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La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, un TECHNICIEN DEPLOIEMENT INFORMATIQUE H/F. Mission d'intérim de 3 mois (renouvelable) à Montpellier. Au sein d'une équipe, vous intervenez dans le cadre d'un projet de déploiement / renouvellement de parc informatique pour une structure composée de 5 bâtiments répartis sur 3 sites. Vos missions sont les suivantes : Prendre RDV avec les utilisateurs. Configurer le nouveau poste de travail et les applications Récupérer les données du poste actuel et les restaurer Installer le nouveau poste à la place de l'ancien Assurer son bon fonctionnement avec l'usager Donner quelques consignes de bonne utilisation Environnement technique : Windows 7 et 10, Office 365, ServiceNow, SCCM

Rejoignez une entreprise dans l'univers du retail ! Au coeur du service déploiement, vous jouerez un rôle majeur en orchestrant avec autonomie et efficacité le pilotage des projets depuis la prise de rendez-vous jusqu'à l'installation complète des solutions. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge la demande - Organiser le déploiement conformément aux procédures - Suivre rigoureusement les dossiers tout en respectant les plannings et délais imposés. - Planifier avec précision toutes les interventions sur site afin d'assurer une exécution impeccable. - Communiquer de manière proactive avec le magasin, les équipes Infomil avec tous les prestataires intervenant tout au long du projet pour assurer une parfaite coordination. - Offrir un support technique efficace aux techniciens présents sur site lors de l'installation.

Nombre de postes à pourvoir : 10 Lieu de mission : La Défense Type de contrat : CDI de chantier Disponibilité : Immédiate Mission principale En tant que Technicien de déploiement informatique pour notre client dans le domaine bancaire, vous serez responsable de fournir un support technique direct aux utilisateurs internes pour garantir le bon fonctionnement de leur matériel informatique et de leurs applications. Vous assurerez la résolution rapide des incidents sur site tout en maintenant un haut niveau de satisfaction des utilisateurs. Support technique de proximité : Prendre en charge les demandes d'assistance des utilisateurs (incidents et demandes) en lien avec le matériel informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques) et les logiciels bancaires utilisés. Résoudre les incidents techniques de niveau 1 et 2, et escalader les problèmes plus complexes au support de niveau supérieur. Assurer la mise en service, l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels dans les meilleurs délais. Gestion des incidents et demandes : Suivre et traiter les tickets d'incidents à travers le système de gestion de tickets (helpdesk). Assurer un suivi régulier avec les utilisateurs pour garantir la résolution de leurs problèmes dans les délais impartis. Assistance aux utilisateurs : Former et conseiller les utilisateurs sur l’utilisation des équipements et des logiciels spécifiques au secteur bancaire. Assurer l'assistance sur les outils bureautiques, les applications internes et les systèmes d'exploitation utilisés dans l'entreprise. Gestion du matériel informatique : Effectuer l'inventaire et le suivi des équipements informatiques (PC, imprimantes, scanners, etc.) dans l'environnement bancaire. Gérer les remplacements de matériel obsolète ou défectueux, et effectuer les réparations nécessaires. Soutien aux équipes IT : Collaborer avec l'équipe informatique centrale pour résoudre les problèmes techniques plus complexes. Participer aux projets de déploiement de nouvelles solutions matérielles ou logicielles. Respect des normes de sécurité : Assurer que toutes les actions entreprises respectent les règles de sécurité et de confidentialité des données en vigueur dans le secteur bancaire (RGPD, normes internes). Assurer la gestion des accès utilisateurs et la sécurisation des postes de travail conformément aux protocoles de sécurité de la banque.

Nombre de postes à pourvoir : 3 Lieu de mission : Secteur de l’Aménagement Urbain et des Infrastructures (interventions sur plusieurs sites) Type de contrat : CDI de chantier Disponibilité : 1 mai 2025 Mission Principale : Le technicien de déploiement Informatique H/F est responsable de l’assistance technique et du déploiement de postes de travail auprès des utilisateurs au sein de l’entreprise cliente, dans le secteur de l'aménagement urbain et des infrastructures. Il intervient sur plusieurs sites en fonction des besoins et des incidents à traiter. Ce rôle est clé pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l’entreprise et assurer une prise en charge efficace des demandes utilisateurs. Déploiement de postes de travail : Installation, configuration et mise à jour de matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques). Installation et configuration des systèmes d’exploitation et des applications métier. Gestion des configurations réseau (paramétrage des connexions, partages, etc.). Préparation des images systèmes et restauration des postes utilisateurs. Assistance aux utilisateurs : Prise en charge des demandes d’assistance via téléphone, email ou tickets d’incidents. Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels à distance ou sur site. Gestion des demandes liées aux applications métiers (réinitialisation de mots de passe, résolution de problèmes d’accès, etc.). Formation et accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques. Maintenance préventive et curative : Suivi des équipements informatiques et mise en œuvre d’opérations de maintenance régulières. Réalisation des actions de mise à jour et patch management sur les postes de travail. Assistance dans le suivi et le remplacement des équipements obsolètes ou défectueux. Suivi et reporting : Mise à jour des tickets incidents et demandes dans l’outil de gestion de support. Rédaction de rapports d’intervention et remontée d’informations techniques pertinentes. Collaboration avec l’équipe informatique interne pour la résolution de problèmes complexes. Gestion de parc informatique : Gestion de l’inventaire des équipements et des consommables (gestion des stocks de matériel informatique, remplacement des pièces défectueuses). Suivi des retours d’équipements obsolètes ou défectueux. Déplacements : Le poste requiert des déplacements réguliers sur différents sites dans le cadre des interventions (véhicule de service fourni).