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Nous recherchons un consultant expérimenté Salesforce Field Service pour intervenir sur des projets complexes dans le secteur des communications et de l'énergie. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en place de solutions innovantes et performantes pour répondre aux défis des environnements exigeants. Responsabilités principales : Expertise reconnue dans Salesforce Field Service , avec une capacité à gérer des projets complexes. Configuration avancée de la console de planification et d'optimisation. Définition de l’ architecture technique et fonctionnelle des solutions. Management d'équipes et coordination des parties prenantes. Contribution active à l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies adaptées aux besoins des clients.

Notre client, un acteur majeur dans le secteur de l’assurance, recherche un Développeur Salesforce pour accompagner l’évolution et la maintenance de ses solutions CRM. Vous intégrerez une équipe dédiée à l’innovation et à l’optimisation des processus métiers, avec un fort focus sur Salesforce Core, Sales Cloud, Community Cloud et Service Cloud. Ce projet stratégique s’inscrit dans une dynamique de transformation digitale visant à améliorer l’efficacité des systèmes d’information client. • Intégrer un projet stratégique et participer activement à la transformation digitale d’un acteur majeur. • Travailler dans un environnement technologique innovant et stimulant. • Collaborer avec des équipes dynamiques dans un cadre Agile favorisant l’échange et l’évolution.

Bonjour, Nous recherchons des talents passionnés pour renforcer notre équipe Data. En tant qu’Ingénieur(e) Data, vous jouerez un rôle clé dans la conception et la mise en œuvre de solutions robustes pour traiter et analyser de grands volumes de données. Vos missions principales : Développer, optimiser et automatiser des pipelines ETL/ELT. Concevoir des architectures Big Data performantes et évolutives. Implémenter des solutions de stockage, de traitement et de modélisation des données. Assurer la qualité, la sécurité et la gouvernance des données. Collaborer étroitement avec les Data Scientists, les Analystes et les équipes DevOps.

Je recherche pour un de mes clients situé proche de la Défense, un développeur Salesforce : Assurer la cohérence technique de la plateforme Salesforce conformément aux bonnes pratiques Salesforce et du client Adopter une approche de développement aussi proche que possible des standards de la plateforme Simplifier le code existant pour une plus grande efficacité Développer de nouvelles fonctionnalités Rédiger des spécifications techniques détaillées et enrichir la base de connaissances de l'équipe Évaluer la charge de travail afin de s'engager sur un coût et un calendrier Suggérer des optimisations et des améliorations Définir une feuille de route pour le nettoyage du code en tant que tâche de fond (pour 6 mois à un an) Effectuer des tests techniques

Freelance / Mission / France / Lyon / Product Owner / Business Analyst / Salesforce / Sales & Service Cloud / Marketing Cloud Localisation : Lyon – 2 à 3 jours par semaine sur site Date de démarrage : ASAP Durée : 4 mois (minimum) Contexte de la mission : Nous accompagnons un client à la recherche d’un Product Owner / Business Analyst Salesforce expérimenté pour assurer un remplacement dans le cadre d’un départ en congé maternité (4 mois minimum). Le rôle, polyvalent, couvre des missions à la fois des aspects fonctionnels (analyse de besoins, rédaction d’EPIC/user stories etc...) et techniques (mains dans le cambouis avec un peu de configuration/paramétrage), et nécessite une proximité avec les équipes métiers. Missions principales : Analyse des besoins métiers : recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rôle de PO : Rédaction des EPIC et user stories. Valider la cohérence fonctionnelle et technique des solutions proposées. Expliquer et détailler les spécifications aux équipes de développement. Configuration Salesforce : réaliser ponctuellement des configurations sur plusieurs org Salesforce (Sales, Service et Marketing Cloud). Gestion TMA : Organiser les tickets. Suivre les résolutions. Fournir un reporting clair et régulier. Profil recherché : Au moins 4 ans d'exéprience en tant que Product Owner / Business Analyst Salesforce. Connaissance approfondie des modules Sales Cloud & Service Cloud (la connaissance de Marketing Cloud est un +) Capacité à naviguer entre les dimensions fonctionnelles et techniques. Aisance en configuration Salesforce sur des besoins simples. Excellente communication et capacité à collaborer avec des équipes métiers et techniques. Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l’annonce ou de me contacter directement avec votre CV (Christopher Delannoy) afin que je puisse rapidement revenir vers vous pour en discuter.

Dans un contexte de croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Transformation Digitale - Chef de Projets SI ERP dans le cadre de réalisation de missions pour des clients PME, ETI et Grands groupes à l international. Quel sera votre rôle ? Nous recherchons un(e) Consultant(e) Transformation Digitale - Chef de projet SI ERP pour embarquer la team INSTILIA avec une première expérience de déploiement de modules Finance, Affaires/Projets, SupplyChain ou Maintenance/GMAO/CMMS. Dans le cadre de vos missions, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents membres de l équipe Instilia (Partner, Directeur de projets, PMO, Architectes) ainsi qu'avec les membres des équipes des clients (Finance, Opérations, Commerce, Achats) Nous intervenons principalement dans des contextes de pilotage AMOA de refonte ou de construction de SI pour des clients PME, ETI et Grands groupes, et généralement dans des contextes internationaux. Vous serez le moteur et le responsable au quotidien de l'état d avancement et de la bonne fin des projets SI qui te seront confiés, et principalement des projets de déploiement de type ERP. Les principales activités sont : Réalisation du cadrage du (des) projet(s) confié(s) : plan projet et cahier des charges Organisation et suivi opérationnel du (des) projet(s) : risque, budget, objectifs, délais, plan de charges global Reporting et communication auprès de COPIL internes de l avancement du projet, et des principales décisions attendues Pilotage des prestataires en assurant le suivi de la conception, des développements, de l intégration, et du respect des engagements Réalisation de l analyse fonctionnelle des besoins des parties prenantes ainsi que la rédaction des cahiers des charges, et la définition les modalités cible de fonctionnement. Revue et validation des spécifications fonctionnelles produites par les MOE (Arbitrage Spécifiques vs Standard) Préparation à la reprise des données et au paramétrage fonctionnel des solutions sélectionnées avec les équipes internes et l intégrateur Définition des plans de recettes métiers avec les équipes opérationnelles, et le pilotage et contribution des recettes, et de la mesure de la qualité observée Elaboration de la conduite du changement adaptée en lien avec les départements internes, et au travers de la mise en place de formation et assistance aux référents métiers / utilisateurs finaux. Coordination des mises en production Teletravail / Remote partiel : Il est établi selon les missions clients que nous réalisons Ce que nous observons, les jours de remote vont de 2 à 3 jours / semaine

Les activité principales : Gestion d'activité de RUN de la plateforme Salesforce : S'approprier le périmètre fonctionnel, répondre aux sollicitations N3, apporter une réponse technique avec analyse et correctif. Réaliser les développements et le paramétrage dans Salesforce (APEX, LWC, API/WS, Front & Back). Collaboration avec les équipes fonctionnelles pour comprendre les besoins métier et les traduire en solutions techniques Etre force de proposition dans les ateliers fonctionnels et techniques. Accompagner les partenaires projet dans les phases d'intégration et de déploiement en production. Apporter votre expertise aux équipes en charge des activités de suivi de production, Participer à l'analyse et aux traitements des incidents de production, Améliorer le CRM en participant aux campagnes de fiabilisation de la plateforme CRM. Participer à la montée en compétence technique et fonctionnelle de l'équipe. Compétences requises : Expérience solide en développement Salesforce CRM Analytics (Wave) Capacité à travailler sur l'intégration de données et les personnalisations avancées Expérience sur d'autres Cloud Salesforce : Sales et Service est un plus et Marketing Compréhension des bonnes pratiques de développement logiciel Fortes compétences de communication et capacité à travailler en équipe

Le Product Owner intègrera une équipe en cours de construction, visant à aider le business à : - s’approprier les sujets IT - à piloter leurs besoins métiers par la valeur - à suivre et prioriser des backlogs produits Les activités clés de cette mission sont notamment : - recueillir et prioriser les besoins métier en accord avec les Product Managers (PM) - participer aux cérémonies agiles Scrum et SAFe ( Sprint planning, Program Increment Planning, PO sync, rétrospectives…) - se coordonner avec les Business Owners, Product owners (des applicatifs en lien) ou tout autre parties prenantes - gérer les phases de conception, rédiger des users stories et les cas de tests associés, - réaliser des tests et valider des développements, accompagner le changement auprès des utilisateurs (démo de déploiement, mise en place des processus métier, transfert de connaissance…). - préparer des communications, des feedbacks (pour le comité de pilotage, le manager…), alimenter le canaux de communication du projet ou autres - Être clairement identifié comme le relai des Business Owners dans le suivi du delivery - Animer une communauté de Business Owners de l’application concernée - enrichir la documentation (Confluence…) - partager les bonnes pratiques sur la gestion du backlog ( process de recette, gestion des charges …) Livrables attendus a minima : - User stories / fonctionnalités sous DevOps - Cas de test liés aux User stories sous DevOps - Fichiers de suivi des recettes sur DevOps (Ou Excel si très transverse) - Fichiers de suivi des gestes pré et post Mise en production - Documents de communication, déploiement - Mesure de l’usage des produits livrés En cas de projets : - Réalisation de cadrage projet : rédaction de la scoping note, définition du MVP, définition des acteurs, des datas sources, ..…) - Comptes-rendus des ateliers fonctionnels, et techniques si nécessaire (pour construire la documentation) - Schéma d’architecture fonctionnelle à travailler avec l’architecte fonctionnelle et les équipes de delivery - Diagrammes de séquence à formaliser avec le lead tech - KPI de suivi de projet

Contexte / Objectifs : Mission de Solution Architecte Salesforce ayant une expertise avérée dans la remise en Standard des solutions Salesforce. Description : • Définir et maintenir l’architecture technique (référentiel) de tout ou partie du système d’information en veillant à la cohésion entre les aspects matériels, applicatifs, systèmes d'exploitation, réseaux… • Garantir la cohérence, la pérennité et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante • Etablir des préconisations pour tout nouveau projet ou nouvelle technologie et conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils • Communiquer l'architecture auprès des équipes projet (conception, développement, intégration, tests...) • Organiser les choix de veille technologique • Garantir les bonnes performances de l'architecture, de la stabilité, d'évolution, et des délais de réponse des services • Définir l’architecture technique du ou des systèmes d’information • Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante • Définition et gestion du référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité… • Définition et gestion des standards techniques

Dans les prochains mois/années, l’équipe IT devra déployer des transformations majeures sur tous les domaines avec des conséquences transversales. Pour les anticiper, une cartographie à jour et précise de son paysage applicatif (incluant les flux, les objets et les usages) sera un accélérateur majeur. Ce paysage applicatif est composé des plateformes SAP ECC, des solutions Salesforce, des applications Power, de notre Data Lake et d'une vingtaine d'applications périphériques. Descriptif : - Créer la cartographie en centralisant les connaissances existantes, en la complétant et en la rendant accessible à toutes les personnes concernées pour les projets futurs. - Modélisation du paysage applicatif - Expertise en tant qu'architecte SI - Anglais (langue de tous les livrables) - Des expertises antérieures avec SAP ECC et/ou Salesforce seraient des accélérateurs significatifs

Contexte : L’entité a en charge les CRM, dans ses dimensions de relation client (CRM opérationnels tels que : ARC et ECLA, outils du quotidien des acteurs de la relation client) et marketing (CRM Marketing). En binôme avec un MOA, la mission devra accompagner et conseiller les Directions du Développement et du Marketing, pour mettre en adéquation leur Système d’Information avec leur stratégie. Dans ce cadre, la mission contribuera à l'amélioration ou à la mise en place de dispositifs, solutions, outils en veillant à leur appropriation par les différents acteurs concernés. La mission participera aux projets et aux maintenances évolutives de la feuille de route. Missions fonctionnelles attendues : Etudes fonctionnelles : - Analyse d’impacts, - Chiffrages des travaux avec un Référent Applicatif, - Rédaction de spécifications fonctionnelles, - Contribution à la rédaction de cas de test avec l’Equipe Pilotage et Tests RC - Contribution aux Recettes (TAU, TS voire TNR) - VSR

Cherry Pick est à la recherche d'un développeur vanilla.js dans le secteur du retail. Missions : • Participer au développement des sites eCommerce du groupe sur Salesforce Commerce Cloud • Collaborer avec les Product Owners pour la découpe des features et la mise en place de MVP • Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une intégration harmonieuse et efficace • Participer aux cérémonies agiles : daily, grooming, rétro, etc. Environnement : • Technique : Salesforce Commerce Cloud, Javascript (Vanilla JS), HTML, CSS, SASS, Webpack, Git • Outils : Jira, Confluence, Bitbucket, Figma

Nous recherchons un Solution Architecte Salesforce expérimenté , capable de conduire la remise en standard de solutions Salesforce existantes. Vous interviendrez sur des projets stratégiques, avec pour objectif d’optimiser et de simplifier les solutions actuelles en exploitant les fonctionnalités natives de Salesforce. Vos missions principales : Diagnostiquer les solutions existantes et identifier les personnalisations inutiles. Proposer des architectures standardisées, robustes et évolutives sur Salesforce. Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins. Concevoir des solutions intégrées en utilisant les modules Sales Cloud , Experience Cloud , et d’autres services Salesforce. Promouvoir les bonnes pratiques et garantir la conformité aux standards Salesforce. Assurer le pilotage des projets et animer les ateliers avec les parties prenantes.

Responsabilités principales : Piloter les projets de bout en bout sur SFCC, de la conception à la mise en production. Coordonner les équipes techniques, fonctionnelles et les parties prenantes internes/externes. Assurer la planification, le suivi et la réalisation des étapes du projet en respectant les délais et le budget alloué. Rédiger et valider les documents fonctionnels et techniques. Superviser les phases de tests, de validation et d’intégration. Gérer les problématiques techniques en collaboration avec les développeurs et les architectes. Animer les ateliers avec les équipes métier pour recueillir les besoins et proposer des solutions adaptées. Communiquer efficacement avec les parties prenantes internationales en anglais.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Développeur Salesforce Junior pour rejoindre l'équipe en charge des applications Service Client Le module SFSC (Salesforce Service Cloud) est notre application front-end clé, utilisée par nos advisors pour recevoir et traiter les demandes des clients. Dans un contexte de forte croissance internationale , nous développons et maintenons ces solutions, en intégrant de nouveaux hubs et sites, en répondant aux exigences de privacy , en optimisant l’expérience utilisateur (UX/UI), ainsi qu’en développant des projets transverses pour améliorer l’efficacité des processus. En tant que Développeur Salesforce Junior , vous serez intégré à une équipe d'intégration dynamique et vous participerez activement au développement et à la maintenance des solutions Customer Care . Vos missions principales incluront : Développement de solutions Salesforce Service Cloud (SFSC) , principalement en APEX , en utilisant des triggers , des Batchs et des configurations dans l’outil Salesforce. Assurer la maintenance des fonctionnalités existantes, tout en veillant à leur optimisation et à leur scalabilité dans le cadre des besoins mondiaux de l'entreprise. Collaboration étroite avec les équipes en charge des projets de croissance internationale , d'intégration de nouveaux sites et de mise en place de règles de privacy . Participation à l’amélioration continue de l’expérience des utilisateurs à travers des projets d’ UX/UI . Travailler dans un environnement agile avec la gestion de projet sous Jira .

Notre client, leader dans le secteur des ingrédients alimentaires et des solutions pour la nutrition, recherche un(e) Intégrateur Salesforce Senior pour renforcer son équipe. Ce besoin s'inscrit dans le cadre d'un remplacement temporaire lié à un congé maternité et de projets stratégiques liés à l’intégration d’une société acquise récemment. Vous rejoindrez une équipe dynamique pour travailler sur des projets stratégiques d’intégration et de déploiement des solutions Salesforce dans un environnement complexe et exigeant. Analyser et intégrer les activités métiers et les solutions digitales de la société récemment acquise dans l'écosystème du client. Collaborer avec les équipes internes pour garantir une intégration fluide des systèmes. Participer à la mise en place des processus d'intégration adaptés aux besoins métier et technologiques. Contribuer au déploiement en cours de la solution CPQ (Configure, Price, Quote) de Salesforce. Apporter une expertise technique et fonctionnelle sur ce module. Travailler sur l'optimisation et le bon fonctionnement des environnements Salesforce. Accompagner l' équipe dans l’adoption des nouvelles solutions.