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Pour le compte d'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur financier, nous recherchons un(e) Consultant Support Fonctionnel (H/F) pour intégrer une équipe transverse basée à Paris et intervenir sur le support des activités de trading électronique FOREX et Fixed Income. Objectifs de la mission : Vous serez intégré(e) à une équipe de 6 personnes et aurez pour mission d’assurer un support fonctionnel de proximité auprès des utilisateurs (Traders, Sales, Middle Office). L’objectif est de garantir la continuité de service sur des applications critiques dans un environnement exigeant. Description des missions - Assister les utilisateurs (Traders, Sales, Middle Officers) dans leurs activités quotidiennes. - Gérer les incidents et anomalies détectés sur les applications. - Assurer l’investigation et la résolution de problèmes fonctionnels complexes. - Identifier et résoudre les incidents récurrents de manière définitive. - Collaborer avec les équipes de production pour améliorer les outils d’analyse et de monitoring. - Maintenir un dialogue continu avec les équipes projet pour intégrer les nouvelles fonctionnalités. - Rédiger des procédures et documentations pour pérenniser les connaissances au sein de l’équipe. Environnement technique : - Systèmes : Linux, Windows. - Bases de données : SQL (analyse des données). - Outils : commandes Linux pour l’analyse des logs. - Connaissance souhaitée : protocole FIX, TREP, TIBCO RV. - Méthodologie de travail : Agile.

Description mission : Objectif global du projet Accompagner Payment Success Team / Support Niveau 3 de la monétique E-Commerce et Mail Order / Telephone Order Contrainte forte du projet Retail, Paiement, Contexte international (Grand groupe hôtelier), Tribe Agile, Satisfaction Client (Hotels), Résolution des problèmes fonctionnels (incidents) Les livrables sont Assurer le support niveau 3 de la monétique E-Commerce et Mail Order / Telephone Order Suivre les features en production (gestions des incidents fonctionnels + indicateur qualité + support fonctionnel) Assister au déploiement de nouveaux moyens de paiement et/ou de nouveaux acquéreurs/pays 1. Assurer le support Niveau 3 de la monétique E-Commerce et Mail Order/ Telephone Order :- Qualification, analyse et résolution des anomalies- Coordination des acteurs internes et externes 2. Suivre des features en production- Suivi et amélioration des indicateurs qualité- Déclenchement et suivi d’actions correctives 3. Assistance au déploiement - de nouveaux moyens de paiement (ex : AliPay et CUP en Chine, Paylib en France,…) - de nouveaux acquéreurs/pays (ex : Chine, Thaïlande, Singapour, UK, Brésil,…) Objectif de la mission : 1. Assurer le support Niveau 3 de la monétique E-Commerce et Mail Order/ Telephone Order : - Qualification, analyse et résolution des anomalies - Coordination des acteurs internes et externes 2. Suivi de production- Suivi et amélioration des indicateurs qualité - Déclenchement et suivi d’actions correctives 3. Assistance au déploiement- de nouveaux moyens de paiement (ex : AliPay et CUP en Chine, Paylib en France,…) - de nouveaux acquéreurs/pays (ex : Chine, Thaïlande, Singapour, UK, Brésil,…) Compétence technique : - Extraction et analyse de données de Paiement - SQL- Jira- Gestions des anomalies en PROD - ServiceNow- Extraction et analyse de données - Excel- Observabilité via Splunk (Analyse des logs applicatifs) Autres Compétences - Capacité d'analyse et de synthèse - Capacité de priorisation et d'optimisation/d'automatisation - Autonomie - Bonne communication orale et écrite en Anglais et en Français - Prise d'initiative et proposition des solutions - Savoir, Savoir-faire et Savoir-être - Leadership et sens de responsabilité (accompagnement et suivi des tous les membres de l'équipe Support Fonctionnel N3)

Description et livrables de la prestation : Dans le cadre de divers projets réglementaires et stratégiques et en particulier celui de la dématérialisation des factures, nous devons assurer la maîtrise et la qualité de nos données. Le Data Manager jouera un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des données de l'entreprise, garantissant leur qualité et leur conformité aux objectifs et aux normes établies. Missions : • Dans le cadre règlementaire de la dématérialisation fiscale des factures, en appui du Data Manager, vous assurerez une qualité des données conforme à une facturation dématérialisée imposée par la règlementation de l’état. • Vous assurerez une partie de la mise en place de la classification des données au sein du modèle de données d’entreprise (EDM) • Vous participerez, en regard des priorités données, à de la mise en qualité de données sur différents projets, en regard de l’expertise et industrialisation réalisé sur le projet majeur de dématérialisation fiscale des factures. Rôles : • Assurer la Qualité des Données : Veiller à ce que le niveau de qualité des données soit en adéquation avec les enjeux et objectifs définis par les projets. Proposer des solutions techniques et fonctionnelles de remédiation et de maintien de la qualité des données dans le temps. • Analyse et exploration préliminaire de la qualité des données : A l’aide d’outils SQL et/ou Python, analyser les données afin de les comprendre, d’évaluer de manière préliminaire leurs qualités et leur conformité en regard des exigences. • Mise en Place de Points de Contrôle : Basé sur sa production et/ou sa contribution et/ou sa lecture des documentations des processus métiers et techniques, ainsi que des entretiens métiers et techniques, proposer et mettre en place des points de contrôle dans les outils et sous forme de tableau de bord pour assurer la qualité des données sur son cycle de vie. • Classification des Modèles de Données : Participer à la classification des modèles de données et accompagner les projets dans la mise en œuvre de la Data Privacy by design. • Documentation des Catalogues et Flux de Données : Produire et maintenir la documentation des catalogues de données, des flux de données, et des architectures de données pour garantir une compréhension claire et partagée des données au sein de l'organisation. • Accompagnement dans la Production des Politiques de Données : Collaborer avec le Data Governance Manager pour élaborer et mettre en œuvre les politiques de données de l'entreprise, assurant leur alignement avec les objectifs stratégiques et réglementaires.

Nous recherchons un Business Analyst justifiant d’environ 3 à 5 ans d’expérience en Assistance à Maitrise d’Ouvrage. Le candidat sera l’un des référents fonctionnels de la solution informatique du Groupe pour la gestion des informations de l'entreprise. Il travaillera au sein d'une équipe Agile constituée d’Analystes basés à Bois-Colombes, d'une équipe de développement située à Bucarest et des directions métiers concernées. En tant que Business Analyst, les responsabilités du prestataire incluront : · Analyse fonctionnelle et collecte des besoins d’évolutions exprimés par les utilisateurs et la direction groupe métier · Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, règles de gestion, tickets JIRA, etc. · Rédaction des plans de tests et recette · Accompagnement de la mise en production des versions · Vérification au quotidien de la qualité et des performances de l'application · Communication et remontée d’alertes · Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration et la modernisation de l'application En rejoignant l'équipe, le candidat fera partie d'une équipe motivée qui est engagée dans un processus de rénovation et de modernisation de l’application actuelle. Ces tâches devront s’effectuer, de manière rigoureuse, dans le cadre qualité ISO 9001. Ce poste demande d’acquérir rapidement une forte autonomie.

En tant que Business Analyst, les responsabilités du prestataire incluront : • Analyse fonctionnelle et collecte des besoins d’évolutions exprimés par les utilisateurs et la direction groupe métier • Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, règles de gestion etc. • Rédaction des plans de tests et recette • Accompagnement de la mise en production des versions • Vérification au quotidien de la qualité et des performances de l'application • Communication et remontée d’alertes • Pilotage d'opérations ponctuelles d'enrichissement de la base de données • Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration et la modernisation de l'application

Nous recherchons un Chef de projet WMS expérimenté pour accompagner la mise en œuvre, l’optimisation et l'évolution de solutions logistiques au sein d’entrepôts complexes et dynamiques. Votre rôle principal sera de définir la stratégie WMS adaptée aux besoins de l’organisation, piloter les projets relatifs à la gestion des flux entrants et sortants, et assurer le bon déroulement des phases de déploiement et de maintenance. En collaboration étroite avec les équipes métiers (logistique, supply chain) et techniques (IT, intégrateurs), vous aurez pour mission d’identifier les axes d’amélioration, de garantir la fiabilité des processus logistiques, et de mettre en place des outils performants permettant une gestion optimale des entrepôts. Vous contribuerez également à la veille technologique, au respect des délais et des budgets, et à la montée en compétence des équipes internes sur les solutions WMS déployées. L’objectif : transformer et moderniser la gestion logistique tout en renforçant l’efficacité, la productivité et la satisfaction des parties prenantes.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Product Owner (H/F) à Lyon, France. Contexte : L'application contenant les principales règles métiers, s'interface avec le progiciel IBM Maximo qui propose une IHM et des processus de gestion éprouvés. Une application stable qui fonctionne et gère un parc d’environ 80 millions d'équipement en constante croissance. Avec un parc matériel de plus en plus grand, de nouveaux enjeux autour de nouveaux usages, de la gestion des retours SAV et de l’ajout de nouvelles typologies matériels s'ouvre avec la construction de nouveaux flux et services pour fluidifier les échanges et améliorer le suivi. Une autre application permettant l'échange de fichiers entre les partenaires externes. L'équipe est composée d'environ 30 personnes, organisée en ScrumBan. Les missions attendues par le Product Owner (H/F) : Activité principale : Garantit l’adéquation besoin/développement afin de répondre aux questions et de compléter au besoin Prépare et anime des ateliers avec le métier et ses représentants utilisateurs Conception et maquettage des solutions Modélisation du processus des données Analyse de l’impact des solutions proposées Organise et participe aux réunions de planification de sprint Rédige les expressions de besoins, les user-stories, les spécifications Alimente et maintien du backlog produit Suit des prérequis aux développement afin de répondre aux questions et de compléter, au besoin, les user-stories. Rédige des spécifications Pré-recette des livrables avant livraison à la cellule test Participe à la formation des utilisateurs Activité secondaire : Participe à l’animation des cérémonies Agiles Relation et échange avec les équipes de conduite du changement Stack technique de l'équipe : Java 17, Sprinboot, Springbatch, Kafka, Oracle, Ansible, Jenkins, Terraform, Gatling, IBM Maximo, Camel, Linux Une expérience de 3 ans est souhaitée sur le rôle de PO.

Gestion et résolution d’incidents N2 et identification des problèmes pour amélioration Maintien en condition opérationnelle des bases de données (Cloud, OnPremise) Montée de version des bases de données (patch) Mettre en œuvre l’automatisation, l'intégration et le déploiement des sondes de la supervision des bases de données Création & Mise à jour d’instruction de travail Création & Mise à jour de la documentation technique Connaissances des environnements Cloud Public et OnPremise (OCI, Azure, OVH, GCP) Proposer des pistes d'amélioration aux experts

Veille Technologique - Participer à la mise en œuvre d’une veille technologique en adéquation avec le périmètre technique ou les technologies utilisées Expertise et support technique Niveau 3 - Préconisation pour résolution d'incidents complexes - Participer à des réunions opérationnelles ou décisionnelles concernant son domaine d’activité - Participer aux traitements de crises, d’incidents majeurs et de problèmes au sein de son domaine d’activité - Être force de proposition et concevoir la mise en place de solutions durables, participer à la mise des documents permettant la résolution des erreurs connues au N1 au fil de l’eau Conception de solution - Décrire de manière non ambiguë le fonctionnement de la solution attendue, afin d'en faciliter la réalisation - Analyser et consolider les besoins métiers exprimé pour la nouvelle solution - Réaliser le cadrage technique du sujet - Analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l’architecture existante - Préconiser des choix techniques en vue d’assurer la cohérence entre les nouvelles solutions et l’architecture existante - Contribuer à la rédaction du cahier des charges de la nouvelle solution - Proposer le planning - Proposer un plan de tests (basé sur un référentiel de plans de tests correspondant au domaine de conception) - Mettre à jour le référentiel de plan de tests - Concevoir la solution - Réaliser des POC et expérimentation - Valider des résultats par l’exécution de plan de test - Assurer le passage de connaissances aux exploitants et administrateurs - Contribuer à des chantiers d’évolution Etudes - Dossiers d'études, compte-rendu d'avancement, cadrage d'études. Expertise technico-fonctionnelle - Formalisation des besoins fonctionnels, note de cadrage / mode opératoire / FAQ, Etudes comparatives, études d’opportunités

Missions : • Dans le cadre règlementaire de la dématérialisation fiscale des factures, en appui du Data Manager, vous assurerez une qualité des données conforme à une facturation dématérialisée imposée par la règlementation de l’état. • Vous assurerez une partie de la mise en place de la classification des données au sein du modèle de données d’entreprise (EDM) • Vous participerez, en regard des priorités données, à de la mise en qualité de données sur différents projets, en regard de l’expertise et industrialisation réalisé sur le projet majeur de dématérialisation fiscale des factures. Rôles : • Assurer la Qualité des Données : Veiller à ce que le niveau de qualité des données soit en adéquation avec les enjeux et objectifs définis par les projets. Proposer des solutions techniques et fonctionnelles de remédiation et de maintien de la qualité des données dans le temps. • Analyse et exploration préliminaire de la qualité des données : A l’aide d’outils SQL et/ou Python, analyser les données afin de les comprendre, d’évaluer de manière préliminaire leurs qualités et leur conformité en regard des exigences. • Mise en Place de Points de Contrôle : Basé sur sa production et/ou sa contribution et/ou sa lecture des documentations des processus métiers et techniques, ainsi que des entretiens métiers et techniques, proposer et mettre en place des points de contrôle dans les outils et sous forme de tableau de bord pour assurer la qualité des données sur son cycle de vie. • Classification des Modèles de Données : Participer à la classification des modèles de données et accompagner les projets dans la mise en œuvre de la Data Privacy by design. • Documentation des Catalogues et Flux de Données : Produire et maintenir la documentation des catalogues de données, des flux de données, et des architectures de données pour garantir une compréhension claire et partagée des données au sein de l'organisation. • Accompagnement dans la Production des Politiques de Données : Collaborer avec le Data Governance Manager pour élaborer et mettre en œuvre les politiques de données de l'entreprise, assurant leur alignement avec les objectifs stratégiques et réglementaires.

L'architecte data est la personne responsable de la cohérence de bout en bout des données dans l'organisation en appliquant les règles de l'architecture des données. Il est responsable de la modélisation des domaines de données et des business object. Il participe à tous les projets de l'entreprise afin de définir les impacts sur l'architecture de données existante et de la faire évoluer vers la cible. Activités principales : Data Architecture : - Établir et appliquer les principes de l'architecture des données - Encadrer et valider l'architecture des données dans les projets - Capacité de remettre en question les implémentations de données dans les systèmes opérationnels, business intelligence et la data science afin de s'assurer de leur conformité. - Veiller à ce que la conception des solutions permette la mise en oeuvre des business object. Data Governance : - Participer aux revues de projet et prend des décisions sur l'architecture des données. - Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements, les incidents, les non-conformités et soutenir la formalisation des scénarios de remédiation. des scénarios de remédiation. Data Quality : - Exprimer les exigences de qualité des données, avec les data owners, que les solutions doivent assurer. - Analyser la performance du système d'information et recommander des mesures d'amélioration de la qualité, la sécurité et la productivité Data Modeling : - Maintenir les diagrammes du modèle sémantique (avec les principaux business object) et la data domain map. - Soutenir les projets dans la création de data model et les valider. Metdata Management : - Développer, avec les data owners, un vocabulaire commercial commun et les définitions associées. - Gerer un inventaire de données dans les solutions opérationnelles (à l'aide de l'outil de gestion des métadonnées). - Maintenir, avec les business analysts, product owners et les enterprise architect, l'application "Business object associations. Data Integration : - Capacité d'esquisser des conceptions d'intégration inter-applications de haut niveau. Data Transformation : - Encadrer les équipes chargées des données (business analysts, data owners, analystes et ingénieurs du groupe, de la zone et des BU) et les équipes projet en ce qui concerne l'architecture des données (data modeling, integration pattern, etc.). - Diriger des ateliers sur l'architecture des données afin d'améliorer les pratiques. - Soutenir l'approche de l'architecture en créant des contenus de vulgarisation, de formation et de communication.

Dans ce rôle : • Comprehension et analyse des besoins en Dataviz Tableau sur de nombreux domaines fonctionnels afin d’y apporter des solutions adéquates et durables. • Promotion des nouvelles fonctionnalités ainsi que les bonnes pratiques au sein de l’ensemble de la Communauté des utilisateurs Tableau. • Accompagnement via des missions de coaching les nouveaux utilisateurs et conception des parcours de formation adaptés aux besoins de chacun. • Conception des dashboards « MVP » pour illustration des nouvelles features de l’offre « Groupe ». Epaulé par des Product Owners et des Offering Managers, acompagnement de chaque évolution en proposant la meilleure solution Data possible en respectant les règles d'urbanisation, les normes fonctionnelles et logicielles. Dans l'équipe responsable des outils de Dataviz & Prep (Tableau, Cognos, Power BI, Dataiku, 50 personnes), travail dans un cadre d'agilité. Échange avec des collaborateurs du groupe du monde entier en anglais et en français. Travail de manière rapprochée avec le Group Data Office, les architectes groupe, les Offering Managers, Tech leads et Product Owners et serez un moteur pour la conception de solutions et de services DATA efficaces pour nos métiers (Retail, Assurance, Crédit, Leasing, fonctions…)

📑 CDI (35-40K€) - 📍 Nancy - 🏠Télétravail 1 jour / semaine - 🛠 Expérience de 2 ans minimum (hors stages / alternance) Vous souhaitez contribuer à des projets stratégiques ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous correspondre ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur C# / SQL Serveur pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Vous serez amené.e à travailler sur des projets variés, couvrant des domaines fonctionnels et techniques tels que : - la gestion des crédits (consommation, immobilier, entreprises) - la gestion des risques et la lutte contre la fraude - la gestion des garanties et du provisionnement - les activités immobilières (vente, location, promotion, financement) 🎯 Votre rôle au quotidien : - Développer et déployer une nouvelle application de gestion des crédits - Fournir des outils performants aux filiales immobilières - Renforcer les capacités analytiques des applications dédiées à la gestion des risques et à la lutte contre la fraude - Mettre en conformité les systèmes avec les nouvelles réglementations européennes - Développer des outils de contrôle renforcés et une plateforme de crédit-bail innovante Stack technique : - C#, , SQL Server. - Grand Système IBM : Cobol, DB2, TFS. ⚙️ Vos responsabilités : - Analyse des besoins : Dialoguer avec les équipes métier pour proposer des solutions pertinentes et adaptées - Conception technique : Contribuer à l’architecture fonctionnelle et technique des solutions - Cycle de vie des projets : Être impliqué(e) dans toutes les phases, de l’analyse au déploiement et au support technique - Qualité et engagements : Respecter les plannings, les objectifs, et garantir un code propre et conforme aux standards qualité

Vous rejoignez la Direction qui a pour vocation d’accompagner la Finance du Groupe dans ses projets de développement de systèmes, de processus et d’organisation. Vous ferez partie du domaine Data & Reporting, dédié à l’élaboration du Datamart Finance et à la facilitation des initiatives de reporting pour permettre une prise de décision éclairée. Vous travaillerez au quotidien avec les différentes parties prenantes du Groupe – faisant ou non partie de la Finance – au Siège de Marseille ou dans le réseau mondial des filiales, dans les Bureaux Régionaux, dans les centres de services partagés offshore. Vous serez impliqué(e) dans les différents projets liés aux données et au reporting initiés par les directions Finance. Vous les accompagnerez dans la structuration de leur vision et la conduite de leur ambition dans leur parcours de transformation digitale et organisationnelle. Au sein de l’équipe, vous participerez également à toutes les initiatives permettant de renforcer la communauté Finance et de nous préparer au futur de la finance. Votre rôle principal sera de fournir des données pour les projets qui en ont besoin (projet Dataviz, Data science, IA). Vos principales missions seront notamment : • Collaborer avec les parties prenantes pour analyser les besoins métiers de reporting. • Localiser et récupérer les données de contrôle de gestion et de comptabilité de divers systèmes ERP (SAP, OEBS, Sage,…), grâce à la collaboration et au soutien d'experts système • Communiquer efficacement avec les développeurs, en fournissant des requêtes SQL et des explications sur la manière de traiter les données • Concevoir des modèles de données pour les Datamarts et des interfaces pour les alimenter en données, en les améliorant continuellement pour atteindre l'objectif de « faciliter l'accès aux données qualifiées ». • Tester les Datamarts, assurer la qualité et l'intégrité des données, suivre la mise en œuvre des outils de surveillance • Développer et maintenir des Qlikmarts (QlikSense) Cette mission nécessite une présence sur site à Marseille 4 jours par semaine.

L’équipe assure l’administration et l’industrialisation des bases de données Oracle, MySql et Postgresql Missions: Participer à l’exploitation des bases de données Oracle, MySql, Postgresql Prendre en charge l’analyse des incidents. Assurer le MCO. Rédiger et la mettre à jour des procédures d’exploitation et documents d’architecture. Tableau de bord mensuel de suivi des vulnérabilités. Publication mensuelle des plans d’actions et de leur avancement. Savoir gérer les problématiques production Rédiger les procédures en langue anglaise Gestion du Patch Management

Mise en place des bases de données Intégration continu avec les pipeline Ansible (développement en Shell) Intégration des données (source de données multiples) Modélisation des données mettre en place la base de données, anticiper les volumes de données à stocker, concevoir, tester et mettre en place, contrôler le bon fonctionnement des progiciels de système de gestion de base de données, mettre en place le dimensionnement du serveur, organiser les systèmes de gestion en tenant compte des paramètres de cohérence, de qualité et de sécurité, veiller à la disponibilité des informations et à leur facilité d’utilisation, mettre en place des normes de qualité et élaborer des tableaux de bord pour en assurer le suivi, préconiser les bonnes pratiques, définir les paramètres d’accès à la base de données, prendre en considération les besoins et attentes des utilisateurs, organiser le stockage des données, améliorer le système de classement en vue de réduire le temps de réponse, Développement Support technique Rédaction de la documentation