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.Le contexte Renforcer l’équipe Change (CAB – Plan de maintenance – Gestion des assets), nous recherchons un collaborateur qui prendra en charge les tâches suivantes : - Assurer la préparation des opérations de maintenance, amélioration, correction d’incidents (dans le respect des délais, des coûts et des normes de qualité et de sécurité). - Analyser les besoins techniques et établir les opérations à réaliser. - Élaborer les programmes de travaux en concertation avec les équipes techniques. - Planifier et coordonner les différentes étapes des opérations techniques. 2. Les objectifs et livrables attendus  Préparer avec les équipes techniques, les dossiers techniques nécessaires à la réalisation des opérations (plans d’implémentation, procédure de rollback…) .  Assurer le suivi des travaux et le respect des délais.  Contrôler la qualité des interventions et leur conformité en lien avec les process.  Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes des sujets.

Missions : - Prévention et mise en place de processus correctifs Mettre en place des processus (parades) afin de prévenir les incidents et de réduire leur nombre. Définir et suivre des facteurs de performance (nombre d'incidents) dans le but d'identifier les points de blocage et d'éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents). Effectuer une veille afin d'observer les processus mis en place par les autres incidents manager et reproduire ceux qui sont pertinents afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs du système. - Support et travail en transverse Recueillir les besoins des équipes métiers relatifs aux incidents et les informer. Travailler en transverse avec des interlocuteurs très variés dans le but d'améliorer le confort des utilisateurs : administrateurs poste de travail, administrateurs réseaux, développeurs informatiques. - Gestion de projets et amélioration du système Mettre en place une démarche projet permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité du système, afin de permettre aux utilisateurs métiers de travailler mieux. Identifier les besoins des utilisateurs en termes d'outils mais également en termes de suivi de la gestion des incidents afin de leur permettre d'avoir la bonne information au bon moment. Rapprocher les interlocuteurs métiers et techniques dans le but d'améliorer le fonctionnement et l'excellence opérationnelle du système. - Résolution en continu des bugs Gérer opérationnellement une multitude d'incidents sur des sujets très variés et les prioriser selon le degré d'urgence. Travailler sur des dispositifs extrêmement différents : desktop, mobile, tablette. Gérer les incidents sur toute la chaîne de valeur de la résolution : entrer l'incident (qualification), se mettre en contact avec l'équipe technique, informer les interlocuteurs métiers sur l'avancée de la résolution, analyser ex-post les incidents.

CONSULTANT BI DATA EXPERT SSIS SQL SERVEUR AZURE DEVOPS Expérience ciblée : PLUS DE 10 ANS Compétences impératives - Compétences techniques : Conception / Modélisation BI (Flux & modèles de données) Expériences significatives sur la mise en place complète de projets BI Data ETL (conception, modélisation, réalisation) et sur le RUN en environnement Full Microsoft (SSIS, SQL Server : Modélisation, procédures stockées, optimisation SQL, etc.). Connaissance et mise en œuvre de la suite Microsoft AZURE DEVOPS (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD). Anglais professionnel courant - Compétences organisationnelles Expérience significative sur l'implémentation de projets BI d'intégration de données (datawarehouse & datamarts) Avoir la capacité de mener des mini-projets en autonomie tout en étant accompagné par un(e) maitrise d'ouvrage et/ou le métier. Capacité à s'organiser, à s'adapter sur les priorités, à synthétiser l'état d'avancement de ses activités et à remonter les alertes si besoin. - Compétence(s) appréciée(s) : Outils de reporting BI : TABLEAU, IBM Cognos, Power BI Habitué aux relations avec des partenaires offshore Certifications sur la suite MSBI - Descriptif détaillé de la mission : Assurer le RUN des applications existantes (ETL, Bases de données, support niveau 3) Comprendre les enjeux métier, problématiques à résoudre et opportunités à concrétiser. Echanger et challenger les besoins métiers avec les équipes AMOA BI en tenant compte des contraintes techniques. Proposer, concevoir et spécifier des solutions techniques viables, évolutives et tenant compte de l'existant. Rédaction des documents techniques (spécification techniques, document d'exploitation…etc). Conseiller, proposer des axes d'amélioration, alerter si besoin. - Environnement technique de la mission : Socle Data : SSIS, SQLServer (2016), procédures stockées, Azure DevOps (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD) Reporting : COGNOS BI 10.2 et 11 & Tableau Date début de mission : ASAP Durée estimée de la mission : longue - 3 mois (renouvelables)

En tant que Chef de Projet Technique (50% de la mission), vous serez le garant de la bonne exécution des projets d'infrastructure au sein de notre organisation. Vous aurez pour responsabilités principales : Pilotage des projets : Conduire les phases de faisabilité et d'exécution des projets tout en respectant les contraintes de qualité, coût, et délai. Responsabilité globale : Veiller au bon déroulement des projets en collaborant étroitement avec les équipes d'architectes et en assurant un reporting régulier selon les standards établis. Amélioration continue : Être force de proposition pour l'amélioration des processus de gestion de projet. Processus Build to Run : Superviser et garantir la bonne exécution de ce processus clé. En parallèle, en tant que Integration Specialist (50% de la mission), vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination technique des projets. Vos principales missions incluront : Coordination technique : Assister les chefs de projet business dans la livraison des solutions, en incluant les aspects de monitoring, backup, scheduling, sécurité, support, et impacts ITSM. Mise en production : Garantir la mise en production des projets en conformité avec les processus de changement ITIL. Gestion des changements : Planifier, organiser et implémenter les évolutions et changements (nouvelles installations, modifications logicielles, etc.) tout en assurant leur mise en production. Maintenance et support : Organiser les plans de maintenance périodiques et fournir un support aux entités opérationnelles pour assurer la disponibilité des systèmes 24/7.

PROPULSE IT recherche un Expert Réseau & Sécurité Infrastructure pour être lead dans une équipe BUILD+Run. Dans un environnement Réseau Datacenter + Cloud privé, le client recherche un profil tres expérimenté Fortes compétences Réseaux + F5 + Checkpoint + Fortinet + Zscaler Avoir la capacité de faire, mais aussi de réfléchir en prenant du recul, et de proposer des solutions en soutien des équipes d'experts côté réseau et sécurité des socles d'infrastructure. Les compétences techniques attendues sont les suivantes : • Expertise avancée des infrastructures Cisco VXLAN, EVPN, L2VNI • Expertise des infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Expérience dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Expérience SIEM Splunk • Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Expérience de conception des architectures réseaux et sécurité • Réalisation de projets techniques sur son domaine d'activités • Expérience de suivi & reporting de l'activité au management

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour une mission de longue durée chez un client bancaire. Vous serez responsable du support applicatif (niveaux 1 et 2) pour un ensemble d'applications dédiées à la finance durable, en garantissant la disponibilité des systèmes et la satisfaction des clients. Principales missions : Assurer le bon fonctionnement quotidien de la production et la gestion des incidents utilisateurs. Collaborer étroitement avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les dysfonctionnements. Participer aux activités HNO (DRP, WIP, Migrations). Rédiger et mettre à jour la documentation en anglais. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support. Compétences requises : Maitrise des environnements Client/Serveur, ITIL, Control M, et Windows. Notions en SQL, API, et activités des marchés middle & back. Excellente communication et gestion des connaissances. Rejoignez-nous pour contribuer à la transformation vers une finance durable!

Dans une phase de build pour les équipements Smartphones et VM(s) Linux, votre mission sera : • Préparer les solutions techniques serveurs d'impressions et les équipements sous Android et Linux • Accompagner l’équipe IT N1 basé à l’étranger en anglais (Europe, Amérique Latine et Moyen-Orient) • Gestion des tickets N2 Android, VM Linux et solution d'impression • Gestion documentaire associée aux déploiements des solutions dans le respect des normes du Groupe et de l’ISO 27001 • MCO des bases de données SQL et Oracle • MCO des sauvegardes sur disques et sur bandes (LTO) via Veeam • Rédaction des documentations d'exploitation • Rédaction des documentations de tests • Rédaction des documentations de recette

Contribuer à l'élaboration de documents post-mortem et d'analyse des indicateurs de suivi de la qualité de production. Produire des reportings sur le suivi des processus de gestion des services, notamment la gestion des problèmes. Rédiger les comptes-rendus des réunions de suivi de la qualité de production et des exercices de continuité de service. Les livrables attendus sont les suivants : Documents post-mortem et d'analyse des indicateurs de suivi de la qualité de production. Reportings sur le suivi des processus de gestion des services, en particulier la gestion des problèmes. Comptes-rendus des réunions de suivi de la qualité de production et des exercices de continuité de service. Les expertises techniques requises pour cette mission incluent les compétences suivantes : ITI.

Chez notre client Grand Compte bancaire, au sein de l'entité Digital Working (300 personnes), vous intervenez sur la partie Hardware - Poste de travail, composants N'User (devices) : · Gestion du cycle de vie du hardware via Service Now · Convergence des équipes vers les standards du Groupe : certaines entités on des règlements locaux (environ 30 offres globales pour le groupe) · Animation de workshops en anglais et français · Présentation des offres · Mise en place des recommandations de la BCE

Nous sommes à la recherche d'un profil Chef de Projet Technique Infrastructure & Integration Specialist Descriptif de la mission En tant que Chef de projet technique (50%), vos principales missions seront de : - Piloter les phases de faisabilité et d'exécution des projets - Responsable du bon déroulé des projets: Qualité Cout Delai - Reporting régulier des avancements des projets via les standards mis à disposition - Force de proposition dans l'amélioration continue des process de gestion de projet. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'architecte - Responsable du process Build To Run et sa bonne exécution En tant que Integration Specialist (50%), vos principales missions seront de : - Fournir une coordination technique aux projets, en assistant les chefs de projet business dans la livraison des solutions (monitoring, backup, scheduling, security, support definition, ITSM impacts) - Garantir la mise en production de tous les projets. Toutes les activités doivent être pleinement conformes au processus de changement ITIL. - Intégrer, planifier, organiser et mettre en œuvre les évolutions/changements (nouvelles installations et/ou applications, modifications logicielles, etc.) et garantir leur mise en production. - Gérer le processus de gestion des changements. - Organiser et orchestrer les plans de maintenance périodiques en étroite collaboration avec les responsables fonctionnels et techniques des SI, ainsi qu'avec les correspondants informatiques régionaux. - Fournir un support aux entités opérationnelles pour assurer la disponibilité des divers systèmes opérationnels (24/7). - Après une période d'adaptation, posséder une vision globale et mise à jour des systèmes d'information de ROQUETTE et une bonne connaissance de l'entreprise

TGITS réalise les projets, la maintenance et l'éxécution des systèmes infomatiques de la Compagnie TotalEnergies, pour l'ensemble de ses Branches. La division APS de TGITS est en charges des systèmes SAP et d'autres systèmes Achats et Finance. Les contrôles SOX sont obligatoirement réalisés sur ces systèmes. La Mission a pour objectif d'assister la division APS pour renforcer les activités de contrôle SOX, leur efficacité, et pour maîtriser les risques de non-conformité SOX. La mission nécessite des compétences liées à SAP et SOX.

Vos missions : - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d’un incident -Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine, - Définir les priorités et gérer les escalades, - Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux processus, - Participer à la définition des évolutions de l'outil de gestion des incidents, - Vérifier la traçabilité des incidents et la qualité de saisie des tickets, - Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels, - Demander et recueillir les rapports d'incidents, - Établir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et réaliser des analyses des causes, impacts et récurrences, - Animer une réunion périodique de gestion des incidents avec les responsables de l'ensemble des équipes de la DSI, - Effectuer des rapports/Compte rendu à la demande selon les besoins des directions de l'entreprise, - Proposer des actions d'amélioration des processus - Coordonner les intervenants des équipes techniques lors de la gestion d'incidents majeurs, - Faire l’interface avec les problèmes en cours et les changements -Suivi des tickets dans Alliance, et participation à la réunion se suivi avec la maintenance - Etre volontaire pour les astreintes Managériale

Nous recherchons pour notre client un développeur Fullstack Java/Angular expérimenté Votre mission : Implémenter les fonctionnalités en accord avec le PO et le Tech Lead Implémenter les tests unitaires / tests d'intégration / tests de bout en bout Réaliser les codes reviews en collaboration avec les autres membres de l'équipe Réalisation de codes et automatisations multithread Réaliser la maintenance en condition opérationnelle Analyse et traitement de données en masse Opportunité d'intervenir sur la chaine CI/CD

Missions : Animation et diffusion de la météo quotidienne. Participation aux comités hebdomadaires avec le service client pour identifier les incidents majeurs, identifier les responsabilités et priorités. Organisation et comptes-rendus des CCO (Cellule de Crise Opérationnelle en cas d’incident : mobilisation des acteurs, Animation de la CCO, diffusion du CR.) Contribution à la livraison des différents supports de comités et communications (challenger les équipes sur le contenu, validation puis diffusion) Présentation de comités. Contribution et production des tableaux de bord mensuels sur Incidents / demandes / changements / problèmes. Etablissement des plans d’améliorations et gestion de problèmes bout en bout.

La prestation consiste à contribuer à/au(x) : - Développement de nouvelles fonctionnalités en java et C# - Maintenance et correction du code existant - Implémentation des tests automatiques - gestion des environnements - packages de livraison - mise en production - support de production Environnement technique : •.Net • GIT • Git Hub • Java • Linux • Oracle • Sonar • Teamcity • Windows Les livrables attendus sont : maintenance et correction tests automatiques codes packages de livraison mise en production suivi

Envie d’un nouveau challenge... Nous vous attendons ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Java/J2EE pour intervenir chez un de nos clients. Votre mission consiste à intégrer l’équipe en charge du projet Facturation , dans le cadre de la généralisation de la facturation électronique pour les entreprises. Vos fonctions : Participation à la conception technique de l’application Développement des composants backend en Java/J2EE (API/Rest) et batch Réalisation des tests unitaires avec Junit Développement des interfaces graphiques avec JavaScript (VueJS)