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Offre d'emploi
Ingénieur support multicanal (voix, mail, vidéo)
En qualité d'ingénieur support, vous travaillerez en autonomie sur le Run et gèrerez des projets d'évolution. Les missions principales du poste seront : - Suivi de l'activité Run : suivi des tickets N1, traitement des tickets N2 et interface avec les différents fournisseurs - Contribution aux projets d'évolution de la solution (gain de contrat, évolutions techniques de la solution...etc.) - Suivi spécifique au démarrage en Run - Contribution à la rédaction des modes opératoires, documentations fonctionnelles et techniques, cahier de recette, spécifications techniques et fonctionnelles. - Backup sur l'activité Run. pour accompagner le responsable des applications multicanales dans ses activités. L'ingénieur support devra pouvoir travailler en autonomie sur le Run et accompagner le responsable d'application sur les projets d'évolutions. Activités principales du poste - Contribuer à la bonne gouvernance du SI sur le périmètre qui le concerne, notamment sur la dimension RGPD - Comprendre les enjeux et pratiques métier pour rédiger tout ou partie des spécifications techniques et fonctionnelles puis savoir les transformer en projets ou évolutions - Inscrire les projets/évolutions dans une roadmap d'activité, veiller à leur TTM en regard des attentes métiers - Suivre et challenger les travaux confiés aux fournisseurs du domaine ou réalisés par les partenaires internes du SI Clientèle. Plus généralement, gérer le relationnel avec les fournisseurs - Etablir les documents de recette et exécuter les recettes fonctionnelles - Suivre les mises en production des évolutions ou correctifs (potentiellement en heures non ouvrées pour ne pas impacter l'activité des utilisateurs) - Réaliser le suivi du support 1er niveau interne et gérer la revue régulière des incidents ou tickets de support et reprendre si besoin le traitement en escalade car l'équipe est considéré comme un niveau 2 dans la chaîne de support - Suivre les tickets d'incidents et les demandes de support auprès des fournisseurs - Accompagner dans la rédaction des modes opératoires / supports de formation destinés aux utilisateurs et à l'équipe support 1er niveau interne. Ce poste est à pourvoir très rapidement.
Offre d'emploi
Responsable d'applications IT
Le BUSINESS APPLICATIONS MANAGER à pour objectif d'améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à l'évolution du système d'information du Métier. Il /elle s'assure de la mise en cohérence du SI Métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du Métier. Activités et tâches CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION : Représente les métiers ou maîtres d'ouvrage lors de la vie courante des systèmes Participe à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation du système d'information Contribue à la construction et à l'utilisation du SI et de son évolution : --- En proposant des améliorations, --- En participant à la gestion des idées et des propositions, --- En participant aux projets d'adaptation et d'évolution du SI, --- En participant aux recettes opérationnelles MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION : Effectue les actions et processus de gestion courante du système d'information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation...) Participe activement au développement de l'usage du système d'information Contribue, en cohérence avec la stratégie du métier, à l'évolution des processus et du système d'information. Prête notamment attention, dès l'expression des besoins, à l'exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle). QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI...) : Coordonne et anime le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI du métier Garantit le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance du système d'information du métier par des actions appropriées (ou des applications dont il a la charge) Respecte les règles de fonctionnement et d'utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l'entreprise, et en accord avec les contrats de service définis. Est responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédure...) des applications dont il a la charge Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications dont il a la charge Participe à la maîtrise des coûts d'exploitation du système d'information.
Mission freelance
QA web et mobile
Pour un client grand compte audiovisuel basé à Boulogne Billancourt, nous sommes à la recherche d'un profil QA pour des tests sur site web et mobile. Description du poste : Faisant partie d’une équipe composée de 4 testeurs et 2 automaticiens, la mission consiste à garantir la qualité de la publicité sur les produits développés par la Direction Technique Digitale. Les tâches incluent la rédaction des scénarios et des procédures de test, ainsi que leur exécution pour valider l’intégration des composants publicitaires sur les portails du groupe aussi bien sur le front-end (Web Desktop, applications mobiles, box FAI, TV) que sur le back-end (tests API). En collaboration étroite avec l’équipe de testeurs, les missions à accomplir seront : - Préparation, rédaction, et mise à jour des scénarios et des plans de test. - Exécution des tests manuels pour valider les releases candidates. - Rédaction de rapports de recette. - Gestion du planning de recette. Compétences souhaitées : - Analyse de trafic réseau côté client (exemple : pixels de tracking) et côté serveur (analyse de logs). - Test d’API sur le back-end. - Capacité à travailler en coordination transverse avec plusieurs équipes. - Curiosité et volonté d’apprendre. Expérience souhaitée : - 5 à 8 ans d’expérience dans le domaine du QA, idéalement avec une implication dans des projets digitaux Web et applications mobiles grand public. - Une expérience préalable dans le secteur de la publicité ou spécifiquement dans un environnement AdTech serait un atout très apprécié.
Offre d'emploi
Qualiticien junior (à Marseille)
Notre client dispose d’un Directeur Qualité groupe qui pilote une cinquantaine de qualiticiens répartis en France, notamment en s’appuyant sur des référentiels tels que ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001. L’entreprise recherche actuellement pour une durée déterminée (pouvant éventuellement évoluer vers un CDI) un qualiticien junior qui pourra, sous le pilotage du Directeur Qualité, contribuer à l’avancement de divers projets : Amélioration des processus de travail Mise en place d’un système documentaire (GED) Conduite / participation à des audits internes La mission se fera en partie en distanciel à partir du siège marseillais (à ce titre il est demandé une connaissance des outils de travail collaboratif et à distance : Klaxoon, Canva,…), mais inclura aussi des déplacements en France dans les agences. Sur cette mission, une large présence au siège est demandée (hors déplacements) et le télétravail sera peu pratiqué. Démarrage : ASAP Durée : 6 mois renouvelable Lieu : Marseille
Offre d'emploi
IT Lead Finance
Rattaché au DSI Groupe, vous avez la responsabilité du Système d’Information Finance du groupe. La stratégie actuelle consiste à moderniser le SI Finance autour d’un Core Model constitué d’un cœur SAP S4/HANA et de plusieurs systèmes satellites : Anaplan, Concur, Esker, Kyriba, Getpaid, Cashsolve. Vos principales missions sont : Définir la vision cible du SI Finance en lien avec les métiers : définition du catalogue de services, définition et pilotage de la roadmap, définition et pilotage du budget Définir et piloter une stratégie de déploiement industrialisé du Core Model SI Finance (SAP et satellites) sur les différents pays du groupe Structurer et piloter le Run du SI Finance : support applicatif, gestion des demandes, pilotage du release management, pilotage des TMA Assurer le respect des politiques de la DSI et le lien avec les autres équipes : infrastructure, cybersécurité, architecture Animer en tant que véritable Business Partner la communauté métier IT Finances Piloter l’équipe IT Finance de la DSI : recruter et faire grandir les talents avec le support de l’équipe Capital Humain.
Mission freelance
AEI specialist / IT Expertise (h/f)
emagine recherche pour son client final grand compte, un Spécialiste AEI avec expertise IT. Lieu : Lyon (69) Démarrage : Janvier 2025 Anglais : Obligatoire Missions : • Résoudre les incidents et gérer les demandes d'installation, d'accès ou de modifications. • Améliorer les processus de support en coordonnant avec les centres de services, en gérant les escalades de niveau 2 et en assurant la liaison avec les fournisseurs pour les problèmes de niveau 3. • Fournir une expertise fonctionnelle et un support informatique avancé • Lien entre les utilisateurs finaux et l'informatique, en alignant les besoins de l'entreprise sur les solutions informatiques. Gestion des applications • Gestion du catalogue d'applications AEI et des informations associées. • Superviser les mises à niveau, les migrations et les correctifs… Gestion de l'évolution • Évaluer les technologies émergentes et contribuer à la simplification du paysage de l'ingénierie informatique. • Collaborer avec les parties prenantes de l'entreprise, les chefs de produit, les architectes et les équipes techniques pour élaborer des feuilles de route de solutions. • Diriger et/ou contribuer à des projets pour assurer la disponibilité, la résilience, la performance et la cybersécurité. Compétences • Maîtrise des outils d'ingénierie AEI • Solide connaissance du cycle de vie des projets d'ingénierie • Solide expérience en infrastructure informatique • Expertise en matière de workflow de données/fichiers d'ingénierie • Connaissance des stratégies de stockage de données Niveau de compétence • Expertise en workflow de données/fichiers d'ingénierie • Maîtrise des outils d'ingénierie AEI • Connaissance des stratégies de stockage de données • Solide connaissance du cycle de vie des projets d'ingénierie • Solide expérience en infrastructure informatique
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Ingénieur QA / Automaticien de tests H/F
Contexte de la mission : Viveris recrute un Ingénieur QA spécialisé en automatisation de tests pour accompagner un client, leader européen de la gestion digitale des réservations dans le secteur du tourisme. Le poste permet 1 jour de déplacement mensuel à Sophia Antipolis. Responsabilités : - Développer des scripts de test automatisés; - Créer une infrastructure d'automatisation des tests adaptée à l'application testée à l'aide de l'outil d'automatisation des tests identifié; - Intégrer les tests automatisés dans le processus d'intégration continue; - Se coordonner avec les parties prenantes pour prendre des décisions basées sur les résultats des tests et le rapport sommaire de clôture des tests; - Effectuer une surveillance fréquente et une analyse des défaillances; - Corriger les scripts pour toute erreur; - Optimisation / maintenance fréquente.
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QA LEAD ANGLAIS
Je cherche pour mon client pour un démarrage ASAP un QA lead (Technico fonctionnel ) Min 6 ans d'expérience Définir les stratégies de test projet Piloter et suivre les activités de test sur un ou plusieurs projets en parallèle Participer à la conception des tests Sélectionner et mettre en place des techniques et outils de test Proposer des améliorations pour les activités ou le processus de test Animer des ateliers Piloter une équipe de testeurs avec reporting opérationnel Très bon niveau en Anglais Environnement : Gherkin API postman test auto et manuel JIRA, Xray, reporting Test Plan, Strategy [Release avec KPI sur build, hotfix process PV de recette, Go/NoGo, Suivi des bugs Test de Perf, GitLab intégration team, hard working, ponctualité expérience min 5 ans Anglais
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Ingénieur QA Automatisation (H/F)
Nous recherchons un(e) Ingénieur QA Automatisation expérimenté(e) pour renforcer les équipes d’ADSN. Vous serez en charge de la mise en place, du suivi, et de l’optimisation des processus de tests automatisés afin d’assurer la qualité et la fiabilité des solutions développées. Ce rôle requiert une forte expertise technique et une excellente communication, avec une posture professionnelle permettant une collaboration efficace avec les équipes métiers et techniques. Vos principales missions seront : • Mettre en place et maintenir les frameworks d’automatisation de tests, notamment avec Robot Framework et Selenium . • Définir les stratégies de tests automatisés en collaboration avec les équipes projets. • Rédiger, exécuter et analyser les scénarios de tests automatisés. • Identifier les bugs, proposer des solutions correctives et assurer le suivi des anomalies. • Contribuer à l’amélioration continue des processus QA au sein des projets. • Collaborer étroitement avec les développeurs, les chefs de projet et les autres parties prenantes pour garantir une couverture de tests optimale.
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Consultant Infrastructure IT - Sécurité et Continuité
En tant que Consultant Infrastructure IT , vous interviendrez sur des projets stratégiques pour renforcer la sécurité, la continuité IT et les plans de recovery en cas de crise. Vous serez le lien entre les équipes techniques et les besoins organisationnels, avec les responsabilités suivantes : Audit et analyse des systèmes existants : Identifier les failles de sécurité et les risques opérationnels. Évaluer les processus actuels en termes de continuité et de gestion des crises IT. Recommandations et accompagnement des projets IT : Travailler étroitement avec les équipes sysadmin et autres équipes techniques pour analyser leurs besoins. Proposer des solutions innovantes et adaptées pour améliorer la sécurité et la résilience des systèmes. Documenter les recommandations et scénarios possibles. Mise en place des procédures et plans : Définir et implémenter des plans de continuité d’activité (PCA) et de reprise après sinistre (PRA). Rédiger des guides et procédures pour les équipes techniques. Tester régulièrement les plans mis en œuvre pour garantir leur efficacité. Collaboration et transfert de compétences : Animer des ateliers avec les équipes techniques pour expliquer les méthodologies et les procédures. Assurer un suivi des actions correctives à long terme.
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Ingénieur.e QA - Annecy (Relocalisation obligatoire)
Intégrer le pôle recette de notre client bancaire en charge des applications web (Java, JEE, Spring boot, Angular, ...) & mobile (IOS, Android). Équipe recette de 5 personnes. DSI d'une centaine de collaborateurs (Développement, intégration, support, exploitation, ...) ; Rédaction des scénarios de test ; Exécution des cas de test ; Test fonctionnel et manuel ; Test non-regression, montée de version, test d'api... ; Volonté d'aller vers de l'automatisation (Cypress, ...) ; Outils de gestion de projet (Jira, Confluence, ...) ;
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Ingénieur QA H/F
\[NoESN/SSII\] En bref : CDI - Ingénieur QA H/F - Immobilier - Valbonne- 40/50KEUR - 2 jours télétravail - horaires flexibles Adsearch recrute pour l'un de ses clients, un Ingénieur QA H/F. Tu souhaites rejoindre une entreprise ambitieuse à la tête de laquelle, un entrepreneur génial gère dune main de maitre son développement ? Tu as envie dévoluer au sein dune équipe en construction ? Être un des premiers QA sur le projet te plairait ? Enfin tu es considéré comme quelquun de fiable, dagréable et sachant sadapter en toutes circonstances ? Cette offre est faite pour TOI ! TON POSTE Accompagné de tes acolytes : 10 Développeurs, 2 Chefs de projet, 1 Designer et 1 Product Owner, tu participes aux projets liés au site e-commerce de lentreprise : Ton job en résumé : Suivre la qualité de la maintenance et des développements sur le site, Instaurer et faire évoluer les tests automatiques et les tests de charge, Mettre en place les environnements de test et lintégration continue, Rédiger de la documentation technique, Evangéliser tes collègues aux bonnes pratiques QA. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !
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Ingénieur Active Directory
LES MISSIONS DU POSTE : Intégré(e) au sein d’une équipe à taille humaine de plus de 20 consultants, tu seras amené(e), à participer à des projets chez plusieurs de nos clients Lillois. Dans ce contexte, les missions qui te seront confiées : Participer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures Active Directory (DNS, IAM, Serveurs etc…) Intégrer l’équipe support N3 Accompagner à la définition d’architectures et d’évolutions des plateformes Active Directory Mettre en œuvre des infrastructures AD et des services associés (DHCP, ONS, SSO, Kerberos, NAC etc…) Participer à l’amélioration des systèmes en place : montée de version, migration vers le cloud, services réseaux, automatisation etc… Participer à des projets de sécurisation de l’Active Directory : audits, remédiations, tiering, sauvegardes Rédiger des documents techniques (DAT, DEX, RFP, RFC etc..)
Mission freelance
Coordinateur IT Retail EMEA H/F
Le Coordinateur IT EMEA pour le secteur du retail luxe est en charge de garantir l'efficacité et la disponibilité des infrastructures et systèmes informatiques des boutiques de la région EMEA. Il s'assure du bon fonctionnement des solutions IT en magasin, travaille en étroite collaboration avec les équipes locales et coordonne les projets IT pour offrir une expérience client haut de gamme conforme aux standards de l'industrie du luxe. MISSIONS Support et maintenance en magasin : Superviser et coordonner la maintenance des systèmes de point de vente (POS), réseaux, et autres équipements en boutique, pour assurer une expérience client fluide et de qualité. Coordination des équipes IT locales : Collaborer avec les équipes IT des différents pays pour harmoniser les pratiques, garantir une communication efficace et le respect des standards de luxe. Gestion des incidents : Répondre rapidement aux incidents IT en boutique, coordonner les efforts de résolution et minimiser les impacts sur l'expérience client. Déploiement de nouvelles technologies : Participer au déploiement de solutions innovantes (paiement mobile, applications CRM, Wi-Fi client) pour améliorer l'expérience en magasin, en accord avec les directives IT globales. Sécurité et conformité : Veiller à la conformité avec les normes de sécurité et les réglementations locales (comme le GDPR), tout en s'assurant que les pratiques respectent les standards de confidentialité et sécurité élevés de l’industrie du luxe. Gestion des prestataires : Travailler avec les fournisseurs et prestataires IT spécialisés pour le secteur du luxe, en assurant la qualité des interventions et le respect des standards. Formation et support aux équipes : Former les équipes en boutique sur les nouvelles solutions et assurer un support utilisateur de premier niveau, garantissant une adoption fluide des outils technologiques. Reporting et analyse : Établir des rapports réguliers pour le management sur les performances IT en boutique, les incidents résolus et les améliorations à prévoir
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BA ALMT
💼 Poste : 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un Business Analyste ALMT. Dans le cadre du plan de transformation ALMT, la mission consiste à travailler sur le projet de refonte de l'application risque de Liquidité Mission de project management / business analysis La mission consiste à: Project Management Gestion des comités, de la documentation, du reporting. Business analyse Spécifications fonctionnelles Suivi des développements Formation utilisateurs
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IT COORDINATEUR (H/F)
Notre client, entreprise multi-services, est à la recherche de son futur coordinateur IT, pour son site de Toulouse, dans le cadre d'un appel d'offre gagné. Vos missions : Dans le cadre d’une prestation en sécurité informatique, notre client recherche un(e) Coordinateur Sécurité chargé(e) de superviser et de coordonner les activités liées à la sécurité et à la conformité RGPD. Sous la direction du Directeur des Opérations et en collaboration avec le Responsable de la Sécurité, vos missions seront les suivantes : Encadrement et Supervision : •Fournir aux équipes opérationnelles le cadre de la sécurité et de la RGPD. •Superviser les activités quotidiennes de sécurité et de RGPD. •Piloter les Référents Sécurité locaux et intervenir en support pour la gestion des incidents. Gestion des Risques et Conformité : •Assurer une revue régulière des risques par pays et maintenir à jour le registre de sécurité du personnel. •Réaliser une revue annuelle des traitements d’activités selon la RGPD. •Contrôler les processus de sécurité appliqués ainsi que les accès logiques et physiques. Formation et Communication : •Former et sensibiliser les équipes à la sécurité et à la RGPD. •Mutualiser les processus et partager les bonnes pratiques. •Communiquer régulièrement sur les aspects de sécurité et animer les comités internes de sécurité. Gestion des Vulnérabilités et Veille Sécuritaire : •Gérer et suivre les vulnérabilités, les campagnes de patch et la sécurité des équipements. •Participer aux tests d’intégration pour valider le respect des exigences de sécurité et RGPD. Documentation et Reporting : •Contribuer à la mise à jour des documents internes (Livret d’accueil, RunBook). •Préparer et valider la documentation de sécurité avant transmission au client. •Suivre les évolutions du Plan d’Assurance Sécurité (PAS), du PCA/PRA et des plans de prévention.
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