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Contribuer à l'élaboration de documents post-mortem et d'analyse des indicateurs de suivi de la qualité de production. Produire des reportings sur le suivi des processus de gestion des services, notamment la gestion des problèmes. Rédiger les comptes-rendus des réunions de suivi de la qualité de production et des exercices de continuité de service. Les livrables attendus sont les suivants : Documents post-mortem et d'analyse des indicateurs de suivi de la qualité de production. Reportings sur le suivi des processus de gestion des services, en particulier la gestion des problèmes. Comptes-rendus des réunions de suivi de la qualité de production et des exercices de continuité de service. Les expertises techniques requises pour cette mission incluent les compétences suivantes : ITI.

Profil recherché en bref : Un/Une Expert Réseaux et/ou Sécurité (> 5 ans d'expérience) féru(e) de technos et amoureux du wireshark ! Contexte : Vous rejoignez un intégrateur en infrastructure reconnu sur la région pour son expertise et la solidarité de ses équipes. Afin de renforcer l'équipe au pôle "expert", vous travaillez aussi en étroite collaboration avec les équipes avant-vente/architecture. Vous intégrez une équipe reconnue pour son expertise technique où vous y appréhenderez des sujets d’avenir (SASE, SD-WAN, OT Security, …) sur des projets clients visibles du grand public. Objectifs : Intervenir sur des projets d’intégration en étant référent sur une ou plusieurs solutions pour le compte des clients de SYAGE (PME et grands comptes). Les + du poste : Travailler essentiellement sur du projet (BUILD) dans des environnements et infrastructures variées ! Capitaliser en rejoignant une équipe reconnue pour ses compétences techniques en infrastructure chez les principales sociétés de la région mais aussi des constructeurs/éditeurs (Cisco, Aruba, Fortinet, ForcePoint, Palo Alto, Wallix, F5 ...) Travailler dans une équipe soudée et sympa qui vous permettra aussi d’évoluer dans le futur. Responsabilités : Réaliser les projets infrastructure que nous proposons à nos clients Intégrer, paramétrer et mettre en production nos solutions Former les équipes d'exploitation de nos clients et leur assurer un support sur les solutions mises en œuvre Aider l'équipe "Avant-Vente" sur les sujets pointus concernant votre domaine d'expertise Des déplacements dans les régions PACA et Languedoc-Roussillon sont à prévoir.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Product Owner Supply Chain (H/F) pour accompagner un de nos clients grand compte : Démarrage ASAP - mission longue Roscoff (29) - 2 ou 3 jours de télétravail possibles par semaine Déplacements à Rennes (35) à prévoir 2 jours par mois Indépendant ou portage salarial Au sein de la DSI, vous êtes intégré au domaine fonctionnel supply chain, vos missions sont : Reprendre le pilotage du projet de déploiement de la plateforme qui permet la maintenance des machines Désengager l’ancienne application de maintenance Suivre et Accompagner les métiers dans le bon usage de la nouvelle plateforme Constituer un binôme opérationnel sur le périmètre Supply Participer au projet de refonte Supply

ACTIVITÉS PRINCIPALES : Finaliser et optimiser la cartographie des reportings, En partant de la cartographie actuelle, procéder au nettoyage et optimisation des qualifiants, Compléter et valider la qualité des informations, en prenant en compte le retour et expertise des collèges PPO, Participer à la classification des reporting et sélection pour leur affichage dans le portail commercial Apporter des précos sur les optimisations possibles des reportings (compétences SAS) Construction et déploiement métier du portail pilotage : Maitriser les fonctionnalités de l’outil, Sécuriser les évolutions de l’outil pour une parfaite cohérence avec nos besoins (analyse des statistiques d’utilisation, gestion de l’historique, bon fonctionnement des batchs de dépôts, intégration de l’ensemble des reporting et outils sous différents formats autre que excel, ergonomie personnalisée de l’affichage ,…) Compléter le document support, Proposer et mettre en œuvre des logiques d’affichage répondant aux besoins du métier et de leur pilotage Participer en mode projet à la mise en place des nouveaux reporting, en promouvant les bons process et cible reporting, Compréhension du besoin métier, avec choix de la bonne solution Définition des KPIs, leur calcul et leur restitution Développer, faire évoluer, maintenir et automatiser des outils de pilotage sous Excel, Power Point, SAS VA Documenter les sources de données et règles de calcul

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Directeur de projet Relation Client, GED, Editique. L'objectif de cette prestation est d’accompagner le Client dans la mise en oeuvre des évolutions attendues sur les systèmes de gestion de la relation client, l'éditique, la GED, la RAD LAD, en assurant les prérogatives d'un directeur de projet au sein d'un grand programme avec de nombreux chantiers IT et métier. A ce titre, les missions sont les suivantes : - Piloter et coordonner les travaux des équipes IT et métiers en s'appuyant sur la méthodologie projet MH - Analyser, comprendre et challenger les besoins fonctionnels et techniques exprimés par les métiers, Business Analysts, développeurs - Assurer une proximité avec les responsables de chantier, les métiers, les BA et les responsables du développement - Coordonner les actions cross produit, notamment les adhérences avec les différents canaux de la relation client épargne retraite et épargne salariale transitant dans les chaines d'acquisition RAD LAD, la workflow de la brique multicanal, l'outil de relation client, les GED ... Ce projet a une très forte composante intégration et des adhérences multiples avec l'écosystème SI du groupe. - Mettre en place un processus de suivi qui permet la synthèse d'une vision, d'une Roadmap, d'un backlog - Préparer et animer les instances de suivi et de décision afin de s'assurer de l'avancement des travaux par les différentes directions et du respect du planning et du budget - Gérer les risques, les plans de remédiation et les dépendances - Travailler en étroite collaboration avec la direction du programme Ambition Epargne sur l'exécution du projet et l'excellence opérationnelle - Rendre compte hebdomadairement et au fil de l'eau à la directrice du programme Ambition Epargne (avancement, alerte, arbitrage) et au directeur des SI relation client, GED, Editique. - Reporting sur l'avancement des travaux Expertise sur des projets pluri-annuels IT et organisationnels

Localisation : Brest (29) Rémunération : 45 000 à 50 000 € annuel brut Rythme : 1 à 2 jour(s) de télétravail après période d’intégration Nous recherchons pour notre client, acteur industriel spécialisé, un Chef de Projet Technique (MOE) dans le cadre d’une création de poste en CDI. VOS MISSIONS : Au sein d’une équipe informatique d’une trentaine de personnes et rattaché directement au DSI, vous prenez en charge le pilotage d’un portefeuille applicatif multi projets. Vos tâches sont les suivantes : Étudier la faisabilité et l’impact SI des besoins exprimés par les métiers ou l’AMOA Élaborer les plannings des projets en prenant en compte le plan capacitaire interne et en identifiant les besoins de ressources complémentaires Assurer la coordination et la liaison entre les différentes équipes techniques et métier Piloter les risques des projets Définir, organiser et suivre les travaux réalisés en prestation externes ou au sein de nos équipes SI interne Animer les comités de pilotage et communiquer régulièrement sur l’avancée du projet Assurer un reporting régulier de suivi du projet Assurer la documentation des livrables des projets (comptes rendus de réunion, études de faisabilité, cahier des charges, spécifications fonctionnelles, plan de recette...) Assurer la conformité aux exigences de sécurité et réglementations en cours Piloter la phase de recette avant déploiement

Objectif global :Réaliser la maintenance d'applications du domaine RSE Contrainte forte du projet - Les livrables sont: Configuration des produits Backlog incidents et évolutions Monitoring et suivi des SLO Compétences techniques: Suivi de produits SaaS - Confirmé - Impératif Gestion d'incidents - Confirmé - Impératif BDD, requêtes SQL - Confirmé - Impératif Jira - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Lu, écrit (Impératif) Description détaillée : Au sein de la squad Positive Impact (enjeux RSE), vous êtes responsable du RUN de plusieurs produits digitaux. Assurer le bon fonctionnement de la chaîne de support et l'expertise N3 sur les incidents techniques Assister et conseiller les équipes métier dans le traitement des anomalies Piloter les indicateurs de performance et la qualité de service des éditeurs via les SLI/SLO/SLA S'assurer de la mise en œuvre des exigences de la sécurité et de la protection des données Assurer l'exposition des données au sein de la data platform (GCP) et en mesurer la qualité Etre l'interlocuteur de l'éditeur du produit sur les aspects techniques Traduire les besoins d'évolution métiers en fonctionnalités IT au travers de spécifications Mesurer l'adoption utilisateur en tenant compte des feedbacks des collaborateurs

Nous sommes une communauté d’experts passionnés par les défis technologiques. Notre secret réside en une conviction forte, partagée depuis plus de dix ans : l’hybridation des compétences comme créatrice de valeur. Dans le cadre de nos projets, nous sommes à la recherche d'un Chef de projet/Delivery Manager SI senior ayant déjà évolué dans une direction technique. Vos missions : Fonctionnelles : Cadrage, Conception, ... Pilotage d'un centre de services Gouvernance et gestion de projets Animation de Daily, COPRO, COPIL Delivery management : assurer la réalisation des projets à travers la planification, suivi de la capa/charge et le suivi au quotidien

ACTIVITÉS PRINCIPALES : Analyse du projet pour bien le comprendre et le maitriser. Réalisation de la note de cadrage et de la note d’organisation. Estimation des charges et des délais. Evaluation des risques. Réalisation du planning. Suivi du planning. Coordination de l’ensemble des acteurs du projet et suivi des actions. Organisation de réunions et réalisation des comptes rendus. Coordination de la Mise en Œuvre de la solution. Suivi de la phase de démarrage (VSR) Compétences Techniques : Connaitre les métiers de la Production informatique aussi bien Mainframe que Distribué. Savoir préparer, animer des réunions et en faire les comptes rendus. Avoir des compétences de gestion de projets transverses.

Une mission à temps partiel et 100% de télétravail Description des Activités : Vous serez en charge de : Automatisation des workflows : Concevoir et implémenter des flux automatisés entre l'ERP de l'entreprise et Microsoft 365, en utilisant Microsoft Power Automate. Automatisation du classement des emails : Mettre en place des règles et processus automatisés pour organiser efficacement les emails entrants. Création automatisée de PowerPoint : Développer des solutions pour générer automatiquement des présentations PowerPoint à partir de données existantes, réduisant ainsi les tâches répétitives pour les utilisateurs. Montée en compétence des collaborateurs techniques pour permette aux équipes internes de faire évoluer les automatisations Formation des utilisateurs : pour garantir une adoption rapide et efficace des nouvelles solutions mises en place.

Bonjour les experts Sharepoint ! Voici une nouvelle mission, alliant Sharepoint, Teams et la Data. Pour un client Retail en contexte international. Ils lancent un nouveau projet visant à mettre en place un nouveau cycle de vie pour les données inactives de SharePoint & Teams impliquant l'archivage temporaire et la suppression des données. Les livrables => - Production de matériel de gestion du changement pour les utilisateurs finaux afin d'assurer l'adoption du nouveau cycle de vie. - Production de présentations impactantes pour le top management. - Organisation d'ateliers de présentation pour le top management. - Coordonner et mener des discussions avec le business pour challenger leurs demandes et faciliter l'arbitrage. Anglais OBLIGATOIRE Mission de 4 mois, renouvelable. Démarrage ASAP. Temps plein, dont 3 jours sur site. Client situé dans le 92. Souhaitez-vous candidater ? Si oui, merci de me contacter avec votre CV actualisé ;) Et à bientôt !

Diffuser les bonnes pratiques de développement au sein de votre équipe de développements en accord avec le Tech Lead Prendre en charge les études et analyses techniques des projets, le développement et tests ainsi que la maintenance et la qualité sur votre périmètre Plus précisément : Vous êtes en charge des développements applicatifs sur les nouvelles fonctionnalités ainsi que sur l'évolution de l'existant. Vous réalisez les tests unitaires afin d'assurer le fonctionnement des produits. Assurer l'amélioration continue de l'application (performances / QoS, entretien en condition/ qualité de code), et faire les corrections des bugs en production tout en respectant les bonnes pratiques de développement et les engagements du Delivery Effectuer la veille technologique Maintenir et enrichir la documentation Effectuer le support technique N3 production / recette

Visual Planning est un logiciel collaboratif de planification et de gestion des ressources et activités. Il permet aux utilisateurs de planifier et gérer l’affectation des ressources propres à chaque activité, ainsi que le partage des plannings avec les collaborateurs, clients et partenaires. Vous aurez en charge les missions suivantes :  Gérer le paramétrage applicatif dans Visual Planning  Superviser le périmètre applicatif (fiabilisation, contrôle des traitements en production, …)  Réceptionner, qualifier et traiter les tickets (Support N2)  Contribuer aux actions d’amélioration continue et conseil auprès des métiers  Rédiger les procédures pour la gestion de la documentation lié aux projets  Assurer le lien avec l’éditeur de Visual Planning pour la résolution des incidents  Participer au diagnostic et au pilotage de résolution des incidents

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de coordonner toutes les ressources impliquées dans la délivrance du service MCO (Maintenance en Conditions Opérationnelles) des SAE des comptes clients. Ton quotidien sera rythmé par : L’animation de la gouvernance des contrats de Support avec nos clients La planification, le reporting et la communication de la situation des contrats dont tu as la charge d’exécution L’animation et la coordination opérationnellement des différentes équipes - internes ou externes intervenant dans la réalisation des prestations de MCO La garantie du respect des engagements contractuels de Xelians (SLA) La production et le suivi des indicateurs contractuels relatifs aux SLA (KPI) L’organisation et la tenue des comités de suivi clients prévus au contrat ou nécessaires La gestion des alertes et la définition des actions correctives appropriées en accord avec le client et avec le management Xelians L’identification et la remontée à la direction de la DOAE tout besoin ou opportunité commerciale additionnelle chez les clients La capitalisation des connaissances liées à la conduite de la MCO et la diffusion au sein de la DOAE de sorte à contribuer à la montée en compétence technique et fonctionnelle de tous L’inscription de ton action dans une logique d’amélioration continue La contribution à la définition de l’offre MCO et à son évolution dans le cadre des retours d’expériences des contrats suivis L’intervention en soutien aux équipes de support (Run) et de projet (Build) de la DOAE La participation à l’onboarding des nouvelles recrues de la DOAE La participation aux audits internes ou externes

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Product Owner Supply Chain (H/F) pour accompagner un de nos clients grand compte : Démarrage ASAP - mission longue Rennes (35) - 2 ou 3 jours de télétravail possibles par semaine Déplacements à Roscoff (29) à prévoir 2 jours par mois Indépendant ou portage salarial Au sein de la DSI, vous êtes intégré au domaine fonctionnel supply chain, vos missions sont : Reprendre le pilotage du projet de déploiement de la plateforme qui permet la maintenance des machines Désengager l’ancienne application de maintenance Suivre et Accompagner les métiers dans le bon usage de la nouvelle plateforme Constituer un binôme opérationnel sur le périmètre Supply Participer au projet de refonte Supply

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Accompagner le métier dans la rédaction des briefs projet 🔸 Identifier et traiter les adhérences avec les sujets/ projets du périmètre du CSM et des DSI du Groupe sur la trajectoire qui sera proposée 🔸 Participer à l'analyse de l’existant, notamment sur les outils comptables spécifiques à certaines entités du Groupe 🔸 Participer à la formalisation des cahiers des charges permettant d'effectuer des appels d'offres auprès des éditeurs des solutions logicielles disponibles sur le marché et proposer des recommandations en cohérence avec le plan d'urbanisation cible du SI Finance Groupe 🔸 Piloter et participer aux appels d'offres et construire la grille d'évaluation des réponses à AO 🔸 Etablir la liste des critères de choix entre les solutions 🔸 Évaluer les impacts techniques, organisationnels et financiers du changement de logiciel en incluant le décommissionnement et l'archivage légal, le cas échéant, des solutions actuelles 🔸 Rédiger les contrats projet avec les parties prenantes et le soutien d'un analyste fonctionnel SI 🔸 Animer les instances du projet (Comop, copil, ...)