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Nous recherchons Incident Manager pour la gestion des opérations IT Compétences techniques Bonne compréhension des infrastructures réseau : Protocoles TCP/IP, DNS, DHCP. VPN, VLAN, Load balancers. Matériel réseau (switches, routeurs, pare-feu). Diagnostiquer les pannes réseau et les problèmes de connectivité. Utilisation d'outils de monitoring réseau (Wireshark, SolarWinds, Nagios). Expertise dans la gestion des serveurs physiques et virtuels : OS Windows Server (Active Directory, DFS, GPO). OS Linux (RedHat, Ubuntu, CentOS). Administration de systèmes virtualisés (VMware, Hyper-V, Proxmox). Gestion des clusters et des services haute disponibilité (HA). Connaissance des solutions de stockage SAN, NAS, DAS. Expérience avec des outils de sauvegarde et restauration (Veeam, NetBackup). Gestion des quotas et des performances des volumes. Intégration et gestion des environnements cloud (Azure, Cloud). Gestion des infrastructures hybrides (cloud privé/public). Outils de supervision spécifiques aux environnements cloud (Azure Monitor). Configurer et utiliser les outils de monitoring d'infrastructure : Zabbix, Centreon, PRTG, Dynatrace. Expérience avec les solutions d’orchestration et d’automatisation : Terraform, Ansible, Puppet. Analyser les logs système pour diagnostiquer les incidents. Compétences non techniques : Gestion et coordination : Identifier les équipes ou experts pertinents (réseaux, serveurs, sécurité, développement). Coordonner les actions pour résoudre les incidents dans les délais. Gérer la communication entre les parties prenantes, y compris les équipes techniques, la direction, et les clients. Gestion de crise *** Gérer les situations sous pression avec calme et méthode. Savoir prioriser les incidents en fonction de leur impact métier. Mobiliser les ressources en dehors des horaires standards (astreintes). Communication *** Expliquer des sujets techniques complexes de manière compréhensible pour les non-techniciens. Rédiger des rapports d'incident et des post-mortems clairs. Gérer la communication proactive avec les parties prenantes pour minimiser l'escalade. Responsabilités clés : Surveiller et prioriser les incidents en fonction de leur impact métier Orchestrer la résolution rapide des incidents tout en respectant les SLA Maintenir un état de disponibilité des services et réduire le temps d'arrêt Gérer les escalades, impliquant parfois la direction ou des fournisseurs tiers Contribuer à l’amélioration continue en identifiant les points faibles dans les processus ou les systèmes Former les équipes pour prévenir les incidents récurrents

Notre client recherche un architecte technique freelance dans le cadre de la transformation du SI Finances et SI RH & Communication,. L'objectif principal sera de créer les dossiers d'Architecture et coordonner le besoin d'architecture dans les équipes Produits au sein d'une équipe de 3 architectes. -DAT (Document d'Architecture Technique), -MaJ des Jira, MaJ de LeanIX (Référentiels), -MAJ Documentation PRA, -Maintien de la documentation produit (dans Confluence, suite Google, ...) 2 jours de télétravail/ semaine

CONTEXTE INTERNATIONALE : ANGLAIS OBLIGATOIRE DESCRIPTION Le titulaire du poste sera intégré à l'équipe Infrastructures informatiques et réseaux. Ses activités consisteront en la gestion, l'installation et la conception de : Architectures Lan dans des environnements Campus et Data-Center Réseaux avec protocoles de routeur avancés (ex : OSPF, BGP) utilisant VRF Réseaux WiFi basés sur contrôleur avec systèmes d'authentification et de contrôle avancés Gestion de la sécurité du campus et du Data Center (pare-feu)

Assurer la surveillance des réseaux du ou des sites concernés (gestion de configuration et maintenance des équipements)• Identifier les problèmes récurrents de disponibilité ou de performance des réseaux du ou des sites concernés et définir leur résolution en proposant les évolutions de procédures opérationnelles associées quand nécessaire.• Anticiper, proposer des solutions pour résoudre les incidents des réseaux du ou des sites concernés en s'appuyant sur des procédures opératoires répertoriées ou en mettant en oeuvre les méthodes appropriées.• Conduire les changements de configuration sous validation du responsable des services ou produits réseaux.• Assister aux revues mises en place par le responsable des produits ou services réseaux. Implémentation des procédures liées à la sécurité du SI dans le respect de la politique sécurité du SI . Mise en oeuvre des équipements et produits bureautiques de la société dans le respect des règles de sécurité Assistance aux utilisateurs : prise en compte et traitement des incidents signalés Gestion du parc installé Analyse des besoins exprimés par les métiers et le pilotage des projets qui lui sont confiés Connaissances & expériences requises pour tenir l’emploi : Compétences approfondies dans une technologie réseaux informatiques et des compétences générales dans les autres technologies réseaux informatiques. Aptitude au travail en équipe.

Intégré(e) chez notre client, au sein de la Direction des Systèmes d’Information et placé(e) sous la responsabilité du Responsable du Run, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie d’architecture réseau du Système d’Information de l’entreprise. Votre mission sera de garantir un réseau performant, sécurisé et conforme aux besoins des utilisateurs, tout en anticipant les évolutions nécessaires pour accompagner la transformation du SI. Administration et exploitation du réseau : Gérer l’adressage, la mise en place des outils de supervision et les procédures de sauvegarde. Suivre et résoudre les incidents réseau en collaboration avec les équipes concernées. Garantir la mise à jour des versions des équipements. Qualité de service et documentation : Définir et formaliser les procédures à destination des intervenants internes et externes. Documenter les solutions mises en œuvre et former les membres de l’équipe. Assurer un niveau de qualité de service (QoS) en adéquation avec les attentes métiers. Gestion des infrastructures réseau : Superviser le réseau interne du groupe (siège, sites distants, boutiques) : LAN, Wifi, VPN. Collaborer avec les fournisseurs pour la gestion des équipements et services. Sécurité et stratégie réseau : Déployer et faire évoluer l’architecture réseau en respectant les SLA et les exigences de sécurité. Accompagner les équipes projets pour anticiper les moyens techniques nécessaires. Participer à la mise à jour du capacity planning sur votre périmètre. Résolution d’incidents : Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au SI tout en assurant une communication fluide et proactive.

Secteur public - Retraite complémentaires Mission mi-temps Contexte du besoin L'Agirc-Arrco, dans le cadre de la transformation de son activité Décisionnel, recherche une prestation en chefferie de projet expérimenté SAS pour l’accompagner sur deux sujets de transformation : - Migration des utilisateurs SAS de Teradata vers Hadoop - Appel d’offre, choix et acquisition d’un nouvel outil en vue de remplacer SAS Objet de la prestation Le présent marché spécifique a pour objet de piloter l’activité de transformation avec une équipe dédiée, sur Lyon et sur Paris. Des déplacements sont donc à prévoir dans le cadre de ce pilotage. Ce dispositif a pour cible d’accompagner sur les sujets de transformation SAS, en accompagnant la migration vers SAS-Hadoop, et le process d’acquisition d’un nouvel outil pour en vue de remplacer SAS dans les prochaines années. Description du besoin Fin 2024, un premier benchmark de solution du marché est en cours de réalisation avant de démarrer le projet, avec un recensement des cas d’usages utilisateur. Fort de votre expérience sur cette technologie et de vos compétences en gestion de projet, le prestataire devra être autonome sur son périmètre en pilotant le projet par les jalons, gérer les risques et alerter sa hiérarchie en cas de glissement. Il devra également préparer et animer la comitologie du projet de transformation SAS.

Missions : Aider les Métiers à définir les besoins, les analyser et les formaliser, Propose les solutions les plus appropriées et spécifie leurs fonctionnalités. Participer à la mise ne œuvre de ces solutions, supervisant notamment les recettes fonctionnelles des projets Les tâches comprennent aussi des activités de documentation d'utilisation, de conduite du changement, de formation et de support au démarrage des utilisateurs Piloter un ou plusieurs consultants fonctionnels intervenant en renfort dans le cadre de projets ou du support, Collaborer de manière transverse avec les équipes du Centre de Compétences et les autres équipes

Au sein de l'organisation Digital & IT , votre rôle clé consistera à diriger une équipe de consultants impliqués dans des activités de projets et de support. Vous évoluerez dans un contexte international, avec un ambitieux programme de transformation numérique en cours sur SAP S/4HANA. Ce programme repose principalement sur un nouveau modèle central SAP S/4HANA connecté à plusieurs applications telles que Salesforce , IBP , MDG et PIM . La conception générale a démarré en avril 2023, avec de fortes ambitions de transformation opérationnelle. Assurer la livraison opérationnelle pour la production : gestion des incidents, des demandes de service, des demandes et des projets. Gérer les budgets et les ressources. Améliorer continuellement et de manière proactive les pratiques opérationnelles pour viser l'excellence opérationnelle. Développer une compréhension approfondie des processus métiers et de la stratégie grâce à une collaboration étroite et régulière avec les parties prenantes clés et les responsables des processus métiers. Identifier les améliorations clés et veiller à ce que les meilleures pratiques soient bien adoptées. Collaborer avec d'autres équipes pour garantir l'intégration et la cohérence des processus de bout en bout. Participer ou diriger des sessions de conception, des démonstrations, des prototypes, des tests et des ateliers de formation avec les utilisateurs métiers. 6 ans ou plus d'expérience sur le module PP avec une bonne compréhension des modules liés à la chaîne d'approvisionnement tels que PM ou QM . Solide expérience en configuration, capacité à déterminer l’utilisation optimale entre configuration et développement, ainsi que des compétences avancées en résolution de problèmes. Capacité à évaluer l'impact des nouvelles exigences sur une solution existante. Aptitude à traduire des spécifications fonctionnelles en documents de conception technique, estimer les efforts requis et livrer les fonctionnalités attendues. Expérience avérée de travail en équipe réussie. Facilité à s'adapter à un environnement flexible et international. Excellentes compétences en communication, à l’écrit comme à l’oral, auprès de tous les niveaux hiérarchiques. Maîtrise de l'anglais et du français, avec une expérience opérationnelle à l’international. Poste basé à Paris La Défense , avec des déplacements professionnels potentiels. Diplôme de Master en Gestion, Informatique, Systèmes d'information ou dans un domaine connexe requis. Une certification SAP serait un atout.

Nous recherchons un Architecte Réseaux expérimenté H/F ayant une solide expérience de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion de solutions de réseau au niveau de l'entreprise. Vous êtes un expert en conception, proactif et soucieux du détail, ayant fait ses preuves dans la fourniture de solutions de réseau adaptables et résilientes. Votre rôle sera de fournir des conseils internes, une conception technique et un soutien aux chefs de projet dans l'ensemble de l'organisation, en veillant à l'intégration et à l'harmonie de l'infrastructure de réseau de l'entreprise. · Architecturer et affiner les solutions réseau pour les environnements traditionnels et cloud, y compris SD-WAN, WAN, LAN et les services réseau basés sur le cloud, en se basant sur les meilleures pratiques de l'industrie et les modèles d'état futur. · Définir et maintenir un cadre réseau complet, y compris des catalogues de solutions, des architectures de référence et de la documentation. Veiller à ce que les normes et méthodes de conception soient respectées par les parties prenantes, les clients et les fournisseurs tiers. · Garantir le respect des normes de réseau informatique, en soutenant les politiques informatiques globales et en créant une stratégie de réseau cohérente dans l'ensemble de l'entreprise, conformément aux objectifs informatiques. · Élaborer et documenter une architecture de solutions de réseau adaptée à l'objectif visé, clairement structurée et conforme aux normes. · Collaborer avec les fournisseurs de services gérés et les parties prenantes internes pour les solutions WAN (SD-WAN) et VSAT, en intégrant des technologies telles que la bande C, la bande Ku et Starlink pour maintenir la connectivité dans tous les environnements. · Conseiller sur l'intégration de la sécurité du réseau, en s'alignant sur l'architecture de sécurité IT et l'architecture de sécurité OT et en veillant à ce que les conceptions de réseau respectent ou dépassent les exigences de sécurité, y compris l'équipement de sécurité basé sur le réseau (pare-feux, équilibreurs de charge, WAF). · Rédiger et examiner la documentation technique détaillée afin de s'assurer que les exigences non fonctionnelles sont prises en compte dans la conception technique du réseau. · Favoriser des partenariats solides avec les équipes internes, telles que la sécurité informatique, la sécurité informatique et les opérations informatiques, afin de garantir que les solutions de réseau répondent aux besoins de l'organisation et aux objectifs stratégiques. · Évaluer et améliorer en permanence les solutions de réseau, en proposant des améliorations pour s'aligner sur les technologies émergentes et les objectifs de l'organisation.

Entreprise dans le retail, Innovant, Centré sur le client, Agile, Ouvert et Engageant, Entrepreneurial , telles sont nos attitudes clés et la manière dont nous aimons travailler. Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs, postulez dès maintenant au poste de SAP SD Lead que nous proposons. Au sein de l'organisation Digital & IT Group , rattaché à l'équipe Digital Ventes, votre rôle clé sera de participer aux déploiements et de contribuer à l'amélioration des solutions. Vous évoluerez dans un contexte international, avec un programme ambitieux de transformation numérique basé sur SAP S/4HANA prévu pour 2026. Ce programme s'appuie principalement sur un nouveau modèle central SAP S/4HANA connecté à plusieurs applications. Devenir un référent fonctionnel dans le domaine des ventes. Développer une compréhension approfondie des processus métier et de la stratégie grâce à une collaboration étroite et régulière avec les parties prenantes clés et les responsables des processus métier. Identifier les améliorations clés et veiller à l’adoption des meilleures pratiques. Collaborer avec d'autres équipes pour garantir l'intégration et la cohérence des processus de bout en bout. Participer et/ou animer des sessions de conception, des démonstrations, des prototypes, des tests et des ateliers de formation avec les utilisateurs métier. Guider l'équipe de développement pour configurer et implémenter les solutions répondant aux besoins métier. => Ces responsabilités vous offriront de réelles perspectives d’évolution vers d'autres postes au sein du département IT ou dans les différentes entités du Groupe 6 ans ou plus d'expérience sur le module SD avec une bonne compréhension des modules liés à la chaîne d'approvisionnement. Solide expérience en configuration, capacité à déterminer l’utilisation optimale entre configuration et développement, ainsi que compétences avancées en résolution de problèmes. Capacité à évaluer l'impact des nouvelles exigences sur une solution existante. Aptitude à traduire des spécifications fonctionnelles en documents de conception technique, estimer les efforts requis et livrer les fonctionnalités attendues. Expérience avérée de travail en équipe réussie. Facilité à s'adapter à un environnement flexible et international. Excellentes compétences en communication, à l’écrit comme à l’oral, auprès de différents niveaux hiérarchiques. Maîtrise de l'anglais et du français, avec une expérience opérationnelle à l’international. Poste basé à Paris La Défense , avec des déplacements professionnels potentiels. Diplôme de Master en Gestion, Informatique, Systèmes d'information ou dans un domaine connexe requis. Une certification SAP serait appréciée.

Chef de Projet SD/ FI - S/4 HANA Sénior - 6 mois + Pour le compte de notre prestigieux client, société à dimension internationale, leader sur leur marché, nous recherchons un Chef de Projet SD/ FI expérimenté notamment sur des déploiements dans un contexte si possible de dématérialisation des factures ou de digitalisation de facturation. Démarrage ASAP Mission à réaliser principalement sur site (3 jours par semaine). Contexte international, anglais professionnel courant requis. Entretien et sélection cette semaine. merci de transmettre votre CV (idéalement en anglais) pour considération immédiate

Directement rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez responsable de la direction et de l'accompagnement de l'équipe technique, composée d'un pôle Développement et d'un pôle Infrastructures. Ce rôle stratégique au sein de l'entreprise vous permettra de superviser une petite équipe IT, en assurant un management à la fois humain et efficace. Vous jouerez un rôle crucial dans la modernisation de l'application, en incitant votre équipe à remettre en question les approches traditionnelles et à adopter une gestion opérationnelle qui favorise l'innovation. Responsabilités principales : Direction et encadrement de l'équipe : Vous serez en charge de la gestion de l'équipe IT, en veillant à maintenir un management humain et orienté vers l'action. Gestion de projets : Vous serez le moteur des projets de modernisation de l'application, en guidant votre équipe vers une remise en question des idées établies et en adoptant de nouvelles approches innovantes. Compétences techniques : Vous maîtrisez le monde du SaaS et savez cibler les logiciels appropriés tout en assurant une organisation à taille humaine au sein de votre équipe. Vision stratégique : Vous animerez les réflexions collectives, définirez les priorités et piloterez les initiatives pour propulser l'équipe vers de nouveaux horizons. En outre, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie IT, en étroite collaboration avec la stratégie globale de l'entreprise. Votre mission inclura également l'amélioration du positionnement du produit sur son marché et le développement continu de la solution, tant sur le plan fonctionnel que technologique.

Un de nos clients grand compte recherche un ingénieur réseau sécurité senior (6-10 ans experience). Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et sous la responsabilité du Responsable du Run, l’Ingénieur réseau & sécurité participe à la définition et met en œuvre la stratégie d’architecture réseau du SI de l’entreprise. -Gérer, exploiter et administrer le réseau : adressage, mise en place des outils et procédures de supervision et de sauvegarde, suivi et résolution des incidents -Garantir la mise à jour des versions des équipements -Définir les procédures et les livrables attendus par les différents intervenants (externes ou internes) -Documenter et former les autres membres de l’équipe -Garantir un niveau de qualité de service aux utilisateurs, en adéquation avec les exigences métiers (définition et mise en œuvre des moyens permettant de mesurer la QoS) -Gérer les relations avec les fournisseurs dédiés -Gérer le réseau interne du Groupe : siège, sites distants (filaire, Wifi, VPN) et boutiques -S’impliquer dans la résolution des incidents du SI (diagnostic, résolution, reprise) et assurer la communication interne et externe -Accompagner les équipes Projets, Exploitation et Sécurité pour anticiper les moyens à mettre en œuvre sur les nouveaux sujets dans le respect de notre stratégie réseau -Déployer la stratégie réseau du SI défini dans l’entreprise en tenant compte des besoins en termes d’évolution (du SI), de garantie du SLA et de sécurité de nos systèmes -Déployer la stratégie relative à l’architecture réseau cible en accord avec la stratégie globale -Participer aux mises à jour du capacity planning sur le SI sur le périmètre concerné

Nous recherchons un Architecte d'entreprise et solution pour intervenir de la phase d'étude d'opportunité jusqu'à la mise en production des différents projets de notre client Assureur. Vos missions : Produire deux livrables par projets (diagnostique d'architecture et dossier d'architecture fonctionnelle) vérifier la conformité d'implémentation des impacts documenter toutes les connaissances dans l'outil référentiel d'architecture (lean IX) et dans le dictionnaire de données de notre client. Prérequis : Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent Plus de 10 ans d'expérience en tant qu'Architecte d'entreprise et solution pour des grands compte de l'assurance. (Assurance de personnes, épargne, et ou assurance de biens) Connaissance du domaine finance/risque et des spécificités assurantielles telles que Solvency II Expérience en processus RH et intégration de progiciels RH (idéalement Workday) Maitrise de la modélisation de processus (norme BPMN V2), et approche Data au sein du SI Stack techniques : On Premise, Cloud (AWS)), Mainframe, digital développé en interne, solutions SaaS ou progicielles. Anglais courant obligatoire

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un Data Analyst: Dans le cadre de la Direction Technologie et Système d’Information et plus particulièrement pour son Pôle Qualité Opérationnelles et Excellence Utilisateurs un(e) Data Analyste F/H. L’équipe COMUX dont la principale mission tourne autour de la satisfaction et l’expérience utilisateur. Au quotidien, détecter des signaux faibles, produire/restituer des analyses et mener des projets d’amélioration continue. Du fait de l' activité transverse, être le garant du maintien en condition opérationnel des dashboards PowerBI et de leurs évolutions pour le compte de nos clients internes. La Société devra fournir les prestations suivantes : • Exploiter Power BI dans le but de produire les Tableaux de bord afin d’automatiser et d’industrialiser la production des dashboards. • Exploiter Power BI pour détecter les signaux faibles et en tirer des axes de progrès ou des axes d’analyses approfondies. • Animer les projets transverses d’Intelligence Artificielle • Centraliser les besoins de reporting. • Synthétiser et proposer des plans d’améliorations piloterer • Participer à l’analyse du contexte, des objectifs et de la problématique des métiers et aider à exprimer leur besoin d’analyse de données. • Etre force de proposition pour l'analyse des données

Le programme Epargne IT (PepIT) est composé de plusieurs projets organisés en filières permettant de mettre en place un nouvel écosystème épargne avec l'intégration d'un nouvel outil de gestion (Kelia). Le programme Ambition Epargne poursuit un double objectif : 1. Le lancement de "nouvelles offres Epargne" en intégrant le nouvel outil de gestion dans le SI. Une convergence des outils legacy de l'épargne Le programme est organisé en plusieurs filières : gestion, relation client, front, data... Dans le cadre de la convergence, le programme de migration est axé sur plusieurs chantiers. Le chantier Migration se décompose en : - l'extraction des données - la mise en place de PIVOT : des restructurations de données sont à réaliser) - la transformation des données du pivot vers la cible - l'injection dans la cible. La prestation consiste à prendre en charge la coordination et la mise en oeuvre (conception / réalisation) de l'étape de Prétransformation des donnés avant de packager les données à traiter par le tiers de transformateur -> L'extraction : le moteur est à construire en coopération avec une Tierce maintenance applicative dont les données devront être retraitées pour permettre de faciliter la transformation dans des formats pivots intermédiaire est attendu de concevoir (reprendre une partie de traitement déjà exsitant) les traitements et de les industrialiser -> La transformation est gérée par un partenaire externe tout comme l'intégration : le mission devra s'assurer de la coordination des différentes parties sur la mise en place des RUN et du suivi global en coordination avec le chantier Recette.