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TECHNICIEN SUPPORT N2 : • Prise en compte des incidents et demande par téléphone et consignation • Gestion et traitement des incidents de niveau 1/2 • Gestion et traitement des demandes informatiques de niveau 1/2 : o Installation de poste informatique o Fourniture consommables • Gestion des tickets d’incidents et demande sur l’outil de tickets en place : o Base de connaissances à disposition o Suivi des tickets assignés et relance si besoin • Assistance aux utilisateurs sur site et distant (prise en main à distance) • Escalade de ticket au niveau 3

Localisation : full remote Durée : 6 mois Type de projet : migration (build) • Expérience dans la mise en œuvre, la configuration et l’administration Microsoft Exchange et Microsoft Active Directory sur des infrastructures en propre, hybrides et cloud (GCP Cloud) Old Platform: Exchange 2013 on Windows 2012 New Platform (GCP) : Exchange 2019 on Windows 2022 • Expérience avancée dans la gestion du routage des e-mails dans un environnement mixte (Domino/SendMail/Postfix et MS Edge-Servers) • Bonne connaissance du chiffrement des e-mails (PGP/SMIME) et des services de certificats (PKI) • Bonne connaissance dans la configuration des routages SMTP, des send-receive, des relais de protection (MX, SPF, DKIM) et des antispam. • Maîtrise de l'anglais obligatoire, le français ou l'allemand sont un plus. • Compétences rédactionnelles en Anglais pour la rédaction de nouveaux documents ou la mise à jour de documents d’exploitation existants.

ADMINISTRATEUR SYSTEMES WINDOWS SERVER ET SYSOPS - AUTOMATISATION ANSIBLE / AWX Contrainte forte du projet : Contexte Industriel Les livrables sont - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - DÉveloppement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs / Mise à jour de l'intranet technique (XWiki) - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites de distribution - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes du SI Industriel - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Niveau d'étude désiré Ingénieur Administrateur d'outils / de systèmes / de réseaux - Expert Expérience supérieure à 7 ans

Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.

Mission : - Création d'un outil de migration d'application MECM vers Intune. - Création de procédures complexes et personnalisées avec PowerShell, MECM et GPO. - Création du package applicatif via l'automatisation Powershell - Création de procédure de migration à la main de l'utilisateur (MECM, scripts graphiques). - Décommissionnement de solutions vers des options natives Windows et PowerShell. - Refonte complète de scripts historiques (dont outils graphiques). - Intégration de la charte graphique du client aux visuels des scripts PowerShell (WPF & UX). - Refonte complète de la procédure de packaging (révision des scripts, optimisation et gestion d'erreurs). - Requêtes SQL complexes et création de rapports MECM. Stack technique : System Center Configuration Manager (SCCM), Développement WPF

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes et Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Au sein de l’équipe, vos missions consisteront à faire évoluer et à maintenir nos infrastructures d’hébergement et d’infogérance. Votre rôle d’Ingénieur(e) recouvrira différents types d’activités. À ce titre, vous serez chargé (e) d’(e ) : Intégration : assurer la réalisation de différents projets au forfait Support : participer à notre activité de support sur les périmètres système et sécurité. Conseils : audit d’architecture et de configuration, pentest, amélioration continue auprès de nos clients … Exploitation : Gérer le MCO/MCS, faire évoluer l’infrastructure (projets de création de nouveaux services en interne et pour nos clients…) Avantages & Perspectives Poste à pourvoir dès que possible Localisation : Paris 3ème arrondissement Rémunération package global de +/- 55K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Description et missions du poste : Consultant expérimenté en conception et réalisation du poste de travail (Build), déploiement du poste de travail et du packaging d’application. Vos responsabilités : - Participer activement à la création et les évolutions du Master Windows 11 Dior tout au long du projet. - Assurer le support de niveau 3 durant le déploiement auprès des équipes de niveau 2. - Analyser et corriger les défauts constatés lors du déploiement. - Assurer la transition vers le niveau 2 des actions de gestion en BAU. - Proposer des initiatives d’automatisation et d’amélioration. - Mettre à contribution votre expérience de projets similaires pour faire bénéficier au client de vos connaissances de la méthodologie appropriée, par exemple en termes de : o Analyse et découpage des lots de déploiement pour réduire les risques et assurer une forte adoption avec un taux d’incidents réduits.o Mise en place de la structure de support au déploiement : FAQ Déploiement, formation des agents de support pour shift-left des incidents de migration les plus courants et gérables localement par L1. o Assistance à l’équipe interne User Change Management pour accompagner les utilisateurs dans la compréhension et l’appropriation des nouvelles fonctionnalités et changements dans l’interface Windows 11. - Travailler en équipe pour avancer sur les problématiques et solutions. Compétences requises : - Au moins une expérience technique significative de déploiement de Windows 10 sur un périmètre de 5000 devices ou plus. - Expérience précédente dans un contexte international sera un atout apprécié. - Minimum de 5 ans d'expérience de travail avec les technologies ci-dessous. - Unified EndPoint Management avec Omnissa WorkspaceOne ou Microsoft InTune (Niveau Expert). - Windows 10/11 : Design and Build (Niveau Expert) o Active Directory Group Policy Management. o Migration des GPO existantes vers UEM Configuration Service Providers (CSP). - Build Windows 10 / Windows 11 o Bare metal / Refresh / Factory prestaging ▪ Unattend.xml ▪ Windows Configuration Designer ▪ Réalisation de scripts PowerShell à partir de spécifications fonctionnelles ▪ Configuration automatisée de la suite Office 365 ▪ Configuration automatisée Microsoft Edge et Google Chrome o Upgrade in-place ▪ Déploiement de la mise à jour OS et post-configuration de manière automatisée par lotissements - Expérience avec USMT serait appréciée mais n’est pas obligatoire. - Français écrit/parlé requis. En Anglais, un niveau conversationnel dans un environnement international est attendu pour interagir avec nos équipes IT régionales. Nos procédures et documentation sous Confluence sont réalisées en anglais uniquement.

Ingénieur Systèmes (Freelance) Localisation : FOS SUR MER (13) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Durée de mission : 6 mois Fourchette de salaire : Entre 450 et 500€/j L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur Systèmes en FREELANCE (6 mois) . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions sur le site de l’un de nos client grand compte situé du côté de FOS SUR MER auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Concevoir, déployer et configurer des solutions sur Windows Server et VMware · Assurer l’intégration des applications · Surveiller la performance des systèmes, gérer les incidents et optimiser les opérations. · Mettre en place des procédures de maintenance préventive et corrective pour garantir la disponibilité des services. · Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées pour améliorer l’efficacité des systèmes. · Produire et maintenir la documentation technique des systèmes et des procédures d’exploitation. · Élaborer des rapports sur l’état des systèmes et sur les incidents rencontrés. · Travailler en mode agile avec les équipes de développement et d'exploitation. 🎮 Votre terrain de jeu : · Environnements Windows et des outils de virtualisation VMware · Azure Active Directory et les solutions de sauvegarde Commvault · Compétences en script (PowerShell, etc.) pour automatiser les tâches Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais B2 minimum est requis.

Chef de Projet Fonctionnel IT Infrastructure H/F (Freelance) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Durée de mission : 6 mois renouvelable TJM : Entre 450 € et 600 € en fonction du profil L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Chef de projet fonctionnel IT en FREELANCE sur une mission de 6 mois renouvelable . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur de l’aérospatial situé du côté du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Gestion de projet : o Définir les objectifs, le périmètre et le planning des projets. o Suivre l’avancement des projets et mettre en place des actions correctives si nécessaire. o Animer les réunions de suivi et produire des rapports d’avancement. · Coordination : o Collaborer avec les équipes IT, les fournisseurs et les parties prenantes internes. o Assurer la communication entre les différentes équipes et les directions concernées. · Analyse fonctionnelle : o Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs. o Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques. · Mise en œuvre : o Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions IT adaptées. o Assurer le déploiement et la configuration des infrastructures. · Formation et support : o Organiser et animer des sessions de formation pour les utilisateurs. o Garantir le support post-déploiement et l’assistance technique. 🎮 Votre terrain de jeu : o Connaissance du secteur IT o Outils de gestion de projet (MS Project, Jira…) Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais B2 minimum est requis.

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous aurez pour principale mission d’intégrer les applications métiers livrées par les équipes de développement dans l'infrastructure informatique, d'industrialiser des process et de participer à l'exploitation quotidienne du système d'information . Vos principales activités sont : - Déployer les applications métiers sur des serveurs Windows, dont des serveurs TSE, des serveurs IIS en garantissant la cohérence de version avec les bases de données sur les environnements de production et de recette. - Mettre à jour le modèle de donnée des bases de données avec les scripts SQL fournis par les équipes de développement. - Participer au support technique aux équipes de développement, aux services d'assistance utilisateurs sur son domaine d'intervention. - Assurer le suivi et le maintien des environnements de recette, développement, intégration - Participer à l'intégration, à la maintenance et au suivi des tâches ordonnancées en lien avec un ingénieur d'exploitation. - Participer à l'amélioration continue d'industrialisation et d'automatisation des Processus

Analyste d’Exploitation (Freelance) Localisation : Rennes (35) Mode de travail : Hybride (six à sept semaines STR matin : horaires 7 :00 - 14 :30 + samedi matin 7 :00 - 11 :00 ( samedi récupéré) // six à 7 semaines STR soir ( lundi au vendredi 10:40 - 19:00) // hors semaines STR : 3 jours de TT et 2 jours de présentiel) Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Durée de mission : 12 mois Fourchette de salaire : Entre 370€ et 450€/j L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rennes recrute dès à présent un.e Analyste d’Exploitation en Freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur bancaire situé du côté de Rennes auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Superviser la gestion courante de l’exploitation, · Mettre en oeuvre l’industrialisation, Anticiper et analyser les besoins et rédiger des procédures de fabrication (Connaissances d’un ordonnanceur souhaitées), · Coordonner le suivi des actions de l’exploitation sur les opérations spécifiques ou sensibles, · Faire évoluer les différents environnements afin de sécuriser les mises en production, · Contrôler la qualité de la préparation, des plannings et des résultats de l’exploitation, · Suivre et analyser des incidents et reprise des traitements : mettre en oeuvre des plans d’actions pour corriger les anomalies, · Garantir le respect des normes d’exploitabilité, l’élaboration et le maintien des référentiels techniques et documentaires, · Assurer en autonomie la gestion courante du périmètre gestion du document, · Elaborer et maintenir les documentations.

L'un de mes clients recherche un renfort de Technicien Support de proximité (F/H) Missions : Assistance Technique : Répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. Maintenance Préventive : Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail. S'assurer que les logiciels antivirus et les mises à jour de sécurité sont appliqués de manière régulière. Gérer le parc informatique et signaler tout besoin de remplacement ou de mise à niveau. Formation des Utilisateurs : Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels. Créer des supports de formation simples et clairs pour les utilisateurs. Gestion des Incidents : Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs. Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes. Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents. Documentation : Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les configurations système. - Connaissances en Réseaux (analyses de logs, etc..) - Maitrise Office 365 (TEAMS, SHAREPOINT, End point manager) - Configuration téléphone mobile (Android, o365, …) - Relationnel, dialogue, patience et facilitant, organisé - Respect des procédures + rédaction

Pour les besoins de notre client grand compte assurance, nous recherchons un Incident manager Windows 11 expérimenté, pour intervenir au sein de la structure Environnement de Travail de la Direction Informatique. Elle a en charge la gestion des postes de travails physiques, les postes de travails virtualisés, la téléphonie et de l’ensemble des périphériques. Ceci concerne l'approvisionnement, l'installation et la maintenance en conditions opérationnelles de ces matériels et logiciels de manière à permettre un fonctionnement optimal des applications métiers. Dans le cadre de la migration/remplacement vers Windows 11 des 40000 postes de travails (physiques et virtuels), nous recherchons un/une Incident Manager Windows 11 expérimenté.

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et Microsoft. Pour l'un de nos clients grand-compte, nous recherchons un.e IT Manager (F/H) afin d'intervenir sur la zone Europe de notre client, pour un démarrage mi-janvier à Aubervilliers (93). Cette mission implique le pilotage (hiérarchique et fonctionnel) des équipes IT des sites de notre Client afin de garantir la disponibilité et la continuité des services informatiques. La mission a pour objectif : De mettre en place, de maintenir et d’exploiter l’ensemble des infrastructures et des moyens informatiques (Serveurs, switches, PCs, téléphone mobiles et Téléphonie) sur la zone Europe ; De participer et de piloter le déploiement de certains projets (ex : mise à jour de notre outil de PLM, upgrade win11, déménagement d'un des sites internationaux de notre client, etc.…) Vous aurez concrètement en charge de (liste non exhaustive) : Supporter les équipes Local IT sur leurs opérations et incidents du quotidien, prioriser les tâches et suivre leur avancée ; Assurer la mise en œuvre, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des Systèmes, notamment par une gestion préventive et curative des équipements (Assets) ; Appliquer les règles de sécurité et de disponibilité, en veillant à leur mise en œuvre et à l'efficacité des services ; Fournir support et assistance dans l’utilisation des systèmes et services délivrés, dans un esprit de service clients ; Gérer les commandes de matériels ; Créer et suivre les tableaux de bord, les analyser et proposer des solutions pour améliorer continuellement la productivité de son périmètre ; S’assurer de la bonne gestion des tickets suivants les recommandations ITIL (catégorisation, escalade, etc...) ; Faire le lien entre les demandes des utilisateurs et les différentes équipes IT.

Nous recherchons un Ingénieur Citrix / Systèmes pour rejoindre l'équipe en charge de la gestion des infrastructures CITRIX et Windows. Vous serez responsable de la gestion des incidents, des demandes et des changements relatifs à ces infrastructures. Vos principales missions seront : Gestion et résolution des incidents liés aux environnements Citrix et Windows. Traitement des demandes et des changements d'infrastructure. Collaboration avec les équipes pour assurer le bon fonctionnement des systèmes. Formation et support aux utilisateurs et aux équipes internes. Participation aux projets d'évolution et d'amélioration des infrastructures.

Ingénieur Workplace/sécurité pour une mission de 4 à 6 mois sur un projet de construction d'un système d'information autonome labellisé Diffusion Restreinte. Le poste est à pourvoir immédiatement. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me communiquer les profils correspondant à ces exigences, ainsi que les coûts associés. Vous trouverez ci-dessous la description du projet et de la mission. Contexte : • Finalisation de la construction d'un Système d'Information à Diffusion Restreinte répondant aux exigences II901 et aux recommandations post • Démarrage du fonctionnement du Système d'Information à Diffusion Restreinte • Equipe locale en France / nécessite des déplacements sur le site de Neuilly sur Seine • Etre de nationalité française Technologies du poste de travail : • Windows 10 LTSC avec durcissement fort (95% des mesures CIS + voir mesures de sécurité dans le tableau ci-dessous) • Active Directory 2022 / GPO • MECM / WSUS • Agents AppLocker / FW Windows / Defender / Yara / Sysmon / Wazuh • Suite d'outils Prim'x (Cryhod, Zone Centrale, Zed) • Clé Yubikey pour le stockage des certificats et l'ouverture/verrouillage des sessions • VPN Stormshield • PKI Microsoft • Durcissement LTSC Office 2021 • Durcissement Edge Browser (selon recommandation CIS) Mission : • Finaliser la mise en œuvre du SI-DR dans un environnement de production, en les domaines suivants : • Application et test du durcissement des postes de travail (notamment au niveau des GPO) • Mise en œuvre de la suite d’outils de chiffrement Prim’X sur les postes SI-DR avec configuration par profil utilisateur • Déploiement des postes de travail, de leur configuration et durcissement en fonction des profils utilisateurs • Packaging des applications métiers sur MECM • Support du fonctionnement du SI-DR côté Workplace, gestion des incidents de N1 à N3, provisionnement des postes de travail et support des utilisateurs, ajustement des packages applicatifs