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CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant.e Métier / Business Analyst ServiceNow - Expertise ITIL (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Gérer les incidents fonctionnels et les demandes mineures sur ServiceNow. 🔸 Assister les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil (rapports, conseils, support). 🔸 Analyser les demandes métiers pour des évolutions ou des ajouts au catalogue de services. 🔸 Rédiger les exigences fonctionnelles en collaboration avec les métiers. 🔸 Suivre les développements réalisés par la MOE et coordonner les tests et recettes. 🔸Rédiger la documentation liée aux projets et aux évolutions. 🔸 Coordonner avec les autres Business Analysts et l’équipe de développement ServiceNow. 🔸 Interfacer ServiceNow avec des outils externes comme Salesforce, avec une expertise sur les API. 🔸 Apporter une expertise approfondie sur les processus ITIL, notamment la gestion des changements. 🔸 Utiliser et maîtriser l’anglais professionnel pour les échanges et livrables.

En tant que Change Manager, vous jouerez un rôle central dans la gestion des changements liés à des projets stratégiques, tout en assurant une coordination efficace entre les parties prenantes et une prise en compte rigoureuse des aspects de sécurité et de gestion des risques. Vos responsabilités principales incluent : Gestion du changement Définir et mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement pour les projets critiques. Identifier et analyser les impacts organisationnels, techniques et humains liés aux initiatives de transformation. Animer des ateliers, formations et campagnes de sensibilisation pour garantir l’adoption des nouveaux processus et outils. Gestion des risques et sécurité Travailler avec les équipes de sécurité pour intégrer les meilleures pratiques en matière de gestion des risques dans les projets. Identifier les risques opérationnels liés aux changements et proposer des plans d’atténuation. Assurer la conformité avec les standards de sécurité, notamment les normes ITIL et autres cadres réglementaires. Reporting et suivi Élaborer des tableaux de bord pour suivre l’avancement des projets et des initiatives de changement. Produire des rapports réguliers sur les indicateurs clés de performance (KPI) et les actions correctives à mener. Communiquer les résultats et les bénéfices des changements aux parties prenantes internes et externes.

L'équipe est responsable de la fourniture de toutes les prestations Réseaux & Télécoms : les services réseaux liés aux données, les services de sécurité des réseaux, les architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales. Le client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en termes de Management de Projet SI (PMO) Dans ce cadre, le Prestation consiste à contribuer à/aux : - l'architecture et études techniques - support aux maitrises d'oeuvre opérationnelles - audits techniques et les benchmarks - projets transverses - suivi avec les bénéficiaires Les livrables attendus sont: -Livraison des projets dans le budget, dans les temps, dans la gouvernance et respect du programme (finances, risques, reporting, météo projet, etc).

Rattaché (e) au Responsable du Service d’Assistance Informatique. Le service est le point d’entré des demandes de services comme incidents. Il est consisté de 3 pôles : Support généraliste, support télécom et communication. L’équipe assure la proximité des sites d’Amilly, Paris et ponctuellement à tous les autres de France. Réception et traitement des incidents et demandes de services via ticket, prise d’appel et demande de proximité. Préparation et déploiement de postes informatique Dispaching des demandes et incidents vers niveau 2 Acteur de projets divers de l’infrastructure (gestion parc IT, administration ITSM, déploiement W11, déploiement iPhone/Samsung, gestion parc TOIP, gestion parc mobile, gestion des habilitations métier, déploiement infrastructure sites externes….)

Vous avez une connaissance du domaine des transports, et des environnements de vidéosurveillance. Assister le chef de programme et le chef de projet dans : La structuration des opérations L’élaboration des plannings La création des outils de pilotage Ordonnancer, planifier et coordonner les opérations Suivi des tableaux de bord, plannings et plans de charge. Mise à jour des outils de pilotage et reporting. Coordination des acteurs projets et suivi des actions. Préparer les dossiers technico-financiers Compétences attendues PMO idéalement BAC+5. Expérience senior (8 à 15 ans). Gestion de projet multi-interfaces. Animation de réunions et coordination. Gestion des risques, coûts, rétroplanning. Maîtrise des outils (Planisware, MS Project, Excel, PowerPoint, Word). Compétences souhaitées : Connaissance ITIL, vidéoprotection, IP MPLS. Maîtrise des systèmes d’exploitation, bases de données, virtualisation.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de prestations le profil Suivant : Consultant Technico-Fonctionnel - Rôle : Paramétrage du logiciel et mise en œuvre de la solution IVANTI. - Responsabilités : - Assurer le paramétrage adéquat de la solution IVANTI. - Travailler en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles. -la compétence IVANTI n'est pas obligatoire, un curieux qui sait faire du paramétrage d'outils ITIL et est ok pour monter sur la solution sera suffisant - Nationalité FR - Lieu Plessis Robinsson Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant

📑 CDI (45-60K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de projet | Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Vous avez envie de piloter des projets stratégiques et complexes dans le domaine de l’infrastructure ? Nous recherchons un(e) Chef de projet pour accompagner des initiatives clés : upgrade des consoles NSX-T, migration SimpliVity, gestion d’un Workpackage pour un projet majeur. Vos principales missions : - Piloter les projets de bout en bout (stratégie, coûts, qualité, délais) - Assurer la coordination des parties prenantes (techniques, métiers, internes / externes) - Accompagner les métiers dans l’expression de leurs exigences fonctionnelles - Valider la recette définitive du projet - Garantir le respect des objectifs et méthodologies - Préparer et piloter la conduite du changement

Nous recherchons pour notre client, un Chef de Projet, dans le cadre d'une pré-embauche en CDI. En tant que Chef de Projet, vos missions seront : Animation des ateliers et recueil des besoins; Participation au choix des solutions applicatives; Rédaction de document; Définition et maintien du planning; Animation des comités; Validation des documents techniques; Proposer des solutions face aux problèmes; Définition de la stratégie de test; Organisation du déploiement de solution; Organisation de la maintenance et du support utilisateurs.

Contexte : Pour l’organisation et la sécurisation des changements en production, déclinaison de solutions applicatives et techniques en production selon une déclinaison d'ITIL. Conduite de projet de déploiement et coordination de MEP. Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un PMO Principales missions : • Support au chef de projet dans ses responsabilités liées au pilotage du projet. • Prépare et anime les instances de pilotage et de gouvernance en collaboration avec le Chef de Projet. • Anime les réunions transverses entre les différents métiers. • Collecte et consolide les informations de mise à jour du tableau de bord projet auprès des membres de l'équipe projet. • Gère le planning, les ressources, les livrables et le tableau de bord projet (KPI’s) • Suit l’avancée des différents sujets confiés aux key-users métier. • Coordonne les actions entre les différents acteurs. • Assure la maitrise des risques du projet (coûts, planning, ressources) collecte, analyse et construit le plan de couverture des risques identifiés. • Administre la base documentaire du projet et s'assure de la mise à jour de celle-ci. • Contribue / Participe aux échanges / discussions quant aux évolutions et demandes d'amélioration de l'application ERP

CONTEXTE Au sein du pôle de la DSI, Le service Architecture, Système, Réseaux et Télécom (ASRT) gère l’infrastructure informatique et téléphonique du système d’information avec comme fonction la gestion, la maintenance, le développement et le support de celui-ci. Ce service est composé de 3 pôles : ✓ Pôle Assistance et Environnement Utilisateurs ✓ Pôle Systèmes et Bases de Données ✓ Pôle Réseaux et Télécommunications Systèmes et Bases de Données. MISSIONS Les principales missions sont : • Assister les utilisateurs et les équipes de la DSI pour régler des incidents ou des anomalies via Service Desk (outil de gestion du support, des incidents et des demandes de service de la DSI) • Qualifier et suivre les incidents dans le cadre de la mission du pole systèmes et bases de données, analyser les causes et investiguer afin de traiter les dysfonctionnements et rétablir les services • Escalader les incidents qui le nécessitent auprès des experts de l’équipe système, des autres équipes de la DSI ou des supports éditeurs / constructeurs • Réaliser les demandes du catalogue de service qui incombent à l’équipe système : création de compte, suppression de compte, demandes de partage ou de création d’équipe Teams, demandes de restauration, etc… • Rédiger des procédures de support, d’exploitation ou de projet • Réaliser les déploiements ou les changements tels que définis par l’équipe système ➔ Cette liste n’est pas exhaustive et peut évoluer au cours de la mission.

Le client recherche un coordinateur de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion et de la coordination de projets stratégiques, garantissant leur alignement avec les objectifs de l'entreprise et leur exécution dans les délais et budgets impartis. Profil de Coordinateur de projet ou Chef de projet sénior Projet : déménagement d'un datacenter - connaissance impérative 📍 Localisation : Chartres 🗓 Démarrage : 6 janvier ⌛ Durée : longue visibilité (1 an minimum) 💻Télétravail : 1 jour/semaine (non négociable)

Nous recherchons pour notre client grand compte un PMO confirmé pour projets SI rédactionnels. Pour un domaine en charge de plusieurs systèmes d'information rédactionnels, notre client a besoin d’une prestation d’assistance à chefferie de projet (PMO) pour accompagner le déploiement de projets et la gestion de produits, incluant : Gestion du planning des projets du domaine : Mise à jour régulière du planning global et définition du découpage des tâches en collaboration avec les chefs de projet et les responsables de chantier. Création et suivi des Gantt des projets, incluant modifications et mise à jour de l’avancement. Vérification de la cohérence des temps réalisés et du reste à faire, avec des ajustements si nécessaires. Transmission d’alertes aux chefs de projet et responsables concernés en cas d’incohérence. Interface avec le responsable de domaine pour signaler retards ou modifications importantes de planning. Collecte des informations nécessaires pour la prise de décision. Mise à jour du registre des risques et opportunités. Élaboration et suivi des plans de mitigation pour réduire les risques au niveau du domaine. Mise à jour des dossiers de synthèse des projets (budget, planification, argumentaires) en cas de modifications. Suivi et validation des éléments dans les circuits décisionnels. Tenue et mise à jour rigoureuse du registre des actions de suivi pour garantir leur cohérence.

PMO - Gestion du Portefeuille et Priorisation des Projets – expérience 5 ans - – durée de la mission : par 3 mois, renouvelables Le PMO est responsable de la gestion et de la priorisation du portefeuille de projets de l'entreprise, en utilisant l'outil AirSaas et en mettant en place la démarche Quarter Plan pour optimiser la visibilité et l'efficacité des projets. Il veille à ce que les projets soient alignés avec les objectifs stratégiques de l'organisation et qu'ils soient réalisés dans les délais et les budgets impartis.

En constant développement, notamment dans le domaine de l'informatique et des systèmes d'information, nous recherchons un Chargé de Mission - Transition Informatique et SI. Ce poste vient répondre à notre besoin crucial de piloter la migration de notre outil de gestion des contrats d'alternance vers une solution plus moderne et efficace. Ce projet stratégique est un élément clé de notre plan de développement et d'innovation. 🛠️Missions Piloter le projet de transition de notre outil ERP vers le nouvel ERP Yparéo, en garantissant une migration fluide et sécurisée. Assurer le lien et la communication entre la Direction Générale, l'équipe informatique, et les prestataires externes. Gérer et surveiller l'avancement du projet, en identifiant et en atténuant les risques potentiels. Faciliter la conduite du changement au sein de l'équipe informatique et des utilisateurs finaux. 🔦Stack technique À maîtriser : - PHP/JavaScript/HTML/CSS - SQL (VBA un plus) - MySQL, MariaDB - Microsoft Windows/Windows Server, Microsoft Azure, Microsoft 365 Environnement technique global : - Suite bureautique : Microsoft Office - Méthodologies de gestion de projet

Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes Change Manager H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basé à Niort CE QUI VOUS ATTEND 👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera : · Travailler avec l'ensemble des collaborateurs de la DSI pour suivre les nouveaux changements, assurer leur bon déroulement et identifier les conflits potentiels avec d'autres changements. · S'assurer que toutes les conditions de réussite sont réunies et anticiper la gestion des aléas éventuels. · Animer ou coanimer le comité consultatif des changements (CAB) pour la priorisation et la validation des changements. · Participer à la Revue des Mises en Production pour maintenir la stabilité du Système d'Information malgré les changements opérés. · Construire, appliquer et améliorer continuellement les processus pour atteindre les objectifs de qualité perçue et de niveau de service attendus par les utilisateurs des applications et des services.