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Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chef de projet CRM maîtrisant Salesforce ET SAP ( Contexte international : anglais courant obligatoire ). Contexte : Les missions confiées sont relatives à la gestion de projets transverses liés à l’ajout de fonctionnalités dans les solutions et outils existants ou à l’intégration de nouvelles solutions en mode pilote. L’accompagnement consistera notamment à coordonner les activités métier et IS afin de délivrer le projet dans le planning et budget alloués. Missions : Activité de chefferie de projet Coordonner au cours des différentes étapes du projets les parties impliquées S’assurer de la mise à disposition des livrables dans les temps Animer ou participer des ateliers de design, core team et autres instances de gouvernance Activité de support opérationnel Analyse d’impact et d’écart de l’intégration par rapport aux processus existants Définition de la gouvernance, la gestion et le planning d’intégration …. Accompagnement des équipes à l’intégration et/ou au changement Formation des utilisateurs Assurer la mise en conformité avec les règlementations en vigueur Développement ou mise à jour de la documentation associée Livrables : Planning projet Plan de validation solution Process et procédures ou guidelines associées Documents de trainings Documents de steering committee

Nous recherchons un Consultant Salesforce Technico-Fonctionnel pour un de nos grands comptes. Détails du projet: Localisation: Rennes, 2/3 jours sur site Start Date: 6 Janvier 2025 Durée de la mission: 3 mois + extension Profil du candidat: 3/5 ans d'expérience en tant que consultant technico-fonctionnel Salesforce. Expertise sur Sales Cloud et Pardot. Expérience paramétrage de Sales Cloud et Pardot obligatoire. Expérience dans la gestion de projets Salesforce de bout en bout. Anglais courant parlé et écrit

Mon client recherche un Tech Writer #Infrastructure pour une mission freelance. Début souhaité : 06/01/2025 Durée : 6 mois renouvelables Lieux : Paris, Lille, Bordeaux ou Lyon Remote (2 jours par semaine) Objectifs et livrables : Ecrire des contenus techniques sur des produits Infrastructure : Baremetal products (servers) Storage products : File & Block storage Public & Private Networking Load Balancers Adresses IP Publiques Securité Réseau (Anti-DDoS, Firewall) Les contenus sont du type : documentation produit, use cases, tutoriaux (how to…), blog post. Ecriture de guides de A à Z avec les product managers en support, au format markdown Ecriture de blog post de A à Z

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans la performance énergétique et l'amélioration durable de l'habitat, un Chef de Projets CRM H/F en CDI sur Lyon. Face à une stratégie de croissance externe ou l'entreprise intègre et fusionne avec 5 sociétés par an, le Chef de Projets sera en charge de piloter le déploiement et l'intégration du CRM salesforce auprés des filiales mais également les accompagner au changement et à la résilience de certains. Rattache(e) au Responsable études et architectures applicatives, vous êtes en charge de définir et mesurer les impacts techniques et fonctionnels des initiatives sur le SI de l'entreprise. Vous participez aux choix projets, en termes d'évaluation, de conception et d'implémentation, et devez vous assurer qu'ils s'intègrent, en respectant les standards de l'entreprise, de manière cohérente, efficace et durable dans l'architecture du SI. Vos missions : - À partir des besoins des directions Métiers, analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI, proposer des évolutions pour les différentes applications Métier, proposer des évolutions pour les composants technologiques de l'architecture du SI - Anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement - Gérer les relations avec toutes les parties prenantes(internes/externes) pour garantir que la solution est en ligne avec les exigences métier. - Contribuer aux choix de nouvelles solutions répondant aux besoins de l'entreprise, en cohérence avec les recommandations et solutions mises en place, et plus globalement avec la stratégie SI. - Participer à la sélection et à l'évaluation des projets - Pour tous les nouveaux projets ou de nouvelles technologies, participer et suivre l'évaluation de l'impact du changement. - Faciliter le transfert de connaissance, d'expérience et des bonnes pratiques au sein des différents acteurs des changements - Documenter et maintenir la cartographie du SI

👉 Contexte : Pour l'un de nos clients du secteur luxe/e-commerce, nous recherchons un développeur Salesforce Commerce Cloud (SFCC) pour intégrer l'équipe du support L3. Vous aurez pour principale mission de participer à la maintenance, la gestion de l'exploitation quotidienne des sites Web et la mise en oeuvre des nouvelles fonctionnalités. 🚀 Vos Principales responsabilités : Réaliser le support de niveau 3 en relation avec les différents utilisateurs Métier et autres intervenants IT Assurer l'exploitation technique de tous les sites e-commerce de l'enseigne Réaliser les actions d'exploitation quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles : sanity check des sites, vérification des jobs, analyse des alertes système, mise à jour des taux de taxes... Monitorer les flux internes et avec les systèmes tiers (PIM, ERP, CRM, POS...) Participer à la maintenance corrective et évolutive des sites e-commerce : Assister le lead Run dans la qualification des demandes utilisateurs dans l'outil de ticketing (JIRA) : bug/assistance/évolution, revoir la criticité si besoin

Nous recherchons un DBA SQL SERVER pour une mission longue en Région Parisienne. Principales responsabilités: Administrer l’infrastructure SQL, en étant responsable de la mise en œuvre, de la configuration, de la maintenance et des performances des bases de données d’entreprise SQL Server critiques Gérer les bases de données SQL Server dans plusieurs environnements du cycle de vie des produits, de la mise en production à la production. Concevoir et mettre en œuvre des solutions pour automatiser les tâches ou procédures de déploiement récurrentes. Configurer et maintenir les serveurs et processus de base de données, y compris la surveillance de l’état et des performances du système, afin d’assurer un niveau élevé de performance, de disponibilité et de sécurité. Analyser, résoudre et corriger les problèmes de manière indépendante en temps réel. Aider les différentes parties prenantes à affiner les requêtes et à affiner le schéma pour améliorer les performances. Effectuer des activités de maintenance et de déploiement de versions planifiées. Suivre les tendances émergentes dans les technologies de base de données. Appliquer les nouvelles techniques et tendances, conformément aux objectifs généraux et à la tolérance au risque de l’OCDE. Tenir à jour la documentation des équipes SQL au fur et à mesure que leurs processus évoluent. Contribuer et assurer le suivi du projet de validation de concept actuel d’Azure SQL. Le candidat devra construite l’infrastructure SQL pour 2025 optimiser le plan et mettre en place la migration. Gestion et rapports: Recueillir des statistiques et préparer régulièrement des indicateurs clés de rendement (IRC) sur l’utilisation et le rendement des bases de données. Documenter l’activité pour s’assurer qu’un journal d’activités approprié est tenu à jour. Maintenir une infrastructure de base de données, une conception et une documentation des pratiques exemplaires complètes et à jour. Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer les processus d’intégration continue. Superviser le travail des prestataires de services externes intervenant au besoin. ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE

Dans le cadre du projet d’intégration de données dans notre plateforme Salesforce (application NegOptim), nous recherchons un(e) consultant(e) Salesforce 5 ans d'expérience pour accompagner l’équipe Métier sur cette mission spécifique. Dans le cadre de cette mission, vous serez rattaché(e) à un Responsable Applicatif, en charge des tâches suivantes : -Accompagner l’équipe Métier lors de l’intégrations de leurs données dans Salesforce. -Assurer la qualité et la cohérence des données importées. -Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus d’intégration.-Produire des rapports et des analyses de données en lien avec l'intégration pour s'assurer de sa conformité et de son efficacité. -Traitement des incidents et suivi des tickets. -La réalisation des paramétrages fonctionnels correspondant aux besoins de maintenance corrective, -La participation aux tests, De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 5 ans . Vous avez des compétences Salesforce. Vous êtes autonome et aimez le travail en équipe. Connaissances techniques souhaitées : -Salesforce: Apex, SOQL, Lightning, Flows, Process Builders, Triggers, Workflows, GIT, Gearset-Excel : Capacité à gérer des données, à manipuler des fichiers de manière avancée, avec un bon niveau de maîtrise. -Power Query (un plus) : Connaissance en Power Query pour le traitement et la transformation de données serait un avantage significatif. MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION : Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI : Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) : Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire.

Dans le cadre de la transformation, l'équipe Engineering de la Data Factory Team à deux missions: 1- Développer l'entité et l'ensemble des services Data qui seront exposés aux différentes équipes du groupe. 2- Développer des use cases Data sur la Data Platform à l'aide des équipes de la Data Gouvernance. Définition de la prestation L'équipe Data Engineering cherche un expert pour : - Designer l'architecture et développer la solution - Définir et développer les Data Model - Garantir la qualité du code - DevOps (Utilisation/mise en place de chaine CI/CD et support niveau L3 des développements) Les projets se font en méthodologie Agile. Bonne qualités de communication requises

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Estimer la faisabilité, les charges et les impacts Rédiger les spécifications techniques Réaliser le cadrage d’implémentation (qualité du code, couverture totale en matière de tests) Développer les solutions et assurer l'intégration continue des développements en utilisant l'usine logicielle mise en place Assurer les tests unitaires avec les outils appropriés et éditer les rapports de tests Maintenir la présentation et l'Agilité d’évolution Effectuer le Streamlining et la componentisation Assurer la qualité du code Limiter la complexité pour les autres parties prenantes Vérifier que le versionning est compatible à l’échelle d’itec et maîtrisé (github). Environnement Technique : .Net Core, GitHub, Javascript, Typescript, Kubernetes, MS Azure, React JS Le poste est basé à Nantes (44). Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez pourrez bénéficier de 3 jours de télétravail par semaine.

Client : Secteur luxe et beauté Mission : Data Engineer - SDDS Finance Expérience : + 5 ans Localisation : Offsite Démarrage : 02/01/2025 Objectifs/Descriptif de mission : Compétences requises: - GCP (focus on BigQuery, Cloud Run, Cloud Build) -SQL -Python -DevOps (Github) -API Development (Flask RestX or FastAPI) -Terraform Contexte de la prestation : Dans le cadre de la transformation Beauty Tech de notre client, l'équipe Engineering de la Data Factory Team à deux missions: 1- Développer la Beauty Tech Data Platform et l'ensemble des services Data qui seront exposés aux différentes équipes du groupe L'Oréal 2- Développer des use cases Data sur la Beauty Tech Data Platform à l'aide des équipes de la Data Gouvernance.

Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) pour une mission de 3 à 6 mois pour notre client basé à Osny (95), Vous rejoindrez le Customer Support Excellence Center (CSEC), dans l’équipe Run, dédiée à la gestion de projets de maintenance. Votre rôle consistera à accompagner les équipes composées de SDM et d’ingénieurs L3 pour garantir un support optimal auprès des clients. Vous interviendrez principalement auprès de clients basés en Espagne, en Amérique latine et en Europe, notamment dans les secteurs de la police, de la justice et des services criminels. Votre mission inclura la gestion de projets (planification, suivi budgétaire, gestion des actions et des risques/opportunités selon les principes ITIL), la rédaction de procédures fonctionnelles de maintenance, la gestion d’outils de ticketing, ainsi que la réalisation de devis de maintenance (estimations, dimensionnement des ressources). Une maîtrise professionnelle de l’anglais et de l’espagnol est impérative pour ce poste. Vos missions incluront : *Rédaction et gestion de la maintenance : écriture de plans de maintenance, collecte d’informations, organisation d’ateliers et revue de contrats avec sous-traitants et partenaires. *Gestion opérationnelle et reporting : extraction et analyse de données pour les bilans annuels, suivi des KPI, gestion de budgets, renouvellement de licences et contrats, analyse d’obsolescence, et rédaction de rapports. *Suivi et coordination des projets : définition des SOW (scope of work), revue de contrats, élaboration de RACI et SLA, gestion des jalons et transferts vers le support, et analyse des risques/opportunités. *Gestion de la relation client et partenaires : animation de réunions hebdomadaires/mensuelles avec les clients, programme managers et sous-traitants, ainsi que des missions ponctuelles sur site (10 jours/an). *Gestion des outils et des incidents : déploiement et utilisation des outils de ticketing (Salesforce), gestion des incidents critiques ou de crise (vulnérabilités, failles de sécurité, etc.), et supervision des configurations logicielles et des actifs. *Support technique : participation à des interventions sur site pour le dépannage et l'analyse, gestion des changements et des mises à niveau, ainsi que la supervision des activités de cybersécurité et de cyberveille. Ce rôle stratégique nécessite une excellente maîtrise de la gestion de projets, des compétences en communication, et une capacité à piloter des activités complexes tout en répondant aux besoins des clients et des équipes.

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un gestionnaire d'applications Salesforce: Objectif de la mission : Intégrer des données dans notre application Salesforce Dans le cadre du projet d’intégration de données dans notre plateforme Salesforce (application NegOptim), nous recherchons un(e) consultant(e) Salesforce 3-4 ans d'expérience pour accompagner l’équipe Métier sur cette mission spécifique. Dans le cadre de cette mission, vous serez rattaché(e) à un Responsable Applicatif, en charge des tâches suivantes : - Accompagner l’équipe Métier lors de l’intégrations de leurs données dans Salesforce. - Assurer la qualité et la cohérence des données importées. - Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus d’intégration. - Produire des rapports et des analyses de données en lien avec l'intégration pour s'assurer de sa conformité et de son efficacité. - Traitement des incidents et suivi des tickets. - La réalisation des paramétrages fonctionnels correspondant aux besoins de maintenance corrective, - La participation aux tests, De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3-4 ans . Vous avez des compétences Salesforce. Vous êtes autonome et aimez le travail en équipe.

Dans le cadre du projet d’intégration de données dans notre plateforme Salesforce (application NegOptim), nous recherchons un(e) consultant(e) Salesforce 3-4 ans d'expérience pour accompagner l’équipe Métier sur cette mission spécifique. Dans le cadre de cette mission, vous serez rattaché(e) à un Responsable Applicatif, en charge des tâches suivantes : -Accompagner l’équipe Métier lors de l’intégrations de leurs données dans Salesforce. -Assurer la qualité et la cohérence des données importées. -Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus d’intégration. -Produire des rapports et des analyses de données en lien avec l'intégration pour s'assurer de sa conformité et de son efficacité. -Traitement des incidents et suivi des tickets. -La réalisation des paramétrages fonctionnels correspondant aux besoins de maintenance corrective, -La participation aux tests De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3-4 ans . Vous avez des compétences Salesforce. Vous êtes autonome et aimez le travail en équipe. Connaissances techniques souhaitées : -Salesforce: Apex, SOQL, Lightning, Flows, Process Builders, Triggers, Workflows, GIT, Gearset -Excel : Capacité à gérer des données, à manipuler des fichiers de manière avancée, avec un bon niveau de maîtrise. -Power Query (un plus) : Connaissance en Power Query pour le traitement et la transformation de données serait un avantage significatif.

🔥 VOTRE MISSION : Concevoir, industrialiser et maintenir l’infrastructure Azure pour garantir une disponibilité, une sécurité et une scalabilité optimales. Développer et optimiser des recettes d'infrastructure , en appliquant les meilleures pratiques et en garantissant une documentation rigoureuse. Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires (développeurs, architectes, experts sécurité, etc.) pour assurer l'intégration des services applicatifs. Créer et maintenir des pipelines CI/CD , en utilisant des outils tels que GitHub Actions et Azure DevOps . Superviser l’automatisation de l'infrastructure avec des outils comme Terraform , Terragrunt et Checkov , tout en veillant au respect des politiques de sécurité. Intégrer des solutions de conteneurisation (Docker, Kubernetes) pour optimiser le déploiement et l’orchestration des applications. Assurer une veille continue et proposer des améliorations en termes de sécurité, performance et résilience.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique, vous accompagnez le Product Owner de l’outil de gestion des ventes (Sales Cloud de Salesforce) et assurez le rôle de Product Owner sur l’outil de marketing automation (Marketing Cloud de Salesforce). Votre mission consiste à apporter une réponse aux sollicitations effectuées par les utilisateurs sur votre domaine fonctionnel « CRM et relations clients », ainsi que d’assurer l’évolution et l’appropriation des applications conformément aux besoins terrain.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Animer des ateliers métier, comprendre les besoins métier, les challenger Identifier les données nécessaires à la réalisation de ces besoins, en consolidant l'ensemble des besoins Modéliser les données (modèle métier entreprise), en assurant une cohérence globale de ce modèle (consolidation des différents projets) Travailler avec les opérationnels des applications sources, l'architecte de données pour sourcer les données dans le SIO, et permettre de définir un mapping des données Travailler avec le data steward pour que celui-ci mette à jour les dictionnaires de données (description, traçabilité, règles de gestion métier), les fiches de données... tous les livrables indispensables à la gouvernance Travailler avec l'équipe data IT, livrer l'étude data (liste données, modèle, mapping) pour que l'IT puisse assurer la déclinaison technique des données sur la plateforme Data. Ce travail va s'étendre à nos pays Portugal et Espagne, où cette mission est à mettre en place au regard des différents travaux sur les plateformes data à venir. Environnement Technique : Git Hub, HTML, J2EE, Java, Javascript / Typescript, Jira, PostgreSQL, React JS, Sonar Le poste est basé à Lille (59) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.