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Vous rejoindrez une équipe en charge du maintien en condition opérationnelle du périmètre applicatif SAS et des projets d'évolutions de la donnée. Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Participation à la définition des bonnes pratiques et des normes, Accompagner les développeurs dans l'utilisation des outils et de l'environnement de travail, Participation à l'administration des plateformes, aux évolutions des outils, Prendre en charge les demandes d'assistance à l'utilisation des outils du périmètre, Prendre en charge la réalisation des projets de développements,

Nous sommes à la recherche d'un expert Data & IA sénior (10 ans d'XP minimum) maitrisant des écosystèmes, des solutions et des patterns Data & IA. Ayant à minima 1 expérience réussi en Lean Portfolio Management et une réelle expertise technique de gestion et priorisation de portefeuille de projets Data (Usage & capabilities / 5 ans au minimum) Maitrise des techniques de conduite du changement dans un contexte Data & IA (5 ans minimum) Maitrise des outils de gestion du projet et des outils collaboratifs : Jira, Confluence, Excel, PowerBI, Miro Expérience minimum d’au moins 2 réalisations et conduites de programme d’envergure et de déploiement de méthode, à l’échelle d’un grand groupe Expérience dans la conception et le déploiement d’au moins un plan de conduite de changement à l’échelle d’un grand groupe Expérience confirmée dans la gestion transversale de dossiers stratégiques Rapport de l’état des pratiques internes Data, Dossier de synthèse des propositions de recommandations court/moyen terme, enrichies par un benchmark externe dans les environnements Data Structure du portefeuille des projets Data enrichi des données nécessaires au suivi ‘haut niveau » et règles de mise à jour et de maintien en qualité Diagnostic des pratiques internes Data, Benchmark externe dans les environnements Data & IA (3 à 4 organisations, dont au moins 1 faisant référence) Dossier de recommandations court/moyen terme et conditions de mise en œuvre Bilan d’un test sur un périmètre à déterminer Métadonnées du portefeuille permettant le suivi haut niveau et description des modalités opérationnelles de suivi Plan culture Data décliné par entité : roadmap des formations à concevoir et à déployer, vision consolidée du déploiement, Référentiels des KPI de suivi de la transformation Un rapport de fin de mission contenant, entre autres : la démarche générale, les livrables réalisés, les points soulevés et non traités

Responsabilités principales : • Comprendre les utilisateurs et formaliser les besoins métier avec une approche et des méthodes centrées sur l'utilisateur. • Rédiger des User Stories et collaborer étroitement avec les Tech Leads et développeurs pour concevoir des solutions durables, de la conception au lancement, en accord avec les principes d'architecture. • Maintenir la connaissance du produit à travers une documentation pertinente. Conception produit et exécution des projets : • Réaliser les analyses nécessaires avec les utilisateurs clés afin de définir les besoins fonctionnels à haut niveau. • Fournir des spécifications détaillées et/ou des prototypes, puis assurer la validation des définitions et objectifs. • Collaborer avec le UI Designer pour concevoir les maquettes et éléments graphiques du produit. • Assister le Product Manager dans la définition et la priorisation du backlog (spécification des User Stories et définition des critères d'acceptation). • Animer les ateliers et réunions nécessaires avec les développeurs pour traduire les besoins utilisateurs en fonctionnalités et écrans. • Accompagner et conseiller l'équipe de développement dans la construction de la solution. • Contribuer à la qualité des solutions livrées en concevant et exécutant des tests, en jouant le rôle d'analyste qualité ( QC Analyst ) lorsque nécessaire (y compris les tests de régression).

Contexte de la mission Le service Socles Techniques DATA (STD) dans la Direction Etudes, est garant du bon fonctionnement et des évolutions des filières décisionnelles du Groupe. Organisé en centres d’expertises des différentes filières technologiques, il établit les normes de développements et les règles d'usages et veille à leurs respects. Il accompagne les utilisateurs et développeurs, sur les différents outils, dans leur montée en compétence et dans la réalisation d'applications performantes et optimisées. Il conçoit et réalise des outils permettant d'améliorer l'expérience utilisateur et de le rendre toujours plus autonome. Il prend également en charge et réalise des projets clé en main à partir des expressions de besoins des clients. Le système d’informations décisionnel du Groupe s’appuient sur la plateforme Data positionnée au cœur du SI (Architecture Datacentric) à laquelle est associé un Data Warehouse sous Exadata Oracle. En complément des outils de pilotage et restitution, des outils infocentre sont déployés auprès des utilisateurs pour leur permettre de manipuler les données et réaliser des études à bases de modélisation mathématique et statistique. Le poste s’inscrit à la fois dans la pérennité du patrimoine applicatif SAS mais également dans des projets d’évolution des offres de service d’accès à la donnée avec des outils tels SLC, DataIku et Python.

Contexte : Notre client recherche un expert Citrix NetScaler pour renforcer son infrastructure de sécurité basée sur une approche Zero Trust. Notre architecture Citrix NetScaler constitue un élément central de notre stratégie de cybersécurité et nécessite une expertise pointue pour son optimisation et son évolution. Missions Principales : Nous recherchons un expert technique capable de gérer, optimiser et faire évoluer notre infrastructure Citrix NetScaler, particulièrement dans le contexte de notre architecture Zero Trust. 1- Gestion et optimisation de l'infrastructure & Administration quotidienne des appliances NetScaler Optimisation des performances et de la sécurité Monitoring et résolution des incidents Maintenance préventive et corrective 2- Évolution de l'architecture Zero Trust Renforcement continu de la posture de sécurité Implémentation de nouvelles fonctionnalités de sécurité Intégration avec les solutions de sécurité existantes Documentation des procédures et politiques de sécurité 3- Support et formation Support niveau 3 pour les incidents complexes Formation et transfert de compétences aux équipes internes Veille technologique et recommandations d'évolution

Bonjour à tous, Nouvelle mission freelance disponible sur Paris / démarrage immédiat Quelques informations : Je recherche un(e) Business Analyst Retail & Order Management System pour une mission longue durée au sein d’un grand acteur du secteur retail/luxe, avec un scope international. Votre mission ? Intervenir sur des projets stratégiques liés à la gestion des commandes (OMS) à l’échelle internationale, en collaboration avec les équipes métiers et IT pour optimiser les processus et améliorer l’expérience client.

Dans le cadre d’un projet stratégique ,nous recherchons un Chef de Projet CRM pour piloter l’intégration et la mise en production d’une nouvelle solution CRM. Votre mission : Piloter les phases clés du projet : intégration, tests d’acceptation en production (TAP), mise en production. Coordonner les différents acteurs : équipes techniques, exploitants, intégrateurs. Préparer la mise en service régulière du CRM en assurant une transition fluide et efficace. Assurer un reporting clair et structuré auprès du comité projet et du CODIR

PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

Contexte : Piloter l'Intégration de projets dans le cadre de la Direction STI , notamment l'intégration du CRM en Production. Projet à fort enjeux. MISSIONS : . Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier. . Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites Covéa . Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale (niveau CODIR)

- Collaborer activement sur les projets en cours et contribuer à améliorer la satisfaction client. - Faciliter l’adoption des services d’infrastructure en sensibilisant et en accompagnant les équipes métiers. - Apporter des compétences techniques et relationnelles pour soutenir les initiatives du CRM. - Conception et diffusion de supports de sensibilisation sur les services d’infrastructure (guides, vidéos, présentations, FAQ). - Animation d’ateliers et de sessions de formation pour aider les équipes métiers à mieux comprendre et utiliser les services disponibles. - Création et gestion de questionnaires de satisfaction client. - Rédaction et envoi de communications aux clients (newsletters, annonces, mises à jour). - Préparation de présentations mensuelles pour les revues clients. - Appui sur divers projets transversaux liés à la relation client et à l’amélioration des services. - Livrables attendus : Supports de communication et sensibilisation sur les services d’infrastructure. - Questionnaires de satisfaction client prêts à être déployés et analysés. - Communications clients adaptées et engageantes. - Slides de revue mensuelle consolidant les insights et évolutions des services.

Freelance / Mission / Belgium / Brussels / French or Dutch / English / Salesforce / Functional Analyst / Solution Architect / Field Service Cloud / Service Cloud Rôle : Analyste Fonctionnel Salesforce Field Service / Architecte Solution Localisation : Bruxelles (2 jours/semaine sur site, 3 jours à distance) Date de démarrage : ASAP Durée : 3 ans Contexte : Dans le cadre du programme et des projets en cours, nous recherchons un Architecte Solution Salesforce Field Service pour soutenir l’implémentation actuelle de FSL. La mission inclut également la migration du Salesforce Scheduler vers la nouvelle fonctionnalité ESO (Enhanced Scheduling Optimization). Le consultant interagira avec les équipes projet et sera impliqué sur l’application Salesforce FSL, en participant aux phases de conception et de livraison. Missions : Analyser et traduire les besoins des utilisateurs en solutions Salesforce FSL Définir les use cases et US en collaboration avec le Business Analyst Configurer les user stories si nécessaire Réaliser des revues fonctionnelles sur FSL (Work Plan, Field Report, Optimizer – Design Authority) Vérifier la qualité des livrables Tester les use cases et user stories Assister le Business lors des User Acceptance Tests Administrer les utilisateurs, profils, jeux de permissions, groupes d’utilisateurs, files d’attente utilisateurs Profil recherché : Français ou néerlandais comme langue maternelle Bon niveau d’anglais Minimum 8 ans d’expérience en tant que Functional Analyst ou équivalent Minimum 3 ans d’expérience sur Field Service Expérience confirmée en paramétrage/configuration Salesforce et en intégration de Salesforce avec d’autres plateformes Expérience avec FSL Scheduling La certification Salesforce Field Service Consultant serait un gros plus Capacité à réaliser une analyse fonctionnelle (rédaction de Use Case / User stories) et à concevoir des solutions basées sur les fonctionnalités standard de Salesforce FSL Capacité à traduire un besoin fonctionnel en User Stories et à tester une solution (définition de cas de test, exécution, suivi des anomalies) Maîtrise de la création/modification en masse de Master Data (catalogue de services, feuilles de temps, SA, etc.) via des outils comme Inspector Bonne compréhension de Object Manager : configuration des champs, mise en page, règles de validation, etc. Connaissance approfondie des objets FSL (Service Appointment, Work Order, Work Order Line Item, Timesheet, etc.), en particulier du Work Plan et de l’Optimizer Soft Skills : Excellentes compétences en communication Esprit orienté solution (capacité à imaginer rapidement un workaround, à comprendre un problème dans sa globalité) Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l’annonce ou de me contacter directement avec votre CV (Christopher Delannoy) afin que je puisse rapidement revenir vers vous pour en discuter.

Contexte : Nous recherchons un(e) Expert(e) Sécurité spécialisé(e) en Load Balancer F5 afin d’intervenir sur des projets critiques de build et de support de niveau 3. Vous serez en charge de l’accompagnement technique des équipes et de la gestion des infrastructures F5 dans un environnement complexe et exigeant. Missions Principales : Architecture et conception : Définir les standards et les architectures de référence pour le load balancing et les pare-feux applicatifs Web (WAF). Contribuer à l’élaboration et à l’évolution des roadmaps produits (nouvelles solutions, fonctionnalités, versions logicielles et matérielles). Support technique : Fournir un support de niveau 3 aux équipes de mise en œuvre et d’exploitation. Assurer la relation avec les éditeurs sur les incidents, les patchs, les recommandations et le cycle de vie des infrastructures (LCM). Validation et documentation : Tester et valider de nouvelles gammes de matériel et versions logicielles dans des environnements de LAB. Rédiger les documentations techniques (HLD, LLD) et d’exploitation. Opérations critiques : Intervenir sur des upgrades et opérations sensibles. Participer aux activités de Disaster Recovery (DR) et audits d’architecture. Automatisation et sécurité : Concevoir et optimiser des iRules F5 pour des besoins spécifiques. Étudier les risques de sécurité dès la publication des CVE par les constructeurs. Collaboration : Accompagner les différents contributeurs (développeurs, chefs de projets, équipes sécurité). Transmettre les connaissances aux équipes internes. Environnement technique : Load Balancer F5 : ASM, LTM, GTM, DNS, APM, AFM. Matériel : rSeries, Viprion, gamme iSeries. Automatisation : Ansible, iWorkflow, scripts Bash/Python. Cloud : IBM Cloud. Firewall : Palo Alto, Fortinet, Checkpoint.

Tes missions : 🔹 Piloter et optimiser les parcours triggers sur l’ensemble des canaux (Marketing clients, Retail Media, NPS), de la conception des scénarios à leur mise en production. 🔹 Suivre et analyser les campagnes afin d’assurer leur performance et leur impact sur nos clients. 🔹 Définir et maintenir le référentiel triggers (marketing et transactionnel) pour garantir la cohérence des parcours. 🔹 Créer et intégrer des campagnes triggers et workflows dans notre plateforme CRM (plan de nursing, abandon de panier, cross-sell, Retail Media...). 🔹 Optimiser les règles de priorisation et de personnalisation des campagnes dans une démarche test & learn. 🔹 Garantir le bon fonctionnement des campagnes NPS et assurer leur suivi opérationnel. 🔹 Participer à l’évolution des outils CRM (personnalisation, orchestrateur de campagnes…) en lien avec le pôle MarTech et l’IT.

Nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel Salesforce Marketing Cloud pour une mission de 6 mois en Île-de-France . Missions : Recueillir les besoins métiers et les traduire en solutions Salesforce Marketing Cloud Configurer et optimiser la plateforme (Journeys, Automation, Email Studio, etc.) Automatiser les processus marketing et mettre en place des campagnes emailing, SMS et notifications Assurer l’intégration avec les systèmes existants Rédiger la documentation et accompagner les équipes sur l’utilisation de l’outil Garantir la performance et la conformité des campagnes marketing

Pour quel poste ? Nous recherchons un(e) Développeur(se) Data Spotfire. Ce poste en CDI vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement innovant et de contribuer à des projets de data visualisation de grande envergure. Dans le cadre d'un projet spécifique, vous intégrerez une équipe dynamique qui se concentre principalement sur l'utilisation de TIBCO Spotfire pour la visualisation des données et, dans une moindre mesure, de SAP Business Project/ SAP BW. Missions principales : En tant qu'Ingénieur Data Spotfire, vous aurez pour missions : Concevoir et développer des visualisations de données avancées avec TIBCO Spotfire (environ 60 % de votre temps) Gérer et exploiter des données issues de SAP BW et SAP SAC (environ 40 % de votre temps) Travailler en collaboration avec les équipes Business Analyst, Scrum Master et Product Owner Contribuer à l’intégration et au traitement des données (data pipelines en PySpark et stockage Palantir Foundry) Participer activement aux sprints Agile

Au sein de l’équipe #oneteam , vous intégrerez le service qualité, rattaché à l’équipe QSE & Lean , qui joue un rôle clé dans : L’amélioration des performances qualité, La résolution des problématiques qualité, Le déploiement de projets d’amélioration continue. En tant qu’Ingénieur Qualité Opérationnel, vous serez en charge de : Résolution des problèmes techniques complexes : Piloter les investigations et actions correctives en lien avec les produits. Suivi des non-conformités fournisseurs : Gérer les écarts et assurer le suivi des plans d’actions correctives auprès des fournisseurs. Gestion des erreurs en production : Identifier les sources de déviation, mettre en place et suivre les plans d’actions correctifs et préventifs. Communication : Diffuser les plans d’actions et les résultats obtenus auprès des parties prenantes. Intégration des nouveaux produits : Participer aux étapes qualité lors de l’introduction de nouveaux produits. Mise en place d’un système de management de la qualité : Contribuer à l’instauration ou à l’amélioration du système qualité selon les normes et standards en vigueur. Sensibilisation et formation du personnel : Élaborer et animer des sessions de sensibilisation aux enjeux et bonnes pratiques qualité. Culture qualité : Favoriser une approche préventive et encourager une analyse approfondie des risques.