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Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Administrer une solution d’encaissement pour notre périmètre Retail Gérer les changements d’offre (2 fois/an, assurer le suivi, les évolutions prix, spécificités, promotions ), Assurer le paramétrage des programmations en point de vente Maintenir le lien avec les points de vente et se déplacer régulièrement sur site Assurer si besoin une expertise technique pour débloquer des situations qui impactent l’opérationnel en point de vente (problème caisse non connectées, imprimante en panne, périphériques) Piloter des besoins de développement spécifique avec l’éditeur

Technicien Systèmes et Réseaux (CDD) Localisation : FOS SUR MER (13) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 23K et 25K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération d’ Istres recrute dès à présent un.e technicien (ne) Systèmes et Réseaux en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur pétrolier situé du côté de FOS SUR MER auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Gérer les interventions sur site et prise en main à distance auprès des utilisateurs, · Traiter les demandes et prendre en charge les incidents de tous niveaux sur le software et hardware, · Installer des postes informatiques, · Installation des applicatifs bureautiques et métiers, · Installation des solutions d’impression (imprimantes et multifonctions), · Gestion physique des équipements serveurs et réseau (rackage, câblage, déplacements, décommissionnement …), · Coordination avec les équipes centrales du client (administrateurs systèmes et réseau) pour les incidents et les changes sur les serveurs et le réseau, · Gestion de parc.

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un RTE. Faciliter les évènements du train : organiser et animer les différentes réunions, tels que le PI Planning, scrum of scrums, inspect and adapt etc Coordination des équipes : étroite collaboration avec les équipes R&D, Implémentation et toutes les parties prenantes, encourager la collaboration entre les membres du Train Gestion des risques : identification des risques potentiels et travailler à leur atténuation. Remonter les alertes et mettre en place des solutions. Suivi de l’avancement : surveiller l’avancement des différents développements, en veillant à ce que les objectifs fixés soient atteints dans les délais définis. Suivi des indicateurs de performance Communication : assurer une communication claire et transparente entre les différentes équipes impliquées ainsi que toutes les parties prenantes. Assurer l’alignement de la stratégie et de l’exécution. Faire progresser les membres sur les approches Agile et Lean, accompagnement des leaders, des équipes et des Scrum masters dans les pratiques et les mentalités Lean-Agile. Si vous êtes à l'écoute du marché, je vous invite à m'envoyer votre candidature. Bien à vous, Nadia

Nous recherchons pour notre client grand compte un Ingénieur LAN/Wifi/NAC, autonome et capable d’adresser des sujets très variés. Vous serez le garant de l’ingénierie et de la mise en œuvre des solutions techniques, ainsi que de la satisfaction client. Vos missions principales seront les suivantes : Réaliser des missions de conseil (études de faisabilité, scénarios de solutions, audits, etc.). Encadrer et coordonner, si nécessaire, une équipe de réalisation technique interne ou externe. Réaliser des prestations d’ingénierie (définition des spécifications, rédaction des cahiers de recettes, procédures de mise en œuvre, rédaction des livrables projet, etc.). Intégrer des solutions dans les environnements clients (maquettage, paramétrage des équipements, réalisation des migrations, recettes techniques, etc.). Assurer la formation des clients sur les solutions déployées. Apporter un soutien au chef de projet en phase de réalisation, en prenant en charge le leadership technique et les validations techniques. Effectuer le transfert des dossiers réalisés vers nos équipes en charge du RUN. Être en soutien des équipes lors des phases de troubleshooting, en prenant en charge directement certains problèmes. Assister ponctuellement les équipes Commerciales et Avant-Vente pour traduire les besoins clients en solutions techniques et évaluer les charges. Assurer une veille technologique sur votre périmètre d'expertise.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure Systèmes . Concevoir, coordonner et réaliser les solutions d’infrastructure en garantissant la fiabilité et la performance des systèmes. Superviser l’évolution de l’ensemble du parc d’infrastructure (serveurs, réseaux, stockage) et proposer des plans d’amélioration continue. Gérer et maintenir les environnements multi-plateformes (UNIX, LINUX, Windows, Power IBM, X86, Cisco convergé/hyperconvergé). Piloter l’environnement de stockage (SAN/NAS, stockage objet multi-constructeurs) et assurer la protection des données. Superviser les environnements de virtualisation (VMware, Kubernetes, Rancher) et de conteneurisation. Assurer la gestion des bases de données et des environnements SGBD (SQL, automatisation, scripting). Superviser les réseaux IP orientés LAN/Datacenter , y compris la segmentation et le filtrage. Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour analyser les besoins, proposer des solutions et participer à la conduite du changement.

Pour accompagner la mise en place de modules ERP achats / logistiques, nous recherchons un consultant expérimenté dans l'animation de sessions de formation et le support aux utilisateurs. Les modules et supports seront prêts. Une contribution sera peut-être possible. L'essentiel de la mission consiste à animer les formations en présentiel, à recueillir les feedbacks des nouveaux utilisateurs et accompagner les utilisateurs pendant leur premier mois d'utilisation (hypercare). Chaque module de formation est timeboxé à 1H30 et les groupes sont chargés (une dizaine de personnes, voire plus). Il faut donc savoir bien tenir un groupe.

"Au sein de l’entité en charge de la production et l'exploitation réseau Datacenter de BNP Paribas, au sein d'une équipe NetDevOps qui développe des outils d'automatisation pour améliorer l'efficacité des déploiements et la gestion de l'infrastructure réseau. Cette infrastructure englobe les aspects network, sécurité, Loadbalacing, DNS et Cloud. Nous recherchons un ingénieur NetDevOps, avec un Background Réseau et/ou Sécurité/F5 solide, pour assurer des missions autour du développement de diverses solutions et outils en vue de l'automatisation du réseau. Responsabilités: Expertise technique sur les environnements suivants: - Expertise en développement Backend en Langage Python - Expertise en utilisation du Framework Django - Expertise en Utilisation de la librairie Netmiko. ( Connaissances d'autres librairies de connections aux équipements réseaux tel que NAPALM, … est un plus ) - Utilisation des SDK vendeurs (Cisco, ARISTA, F5, Fortinet, Palo Alto, Checkpoint etc). - Maîtrise des appels REST API via ces langages de programmation - Expertise en parsing des formats de données JSON, XML et YAML via Python. - Maîtrise de bases de données : SQL, MySQL, PostreSQL et utilisation de base données via Django/Python - Maîtrise des notions réseaux : Routage, Switching ou Loadbalancing (TCP/IP, VLANs, Protocole de routage) Qualifications : - Expérience préalable dans un rôle similaire d'ingénieur NetDevOps - Expérience antérieure en tant qu'ingénieur Réseau ou sécurité est très souhaitée. - Expérience de travail dans une environnement Agile avec des méthodologie Scrum ou Kanban. - Certification DevOps est un plus. - Capacités d'analyse et de synthèse - Rigueur dans l'accomplissement des tâches." "'Les différentes missions consisterons en : - Concevoir, développer et maintenir des outils d'automatisation pour le déploiement et la gestion de l'infrastructure Réseau, Sécurité, loadbalancing et/ou DNS. - Collaborer avec les membres de l'équipe DevOps dans un environnement Agile - Participer aux cérémonies Agile (Rétrospective, Sprint planning, etc) pour s'assurer de la progression des projets. - Collaborer avec les équipes de Production Réseau et Sécurité pour recenser leur besoin et proposer les solutions adéquates - Participer à la définition de l'architecture et des meilleurs pratiques pour développer les solutions d'automatisation réseaux. - Réalisation de phases de test en amont du développement - Surveiller les performances des solutions développés et résoudre les problèmes liés aux déploiements de solutions d'automatisation. - Assurer la documentation technique des solutions développées. - Documenter et modéliser les base de données selon l'application ou le contexte Assurer une communication régulière et claire sur les avancées des différentes tâches de développement"

Nous sommes à la recherche d'un Ordonnanceur pour l'un de nos clients basé en Île de France ; vous serez amené à réaliser les tâches suivantes : Déclenchement des interventions terrain urgentes et non urgentes Commande de matériel pour les techniciens du groupe Déclenchement des sous-traitant pour rétablissement des pannes infrastructure Suivi des déclenchements terrain et relance des différents acteurs Traitement du bout en bout du SAV SPH (déclenchement des clients Télécom) Communication et suivi clients

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une TECHNICIEN HELPDESK F/H pour rejoindre notre équipe répartie entre deux bureaux, un premier situé au siège social à Manosque et le second à Aix-en-Provence dans un environnement dédié à la tech. Vous serez rattaché à une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs du siège et des agences en répondant à leurs demandes et en faisant monter leurs sollicitations. Votre quotidien ? Gérer les appels et les traitements des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs Résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance dans les meilleurs délais Rédaction de compte rendu d'incidents, auprès de sa hiérarchie jusqu'à sa résolution Mettre en place des procédures pour améliorer l'exploitation des solutions installés Environnement technique : OS Windows, Office 365, Skype, utilisation d’un outil de prise en main à distance et de ticketing connaissances pratiques ITIL Vous souhaitez en savoir plus sur cette belle opportunité ? Lisez la suite !

Nous recherchons un Site Reliability Engineer (SRE) pour accompagner un de nos client dans le luxe dans sa démarche d’amélioration continue sur les axes résilience et efficience des infras- tructures. Vous serez positionné(e) entre deux équipes clés : les équipes Ops , où vous inter- viendrez opérationnellement, et les équipes d'architecture , avec lesquelles vous assurerez une collaboration étroite. Votre mission principale sera de garantir que l'ensemble des équipements est correctement monitoré, configuré et maintenu dans un état optimal . Ce rôle stratégique requiert une grande autonomie et une excellente maîtrise des environnements techniques pour assurer un niveau de qualité exemplaire. MISSIONS Monitoring et configuration des équipements : Vous serez responsable de vérifier et garantir que tous les équipements critiques sont bien configurés, monitorés et répondent aux standards de qualité. Coordination entre équipes : Vous ferez le lien entre les équipes d’architecture et les équipes Ops pour fluidifier la communication, identifier et résoudre les éventuels écarts techniques. Amélioration continue : Vous apporterez une expertise pour renforcer la fiabilité et l’efficience des systèmes, notamment en proposant des optimisations et des bonnes pratiques. Audit et remédiation : Vous réaliserez des audits réguliers pour détecter les problèmes potentiels et mettre en place des solutions proactives. Documentation et transmission : Vous produirez et maintiendrez une documentation claire pour garantir la continuité et faciliter la montée en compétence des équipes.

Pour l'un de no clients finaux sur Orléans, nous recherchons un technicien support niveau 2 confirmé pour une mission longue sur site . 50% support poste de travail/environnement utilisateur et 50% serveurs/infrastructure. Il s'agit bien de traiter les tickets de support N2 en majorité et priorité, mais le candidat pourra être amené à participer à des projets selon son appétence et ses compétences, sa charge et sa disponibilité. Démarrage dès que possible.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre vidéo qui portera sur les câblages informatiques. "Pourquoi pas moi ? Je suis administrateur(trice), technicien(ne) réseaux, ou formateur(trice)... et les câbles réseaux n'ont aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise au plus grand nombre ! Participer à la création d'une vidéo me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Notre équipe éditoriale t'accompagnera à chaque étape de la conception de la vidéo en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de vidéos en informatique.

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un ingénieur réseaux (H/F) dans une optique de création de poste : Conception et administration réseau : Planifier, configurer et maintenir les réseaux LAN/WAN, Wi-Fi et VPN. Superviser et optimiser les équipements réseau (switches, routeurs, firewalls, etc.). Gérer les protocoles réseau (BGP, OSPF, MPLS, etc.). Sécurité et supervision : Implémenter les politiques de sécurité réseau (firewalls, IDS/IPS, etc.). Superviser les infrastructures réseau à l’aide d’outils de monitoring. Analyser et remédier aux vulnérabilités identifiées (patch management). Support et résolution des incidents : Diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes de connectivité et de performance. Apporter un support de niveau 3 aux équipes techniques. Documentation et veille technologique : Maintenir une documentation technique claire et à jour. Rester informé des évolutions technologiques pour recommander des améliorations. Pilotage des équipes de techniciens Etre le référent sur les problématiques réseaux chez le client Piloter les équipes de techniciens réseaux sur les différents sites clients

Analyser les besoins et concevoir des solutions LAN adaptées aux contraintes techniques et fonctionnelles de l’environnement Airbus. Réaliser des études d’architecture réseau, incluant la documentation technique et les schémas de conception. Proposer des évolutions et améliorations pour l’optimisation des infrastructures LAN. Assurer le suivi des projets LAN, depuis la conception jusqu’à la mise en production. Collaborer étroitement avec les équipes Airbus pour garantir l’alignement des solutions avec les standards et réglementations en vigueur.

Rejoignez notre client, leader des réseaux managés, et devenez un acteur clé de leur expansion vers les marchés B2B ! Le poste en bref : Dans un contexte de forte croissance et d’évolution vers les marchés B2B, nous recherchons un Ingénieur Réseau Opérationnel & Support (N1, N2, N3) . Votre mission sera de structurer, optimiser et industrialiser les processus de support (Niveaux 1 et 2) tout en travaillant en synergie avec les équipes N3 et d’ingénierie. Vous contribuerez à développer des outils et des processus innovants pour répondre aux exigences croissantes des marchés B2B. Vos missions principales : Structuration des processus de support : Créer des processus clairs et adaptés aux équipes N1/N2. Collaborer étroitement avec les équipes d’ingénierie et de support N3. Immersion terrain : Comprendre les pratiques des équipes support, analyser leurs besoins et identifier des pistes d’amélioration. Assimilation et optimisation des outils existants : Intégrer et adapter les outils pour les nouveaux marchés. Tester et ajuster les processus directement avec les équipes. Collaboration inter-équipes : Aligner les processus avec les contraintes techniques. Challenge des déploiements : Vérifier l’exploitabilité des solutions. Remonter les besoins d’ajustement pour garantir leur réussite. Amélioration continue : Ajuster les processus en fonction des retours terrain. Industrialisation, spécification et pilotage des outils : Rédiger des cahiers des charges pour simplifier et automatiser les processus. Superviser le développement d’outils internes ou externes. Suivi et reporting : Mettre en place des systèmes de suivi des performances (dashboards, reporting). Développer des KPI spécifiques pour les contrats grands comptes. Analyse des performances : Suivre les KPI et proposer des plans d’amélioration. Formation des équipes : Former les équipes N1/N2 aux nouveaux processus et outils. Introduire les systèmes de reporting et de suivi des KPI. Support client : Présenter régulièrement les indicateurs de performance aux grands comptes.