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Le/La technicien(ne) Service Desk est chargé(e) : • D’assurer le support des outils, matériels et applicatifs mis à la disposition des utilisateurs • De prendre en compte les demandes clients, de les enregistrer, de rechercher les solutions et guider l’utilisateur dans leur mise en œuvre jusqu’à la résolution du problème rencontré. ACTIVITES / RESPONSABILITES Service Desk - Il/elle effectue le diagnostic de l’incident et le requalifie en termes de priorité si nécessaire - Il/elle applique les solutions connues et/ou transfère l’incident aux ressources compétentes - Il/elle garantit la fiabilité, la qualité, la pertinence des directives et conseils donnés aux utilisateurs - Il/elle garantit le bon reporting de l’incident et de ses actions dans l’outil de suivi des incidents - Il/elle remonte les problèmes détectés à son responsable et au référent technique de l’équipe - Il/elle contribue au développement des compétences des utilisateurs par le partage de connaissance - Il/elle conseille les utilisateurs sur l’utilisation optimale des outils et matériels mis à leurs dispositions AUTORITE / AUTONOMIE - Mener les actions de résolutions des incidents incluant la demande de prêt de matériel pour dépannage - Escalader les incidents vers sa hiérarchie et/ou vers les services adéquats - Effectuer les relances auprès des autres services support sur les incidents qu’il gère. RELATION ET POSITION DANS L’ORGANISATION Le technicien(ne) Service Desk est rattaché hiérarchiquement au responsable Service Desk Liaisons fonctionnelles internes : - Le service Systèmes & Mobilités - Le service Réseaux et Télécoms - Les services Applications métiers et Laboratoires - Le service Logistique COMPETENCES TECHNIQUES / SAVOIR ETRE Savoir être : - Esprit d'analyse - Rigueur et organisation dans l’exécution des activités - Aisance relationnelle dans un environnement à fortes contraintes - Travail en équipe - Capacité d’adaptation dans un environnement changeant - Capacité de gestion du stress et des crises lors d’incidents majeurs Compétences Techniques Software - Environnement Windows : niveau avancé - Connaissances Intune & Autopilot : niveau moyen - Active Directory / Entra : niveau moyen - Suite Office : niveau moyen - Téléphonie mobile : connaissances sur Android et iOs Hardware - PC : niveau moyen - Imprimantes : niveau moyen - Réseaux informatiques : notions de base - Wi-fi : notions - Visio-conférence : niveau moyen Compétences Linguistiques - Aisance rédactionnelle (Français) - Anglais technique recommandé

!!!! Postuler que si vous avez déjà travaillé sur JAVA/ANGULAR ET UNE MIGRATION ELK!!!! PAS DE SOUS-TRAIT TJM 580EUR Kaibee recherche un Développeur Java/Angular expérimenté pour intervenir chez notre client, un acteur majeur du secteur des médias . Si vous avez une expertise dans les projets de migration vers ELK (ElasticSearch, Logstash, Kibana) et une première expérience avec AWS , nous vous invitons à rejoindre cette mission passionnante ! En tant que Développeur Java/Angular, vous aurez un rôle clé dans la conception, le développement et la migration de solutions techniques de pointe. Vous serez responsable de : Développer et maintenir des applications web robustes et performantes en Java et Angular , adaptées aux besoins de notre client dans les médias. Participer à la migration de l'infrastructure technique vers des solutions ELK , en intégrant les dernières technologies de gestion de données et de logs. Contribuer à l'architecture cloud en collaborant sur l'intégration et l'optimisation d'applications sur AWS . Travailler en étroite collaboration avec les équipes produits et métiers pour comprendre les besoins fonctionnels et y répondre de manière agile. Participer aux phases de tests et d'assurance qualité pour garantir des livrables de haut niveau. Assurer le support technique , l'amélioration continue et la mise à jour des systèmes existants.

La DSI recherche un Senior Analyste BI pour renforcer son pôle MOA dans l’exploitation, la maintenance et l’évolution des reportings, KPI, tableaux de bord ainsi que la modélisation d’univers. Le rôle requiert une expertise avancée sur la plateforme SAP BO (BusinessObjects) version 4.3 et une capacité à collaborer étroitement avec les métiers et les équipes techniques. Le Senior Analyste BI sera en charge de concevoir, développer et optimiser des solutions BI pour répondre aux besoins analytiques de différents domaines de l’entreprise. Analyse des besoins métiers et conception des solutions : Assister les utilisateurs métiers dans l'expression de leurs besoins et comprendre les objectifs d’analyse de données. Concevoir des solutions technico-fonctionnelles en collaboration avec les équipes internes de la DSI et les divers interlocuteurs. Développement et maintenance BI : Réaliser des reportings, KPI, et tableaux de bord via la plateforme SAP BO, en particulier à travers les documents Webi et la modélisation d'univers. Assurer l’évolution, la maintenance corrective et préventive des solutions BI en place. Modélisation et intégration de données : Contribuer à la modélisation d’univers pour faciliter l’accès aux données et optimiser les performances des analyses. Utiliser l'ETL SSIS pour l’intégration de données depuis diverses sources vers le data warehouse. Suivi de projet et amélioration continue : Gérer les projets BI de bout en bout, en assurant le respect des délais et des standards de qualité. Être force de proposition pour l’optimisation des processus et l’évolution des outils BI utilisés.

Ingénierie logiciel windows Aix en Provence Plus précisément, il aura en charge : - La rédaction de la spécification et la conception du besoin logiciel, en accord avec les besoins système - l’implémentation et la vérification des logiciels et des drivers windows 10. - La définition de l’architecture à partir de la spécification de besoin logiciel et la réalisation des vues IHMs - La réalisation de la conception détaillée - La compilation sur windows 10 - La rédaction des procédures de vérification - La vérification des logiciels et drivers developpés - Le support à l’intégration avec les équipes FPGA / hardware / logiciel embarqué - La réalisation de l’ensemble de la documentation requise associée en phase avec les standards et recommandations applicables. Relations fonctionnelles: Internes: - Chef de projet : suivi de l'avancement, report des problèmes rencontrés ou des progrès effectués, demande d'intervention - Pôle de compétence logiciel Externe : - Sous-traitants : Spécification des attendus et gestion du suivi technique Connaissances/qualités requises : Connaissance des langages C, C++ et/ou C# pour le développement d’applicatifs et de drivers bas niveaux tournant sous Windows 10. Connaissance des outils de debug pour windows 10 La connaissance des bus de communication SPI, I2C, PCI, PCIe, Uart et la connaissance des bus aéronautiques tels que l’ARINC429, le bus 1533, le digibus, l’ARINC818 serait un plus

Environnements techniques : - Système : Unix / Linux / Windows - Scripting : KSH - Ordonnanceur : CONTROL M V9 ou équivalent - Transfert de fichier : CFT 2.6, SFTP Environnements techniques sur contexte : - Communication : Jira, Confluence - Automatisation : Ansible - Outil CI/CD : Gitlab - Plateforme : Kubernetes, ArgoCD, Graphana - SGBD : Oracle / Sybase / MSSQL / MariaDB / MongoDB / PostgreSQL - Scripting : Python, PowerShell - Supervision : Nagios/Centreon - Serveur application : JBOSS - Serveur http : Apache / IIS

Administrateur/Intégrateur Confirmé(e) (CDI) Localisation : Périphérie de Rouen (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 37K € et 42K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e d’administrateur/intégrateur Confirmé(e) en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur pharmaceutique situé du côté de Barentin auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Intégrer et mettre à jour des solutions logicielles / matérielles sur les infrastructures existantes · Participer à des projets système & réseau ou d’applicatifs métiers · Administrer l’infrastructure système (Windows Server) & réseau (TCP/IP) · Piloter les prestations d’expertises · Rédiger la documentation associée aux composants intégrés · Reporter à la direction les actions menées et assurer leur traçabilité · Veiller à l’amélioration continue des procédures et de l’infrastructure

Le prestataire est chargé d’apporter son expertise technique et piloter les équipes en vue de la construction le centre de compétence : - Système Windows Il participera aux entretiens d’embauche pour constituer les équipes indiennes et évaluer leurs compétences techniques. 2.3 Expertises techniques attendues Microsoft Windows Server (expertise) Active Directory Linux, RedHat Tanium RedHat Satellite Spacewalk Virtualisation VMWare (Vsphere, ESX, ESXi, ...) v

Nous recherchons un "Ingénieur SecOps H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans le traitement de données à Rodez (12). Il s'agit d'une mission de 6 mois avec évolution possible en CDI par la suite chez le client final, avec 2 jours de télétravail par semaine. Missions: • Il/Elle détecte, classe, examine et évalue les incidents de sécurité en temps réel ou de manière différée, en se basant sur des rapports d’analyse provenant du parc informatique et/ou des menaces. • Il/Elle est le point de contact principal avec le fournisseur du SOC. • Il/Elle participe à la gestion des incidents de sécurité confirmés en soutien aux équipes techniques. • Il/Elle veille à l’application opérationnelle des règles définies dans la politique de sécurité du système d’information (PSSI). • Il/Elle assiste le RSSI et la direction dans les actions à entreprendre lors des incidents de sécurité. • Il/Elle propose des mesures et des projets dans le cadre du plan de remédiation de sécurité suite aux vulnérabilités identifiées par lui-même, les collaborateurs et les audits de sécurité. • Il/Elle sollicite la planification des actions et des projets du plan de remédiation auprès des responsables fonctionnels des actifs concernés. • Il/Elle met à jour mensuellement les indicateurs de sécurité à l’aide des outils et processus internes, et s’assure de leur cohérence avec le Système d’Information. • Il/Elle communique avec les différentes équipes techniques pour diffuser les bonnes pratiques en matière de SSI. • Il/Elle partage, avec le RSSI, une veille technologique en sécurité afin d’adapter les mesures de sécurité aux nouvelles menaces et aux menaces existantes

Spécialisé dans l'assurance, l'entreprise recherche activement un expert DBA SYBASE pour renforcer ses effectifs. En tant Expert DBA Sybase , vous serez responsable de l'administration, de la maintenance et de l'optimisation des bases de données Sybase . Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers pour assurer la performance, la disponibilité et la sécurité des bases de données supportant les applications critiques de l'entreprise. Vous interviendrez également sur des projets stratégiques, tels que la migration ou l'évolution vers des technologies plus modernes. 1. Les investigations et la résolution des Incidents escaladés au niveau 3. 2. Les changements sur Sybase nécessitant une expertise de niveau 3. 3. Les projets liés à l'évolution et au cycle de vie du service. La mission nécessite une expérience approfondie dans la gestion et l’optimisation des bases de données Sybase, ainsi qu’une capacité à résoudre des problèmes complexes et à fournir un support de niveau 3. Responsabilités : - Assurer le support de niveau 3 pour les bases de données Sybase, incluant la résolution des incidents critiques et des problèmes de performance. - Effectuer des analyses approfondies des performances et proposer des améliorations pour optimiser les bases de données. - Participer à la planification et à l’exécution des mises à jour et des migrations des bases de données. - Collaborer avec les équipes de développement pour assurer l’intégrité et la performance des bases de données. - Rédiger et maintenir la documentation technique relative aux bases de données Sybase. - Former et encadrer les membres de l’équipe sur les meilleures pratiques et les nouvelles fonctionnalités de Sybase.

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

En tant que data analyst, vous interviendrez auprès des directions SI et métiers de notre client pour construire des rapports et de tableaux de bord. Vous serez amené(e) à : - Animer des réunions et des ateliers pour recueillir les besoins clients - Collecter et analyser les données - Développer des outils de reporting qui permettent d’avoir une vision claire de la performance du client en croisant différentes sources de données - Réaliser des tests à la suite des développements - Mettre les rapports développés à disposition des utilisateurs

PAS DE SOUS-TRAITANCE // MERCI Nous recherchons un Développeur .NET Core expérimenté pour rejoindre notre équipe dans le cadre d’une mission freelance. Vous serez impliqué dans le développement et l’optimisation d’applications basées sur une architecture de microservices dans un environnement SaaS . Vous travaillerez au sein d’une équipe agile, avec une forte orientation sur la qualité, la sécurité, et la performance des solutions livrées. Vos responsabilités : • Concevoir et développer des solutions basées sur .NET Core / C# avec une forte orientation vers l’architecture microservices . • Collaborer avec l’équipe technique pour analyser et concevoir des architectures logicielles robustes, performantes et sécurisées. • Utiliser les services cloud Azure (connaissance de AWS est un plus) pour déployer et maintenir des applications en production. • Participer activement aux méthodologies Agile (SCRUM/KANBAN) pour le développement des projets. • S’assurer que les solutions livrées répondent aux exigences de fiabilité, sécurité et performance. • Introduire et partager des nouvelles pratiques, technologies, et méthodes de travail.

SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Afin de renforcer nos équipe IT, Nous recherchons sur Nantes pour l'un de nos clients un Scripteur PowerShell H/F. La mission : Au sein de la DSI Client et dans le cadre du projet de remédiation ERP, le scripteur sera rattaché à la direction infrastructure et réseaux et rattaché au responsable datacenter and cloud. Connaissance et conseil en matière de scripting adaptation et amélioration des scripts en place écriture de nouveaux scripts Bon relationnel Environnement technique Windows, Unix AIX, Linux Langages de prog : batch microsoft, shell, kornshell, powershell Compétences techniques : Requêtage SQL Langage de prog Python Ordonnanceur VTOM Organisation 2 jours de télétravail par semaine Rejoignez-nous!!

Nous recherchons pour un client basé à Lille, un Administrateur Système expérimenté pour une mission longue durée afin de renforcer l'équipe actuelle et jouer un rôle clé dans le maintien et l'optimisation de l'infrastructure IT. Supervision proactive de l'infrastructure pour limiter les impacts et les incidents Mise en place de flux sur ordonnanceur Résolution d'incidents Scripting (PowerShell, Batch, Shell) Mesurer et optimiser les performances du système Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes Communiquer sur les problèmes rencontrés (obsolescences, risques de sécurité) Prendre en charge les aspects techniques des nouveaux projets système Participer au paramétrage des nouveaux projets Administrer les systèmes Windows, Linux, AIX Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements système Configurer les outils de supervision (ex: Zabbix) Suivre les systèmes de sauvegarde, antivirus, et éléments de sécurité Gérer les mises à jour et montées de version des serveurs Participer à la réalisation des projets d'infrastructures en respectant les délais, la qualité et le budget

Votre tâche principale sera de soutenir le déploiement de différents types de postes de travail Windows et Linux, ordinateurs portables et tablettes sur des lignes de production existantes ou nouvelles. Vous résoudrez toutes sortes de problèmes liés à l'installation des appareils, à l'intégration réseau et des données dans un environnement médical conforme afin que les lignes de production restent opérationnelles. Vous maîtrisez profondément les GPO et l'intégration côté serveur avec des serveurs d'applications et de bases de données. Vous savez développer des scripts en PowerShell et vous êtes familier avec les outils Microsoft pour la gestion des clients Windows. 100%

Compétences • Expérience confirmée en Business Analysis : Vous avez démontré votre capacité à piloter des projets et à collaborer avec diverses parties prenantes. • Maîtrise du domaine de l'IA : Connaissance des fondamentaux de l'IA générative. • Capacité de rédaction et de synthèse : Aptitude à rédiger des documents et à synthétiser l'information. • Résolution de problèmes : Capacité à trouver des solutions aux problèmes que les métiers peuvent rencontrer. • Pilotage de phase de test : Capacité à piloter une phase de test et à valider les produits pour servir les cas d'usages métiers. • Connaissance en développement : Notamment en Python, avec une expérience dans l'utilisation d'outils et de packages liés à l'IA générative pour le développement, tels que Langchain, Streamlit, ChromaDB, ou autres frameworks similaires. • Communication / présentations / interventions orales • Etre capacité de réaliser des expérimentations techniques (POC de développement etc.)