception : Participer et animer les ateliers avec les métiers, les équipes techniques et / ou les prestataires externes Formaliser les échanges à travers des documents de conception (SFG, SFD …) Construire des plans de recette Recette Exécuter les plans de recette Déclarer les anomalies et suivre leurs corrections Apporter l'aide nécessaire aux équipes MOE sur le traitement des anomalies Pilotage Piloter l'avancée des différentes étapes MOA Superviser la mise en production Accompagner les changements induits par les nouvelles fonctionnalités développées Compétences requises Métiers Connaissances approfondies de l'assurance santé indiv., en particulier les parties "contrats / cotisations / commissionnement" et délégation de prestation, pré compte si possible (facultatif) . Technique Compréhension technique et capacité à challenger les équipes MOE Capacité à tester des flux (WS et fichiers) Interrogation de base de données (SQL) Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Teams, Visio)

Nous recherchons un Data Engineer expérimenté pour un projet d’exposition des données dans le secteur bancaire. Le rôle comprend : L’implémentation et l’évolution des API REST pour l’exposition des données. L’orchestration et le déploiement des traitements de transformation sur différents environnements. La migration des traitements existants vers des environnements modernes comme CDH et OpenShift . Vous travaillerez sur des projets stratégiques en collaboration avec des équipes multidisciplinaires dans un environnement technologique avancé.

Mission : Expert Ansible dans le secteur bancaire. Anglais professionnel obligatoire Mission Asap Localisation : Montreuil + TT Activité : Production et Infrastructure, Base de données, Infrastructure et réseaux, Sécurité, Support utilisateurs (proximité) Contexte : - Administration Linux Redhat - Solution : Ansible Tower, open shift - Environnement technique : Python, yamel, Postgres, .batch - Gitlab - SharePoint (utilisation) Mission : Acteur majeur du projet Automation Mise en place de la solution d’automatisation Coordination des acteurs BP2I (échanges techniques pour intégration d’un playbook) Création et Gestion du catalogue de playbook (GitLab/SharePoint) Recette des playbooks sur Ansible TOWER, coordination des acteurs BP2I (identification des serveurs cible, et réalisation de la recette des playbooks) Accompagnement à l’intégration des playbooks dans le SI du test à la production Gestion du portefeuille de serveurs de l’application (gestion de capacité, administration) Création, suivi et résolution des incidents Technologies indispensables : Notion : python, yamel, postgres, batch, ldap, tsm, smtp, cloud, passwordvault Pratique : utilisation sharepoint, GITLAB, Maitrise : administration LINUX REDHAT, windows Expert : ANSIBLE TOWER, OPENSHIFT

Validation système (IVVQ) de la solution billettique qui est composée de plusieurs systèmes : les équipements embarqués ou non, connectés ou non (valideurs, automates de vente, appareils de contrôle, portillons…) et d’un système à prépondérance logiciel : le Central/Back Office. et plus précisément au niveau Performance/Robustesse Tâches à réaliser (intitulé et description détaillée) : Participer à la définition des moyens de tests, logiciels, matériels Participer à la définition de la stratégie à appliquer pour le besoin des campagnes de test Rédiger les fiches de tests équipement ou système. Création ou mise à jour des cahiers de tests Réaliser les installations, les tests et les investigations des défauts rencontrés. Les résultats de ceux-ci sont soit présentés sous forme de fiches de tests papier renseignés, soit saisis directement dans les outils de pilotage de campagne quand ils sont utilisés. Mettre à jour les bases de données des faits techniques. Les anomalies sont rédigées sur l’outil Polarion suivant les règles et le processus défini dans le cadre du Service Ingénierie et selon les spécificités du projet. Remonter les informations demandées par le responsable de la campagne de test afin de mettre à jour les indicateurs de suivi. Ces indicateurs permettent de suivre au jour le jour l’évolution d’une campagne : progression des travaux, pourcentage de tests corrects, en échec, bloqués par un fait technique, ou par faute de moyens d’environnements de tests, restant à passer. Ils précisent également le niveau de gravité des problèmes détectés. Produire les éléments des comptes rendus des résultats de test et les éléments de capitalisation, correspondant à leur intervention, au travers de rapports, en y incluant des pistes d’amélioration. Respecter les plannings de tests élaborés et les critères de qualité définis dans notre processus.

Dans le cadre d’une transformation digitale ambitieuse, notre client, leader mondial dans son secteur, met en œuvre un programme de gouvernance des données à grande échelle. Ce projet repose sur le déploiement d’un Data Catalog global visant à harmoniser les pratiques de gestion des données entre ses équipes centrales et locales. Le Global Data Catalog Lead aura pour principales missions : • Assurer le déploiement, l’administration et l’adoption du Data Catalog dans un environnement cloud. • Piloter les opérations liées à la gouvernance des données, notamment la documentation des actifs, la gestion de la data lineage et l’optimisation des processus via des scans automatisés et des KPI de performance. • Former et animer les communautés Data (Data Owners, Data Stewards, Data Quality Managers) afin de garantir une adoption réussie des outils et processus. • Gérer la relation avec le fournisseur de la solution Data Catalog et proposer des améliorations continues. • Superviser la consommation de l’outil et sa gestion FinOps. Ce rôle stratégique est au cœur des initiatives Data de l’entreprise et contribue directement à l’optimisation des processus et à la qualité des données dans un environnement complexe et international.

Dans le cadre du renforcement de l’équipe de production infrastructure de notre client, nousrecherchons un profil Ingénieur de Production Infra pour prendre en charge les opérations techniques de type BUILD & RUN sur le SI sur les périmètres infrastructure et application. Vous veillerez à la planification et l'exécution des actions qui vous sont déléguées, dans le respect de la méthodologie projet de l’entreprise qui est l’un des piliers de l’organisation de la DSI. BUILD : Être responsable de l’intégration et du déploiement de services d’infrastructure d’applications et de flux applicatifs Organiser et réaliser les livraisons d’applications en hors production (DEV, INT, REC, PPROD) et en production Participer et représenter le groupe Delivery aux comités techniques et comités Déploiement (élaborer les chronogrammes, fiches de livraison) Être l’interlocuteur privilégié avec les Pôles exploitation et Appli sur le périmètre d’intervention Assurer le déploiement principalement à l’aide d’outils DevOps (XLDeploy, Ansible) RUN : Traiter les alertes de supervision applicatives (en escalade sur des incidents d’exploitation ou utilisateurs) Analyser, résoudre et documenter les incidents non procédurés Créer/enrichir les documentations Mettre à jour les tableaux de bord Effectuer le reporting hebdomadaire d’activité Intervenir sur les Cloud(Azure, privé, etc.) et les datacenters internes/externe dédiés Garantir le respect des procédures/processus déjà en place et proposer des évolutions

Pour accompagner la mise en place de modules ERP achats / logistiques, nous recherchons un consultant expérimenté dans l'animation de sessions de formation et le support aux utilisateurs. Les modules et supports seront prêts. Une contribution sera peut-être possible. L'essentiel de la mission consiste à animer les formations en présentiel, à recueillir les feedbacks des nouveaux utilisateurs et accompagner les utilisateurs pendant leur premier mois d'utilisation (hypercare). Chaque module de formation est timeboxé à 1H30 et les groupes sont chargés (une dizaine de personnes, voire plus). Il faut donc savoir bien tenir un groupe.

Ingénieur Support Applications métier Senior (H/F) Mission : Business Application Support Senior Le/la candidat(e) rejoindra une équipe d’assistance composée de trois personnes. L'outil étant riche en fonctionnalités et gérant plusieurs produits, une solide expérience dans le support des applications métier est essentielle. La Prestation consiste à : § Analyser, qualifier et traiter les demandes d’assistance, § Suivre les demandes et effectuer des relances si nécessaire, § Gérer les comptes utilisateurs et leurs droits dans l’application, § Collaborer avec les autres membres de l'équipe d’assistance (répartition des demandes lors des § daily meetings, entraide), § Coopérer avec les analystes et développeurs, § Identifier et analyser les problèmes récurrents, proposer des solutions et assurer leur mise en Œuvre

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une TECHNICIEN HELPDESK F/H pour rejoindre notre équipe répartie entre deux bureaux, un premier situé au siège social à Manosque et le second à Aix-en-Provence dans un environnement dédié à la tech. Vous serez rattaché à une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs du siège et des agences en répondant à leurs demandes et en faisant monter leurs sollicitations. Votre quotidien ? Gérer les appels et les traitements des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs Résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance dans les meilleurs délais Rédaction de compte rendu d'incidents, auprès de sa hiérarchie jusqu'à sa résolution Mettre en place des procédures pour améliorer l'exploitation des solutions installés Environnement technique : OS Windows, Office 365, Skype, utilisation d’un outil de prise en main à distance et de ticketing connaissances pratiques ITIL Vous souhaitez en savoir plus sur cette belle opportunité ? Lisez la suite !

Pour l'un de no clients finaux sur Orléans, nous recherchons un technicien support niveau 2 confirmé pour une mission longue sur site . 50% support poste de travail/environnement utilisateur et 50% serveurs/infrastructure. Il s'agit bien de traiter les tickets de support N2 en majorité et priorité, mais le candidat pourra être amené à participer à des projets selon son appétence et ses compétences, sa charge et sa disponibilité. Démarrage dès que possible.

À propos du poste Dans le cadre de son développement la DSI du Groupe souhaite recruter son futur Administrateur Système et Réseau. La mission : · Administration des services et réseau de l'ensemble du système d'information · Maintenance préventive, application des patchs et montées en version · Audit périodique des composants critiques et maintien en conformité · Mise à jour et création de la documentation (cartographie, paramétrage et configurations, politiques SI, manuels d'exploitation) · Participation aux projets en tant qu'expert technique, corédaction de cahiers des charges et validation technique des réponses à appels d'offre · Gestion des incidents et support aux utilisateurs L’environnement : · OS : Windows server 2008 (passage en 2016 imminent), 2012, 2016 · Pare-feu : Fortigate · Backup : Veam · Virtualisation : VMWare · Téléphonie IP : Wildix · Service externes : OVH, Exchange

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre vidéo qui portera sur les câblages informatiques. "Pourquoi pas moi ? Je suis administrateur(trice), technicien(ne) réseaux, ou formateur(trice)... et les câbles réseaux n'ont aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise au plus grand nombre ! Participer à la création d'une vidéo me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Notre équipe éditoriale t'accompagnera à chaque étape de la conception de la vidéo en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de vidéos en informatique.

Vous interviendrez dans un environnement technique exigeant pour assurer le bon fonctionnement et l’évolution des infrastructures IT. Vos différentes missions : Installer, configurer et maintenir les composants d’infrastructure IAC. Automatiser les processus d’exploitation avec des outils CI/CD. Piloter les évolutions des codes pour répondre aux besoins techniques. Concevoir et appliquer les procédures de maintien en condition opérationnelle (MCO). Contribuer aux études techniques, choix d’architectures et rédaction de documentations. Gérer et résoudre les incidents de niveau 3. Environnement technologique : Linux – redHat – Oracle – VmWare – Debian – Pourquoi accepter cette mission ? 1. Autonomie et responsabilité tout au long de la mission. En appuie du DSI. 2. Mission de plus ou moins longue durée : 6mois renouvelable 3. Entreprise française leader dans son domaine : 6milliards d’euros de chiffre d’affaires.