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Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Niveau 2 pour renforcer notre équipe dédiée à la gestion et au support de notre infrastructure technique. La mission consiste à assurer le bon fonctionnement des systèmes, à gérer les opérations de support applicatif, et à exécuter des tâches d’administration courante sur un environnement mixte Windows et Linux. Description des tâches : Support Systèmes et Applicatif : Assurer le support de niveau 2 pour les environnements Windows et Linux. Réaliser des opérations de gestion applicative telles que le démarrage, l’arrêt, et la supervision des serveurs. Coordonner les interventions et escalades avec les équipes de support applicatif de niveaux 2 et 3 en cas d’incidents. Administration et Maintenance : Effectuer des tâches d’administration classique : gestion des utilisateurs, surveillance des systèmes, analyse des logs, etc. Identifier et résoudre les incidents techniques dans les délais définis, en appliquant les bonnes pratiques de support et de maintenance. Scripting et Automatisation : Exploiter les compétences de base en scripting (Shell, PowerShell, etc.) pour automatiser certaines tâches de support ou d’administration. Compétences requises : Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux . Expérience dans le support applicatif, avec capacité à démarrer, arrêter, et superviser des serveurs applicatifs. Connaissances de base en scripting (Shell, PowerShell) pour l’automatisation de tâches. Solides compétences en communication et en coordination pour interagir efficacement avec les équipes de support de niveaux supérieurs. Profil recherché : Expérience confirmée en tant que Technicien Support Niveau 2, idéalement avec une exposition aux environnements applicatifs. Autonomie et capacité à gérer les interventions techniques de manière réactive et efficace. Sens de la rigueur, de l’organisation et du travail en équipe. Atouts supplémentaires : Expérience en coordination avec plusieurs niveaux de support (niveau 2 et 3). Connaissance de bonnes pratiques ITIL pour la gestion des incidents et des interventions. Si vous avez un profil technique, rigoureux, et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis d’échanger avec vous !

Pour le compte d'un de nos clients dans le secteur bancaire sur Strasbourg, nous recherchons un PMO focntionnel expérimenté. L’objet de la prestation est d’assurer la fonction de PMO et d’assister le département FLD aux missions citées, sous la direction du Responsable de l’équipe Pilotage du Département FLD. Le prestataire aura pour mission : L’assistance à la gestion du Plan informatique du département, en budget Jours/Homme , pour le suivi du change et du run, selon le rythme et gouvernance fixé au sein de XXX et en relation avec la Direction de gestion de la Demande appelée D3P (Direction du plan, perspectives et plan d’efficacité opérationnelle) : MAJ mensuelle des fichiers, suivis et reporting Plan de charge, PSR et FLD - Consommé, RAF, ré-estimé en interaction avec les CdP - Adéquation avec la force de frappe Coordination avec l’équipe Offre Métier pour la Gestion du portefeuille des demandes à chiffrer ou en devenir, pour celles qui concernent PSR et FLD - Pour anticiper les charges à venir, dans les équipes, - Vérifier l’adéquation avec la force de frappe - Suivre l’évolution du statut des demandes pour les inclure dans le plan des départements, dès qu’elles sont « inscrites au plan ». Gestion opérationnelle du suivi budgétaire - Appropriation de l’outil XXX SATURN (outils de saisie des CRA et maj du reestimé par ligne, et du projeté budgétaire) - Appropriation des processus de suivi budgétaires - Création des lignesbudgétaires, - Création des ressources, - Surveillance de la qualité de la saisie des consommé des équipes du département - Maj des ré-estimés (cycle des révisions du plan) - Gestion des clôtures des codes projets, et prévenance des acteurs D3P, - Enregistrement des budgets en jh et k€ La gestion du Plan informatique, en Budget K€ avec les fournisseurs Suivi budgétaire engagé, réalisé sur les principaux fournisseurs Support des responsables de départements sur le processus HA L’assistance aux acteurs de FLD sur la déclinaison plus fine de la gestion Plan/Budget sur leur(s) service(s) et équipe(s) respectifs. La coordination entre les différents acteurs PMO du département FLD avec les autres départements de la Direction de la Fabrication : Partage des informations et bonnes pratiques constitution/alimentation des tableaux, outils et reportings, Et dans le reporting des décisions descendantes de la part des comités ou des responsables de départements, et leurs déclinaisons sur les équipes. · Création et mise à jour des tableaux/documents pour chaque tache pré-citée. · Appropriation et exploitation des outils de suivi budgétaires, production de tableaux de bords et tableaux de reporting · Suivi des consommés budgétaires · Coordination et communication avec tous les acteurs concernés.

Maitriser et documenter tous les Setups finances de Microsoft Dynamics 365 de notre core model. Définir et animer les comités « métier » de la Finance pour le Groupe. Animer et accompagner au quotidien les relais locaux » dans leurs responsabilités. Participer à l’implémentation Finance de Microsoft Dynamics 365 sur toutes les sociétés du groupe. Découvrir / Tester / Implémenter des nouvelles fonctionnalités finances D365 pour l'ensemble du groupe. Être en support de l'utilisation de D365 pour les différentes forces compta/finances du groupe de toutes les entités migrées sous D365 Se coordonner avec l’équipe Informatique afin : De s’assurer que les priorités « métier » soient bien prises en compte. Que les besoins « métier » soient clairement défini et formalisés avec le « métier ». De suivre l’évolution des livrables. De tester et valider les livrables. D’accompagner le déploiement en production des nouvelles fonctionnalités auprès des équipes locales. Pour mener à bien ces missions, vous pourrez bénéficier d’accompagnements spécifiques de la part de partenaires Microsoft sur les modules Finances de D365.

💼 Poste : Business Analyst/PMO Finance de marché Confirmé à Senior 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Il s’agit d’un projet de transformation de grande envergure pour tout le groupe et ses entités. C'est un nouveau poste de travail en Windows 11 unique pour toutes les entités et métiers. Un nouvel environnement Windows active directory unique, Une nouvelle identité harmonisée. Le programme embarque également de nombreux changements techniques et de sécurité sur le poste de travail et son environnement Windows. Le périmètre du PMO couvrira tous les métiers de Paris et international. Mission principale : Travailler en équipe et complémentarité sous la direction du Chef de projet pour réaliser toutes les missions et actions ci-dessous : Présenter le projet à tous les métiers de GFS à Paris et international. Prendre en charge et organiser la conduite des changements et coordonner leurs mises en place. Organiser et suivre toutes les remédiations applicatives dans les différentes équipes de GFS. Produire et assurer le reporting vers le groupe, la gouvernance et tous ses métiers (Paris et international). Présenter et suivre un planning de tous les chantiers techniques et migrations Présenter et suivre un budget détaillé global du projet pour GFS. Mission longue durée. 🤝 Expertises spécifiques : Connaissance des métiers et fonctionnement d'une banque de financement et d'investissement : CIB salle et hors salle des marchés, Asset Management. Expérience similaire dans un projet de transformation IT. Capacité produire des documents de suivi et de reporting. Travail en équipe avec le chef de projet. Capacité à écouter, suivre et synthétiser. Capacité à présenter et parler en réunion. Connaissance pratique des applications et outils O365. Être à l'aise dans des réunions de gouvernance et dans les rapports humains en général. Maitrise de l'Anglais pour la partie internationale. Bon sens pratique et logique. Rigueur et sens du résultat.

Le consultant interviendra en support applicatif avec une forte spécialisation sur l’application CASSIOPAE => Il réalise l’installation des packages sur les environnements de tests. Il est amené à réaliser des tests de type Sanity Check sur les applications. Il optimise le fonctionnement de la DSI et des équipes fonctionnelles en optimisant et en automatisant les procédures manuelles existantes et il optimise les opérations de déploiement applicatif. Il communique avec les équipes Projets et avec les équipes Production. Il est force de proposition sur les améliorations à apporter dans les opérations techniques existantes.

Centraliser & piloter l’activité liée aux domaines métiers mentionnés dans le contexte de la mission : en ayant une vision consolidée des changements de son périmètre ou impactant son périmètre (réception des demandes, analyse des impacts et des risques, coordination des changements) en se tenant informé des versions et de leurs contenus et impacts sur le domaine en validant la fin des VSR (Vérifications Services Réguliers) des projets du domaine en s’assurant de la création et de la mise à jour de la documentation de Production (Dossier d'architecture, d'exploitation, consignes, circuit d’assistance…) en menant les actions d’amélioration continue en garantissant la vision patrimoniale de son domaine Garantir l’efficience du produit SI : en identifiant les actions préventives ou curatives à mener pour tenir ces engagements en détectant, en aidant à qualifier les impacts des incidents en participant à la résolution des incidents, problèmes en participant au suivi post Mise En Production en réalisant la trajectoire d’amélioration de la qualité de fonctionnement du SI de son périmètre par délégation du problème/incident manager l'animation ou la gestion d'un sujet auprès des équipes opérations. Assurer le suivi et le reporting des activités aux Produits SI du domaine : en veillant au respect des engagements précisés dans la convention de services via la mise en œuvre et le suivi des indicateurs prévus concernant les incidents et des problèmes (respect des SLA, surveillance de l’état des incidents) en veillant sur la bonne mise en œuvre des processus de gestion d’incident ou de changement contribue en alimentant le reporting sur le respect des engagements de bon fonctionnement SI de son domaine (Comité Suivi Opérationnel/Comité Qualité Fonctionnement /TaskForce/etc..) De formation supérieure dans le domaine informatique. Bonnes connaissances des processus ITIL et bonne compréhension du système d’information de l’entreprise. Bonne connaissance des métiers de la production informatique Bonne connaissance des procédures de sauvegarde des données et plus largement des contraintes de sécurité. Maîtrise des différents types de systèmes d’exploitation (grands systèmes, moyens systèmes, micro-informatique) et des serveurs Unix et Windows et Mainframe. Connaissance d’un certain nombre d’outils permettant la sécurisation et la surveillance de l’exploitation (supervision, ordonnanceur, APM, gestion de logs ELK,Dynatrace…).

Nous recherchons un technicien informatique pour une mission d’intérim d’une durée d’un an à Lyon, avec des déplacements hebdomadaires. Vous serez responsable de la maintenance et du support technique des systèmes informatiques de l’entreprise. Missions principales : Assurer le support technique aux utilisateurs (hardware et software). Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Participer à la gestion des réseaux et de la sécurité informatique. Documenter les procédures et les interventions. Effectuer des déplacements hebdomadaires pour intervenir sur différents sites.

Nous recherchons, pour le compte d'un client, un Directeur de Projet ERP confirmé avec une connaissance d'Oracle. Contexte du poste : Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation, vous aurez un rôle central dans le projet de migration ERP. Missions : Coordination des ressources et des équipes projet : Mobiliser et piloter les équipes pour assurer l’efficacité opérationnelle. Migration ERP Oracle : Gérer la transition de version R11 à R12, en garantissant la continuité et la performance des opérations. Optimisation du conseil en intégration Oracle R12 : Assurer un accompagnement de qualité et renforcer les bonnes pratiques. Des connaissances en finance (comptabilité clients) seraient un plus.

📑 CDI (29-35K€) – 🏠 Pas de télétravail – 📍 Toulouse – 🛠 Expérience de 2 ans minimum ⚠️Important : Nous recherchons spécifiquement un profil en support logiciel et non en support IT . 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Vous aimez résoudre des problèmes tout en étant en première ligne ? Ce poste est pour vous ! Chez nous, le Support Niveau 1 Applicatif n’est pas qu’un simple rôle technique. C’est un poste clé où votre sens du service et votre capacité à communiquer feront toute la différence auprès des utilisateurs. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Gérer les incidents courants : résolutions simples, diagnostics de premier niveau. Répondre aux demandes des utilisateurs : réinitialisations de mots de passe, assistance utilisateur. Prioriser les requêtes : distinguer les incidents urgents des moins critiques. Escalader les problèmes complexes au niveau 2 ou aux équipes techniques. Utiliser un outil de ticketing (JIRA Service Desk) pour suivre les incidents Le Support Niveau 1 Applicatif est un profil technico fonctionnel avec de bonnes compétences relationnelles, chargé de gérer les incidents de premier niveau sur des applications métiers. Le profil doit être à l’aise avec la gestion des utilisateurs finaux et capable de travailler dans des environnements parfois sous pression, tout en conservant une approche orientée résolution.

L'objectif est de repositionner et de centraliser l’ensemble des règles et contraintes réglementaires au sein d’une même brique en interaction avec l’écosystème applicatif (parcours de souscription, backoffice, base de données). Réalisations : § Assurer que les besoins sont correctement retranscrits dans la Backlog, que le chiffrage de leur mise en œuvre est aligné avec les objectifs du projet. § Assurer que les développements réalisés correspondent au besoin, que les moyens mis en œuvre sont adaptés et proposer le cas échéant à la direction de projet des adaptations. § Animer des ateliers de collecte de besoin avec le métier § Créer le Product Backlog (liste de fonctionnalité à développer) et animer la vie de la Backlog en lien avec l’équipe projet § Rédiger les user stories dans JIRA et spécifications détaillées dans Confluence § Prioriser les besoins et les tâches de l’équipe agile(3 Amigos, cérémonies Agile) § S’assurer en lien avec les testeurs que les développements sont conformes aux spécifications ; § Présenter le produit au client § Veiller à ce que le produit soit livré, et qu’il respecte le budget et les délais

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet Finance H/F à Lille et périphérie. Contexte : Les missions attendues par le Chef de projet Finance H/F : Vous êtes sensibilisé(e) aux aspects métiers, fonctionnel et technique des applications de comptabilité, trésorerie, consolidation et flux financiers. La mission portera sur deux projets majeurs, la montée de version de l’ERP Anael et le changement du TMS trésorerie, actuellement Sage XRT. Missions • Elaborer la stratégie des projets • Elaborer la stratégie de tests et superviser son déroulement • Superviser et coordonner les différents ateliers avec les métiers et AMOA • Animer, organiser et coordonner les différents contributeurs nécessaires à la réalisation du projet • Évaluer la rentabilité, les facteurs de risques, les opportunités, forces et faiblesses du projet • Être force de proposition concernant l’optimisation, la cohérence, la performance et l’évolutivité des applicatifs de son domaine de responsabilité • Coordonner, synthétiser, et assurer la qualité des validations prononcées • Piloter les délais, budget et qualité du projet • Réaliser le Reporting conformément aux process • Représenter la DSIN dans la relation avec les métiers • Animer l’ensemble des intervenants ponctuels ou permanents du projet • Assurer la communication régulière des projets Compétences • Conduite de projet • Techniques de planification • Technologies informatiques • Notion d’architecture et urbanisme des systèmes d'information • Communication fluide Qualités • Qualité relationnelle et diplomatie • Esprit d’initiative, créativité • Rigueur, capacité d’anticipation et sens de la méthode • Qualités rédactionnelles • Aisance orale, capacité à convaincre • Esprit d’équipe, sens de la relation client • Esprit de synthèse et capacité à prioriser les problématiques • Esprit d’analyse pour appréhender les interactions entre les systèmes Profil • 8 ans d’expérience minimum sur un poste similaire ou sur des projets fonctionnels et techniques avec 2 ans minimum Démarrage de la mission ASAP Télétravail 2jours max/semaine

Pour le compte de notre client, un grand acteur bancaire qui met en place une JV importante, nous recherchons un Manager Finance/contrôle de gestion généraliste banque avec de bonnes expériences en définition de nouveaux TOM & SLA. Ce manager rejoindra notre équipe projet de 3 personnes à la direction financière Groupe. Profil recherché : Connaissances CIB demandées. Très bonne maîtrise de l'anglais demandée. Mission de 6 mois basée à Paris, à pourvoir idéalement, à compter du 04/11/2024. Télétravail aménageable à discuter lors des entretiens.

Les missions principales sont les suivantes : 1 – Lien quotidien avec les équipes de développement et animation des échanges métier / IT (explication du besoin, raffinement etc…) 2 – Alimentation du backlog au fur et à mesure des évolutions des besoins métiers 3 – Analyse et recueil des besoins métiers pour les phases ultérieures du projet et animation des ateliers de conception 4 - Animation du pôle des Business Analysts du projet Missions principales : 1 – Lien quotidien avec les développeurs et animation des échanges métier / IT (explication du besoin, raffinement, etc…) • Animer les sessions de raffinement et les ateliers de travail avec la squad de développement au fil des sprints (méthodologie agile) • Porter la voix du Product Owner au quotidien auprès des équipes et la vision produit • Définir et exécuter la stratégie de test pour les nouvelles fonctionnalités et la non régression / Remonter les defects 2 – Alimentation du backlog au fur et à mesure des évolutions des besoins métiers • Revoir, affiner et compléter le backlog au fur et à mesure des évolutions du projet • Intégrer au fil de l’eau les besoins / contraintes métiers • Transcrire le besoin métier en solution fonctionnelle détaillée • Rédiger les User Stories avec les critères d'acceptance 3 – Analyse et recueil des besoins métiers pour les phases ultérieures du projet et animation des ateliers de conception. • Assister le Product Owner ainsi que le BA en charge de la conception dans la mise en place d’atelier de travail • Mener des analyses ciblées sur des besoins identifiés durant les sessions de conception • Rédiger les User Stories avec les critères d'acceptance

je cherche un BA fonctionnel polyvalent qui peut intervnir comme cp si besoin autours de sujets conformité AML et des oslutions actimize / netreveal plus de détails en privé n'hésitez pas à postuler (si vous avez déjà travaillé sur ces solutions sinon c est inutile) je vous appelle dans la semaine -- je cherche un BA fonctionnel polyvalent qui peut intervnir comme cp si besoin autours de sujets conformité AML et des oslutions actimize / netreveal plus de détails en privé n'hésitez pas à postuler (si vous avez déjà travaillé sur ces solutions sinon c est inutile) je vous appelle dans la semaine -- je cherche un BA fonctionnel polyvalent qui peut intervnir comme cp si besoin autours de sujets conformité AML et des oslutions actimize / netreveal plus de détails en privé n'hésitez pas à postuler (si vous avez déjà travaillé sur ces solutions sinon c est inutile) je vous appelle dans la semaine

JCW recherche pour l'un de ses clients dans le domaine bancaire un consultant senior en Sécurité Financière pour une mission en banque privée pour accompagner notre client. Nous recherchons une personne expérimentée en Sécurité financière /Sanctions Internationales qui pourrait aider à résorber un stock d’alertes dans le cadre du filtrage des clients personnes politiquement exposées et sous sanctions, dans un outil de filtrage. La mission commencera dès que possible. La mission aura lieu à Paris et durera 4 mois.