INCIDENT MANAGER F/H | NANTES (44)

IMPORTANT ! Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, une présence sur site à 100% est impérative compte tenu de la spécificité du rôle de l'Incident Manager et des activités d'une production informatique. L'équipe travaille en HO mais des interventions en HNO et des astreintes sont à prévoir. VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client dans le cadre de la mise en place d’un nouveau Pôle. Vous participerez aux instances et comités du périmètre de la mission, travaillerez en concertation avec les Pilotes RUN du Pôle et les Teams Leader RUN sur le suivi de bout en bout des incidents majeurs sur des environnements des plates-formes Réseau & Internet. Vous pourrez intervenir sur des activités opérationnelles transverses du pôle (Backup du Change Manager, Backup Pilotage prestation RUN). A ce titre, vous serez en charge de : Assurer le suivi complet des incidents : Mettre en place une to-do list de diagnostic détaillée (questions pour identifier périmètre précis, vérification des changements, mobilisation des bons experts, transversalité des compétences sur le pont de diagnostic, mobilisation des fournisseurs, etc….) Prendre en charge les incidents majeurs et les piloter de bout en bout avec les interlocuteurs nécessaires afin d’en minimiser les impacts et respecter les engagements. Déclencher et coordonner la taskforce et les alertes directions sur la production Organiser et animer des points de situation avec les intervenants métier, techniques et fournisseurs. Rédiger les comptes rendus de points de situation. Rédiger ou suivre la rédaction du post mortem et s’assurer de la validation de ce dernier par tous les intervenants avant diffusion. Garantir l'amélioration continue des services rendus par le Pôle Créer des problèmes sur les incidents récurrents. Enrichir la base de connaissances afin de pouvoir anticiper ou maîtriser les incidents. S’assurer quotidiennement du maintien d’un stock faible. Organiser des Revues hebdomadaires des incidents. Assurer la qualité de la relation avec les pôles / clusters : Veiller au respect des engagements au travers des indicateurs. S’assurer de la qualité de la saisie des tickets et des réponses aux clusters / pôles. Garantir des communications sur les incidents de qualité vers les clusters / pôles. Environnement Technique : ITIL, ServiceNow, Infrastructures, Réseau, Sécurité, Production Informatique Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, une présence sur site à 100% est impérative compte tenu de la spécificité du rôle de l'Incident Manager et des activités d'une production informatique. L'équipe travaille en HO mais des interventions en HNO et des astreintes sont à prévoir.
Consultant c++ multithreading low latency

La mission consiste à intervenir sur le développement d’algorithmes de trading appliqués aux taux de change. Le consultant participera à l’amélioration continue et au support de ces algorithmes. L’environnement de travail est en lien direct avec les équipes de trading. La portée est globale : les activités couvrent les régions Amériques, Europe et Asie. L’objectif est d’optimiser les performances des stratégies de trading automatisées. Une compréhension fine des marchés FX et des enjeux de latence est requise. Le poste implique une forte collaboration avec les équipes IT et les desks de trading. Le candidat devra faire preuve de réactivité et de rigueur dans le suivi des algos. Des compétences en développement C++ et Python (option) sont attendues. Le rôle offre une immersion dans un environnement dynamique et exigeant.
Consultant fonctionnel FI/CO
Analyser les processus financiers existants et identifier les opportunités d'amélioration en utilisant les fonctionnalités SAP FI/CO. Concevoir et mettre en œuvre des solutions SAP FI/CO en réponse aux besoins métier, en veillant à l'intégration avec les autres modules SAP. Configurer et personnaliser les modules SAP FI/CO pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise. Assurer la documentation des spécifications fonctionnelles, des configurations système et des processus métier. Participer à toutes les phases du projet, y compris la conception, le développement, les tests et le déploiement. Former les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités SAP FI/CO et fournir un support post-implémentation.
Business Analyst - ALTO - FO to BO / Asset Management

Notre client, Asset Manager, recherche un Senior Business Analyst Front To Back Alto (H/F) Le consultant vient renforcer l’équipe IT Front, rattachée à la DSI. Cette équipe est composée de 5 personnes : 1 responsable d’équipe, 2 développeurs, 2 business analysts. L’objectif de la mission est d’intervenir comme business analyst au sein de l’équipe IT Front en charge des projets autour des problématiques de la gestion de portefeuille. L’équipe a la charge d’accompagner le métier dans la mise en place de la plateforme front to back ALTO. La mission ne sera pas exclusivement centrée sur ce projet puisqu’il faut assurer le support des outils legacy. En relation directe avec les équipes métier (gérant, risques managers, quants…), vous interviendrez au sein d’un projet à forte valeur ajoutée. Ainsi, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes : - Recueillir et analyser les besoins Métiers - Rédiger des spécifications fonctionnelles, les plans de tests et réaliser les tests - Former les utilisateurs et intervenir en tant que support - Organiser et animer des ateliers avec l’éditeur - Conduire le changement - Analyser les impacts et veiller à la bonne intégration dans le SI - Constituer et maintenir la documentation sur les applications et les processus Métier
Expert Talend (H/F)

Nous recherchons un expert en gestion de données pour guider et soutenir nos initiatives autour de l’outil Talend Data Management. Vous collaborerez étroitement avec nos équipes techniques pour définir et mettre en œuvre les meilleures pratiques, de la conception à la mise en production. Missions principales : -Élaboration de meilleures pratiques et directives pour l’outil Talend Data Management -Soutien lors de la mise en œuvre des projets : qualification, transformation et intégration de données -Optimisation et configuration de l’outil Talend Data Management -Co-définition de l’architecture, de la stratégie et des modèles ETL -Évaluation des besoins techniques et estimation de la charge de travail associée -Conception et développement de connecteurs/jobs avec le responsable technique Talend -Audit, déploiement, tests d’acceptation et documentation des jobs Talend -Préparation et animation de sessions de formation et de transfert de connaissances -Participation à la stratégie et à la gouvernance d’intégration des données -Élaboration des prérequis techniques et des modèles -Analyse des écarts pour les cas de migration vers Talend -Participation à des projets Inner Source -Rédaction de spécifications techniques -Contribution à la communication et à la communauté ETL mondiale -Fourniture de meilleures pratiques pour maintenir le système en condition opérationnelle optimale -Co-définition de la stratégie de journalisation et de gestion des événements
Expert Master Data Management (H/F)

Contexte de la mission : Nous recherchons un expert en outils de Master Data Management (MDM) afin d’accompagner notre client dans son choix de fournisseur d’outil MDM le plus approprié pour le contexte d’utilisation du Groupe. L’expert devra mener l’appel d’offres en utilisant le processus interne : - Constitution du dossier RFP basé sur le modèle SG - Réponses aux questions des fournisseurs - Evaluation des propositions - Tests (POCs) comparatifs des solutions qui se démarquent - Analyse de l’impact pour les systèmes MDM SG actuels - Rédaction du dossier de choix incluant les scénarios et plan de migrations si nécessaire - Présentation du dossier L’expert devra travailler étroitement avec les équipes MDM, Achats, Juridique, Protection de la donnée personnelle, cybersécurité, architecture technique Data & Analytics et Architecture d’Entreprise. Une expérience de conduite d’appel d’offres d’outil MDM est indispensable. Une expérience d’exploitation d’au moins un des outils suivants est indispensable : Ataccama, Informatica MDM, Profisee, Reltio, SAP MDM, Semarchy, Tibco EBX. Il est exigé que les CV proposés couvrent ces 2 expériences, merci de respecter cette exigence à la lettre. La maîtrise de l’anglais est indispensable et tous les documents devront être écrits en anglais. Objectifs et livrables : Nous visons à atteindre les objectifs suivants : - Évaluation de solutions MDM disponibles sur le marché. - Rédaction d'un cahier des charges détaillé pour l'appel d'offres. - Organisation et gestion du processus d'appel d'offres. - Sélection d'un outil MDM qui répond à nos besoins spécifiques. - Planification de la transition et de l'intégration de la nouvelle solution.
Administrateur Openshift
Nous recherchons un Consultant spécialisé en administration OpenShift pour accompagner notre client dans la gestion, l’optimisation et l’évolution de ses plateformes conteneurisées. Vos missions principales : Assurer l’administration, la supervision et la maintenance de clusters OpenShift (4.x) Participer à l’industrialisation des déploiements via GitOps, CI/CD Garantir la disponibilité, la sécurité et les performances des environnements Collaborer avec les équipes DevOps, sécurité et développement Rédiger la documentation technique et participer au transfert de compétences
Business Analyst / AMOA

Dans ce contexte, vous interviendrez en tant qu’AMOA sur le produit "Commerces" (Monétique Acquéreur), pour garantir la bonne adéquation des solutions IT avec les besoins métiers des Caisses Régionales du Crédit Agricole. Vos principales responsabilités : Recueillir les besoins fonctionnels en interaction avec le Pôle Utilisateur Participer à l’élaboration d’une réponse fonctionnelle collective, adaptée aux attentes métier Rédiger les User Stories et Features (Epics) dans un cadre agile Documenter de manière pérenne les spécificités du produit Produire les supports de conduite du changement Élaborer les plans de tests (XRay), ainsi que les scénarios de tests Réaliser les tests d’acceptation et de non-régression Procéder au paramétrage du progiciel utilisé Assurer le support de niveau 2 auprès des Caisses Régionales Pourquoi accepter cette mission ? - Vous collaborez au cœur des enjeux des paiements (monétique acquéreur), un domaine critique pour les banques et en pleine transformation. - Vous travaillez dans une organisation agile, avec des pratiques de documentation, de test et de delivery bien structurées. - Vous intégrez une tribu produit bien organisée au sein d’un grand groupe mutualisé, alliant stabilité et innovation.
Ingenieur DevSecOps - Toulouse

Mise en place d’une chaîne d’intégration et de déploiement continue à l’état de l’art (hébergé dans une infrastructure Cloud) Evolution d’un pipeline CI pour assurer un déploiement d’applications sur un modèle On Premise existant ou Cloud sur l’outillage cible Création d’un pipeline CD « sans couture » pour les applications Cloud opérées par Estreem Intégration de tests de sécurité en intégrant des outils de sécurité SAST/DAST à l’état de l’art pour identifier et corriger des vulnérabilités dès les premières étapes de développement Automatisation des tests et de l’analyse de leur bonne exécution Automatisation des déploiements Mise en place de mécanismes d’"Observabilité" du pipeline CICD Mise en place de contrôle en ligne avec les exigences règlementaire, de sécurité et de qualité (ex : IBM FS Cloud) Garant de la bonne disponibilité de la chaines CICD (en lien avec le fournisseur de la plateforme CICD) Support aux équipes dans l’adoption de la chaine et de ses évolutions Maintien & évolution d’outils de traçabilité des tests (de la stratégie de test jusqu’au rapports d’execution) Mise en place des « Quality Gates » au sein de la chaine CICD définis par le responsable Process & Industrialisation Documentation de la chaine (pour son usage et son exploitation) Maintien en condition de la plateforme CICD Garant de la qualité de service de la chaîne Supervision de la chaine Mise à jour régulière des versions logicielles des outils constituants la chaine Suivi et optimisation des couts (logiciels et hébergement) Securité et Conformité de la chaine Assurer la conformité de la chaine en lien avec le CISO sur les évolutions règlementaires Collaborer avec les architectes pour une chaine résiliente et un PCA Auditer régulièrement la sécurité et la conformité de la chaine Mettre en place les contrôles automatiques nécessaires (notamment autour de l’homologation IBM FS Cloud) Mise à disposition d’indicateurs qualité Mise à disposition de dahsboard/indicateurs qualité permettant aux équipes et au management de suivre l’avancement des développements et la qualité du logiciel Amélioration continue et automatisation Promotion d’une amélioration continue des pratiques Garant d’une standardisation de la chaine et du maintien d’une chaine à l’état de l’art Automatisation régulière des outils Veille technologique Support aux équipes Accompagnement des équipes dans l’utilisation de la chaine Communication des standards de l’entreprise et des bonnes pratiques Garant de la bonne intégration des services logiciel au sein de la chaine Formation des équipes (inc. création de kits de formation) Développement d’indicateurs de la qualité Mise en place et pilotage des indicateurs de qualité Pilotage transverse des indicateurs (inc. alerting)
Data Governance (FH)

Contexte de la mission Intégré(e) au sein du Groupe Data Office , dans le département Data Privacy, Protection & Ethics , le consultant participera activement à la mise en conformité réglementaire des pratiques de transferts de données vers des pays tiers, dans le cadre du GDPR et des exigences du Département de Justice des États-Unis. Objectifs de la mission Apporter une expertise dans l’évaluation des risques liés aux transferts internationaux de données personnelles. Participer à l’élaboration et au renforcement des politiques de protection des données au niveau Groupe. Faciliter la coordination transverse entre les différentes fonctions clés du Groupe. Activités principales Animer des réunions en anglais avec des parties prenantes variées (métiers, fonctions support, filiales, etc.). Rédiger des supports de présentation, comptes rendus, communications internes à destination du Groupe. Contribuer à la formalisation des frameworks (politiques, guidelines, playbooks) relatifs à la protection des données. Accompagner les métiers dans l’analyse des risques liés aux transferts de données et dans la mise en place de mesures correctives. Organiser et animer des sessions de formation internes. Coordonner les actions avec les équipes RISK, LEGAL, IT et entités internationales (notamment aux USA).
Actuaire Tarification Assurance Voyage

Dans le cadre de l’évolution de notre gamme de produits en assurance voyage, nous recherchons un(e) consultant(e) pour accompagner nos équipes actuarielles et produit dans la tarification des garanties , avec un focus particulier sur les risques liés à l’assistance et au rapatriement . Missions principales : Analyser les données techniques (sinistralité, fréquence, coûts moyens) sur les garanties assistance/rapatriement. Construire ou optimiser les modèles de tarification (GLM, segmentation, règles tarifaires…). Proposer des grilles tarifaires adaptées selon les profils de clients et les destinations. Assurer la cohérence entre tarification technique, positionnement marché, et rentabilité attendue. Contribuer aux échanges avec les équipes actuariat, souscription, produits et data science. Suivre les performances techniques des produits une fois commercialisés (analyse de portefeuille, ajustements tarifaires…). Participer à la rédaction de notes techniques pour la direction.
Ingénieur Poste de Travail MECM H/F
SYD IM: Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Nantes un Ingénieur Poste de Travail MECM H/F: Missions : · Participer aux activités de déploiement et de support sur les postes de travail des Ingénieurs et experts en cybersécurité (environnements fortement sécurisés). · Participer aux activités de gestion des serveurs de proximité du Siège du Groupe ainsi que ceux d’i-Team et des entités "Corporate" (RH, Finance, Juridique, Communication etc.). · Maintien en condition opérationnelles des services rendus par ces serveurs (fichiers, impressions…). · Assurer un support en escalade aux opérateurs de déploiement et de maintenance des postes de travail sur ces sites COMPETENCES ATTENDUES : · Maîtrise des systèmes Windows 10/11, Windows Server 2008 R2/2016/2019 (drivers, …) · Connaissance de l’outil Microsoft MECM. · Maîtrise de l’administration de plate-forme cliente (serveur de proximité et postes de travail). · Connaissance de l’Active Directory · Notions sur les langages de Script exécutables sous Windows (notamment powershell et VBScript). · Notions sur la gestion des certificats via les services ADCS, sur l’outil Intune et l’Azure Active Directory
Architecte réseaux SD-WAN
Nous recherchons pour un client un architecte réseaux SD-WAN. Les missions attendues sont : -Proposition de scenario d’organisation des infrastructures en DC ou WAN - Prise en compte de l’ensemble de l’écosystème du DC (serveur, stockage, cloud, firewall, load balancer, proxy ..) - Cadrage et définition des solutions pour répondre aux besoins metiers en assurant une vision end to end Campus to DC - Rédaction des HLDLLD des designs réseaux à base d’EVPN-VXLAN ou des archi existantes à base de VPC - Rédaction de HLD\LLD des designs réseaux WAN sur les réseaux MPLS VPN - Relecture des LLD proposés par la production - Validation des gammes matériels et logiciels avec les équipes de production - Modélisation et validation des design d’architecture en lab (physique ou virtuel) - Mise en production - Support Niveau 3 - Veille technologique
Développeur Python

Je recherche un Développeur PYTHON BACKEND ayant minimum 4ans d'expérience dans le cadre du développement et le maintient de la solution d’orchestration des flux firewalls et de micro segmentation de mon client bancaire Les missions sont : Participation au projet de développement d’une application pour la sécurité du SI en méthode Agile Scrum Développement d’API / Webservices, exposés au sein d’un swagger. Développement de nouvelle fonctionnalités pour répondre au besoins remontés sous forme de User Stories Rédaction de tests unitaires (Test driven développement) et tests d’intégration Relecture du code à 2 Qualité du code Sécurisation du code Utilisation les outils/librairies internes au groupe (Artifactory) Connaissances sur les architectures SOA, Micro services, API, Rest Conception et mise à jour de documentations Estimation la complexité des tâches Participation au développement du front end de la solution Les outils sont : Python 3.7 Angular Gitlab Flask Celery API REST SWAGER Jenkins Apache Base de données SQL: Postgresql Technologies Cloud Containers : Kubernetes, Docker DEMARRAGE DE LA MISSION LE 7 JUILLET 2025
Chef de projet Bastion PAM Cyberark - Lyon (H/F)
Pour l'un de nos clients grand compte situé à Lyon , nous recherchons un chef de projet PAM Cyberark La mission est de longue durée et permet 3 jours de télétravail. Le démarrage est prévu pour le mois de septembre 2025 Ses missions : - Suivre le delivery - Réaliser les plannings et faire le suivi d'avancement - Définition de la comitologie et animation des points opérationnels de suivi d’activités. - Maintenir l’outillage en support du delivery (Kanban ou Gantt) Compétences : - plusieurs expériences significatives en pilotage de projets PAM, IAM, IAG - Compétences générales en PAM - Compétences autour du phasage d’un projet IT, de la phase de définition à sa mise en production - ClickUp, ITSM, outils bureautiques
Expert/Architecte IA & AWS
Pour l'un de nos clients grand compte et dans le cadre d'une mission longue durée nous sommes à la recherche d'un Expert / Architecte Cybersécurité IA & AWS. DEMARRAGE DEBUT SEPTEMBRE Profil recherché : Excellentes compétences en cybersécurité appliquée à l’IA (+++) Bonne maîtrise de l’environnement AWS (++), connaissance de OCI (+) Solide culture Cloud hybride : AWS, Azure, OCI Connaissances avancées en réseaux, sécurité des flux et interconnexions Très bon niveau en scripting : PowerShell, Python, SQL Connaissances appréciées en Infra as Code : Terraform, Ansible, Jenkins Bonne familiarité avec les environnements GenAI : LLM (Claude, GPT, Llama, Mistral), RAG, bases vectorielles Maîtrise d’outils IA : Langchain, Hugging Face, autres frameworks du domaine Missions principales: Identifier les risques cyber liés à l’usage de l’IA (exfiltration, vol, corruption de données) Évaluer la robustesse des modèles LLM et leur privatisation (isolation, auditabilité) Réaliser des études approfondies de solutions IA (génératives ou cybersécurité) Proposer des mesures de protection de la donnée dans les systèmes IA Produire des guides de sécurisation des services IA et cloud (AWS, Azure) Participer aux instances stratégiques IA et aux expérimentations produit Suivre les vulnérabilités IA et recommander les parades techniques Contribuer à la veille technologique et à la montée en maturité cyber sur IA
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