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Administrer une solution d’encaissement pour notre périmètre Retail Gérer les changements d’offre (2 fois/an, assurer le suivi, les évolutions prix, spécificités, promotions ), Assurer le paramétrage des programmations en point de vente Maintenir le lien avec les points de vente et se déplacer régulièrement sur site Assurer si besoin une expertise technique pour débloquer des situations qui impactent l’opérationnel en point de vente (problème caisse non connectées, imprimante en panne, périphériques) Piloter des besoins de développement spécifique avec l’éditeur

- Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnelles des applications CLIENT en maitrisant les chaines de liaisons et les outils à disposition (Zabbix, Dynatrace, Appdynamics, Service Now, Splunk) - Garant de la disponibilité des applications et acteur des arrêts / Relances / Vérifications. ( Maîtrise technique des commandes ou gestes pour gérer des serveurs, des JVMs, des services applicatifs, et cela en fonction de l'OS) - Gestion des incidents N1 & N2 (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades) - Rédiger et maintenir les consignes nécessaires liées à son domaine d’intervention. - Réaliser des analyses proactives et sur incidents de la disponibilité des infras et applis. (Analyse, synthétisation, plan d’action, force de proposition…) -> Savoir créer des tableaux de bord de suivi dans nos différents outils en autonomie et les utiliser (Zabbix, Dynatrace, ServiceNow, graphana, Maitrise d'Excel et des statistiques - stats tableau croisé dynamique...) -> Collecter / Analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d’incidents. (Pour améliorer les consignes, diminuer les incidents, les récurrences…) -> S’inscrire dans le processus de gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue). -> Mettre en œuvre / organiser la déclinaison de monitors de supervision en fonction du besoin. - Participation active aux cellules de crise en sachant mettre en évidence une dérive. (Présentation, explication, contribution au plan d’action) - Participation à des projets pour décliner le volet Exploitation (DEX, Observabilité, Monitoring) - Participer au PCI et assurer le déroulement des opérations de bascule en suivant les procédures. - Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences (Livraisons HO et HNO, contribution aux changements relances d’applications ou d’environnements, Observabilité, livraison (Correctifs, Cycle Court, Mep Majeur) …) - Assurer le support technique du Centre de Service pilotage du site distant et faciliter les remontées et les réponses aux besoins pour ces acteurs. - Suivi des indicateurs et des écarts dans le cadre du Centre de Service Pilotage. - Rédiger et maintenir les procédures pour le Centre de Service du pilotage. Une connaissance sérieuse des systèmes d’exploitation Windows Server, Linux est indispensable pour pouvoir suivre nos applications fonctionnant sur différentes technologie ( JVMs , Apache, Tomcat, Wildfly, Openshift… CF ci-dessous) AIX aussi mais à moindre échelle. Utilisation forte des outils de supervision technique. Il faut savoir les utiliser. (Zabbix, Dynatrace ou Appdynamics, Service Now, ELK (graphana))

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Administrateur poste de travail sur Orléans 2 jours de TT Description: Mission : Assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc de poste de travail Windows : suivi de l'exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration récurrente ainsi que la prise en charge des livraisons. Réalisation des changements et des mises en production du service. Assurer la gestion, l'optimisation et la performance de la plateforme Windows et M365 Participer à l'évolution du périmètre poste de travail. Gestion et suivi des télédistributions. Administration du tenant Office 365 Packaging applicatif poste de travail (Technologie MSI) Mettre à jour le référentiel d'administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.) Appliquer, contribuer et garantir les normes et standards du service. Contribuer à la réalisation des projets d'évolutions du SI. Travailler en collaboration avec les différentes équipes de la DSI . Rendre compte au responsable de l'entité. Assurer une permanence en semaine dans la plage ouvrée. Fournir un relevé d'activité journalier détaillé. Intervenir lors des opérations exceptionnelles planifiées (week-end, soir, plan de continuité d'activité, etc.) Intervenir lors des opérations exceptionnelles (Attaque virale, incident de production majeur) Liste des tâches et des livrables : Intervention sur des environnements Microsoft Windows poste de travail (Windows 10/11) Intervention sur l'environnement et l'administration Microsoft 365 tel que Intune Intervention sur la gestion des téléphones portables (IPhone) via Intune Support de Niveau 2/3 Modification et évolution du socle Windows poste de travail. Gestion des mises à jour Windows Gestion des environnements VDI. Automatisation des taches d'administrations courantes (Powershell, Vbscript, API Graph) Notions de sécurisation du SI Potentiellement, rédaction de documents L'environnement technique pour la réalisation de la prestation est le suivant : Système : Windows 10 / windows 11 / IOS Environnement serveur Windows Serveur 2016 /2019 / 2022 Environnement cloud Microsoft : M365 Socle de virtualisation VDI VmWare Horizon View Outils : Kaspersky Endpoint 10, Installshield, Nexthink , Vbscript, powershell , Intune , Azure AD ,RDS, Windows Autopilot, Intune, accès conditionnel, Active Directory (GPO), MDT, WAIK, service d'impression, Partage de fichier Logiciels Packaging MSI API Graph Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'ingénieurs DevOps pour notre client de renom basé en France. Dans le cadre de cette mission, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des infrastructures cloud et on-premise. Vous interviendrez dans un environnement technique exigeant et contribuerez à l'automatisation des processus de déploiement et de supervision. Vos principales responsabilités seront : Automatisation des processus CI/CD pour assurer des déploiements continus et fiables. Supervision et optimisation des environnements de production. Maintenance et gestion des infrastructures cloud (AWS, Azure, GCP) et on-premise. Résolution des incidents et amélioration des performances des systèmes. Collaboration avec les équipes de développement pour garantir une intégration fluide. Mise en place de solutions de monitoring et de sécurité pour assurer la stabilité des environnements.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Mission : Nous recherchons un technicien informatique dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Lyon. Ce poste combine des tâches de support utilisateur et des interventions techniques sur site. Missions principales : Support utilisateur : Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via un système de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète. Interventions techniques sur site : Déplacements chez les clients pour des interventions techniques. Installation et configuration de matériel informatique et de logiciels. Maintenance préventive et corrective des équipements.

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien Informatique itinérant (H/F) et vous présentons les points clés du poste : Poste basé à Strasbourg (2/3 jours / semaines) Le reste du temps, déplacements sur le secteur 67 : Sélestat, Brumath, Molsheim, Colmar, Mulhouse (rarement) 40h semaine / CDI / Forfait jour / RTT (environ 11) Parc de 300 postes Vos missions seront : Poste très généralistes, tickets N1/N2, mission très accès terrain Interventions/configurations sur PC, douchettes / scan, bornes wifi, téléphones fixes ou mobiles, téléviseurs des showroom / switch / serveurs Rédaction de documentation Environnement : ERP AS400, Google Workplace (messagerie), Android et iPhone, Anydesk, GLPI Gestion de projets (ex : sécurité du SI, mise aux normes) Les + : Jusqu'à 2300 brut mensuel + véhicule de service (carte essence) Panier repas 16.38€ lors des déplacements CE / Intéressement / Participation PC / téléphone fournis Service informatique à taille humaine RTT

Profil recherché : Nous recherchons un professionnel avec au moins 10 ans d'expérience pour rejoindre l'équipe Data As a Service CLIENT, où vous serez responsable de l'architecture de données fonctionnelles pour les départements Corporate (Finance, Juridique, Informatique, Achats) et de la participation aux projets business cases. Vous travaillerez étroitement avec l'équipe de gouvernance des données pour garantir le respect des politiques de gestion des données. Une solide expérience des données SAP et d'autres systèmes ERP/CRM est essentielle pour ce rôle. Dans ce rôle, vous : Appliquez la politique d'architecture logique des données, définissant des règles pour construire un jeu de données standardisé et réutilisable (architecture Medallion). Comprendre l'architecture de données de l'entreprise, incluant les systèmes ERP, CRM, et autres applications métiers, afin de développer un modèle de données unifié.. Promouvez le DataHub et garantissez sa cohérence et sa réutilisabilité. Compétences : SAP data : Expert Data management: Confirmé (Functional) Data Architecture: Expert Data gouvernance : Confirmé Anglais : Confirmé Business Analysis : Confirmé Medallion architecture : Expert

Vous êtes passionné(e) par les systèmes d’information, avec une appétence pour la gestion de projets et le support technique ? Vous souhaitez évoluer dans un cadre valorisant l’humain et offrant un environnement de travail confortable et bienveillant ? Rejoignez-nous en tant que Coordinateur des Systèmes d’Information ! Gérer et maintenir en conditions opérationnelles l’ensemble des équipements SI (postes de travail, réseaux, téléphonie fixe et mobile, accès Internet). Superviser les serveurs, assurer les mises à jour et le suivi matériel. Assurer le suivi de l’inventaire matériel et veiller à son évolution. Administrer Azure AD, Intune et Office 365. Assurer la sécurité et la supervision globale des systèmes d’information. Collaborer étroitement avec les partenaires externes pour garantir la qualité des services (gestion des contrats, suivi des factures, comités de pilotage). Recueillir les besoins utilisateurs, analyser les demandes, et piloter les projets SI de leur conception à leur mise en œuvre. Participer activement aux projets transversaux en apportant votre expertise technique. Assurer le soutien lors de la mise en place de nouveaux outils informatiques. Être à l’écoute des utilisateurs et leur apporter un soutien technique de niveau avancé. Accompagner les équipes dans l’utilisation des outils et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Participer à la formation des salariés sur les outils SI. Anticiper les évolutions nécessaires pour optimiser les systèmes d’information. Être force de proposition sur les améliorations et les innovations à mettre en place.

Mission : Vous serez en relation avec une équipe internationale de Virtual Workplace composée de plus de 50 experts en postes de travail virtuels gérant plus de 20 fermes Citrix pour plus de 30 000 utilisateurs. Résultats attendus : § § Vous êtes en charge de la mise en place et de la maintenance de la feuille de route des postes de travail virtuels, en collaboration avec les spécialistes techniques et les architectes concernés. § § développer les offres d'hébergement de bureaux virtuels et d'applications pour répondre aux besoins locaux et mondiaux. § § élaborer des analyses de rentabilité pour l'utilisation des plates-formes de bureau correctes pour les clients locaux et mondiaux. § § s'assurer que toutes les propositions de projet pertinentes s'alignent sur la stratégie globale et sont optimisées pour les utilisateurs finaux. § § Assister les spécialistes techniques au sein de l'équipe en leur fournissant des conseils, un soutien et une assistance. § § maintenir l'expertise, en interface avec d'autres équipes et avec des tiers, afin de se tenir au courant de la stratégie interne et des technologies et stratégies actuelles et futures des fournisseurs. § § suivre la dette technique et fournir des solutions pour l'atténuer. Expertise : § Expérience avérée dans le cadre d'un projet, en matière de direction technique, de conception et d'amélioration des performances. § Expérience avérée de la compréhension et de l'utilisation des nouvelles technologies dans cet environnement, ainsi que de l'identification et de la résolution des problèmes. § Compréhension stratégique d'un large éventail de technologies de bureau virtuel § Capacité à communiquer des idées et des solutions à des publics de tous niveaux et de toutes nationalités, en adaptant le style en conséquence. § Capacité à transmettre les connaissances informatiques pertinentes à d'autres personnes. § Capacité à diriger le développement de solutions informatiques dans le cadre de Virtual Workplace § Capacité à assurer la liaison avec des fournisseurs tiers et des clients. § Expérience de la conception de solutions. § Le candidat doit posséder une expertise et une compréhension approfondies des technologies suivantes :

Mission dès décembre-janvier, entretien ASAP. Mission de 3 mois (surement renouvelable 6 mois) Nous recherchons un Consultant Senior TRAX / KTP . Le candidat idéal aura une solide expérience en paramétrage applicatif TRAX / KTP ainsi que des compétences en SQL. Il travaillera en étroite collaboration avec une entreprise externe et devra être capable de communiquer de manière claire et concise, notamment en anglais. Missions principales : Paramétrage et configuration applicative des outils TRAX et KTP. Utilisation avancée de SQL pour la gestion des bases de données. Gestion des échanges de données bancaires entre notre organisation et des partenaires externes. Collaborer avec des équipes externes tout en assurant un suivi de qualité des projets techniques. Vulgariser les aspects techniques complexes à des équipes non techniques, avec une bonne communication orale et écrite. Assurer la maintenance et l'optimisation des systèmes en fonction des besoins métiers. Profil recherché : Minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst (BA) sur une expertise spécifique sur TRAX / KTP. Aucune expérience préalable en tant que chef de projet MOA n'est requise. Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un excellent communicant. Maîtrise de l’anglais , notamment pour les échanges avec des partenaires étrangers. Compétences techniques : Paramétrage applicatif TRAX / KTP . SQL avancé pour requêtes et analyses de données. Bonne connaissance des échanges de données bancaires . Modalités : Lieu de travail (Aéroport Roissy Charles de Gaule) : 3 jours par semaine au bureau, avec présence obligatoire le lundi et le mardi. Le 3ème jour est flexible.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) chef(fe) de projet MOE. Skills : pilotage - incidents - suivi - reporting Tâches : centraliser et piloter l’activité liée aux domaines métiers mentionnés dans le contexte de la mission garantir l'efficience du produit SI détecter, aider à qualifier les impacts des incidents participer à la résolution des incidents, problèmes assurer le suivi et le reporting des activités aux produits SI du domaine Démarrage prévu pour début décembre Longue visibilité : 2 ans Localisation : Saran (proche Orléans) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Le consultant interviendra en support applicatif avec une forte spécialisation sur l’application CASSIOPAE => Il réalise l’installation des packages sur les environnements de tests. Il est amené à réaliser des tests de type Sanity Check sur les applications. Il optimise le fonctionnement de la DSI et des équipes fonctionnelles en optimisant et en automatisant les procédures manuelles existantes et il optimise les opérations de déploiement applicatif. Il communique avec les équipes Projets et avec les équipes Production. Il est force de proposition sur les améliorations à apporter dans les opérations techniques existantes.

⚠️ NF : Obligatoire Le produit DevEnv a pour mission de faciliter le travail des ingénieurs logiciels en leur fournissant un environnement de développement performant. Il se compose de plusieurs composants : Master Windows 10 et 11 Activation de la couche WSL2 (Windows Subsystem for Linux) Master allégé Linux RHEL (UEEL) L'ingénieur sera responsable de la maintenance, de l'évolution et du support de cette solution pour la France, ainsi que de l’accompagnement d'autres pays dans l'adoption de DevEnv. Missions principales : De maintenance de la solution déployée De réalisation des nouvelles itérations (relatives à l’OS hôte (Windows 10 et 11), à WSL2 et aux versions du guest –RHEL9 / 10) et testing associés De contrôler le hardening de la solution dans son ensemble Du support N2 et N3 associé pour la France De participer à l’élaboration et amélioration de la solution De participer à l’accompagnement d’autres pays à l’adoption de la solution Activités / Tâches spécifiques : Réalisation des mises à jour des systèmes d’exploitation (Windows 10/11, WSL2, RHEL9/10). Contrôle du hardening pour assurer la sécurité de la solution. Support N2 / N3 pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. Rédaction de la documentation utilisateur et des fiches pour les équipes de support. Support international pour aider d'autres pays à adopter la solution. Compétences requises : Maîtrise des environnements Windows (10 et 11) et de WSL2. Connaissance avancée de Linux RHEL (notamment RHEL 9 et 10). Expérience en hardening (sécurisation des systèmes). Compétences en support technique N2/N3. Aptitude à rédiger de la documentation technique claire et précise. Capacité à travailler dans un environnement international, et à accompagner les équipes dans différents pays.

🚀 Opportunité Freelance : Consultant Azure ! Si vous avez une expertise solide avec Microsoft Azure et une expérience avérée dans l'intégration de systèmes avec Azure Service Bus, Azure Functions et API Manager, cette mission est faite pour vous ! *Pas ouvert à la sous traitance* 📅 Conditions: 📍 Ile de France 💻 Remote partiel ❗ Anglais obligatoire 🌟 Ce que vous ferez : - Développer et maintenir des solutions Azure pour synchroniser des flux variés (Cloud à Cloud, Cloud à local, et local à Cloud). - Proposer une gestion optimale des ressources selon les exigences (organisation des groupes de ressources, plans de coût, etc.). - Assurer la robustesse et la résilience de nos systèmes en suivant les meilleures pratiques de sécurité. - Implémenter des pipelines CI/CD et gérer des fichiers Bicep pour l’infrastructure. - Participer activement à la modernisation de nos systèmes internes (APIs, transformations de modèles de données, migrations, etc.). 🎯 Qualifications recherchées : - Expérience approfondie en Microsoft Azure/.Net/C#. - Expertise en intégration de systèmes avec Azure Service Bus. - Connaissances en Dynamics et Power Platform, un plus. - Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication. - Capacité à travailler de manière autonome tout en gérant efficacement plusieurs tâches.

Au sein du programme WW, l’architecte solutions à l’objectif de supporter les différentes BU en Europe pour le déploiement global de la plateforme et documenter l’Architecture. Vous êtes un expert dans l’Architecture et la conception de logiciels Dériver de la vision stratégique de l'entreprise, des besoins en technologie et en capacité, Identifier les changements à mettre en œuvre, Proposer au Comité de Pilotage la ou les options de trajectoire possibles en estimant l'impact et le coût pour le Système d'Information existant. Garantir l’alignement des nouveaux projets avec l’architecture cible : Assurer la conformité de chaque projet avec l'architecture cible Si nécessaire, selon les décisions de l'entreprise, proposer des solutions transitoires (dette technique et plan/coût de mise en conformité). Garantir l’application des bonnes pratiques d’architectures des systèmes d’information Documentation, Continuité, Sécurité Interopérabilité avec les standards du marché Collaborer au sein de la communauté des architectes pour la veille du marché et l'innovation Environnement Technique & Fonctionnel Architecture et conception de logiciels Développement web & cloud Développement mobile .Net, Cloud Azure, PaaS, DevOps (CI/CD) Architectures numériques (APP mobile, gestion des API) Connaître un outil d'architecture d'entreprise (Mega, Aris) Certification TOGAF ou une expérience avérée en tant qu'architecte SI Expérience en gestion d'applications Capacité d'écoute Communication et organisation, Prioriser les tâches et de redéfinir constamment les priorités Anglais parlé et écrit courant

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Coordinateur d'exploitation (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ces caisses. 📝 Vous interviendrez au sein de l'équipe des coordinateurs d'exploitation et vous aurez en charge l'accompagnement d’un client pour effectuer son suivi d'exploitation, et particulièrement dans un premier temps la gestion des incidents et des changements. 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Animation d’une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le client 🔸Suivi des incidents du client, reporting hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et postmortem plus détaillés pour les incidents critiques 🔸Animation d’une réunion hebdomadaire sur la gestion des incidents 🔸Rédaction d’un document type postmortem pour tous les incidents critiques 🔸Contribution à l'amélioration des consignes, de la supervision des infrastructures du client, mettre en place des actions de fiabilisation à chaque fois que cela sera nécessaire 🔸Assistance du client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation 🔸Réponse avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams) 🔸Organisation, coordination et planification des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié 🔸Contrôle du respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures 🔸Contribution à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet des mises en production applicatives et techniques 🔸Accompagnement des projets pour intégrer les nouveaux applicatifs