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Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à Fontenay-Sous-Bois (dans le 94), nous recherchons un Technicien Support Applicatif Confirmé (H / F) avec les caractéristiques suivantes : Mission : Prise en charge des activités de support de premier niveau pour nos Clients utilisateurs externes , dans le domaine des Flux de masse et de gros montants sur les Plateformes SWIFT , CORE , TARGET 2 , au sein d’une équipe de 4 Personnes : Prise en charge des MAILS et Appels Clients Enregistrement et Suivi des Tickets – Traitement des demandes Application et Rédaction de consignes Surveillance et Suivi des Flux (Outils internes de suivi) Supervision – Prise en charge des Alertes – Diagnostics –– Escalade vers NIVEAU 2 Communication Clients/Utilisateurs Le Service est assuré en équipes sur la plage horaire 07h-19h les jours ouvrés du Lundi au Vendredi : Equipe du matin : 07h – 15h Equipe du Soir : 11h-19h Profil : Support Clients Métier des Flux Bon relationnel avec un excellente communication orale et écrite - Sens du service client – Rigueur et ponctualité. Bonne capacité d’adaptation pour être opérationnel et autonome rapidement. Connaissant les environnements Unix, MQ , TCPIP et le langage JCL (Z/OS) , ainsi que les plateforme d’échanges de fichiers Connaissance des architectures et interfaces SWIFT Expérience souhaitée dans une domaine de Support Client Une bonne pratique de l’Anglais serait un plus Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?

Dans le cadre de notre service informatique, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour gérer le paramétrage, la maintenance et l’évolution des applications métiers. Vous serez responsable du bon fonctionnement des applications du système d'information, en veillant à leur optimisation et à leur performance. Vos missions incluent l'accompagnement et la formation des utilisateurs, le suivi et la mise en production des évolutions, ainsi que la participation au démarrage de nouvelles applications. Vous établirez des procédures et modes opératoires, analyserez les anomalies, et communiquerez avec les utilisateurs sur les délais de résolution. Vous devrez également gérer les incidents et coordonner les interventions des experts internes ou externes. Votre rôle implique une collaboration étroite avec les équipes techniques et les éditeurs de logiciels pour assurer un service fluide et efficace.

Nous recherchons un Technicien Support Applicatif (H/F) pour rejoindre notre équipe basée à Sophia-Antipolis . Vous serez un acteur clé dans le support des outils applicatifs et ERP de nos clients, en garantissant une réponse rapide et efficace aux demandes tout en contribuant à l'amélioration continue des processus. Effectuer les morning checks pour s'assurer du bon fonctionnement des applications. Utiliser l'outil de ticketing Cockpit pour suivre et gérer les demandes clients. Assurer le support des outils tels que ERP , CQP , ROI , Gestion des offres , etc. Apporter une réponse fluide et professionnelle aux clients via téléphone , e-mail ou outil de ticketing . Regrouper et analyser les demandes des clients pour résoudre les incidents de niveau 1 ou escalader les problèmes vers les équipes internes ou les intégrateurs. Rédiger de la documentation sur SharePoint pendant les périodes calmes, pour améliorer le transfert de connaissances et les bonnes pratiques.

Contexte Objectif global : Accompagner Expert sécurité Firewall admin Tufin MISSIONS : Expertise Tufin - administration et support N2-N3 de la plateforme tufin --> en étroite collaboration avec l'éditeur. - Rédaction et maintien des rapports d'audit tufin / cartographie ... - Mise en application de la Politique de Sécurité. - Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 - Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. - Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) - Participation aux audits (internes / externes) - Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité - Rédaction de guides et standards de sécurité - Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité - Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation - Assure la veille technologique Expertise dans le domaine des politiques de sécurité Firewall: Palo Alto, Fortinet, checkpoint - RUN : Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - BUILD : Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets, pour suivre les évolution de version ou de technologie ou architecture. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Participe aux astreintes régulières sur le périmètre Firew Contrainte forte du projet : Administration plateforme Tufin

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un consultant Ansible Automation Platform ayant des connaissances d'intégrations continues (Openshift,Kubernative,Jenkins,Ansible,Gitlab) sur Bordeaux. Ci-dessous le descriptif de la mission: Compétences requises: - Une connaissance approfondie en expertise de Ansible Automation Plateforme. - Une connaissance d'Openshift et/ou Kubernative. - Une connaissance du développement de playbooks Ansible. - Une bonne connaissance des usines CI/CD avec Jenkins et Ansible. - Une Bonne connaissance des outils d?intégration continue et d?automatisation (Ansible, Jenkins, Ansible Automation Platform, Gitlab, Artifactory). - Une bonne connaissance de la plateforme AAPV2 est souhaitable. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 (H/F) 🚀 🚚 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs sont mobilisés dans 7 pays. ❄️ Vous intégrerez l’équipe Support N2 / N3 responsable de la gestion des incidents. Dans le cadre des objectifs fixés par la hiérarchie, vous contribuerez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N2 ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies pour le service.

Contexte du Poste : Le système d’information de notre client est en constante évolution. Au sein de la Direction, vous viendrez renforcer l’équipe en place. Vous apporterez ainsi votre expérience d’intégrateur technique sur le périmètre systèmes & réseau » - (Idéalement dans le milieu bancaire). Missions : Contribuer à la maitrise du Système d’Information et : Gérer le maintien en condition opérationnel sur le périmètre systèmes Windows - réseau & ingénierie poste de travail Maitriser l’usage des équipements de sécurité (firewall, load-balancer et commutateurs) pour gérer les flux au quotidien Avoir de bonnes connaissances sur l’écosystème Windows serveurs (Active directory – patch de sécurité) et industrialisation poste de travail (SCCM – script power shell) Avoir de bonnes connaissances des principes de sécurisation des systèmes (certificat, chiffrement, mécanisme d’authentification renforcée) Gérer l’intégration de nouveaux socles techniques, dans le respect de la cohérence d’ensemble du système et de la sécurité du SI Gérer des projets techniques sur le domaine concerné Maintenir les référentiels (documentation technique) Communiquer sur l’avancement des activités de MCO et Projets Assurer l’amélioration continue dans une logique d’amélioration de la performance globale et de la sécurisation Profil Vous avez une formation supérieure Bac +3/Bac +5 en informatique. Vous justifiez d'une expérience de 5 à 8 ans minimum au sein d’un ou plusieurs SI. Nb : Ce poste présente également le besoin d’assurer des astreintes hebdomadaires (HO et HNO) ainsi que des opérations de mise en production HNO. Autonomie, rigueur, curiosité et force de proposition sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Description du poste : Nous recherchons un Architecte IA transverse pour concevoir et superviser des architectures SI, en intégrant CI, CD, API et sécurité. Vous serez responsable de l’interopérabilité des logiciels, de la mise en place de stratégies de sécurité et de l’optimisation des performances. Responsabilités : Superviser l’intégration des logiciels avec les outils de développement existants. Garantir l’interopérabilité des logiciels avec divers services et outils tiers via des API, connecteurs et plugins. Mettre en place des stratégies de sécurité SI et collaborer avec les équipes pour les audits, tests et validations de conformité. Optimiser les performances des solutions en implémentant des mécanismes de monitoring pour surveiller l’utilisation des ressources. Collaborer avec les équipes de développement pour ajuster et améliorer les modèles IA en fonction des performances observées. Fournir un support technique avancé pour la gestion des incidents, la résolution des problèmes, et les configurations spécifiques. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées à la compatibilité des logiciels avec divers environnements de développement. Assurer la conformité aux normes de sécurité, en particulier pour la gestion des identités et la protection des données sensibles. Gérer les relations avec les différentes parties prenantes (product owners, business partners, équipes sécurité et architectes). Missions : Superviser l’intégration l'intégration des logiciels avec des outils tiers (API, connecteurs). Mettre en place des stratégies de sécurité SI : audits, tests, conformité (identité, données sensibles). Mise en place de monitoring des performances et optimisation des ressources. Collaborer avec les équipes de développement pour ajuster et améliorer les modèles IA Assurer la conformité aux normes de sécurité Assurer le support technique avancé : gestion des incidents et résolutions. Collaboration avec les parties prenantes (product owners, équipes sécurité et architectes).

En tant qu’Architecte / Ingénieur d’Étude, vous serez chargé(e) de : Conduite de projets : Piloter les projets de construction ou d’évolution d’infrastructures et de socles communs du SI Entreprise et Industriel. Réalisation de prestations d’ingénierie : Assurer la conception et la mise en œuvre de solutions complexes, depuis la cotation des besoins jusqu’à la mise en production. Études d’architecture : Mener des études d’architecture techniques pour identifier les meilleures solutions adaptées aux besoins du client. Expertise et conseil : Apporter votre expertise en accompagnant la sélection des solutions et en réalisant des prestations de conseil sur devis complexes. Support technique : Offrir un support de niveaux N1, N2 & N3 sur les différentes activités de la division. Organisation et suivi de projet : Organiser et animer des réunions de lancement, cadrage et suivi de projet pour garantir la qualité des livrables et le respect des délais contractuels. Proposition d'améliorations : Identifier les besoins clients en amont et être force de proposition pour des évolutions techniques.

Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités

Chef de projet ayant travaillé sur des sujets autour de résilience(sécurité)🎯 Chef de projet maitrise d’œuvre Nous recherchons un profil pour renforcer l’équipe « projets » Il travaillera en étroite collaboration avec les différents intervenants de la DSID, les métiers et notre infogérant. Des interventions orientées sur le périmètre Sécurité et Résilience seront à prendre en charge et à coordonner en priorité. Principales Missions : Coordonner plusieurs projets/chantiers Identifier les acteurs clés, et définir les rôles et responsabilités et les interactions Mettre en œuvre une démarche de travail orientée résultats, Mettre en place les outils d’une communication régulière entre les projets/chantier et son responsable Organiser les comités et/ou ateliers Animer et piloter les travaux Réaliser les sessions de mise en action des équipes CAL&F, CA-GIP, etc… Organiser les instances de suivi des travaux : daily/weekly meeting, démos, rétrospectives, etc. Mettre en œuvre et maintenir une bonne collaboration entre les différents acteurs du programme Contribuer au suivi des travaux, des remontées d’alertes et des points de blocages et de leur résolution Contribuer au suivi des risques Communiquer et informer Accompagner au changement Profil recherché : Expérience (profil confirmé) : Une expérience de + de 7 ans dans des activités de projets Une expérience dans des fonctions à forte dimension technique en lien avec un infogerant Une expérience dans le domaine de la sécurité informatique et la résilience opérationnelle Une expérience dans le groupe CALF serait un vrai plus Qualités requises : Dynamisme Capacité à animer différents intervenants et à fédérer les acteurs Capacité à planifier et alerter Pragmatisme et discernement Ecoute, bon relationnel Rigueur, synthèse et capacité d’analyse Engagement et force de proposition Ténacité, capacité à travailler en transversal Compétences techniques : Connaissances des environnements techniques des SI (infrastructures, réseau, middleware, protocoles de sécurité, messagerie, sécurité, etc…) Connaissance sur le nouveau règlement européen sur la résilience opérationnelle numérique du secteur financier (Digital Operational Resilience Act – DORA) Service now Utilisation des outils M365 (Teams, Tasks, Lists, Excel, PowerPoint, etc…) Anglais maitrisé Des bases en Allemand, Espagnol ou Italien serait un plus Connaissance sujets résilience Adhérence Sécurité infra archi

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant TKGI / Tanzu sur IDF (95 ou 93) Description: Mission d'expertise TKGI/Tanzu - ll s'agit d' accompagner l'intégrateur sur des montées de versions et intervenir sur incident au besoin en l'absence du titulaire. Mission ponctuelle de quelques semaines mais pouvant évoluer sur du plan long terme si le candidat possède également des connaissances Rancher. Compétences requises : KUBERNETES (niveau administration) NSX-T (partie réseau TKGI) VMware Eco-systèmes TKGI o BOSH o Ops Manager o Console management (TANZU) Gestion des certificats TKGI Compétence additionnelle : RANCHER Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur OS Windows + de 6 ans d'XP sur Bordeaux Début : ASAP Profil : + de 6 ans d'XP Recherche d'un profil généraliste sur les OS Windows. Expérience significative plus de 6 ans d'administration de gros parc de serveurs. Missions: Gestion d'incident de niveau 3, participations à des projets. Obligatoire: Un très bon relationnel et une aisance orale. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre équipe SI Interne en tant qu'ingénieur réseau et de participez à la conception, à l'implémentation et à la maintenance de solutions réseau innovantes pour relever les défis technologiques d'aujourd'hui et de demain. Ton quotidien sera rythmé par : La conception et l’implémentation des solutions de réseau adaptées aux besoins de l'entreprise La configuration de matériel réseau (routeurs, commutateurs, etc.) La résolution des problèmes techniques complexes allant de la défaillance matérielle aux problèmes de connectivité réseau La collaboration avec les autres équipes IT et les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et y répondre efficacement La création de documents techniques, de diagrammes réseau, des rapports d’analyse ou encore de procédures d’installation et de maintenance. La formation des collègues sur les nouvelles technologies La veille technologique

Hanson Regan recherche actuellement un ingénieur en technologie opérationnelle (OT) expérimenté pour une mission à long terme à Paris. En collaboration avec une équipe établie, vous serez responsable de la supervision, de la maintenance et de l'optimisation des systèmes SCADA, des PLC et des solutions d'automatisation utilisés en production. Vous travaillerez à l'amélioration continue des processus, appliquerez les protocoles de sécurité et fournirez un support technique aux équipes de production en cas d'incidents et de pannes. L'ingénieur OT retenu devra avoir une expérience pratique des systèmes SCADA et une bonne expérience de l'automatisation des processus. Vous aurez une bonne connaissance de la programmation des contrôleurs PLC et, idéalement, une expérience dans le domaine pharmaceutique. En raison des exigences du client, les candidats doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise française car nous ne pouvons pas accepter les solutions de portage pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, un intégrateur exploitant avec 3 jr TT sur Lyon Descriptif: je recherche pour une mission longue sur Lyon un intégrateur exploitant, jusqu'à 3 jours de TT possible après une période de montée en compétence sur la mission ·Mission: Installer une ou des applications sur un ou plusieurs environnements cibles, ·Surveiller et suivre le monitoring, ·Formalise et suit les demandes de réalisation de travaux d'infrastructure sur le montage des environnements, ·Réaliser les travaux d'exploitations liés aux sollicitations de niveau 2/3, ·Réaliser le packaging des composants applicatifs, ·Réaliser les intégrations techniques (vérifications des Exigences Non Fonctionnelles liées à la bonne exploitabilité), ·Analyser les logs, ·Participe au débugge les applications, ·Faire évoluer l'automatisation des traitements via outillage, ·Scripting de procédures d'exploitation et de procédures d'automatisation de tests. ·Contrainte potentielle de présence dès 7h le matin Administration système Windows 20xx - Jboss - Citrix - Webmethods 9 - Linux Powershell Connaissance d'un outil de dématérialisation en environnement d'entreprise serait un + (idéalement solution ITESOFT) Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.