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Contexte : Nous recherchons un(e) Expert Téléphonie pour renforcer nos équipes. Missions : Maintien en condition des infrastructures Oracle SBC - EBC L'assistance du support des infrastructures locales implémentées dans les régions SG (EMEA, Asiapac, AMER et Inde) La mise en place des analyses d'évolution et de rationalisation des infrastructures : cadrage des nouvelles requêtes, des mises en oeuvre Suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu’expertise d'œuvre (mise en œuvre, suivi des évolutions déployées) Support technique et fonctionnel sur le périmètre traité (gestion d’anomalies/problèmes, suivi des mises à jour des documents d'exploitation par les projets…) Reporting interne et externe Les livrables attendus Les livrables attendus sont : MCO des moyens en place Analyse d'intégration de nouvelles entités Documentations techniques (LLD, HLD, procédures) Mise en place de cahier de tests Mise en place de scripts Production des processus de migration et plan de migration 3

Nous recherchons un développeur Sénior dans la team Web afin d’assurer la maintenance corrective et évolutive du portail internet du client développé en React/NextJS. Il participera aux développements d’US au sein d’une équipe Agile SCRUM (Sprints de 3 semaines). Le département est organisé en 2 équipes Agiles (WEB & MOBILE) et accompagné de 2 Scrum Masters. Chacune d’elle est en charge d’un ou plusieurs produits dont elle est responsable. La mission concerne l’équipe WEB constituée de 2 PO, 1 Techlead, 6 développeurs ReactJS, 2 testeurs (QA) et 2 UX/UI. Expertise : Développeur React/NextJS > Développement d’évolutions sur le site ou les éventuelles webapps et widgets associés > Maitrise de la CI : GIT / Nexus / SonarQ > Langages : React / NextJS /Javascript / Tailwind > Méthodologies projets : Agile (Scrum), JIRA Expérience professionnelle sur NextJS, idéalement App Router (Next 14+). Autres qualités attendues : autonomie, rigueur et sens de la communication. Objectifs Au sein de l’équipe « WEB », le consultant aura pour mission la conception technique des nouvelles fonctionnalités du site du client, le développement de ces fonctionnalités, la correction d'anomalies et la rédaction des tests unitaires associés. Le Prestataire devra : Participer à la conception et au chiffrage des Users Stories Développer les US Corriger les anomalies et mettre à jour ses tickets dans JIRA et Service-Now Créer et maintenir les TU associés Participer à proposer des améliorations (good practices, perfs...) Livrables associés Le Prestataire devra fournir les livrables suivants : Rédaction de la doc de conception technique dans Confluence Commit / Push du code source dans GITLAB Mise à jour de JIRA Profil Recherché : React.JS - Expert Git - Confirmé Javascript - Expertise Next.JS - Confirmé Tailwind - Confirmé

Notre client, acteur majeur dans le secteur bancaire international, recherche un(e) Ingénieur Réseau pour rejoindre ses équipes et contribuer à des projets stratégiques et stimulants en région EMEA. Vos missions : Assurer le RUN (L1/L2/L3) pour un environnement réseau complexe, en lien avec des équipes basées au Royaume-Uni et en Espagne. Participer à des projets de design et de mise en œuvre réseau dans une optique d’optimisation et d’innovation. Collaborer à la définition et à l’implémentation des standards réseau pour les régions EMEA, AMER et APAC.

AMAGO IT recherche pour l'un de ses clients grands comptes CAC40 international dans le cadre d'une prestation de longue durée basé en idf 92 : un Ingénieur Poste de Travail H/F Au sein d'une équipe modern workplace : masterisation, packaging, sécurisation, MECM, O365 et outils collaboratifs ...) Vous interviendrez sur l'ensemble des sujets avec une expertise attendue sur les outils Workspace one et Adaptiva au sein de l'équipe Workspace One Update Management Microsoft Adaptiva Powershell Anglais courant Intune Microsoft 365 Office 365 Azure Power BI

Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur de l’environnement . Poste et missions Vous intégrerez notre squad Cloud/DevSecOps et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes infra en accomplissant les activités suivantes : · Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements, · Prendre en compte les appels des utilisateurs, · Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées, · Traiter ou déclencher les actions de support / dépannages correspondants, · Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs, · Former et accueillir les nouveaux collaborateurs aux outils informatiques, · Exploiter la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendances, · Installer et paramétrer des matériels (ordinateurs, smartphones, imprimantes …) · Gérer les dotations et restitutions de matériels, · Émettre des demandes d’actions préventives de fond. Télétravail : 1j/semaine Vous apportez votre expertise et vos capacités d’analyse à la réalisation de plusieurs projets pour l’évolution de l’entreprise.

Vous serez en charge de : L'expression de besoin, des compte-rendu de Kick-off, de l'étude d’impacts, de la gestion des plannings, de la présentation du projet en instance, des Release et Review Assurer la mise en production, l’ouverture du service et se libérer des engagements projet moyennant l’observation d’une phase de VSR et la tenue d’un PIR (Post-Implémentation Review) avant la clôture du projet Construire, Intégrer, Préparer la Mise en Production selon le plan validé lors de la Relase Review

client Banque basé à Massy, un Concepteur-développeur Open - Expérimenté avec un minimum de 5 ans d’expériences sur des projets similaires avec une expérience significative sur les APIs. Compétences requises : Développement d’IHM / micro-front en JavaScript/TypeScript (VueJs) => Indispensable Développement de micro-service / API en java (REST, Springboot) Connaissances MS-SQL Pratique DEVOPS et CI/CD Parcours digitalisés Crédits à la consommation (prêts classiques et locatifs) Pragmatisme, rigueur et autonomie. Capacités d’adaptation et d’organisation. Bon relationnel, esprit d’équipe. Appétence à la gestion de progiciel localisation Massy/ Télétravail Durée de la mission : 2 ans Projet : Aux côtés du product lead et de l’équipe interne en place : Participation aux phases de conception, de développement, d’intégration, de recette et de livraison en production Coordination avec tous les contributeurs internes et externes sur les éléments techniques Prise en charge et traitement des tickets incidents Principaux livrables : Spécifications, configurations, développements d’ APIs et de composants Web

Au sein de l'équipe Reporting Social, vous prenez en charge les missions suivantes : · Produire/participer à produire des reportings comptables de synthèse : les liasses de consolidation IFRS en norme IFRS9/17 dans l’outil de consolidation BFC, les comptes annuels en normes françaises, ainsi que les états nationaux spécifiques (Solvabilité 1) · Formaliser et justifier les contrôles · Participer à des notes de synthèse comme les revues analytiques et le tableau de flux de trésorerie · Participer aux projets d'amélioration et de développement des contrôles et des reportings existants · Participer aux projets informatiques d'amélioration de la qualité des données et des délais · Participer à la prise en charge de nouvelles exigences de reporting (nouvelles exigences réglementaires, nouveaux besoins de reporting) · Contribuer à l'amélioration des travaux avec le suivi des points de capitalisation · Mettre à jour les référentiels et s’assurer de la cohérence entre les différentes normes · Suivre les évolutions de taxonomie des ENS, leur mise en oeuvre opérationnelle et mesurer les impacts de la veille réglementaire FGAAP sur les comptes annuels et les ENS · Rédiger de notes de procédure et maintenir la documentation comptable Les principaux objectifs à atteindre sont : Produire des livrables de qualité et fiables dans le respect des délais impartis Analyser et contrôler les comptes en norme French Gaap, et en norme IFRS9/17. Etre force de proposition pour le développement d'outils de synthèse ou de contrôle et en matière de simplification des processus Aider à la fluidification des relations entre les services et les directions Appréhender les impacts normatifs et leurs impacts sur le processus d’arrêté et les outils comptables

Contexte : Dans le cadre du pôle 'Service aux Assistances ' sur le périmètre de l'Assistance informatique Interne. MISSIONS : • Prend en charge les incidents escaladés par le Front Office de l'Assistance (Niveau 1) concernant l’Environnement De Travail technique de l’Utilisateur (Typologies d'incidents concernées : sécurité, messagerie, bureautique, OS, impression, connexions à distance, smartphone, Terminaux mobiles … Sont exclues : les applications purement métier) • Met en œuvre les actions correctives pour assurer la disponibilité du poste de travail informatique des utilisateurs • Anticipe les changements apportés par les projets techniques sur l’assistance • Est support aux assistants utilisateurs (aide technique, montée en compétences) • Analyse et résout les incidents reçus qui sont de son domaine de compétences, ou escalade aux niveaux supérieurs, en respectant les OLA et SLA définis • Ouvertures de problème sur des incidents pour escalade et résolution • Suivi des incidents de production (participation cellule de crise …) • Documente les consignes et procédures pour les interventions techniques du Front Office (N1) sur l’Environnement De Travail Utilisateur • Veille au maintien de la base de connaissances du service, documente et capitalise sur les solutions techniques retenues • Participe aux réunions projets techniques, afin d’évaluer les impacts sur l’assistance N1 et N2 • Respecte les critères de qualité, d’écoute et d’empathie définis.

Les missions principales sont les suivantes : Gestion des SLA : Veiller au respect des engagements de niveaux de service et gérer les écarts. Suivi de la performance : Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour assurer une qualité optimale des services. Coordination inter-équipes : Travailler avec les équipes organisées par produit pour résoudre les problèmes et améliorer les services. Gestion de la relation client : Être à l’écoute des besoins du client, proposer des solutions aux problèmes rencontrés et s’assurer de sa satisfaction continue. Amélioration continue : Identifier les opportunités d’optimisation des processus et des services pour améliorer la performance et la satisfaction client. Gestion des incidents et des escalades : Coordonner les équipes lors des incidents majeurs pour assurer une résolution rapide et efficace. Gestion des transitions et du capacitaire demandé

Analyste d’Exploitation (Freelance) Localisation : Rennes (35) Mode de travail : Hybride (six à sept semaines STR matin : horaires 7 :00 - 14 :30 + samedi matin 7 :00 - 11 :00 ( samedi récupéré) // six à 7 semaines STR soir ( lundi au vendredi 10:40 - 19:00) // hors semaines STR : 3 jours de TT et 2 jours de présentiel) Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Durée de mission : 12 mois Fourchette de salaire : Entre 370€ et 450€/j L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rennes recrute dès à présent un.e Analyste d’Exploitation en Freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur bancaire situé du côté de Rennes auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Superviser la gestion courante de l’exploitation, · Mettre en oeuvre l’industrialisation, Anticiper et analyser les besoins et rédiger des procédures de fabrication (Connaissances d’un ordonnanceur souhaitées), · Coordonner le suivi des actions de l’exploitation sur les opérations spécifiques ou sensibles, · Faire évoluer les différents environnements afin de sécuriser les mises en production, · Contrôler la qualité de la préparation, des plannings et des résultats de l’exploitation, · Suivre et analyser des incidents et reprise des traitements : mettre en oeuvre des plans d’actions pour corriger les anomalies, · Garantir le respect des normes d’exploitabilité, l’élaboration et le maintien des référentiels techniques et documentaires, · Assurer en autonomie la gestion courante du périmètre gestion du document, · Elaborer et maintenir les documentations.

Nous recherchons un "Ingénieur DevOps (H/F)" pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine bancaire à Bordeaux (33). Il s'agit d'une mission de 3-6 mois renouvelables, en freelance ou portage salarial. 📚Missions: En tant que prestataire, vos principales missions seront : 1. Migration du patrimoine applicatif Objectif principal : Migrer 22 applications vers une usine de développement industrialisée utilisant Azure DevOps, Artifactory, XLD, Sonar, et Checkmarx. Migrer les serveurs vers la nouvelle architecture (DEV/PROD). Mettre en place des pipelines sur Azure DevOps. Implémenter une chaîne CI/CD avec Azure DevOps et XL Deploy, incluant des tests automatiques avec Sonar et Checkmarx. Corriger les bugs et vulnérabilités critiques et bloquantes. Participer aux recettes pour le déploiement des solutions corrigées. 2. Maintenance du patrimoine applicatif Assurer la mise à jour et l’optimisation des applications migrées. Identifier et corriger les anomalies et bugs. Proposer des améliorations fonctionnelles et techniques pour garantir la performance et la sécurité des applications. Rédiger et maintenir la documentation technique des applications. 3. Développement de nouvelles solutions (optionnel) Participer à la conception et au développement d’applications web utilisant .NET et C# pour le back-end. Collaborer avec les équipes de design pour réaliser des interfaces utilisateur intuitives et réactives avec React. Développer des API RESTful pour assurer l’intégration entre le front-end et le back-end. Effectuer des tests unitaires et d’intégration pour garantir la qualité des livrables. Environnement technique: .Net / Sonar / Azure / C# / React...

Contexte et mission : Notre client recherche un consultant en accompagnement au changement pour intégrer l’équipe dédiée à un projet de transformation métier et digital. Ce projet vise à uniformiser les processus métier et déployer de nouveaux outils digitaux basés sur Salesforce auprès de 6000 collaborateurs répartis sur plus de 100 sites en France métropolitaine. Objectifs : Concevoir et déployer les plans de formation adaptés aux profils des collaborateurs. Coordonner la planification, la logistique, et le suivi des sessions de formation. Assurer la communication et le reporting auprès des équipes projets et RH. Contribuer à l’amélioration continue des processus de formation via des retours d’expérience. Principaux livrables : Kits de planification et modèles de documents pour la formation. Plannings détaillés co-construits avec les référents locaux. Tableaux de bord et indicateurs pour le suivi des formations. Synthèse des évaluations et suivi des plans d’action. Conditions : Poste basé à Lyon avec télétravail possible (2 jours/semaine) et déplacements occasionnels. Mission à temps plein, démarrage souhaité début décembre 2024. Ce poste demande un fort engagement dans la conduite du changement et une capacité à structurer et piloter des formations dans un environnement complexe et en constante évolution.

Nous recherchons un développeur PYTHON expérimenté pour un de nos clients : Contexte : Le candidat sera responsable de la réécriture de l'outil d'exécution des tests en Python et JavaScript, avec pour objectif d'améliorer la fiabilité du processus de supervision. Il travaillera au sein de l’équipe de développement, afin de garantir le bon fonctionnement des applications du point de vue utilisateur. Tâches exercées : Refonte de l’outil d'exécution des tests Développement et optimisation des scripts de test Intégration continue et contrôle qualité Amélioration des outils internes pour faciliter l'analyse et la visualisation des résultats de tests Une bonne expression orale et écrite ainsi que des qualités pédagogiques sont requises Il devra faire du transfert de compétence aux internes Migrer le code qui est écrit en JavaScript vers Phyton Migrer la pipeline GitLab CI existante vers Jenkins

Bonjour. Nous recherchons un Business Analyste confirmé pour rejoindre notre équipe et contribuer à un programme stratégique majeur. Cette mission implique la gestion de la liaison entre l’IT et les métiers, avec un rôle clé dans la gestion de projet, la coordination des besoins métier et la concrétisation des exigences techniques. Missions : Analyse des besoins métier : Assurer la liaison entre l’IT et les métiers pour la clarification et la documentation des besoins, en tant que point de contact unique (SPOC) côté IT. Conception des spécifications fonctionnelles : Finaliser les spécifications fonctionnelles (FSD) en collaboration avec les éditeurs de logiciels et intégrateurs. Pilotage de projets et MVP : Co-piloter les projets et MVPs avec le PM IT, élaborer la feuille de route et suivre l'implémentation. Expertise métier : Apporter une expertise sur les besoins liés aux données et aux systèmes d’approvisionnement, en tant qu’expert métier (SME) et SPOC pour l’IT. Suivi post-implémentation : Évaluer les résultats post-implémentation, proposer des ajustements et participer à l’amélioration continue. Communication et gestion du changement : Assurer une communication efficace et une gestion du changement tout au long des étapes du projet. Coordination des parties prenantes : Travailler en coordination avec les équipes IT, cybersécurité, data, le bureau du CIO et les métiers. Livrables attendus : Création des FSD en collaboration avec l'éditeur de logiciels / intégrateur. Revue des Business Requirements Documents (BRD). Documentation du projet (suivi, communication, RACI, modèles, etc.) en collaboration avec le PM IT. Cartographie du paysage IT selon les exigences du projet. Diagrammes des relations des systèmes IT. Définition et suivi des processus métier.

Dimension du poste : Au sein de la direction Activités B2C (Ventes et Service Client B2C, 5M de clients, 3000 conseillers). Support et animateur des équipes opérationnelles, le service POP regroupe 11 personnes autour de 3 activités : Activité Projets : Assurer les rôles de Product Owner sur les outils Tech Transfo, de la gestion des prospects et clients (Outils de vente B2C et de CRM), les besoins Data associés et la qualité de données fournies. Activité Opérations Data : Mesurer et piloter la performance opérationnelle des équipes ventes et service client B2C via le développement, la production et l’analyse des KPI et reportings opérationnels. Activité Plateforme Interactions Client : Gérer les plateformes de Gestion des Interactions Client (téléphone-email-messagerie-réseaux sociaux-chat). Objectifs du Product Owner B2C : Co-construire, déployer et assurer le bon déroulement de projets dans un environnement applicatif riche et varié. Délivrer une data de qualité et gouvernée, répondant aux besoins métier et permettant la modélisation data, l’analyse et le reporting/suivi de KPIs, dans l’optique d’augmenter la fidélité client et les ventes. Définir la vision du produit, gérer le backlog et collaborer avec diverses équipes. Travailler en binômage avec les autres collaborateurs du pôle (PO Souscription et PO Relation Client). Activités : Optimiser le produit confié : Co-construire l’évolution des produits : définition de la roadmap, rédaction et priorisation des fonctionnalités, synchronisation avec les différents interlocuteurs, tout en restant focalisé sur la création de valeur à délivrer aux utilisateurs. Garantir la qualité des données : créer et utiliser des tableaux de bord de qualité, identifier les problèmes et animer le backlog des défauts auprès des fournisseurs. Coordonner les travaux d’alimentation des données en collaboration avec la DSI en s’assurant de l’adéquation entre les choix techniques, les besoins fonctionnels et le planning. Accompagner les équipes IT dans la résolution d’incidents : détection, recherche de solution, priorisation. Définir, produire et améliorer les indicateurs de performance des outils via une supervision du périmètre. Construire, maintenir, perfectionner les outils d’analyse et de pilotage des activités B2C mais aussi réaliser des études et reportings spécifiques. Accompagner les projets transverses B2C : Formaliser la documentation des produits impactés par les projets. Produire les analyses si nécessaire permettant la définition des besoins et des impacts. Soutenir les équipes de recette métier sur les produits du périmètre. Gérer la communication autour du produit du périmètre opérationnel confié : Mettre à jour et partager la roadmap produit régulièrement. Responsabilités : Support et challengeur des équipes opérationnelles pour : Promouvoir l’amélioration continue et la transformation. Gérer la roadmap produit. Favoriser la collaboration transverse. Diffuser la culture projet et client.