Mission freelance Analyste / Développeur / Intégrateur sur les technologies Dynamics, Power Platform et Azure - SENIOR - 497

Contexte : Action Logement Services dispose d’1 CRM basé sur la technologie Microsoft Dynamics 365.
Le CRM destinés aux clients personnes physiques et personnes morales, ce dernier nommé ATLAS s’est inscrit dans le programme de la Direction Générale, visant à redéfinir et unifier le parcours client.

Cela répond aux 4 objectifs ci-dessous :
1. Améliorer sa performance commerciale et sa relation client,
2. Centraliser l’ensemble des informations pertinentes,
3. Permettre d’harmoniser le service rendu aux clients et partenaires (salariés, entreprises, bailleurs et
collectivités) quel que soit le canal utilisé (téléphone, mail, agence, plateforme…)
4. Donner aux collaborateurs une vision à 360° de la relation avec les clients et partenaires et ainsi être
force de proposition sur la base de l’analyse 360.

Il a pour objectif également de pouvoir identifier de manière unique un tiers (Personne Physique ou Personne
Morale) et d’avoir ainsi une vision 360° des échanges avec ce tiers, de ses demandes et des services rendus (prêts, aides ect)

En 2023, le CRM ATLAS a vu le jour sur le premier périmètre de leurs clients personnes physiques.
En 2024 sur le second périmètre des personnes morale.

Informations supplémentaires :
L’ensemble de l’écosystème ATLAS nécessite un MCO et la prise en charge avec l’équipe
actuelle de la maintenance évolutive.
Il va falloir réaliser des tests lors des montées de versions applicatives. Certaines applications sont anciennes et donc non couvertes par des tests automatisés.
Il va falloir maîtriser le développement sous Microsoft Dynamics. Depuis le début de sa création ATLAS requiert des développements spécifiques et complexes qui demandent de la part des développeurs de l’équipe une très grande expertise.

Missions :
• Définition et la conception de l'architecture applicative globale de la solution mise en œuvre avec Dynamics ainsi
que les interactions de cette solution avec l'environnement informatique et humain dans lequel elle s'intègre
(Système d'information interne et/ou Cloud)
• Participation à la conception, en vérifiant le respect des design pattern.
• Aide à la définition, la conception et l'implémentation des modules applicatifs.
• Développement des projets Microsoft Dynamics durant les phases de conception et la coordination avec le reste
de l’équipe.
• Assistance aux programmeurs dans les paramétrages complexes.
• Assemblage et intégration de différents composants de solutions logicielles
• Définition et paramétrage de solutions logicielles
• Tests et recettes
• Définition d’interface, évolution nécessaire pour permettre d’intégrer les composants

Compositions de l'équipe :
-> 1 Chef de projet,
-> 2 Proxy Product Owners,
-> 6 Développeurs/intégrateurs,
-> 2 Recetteurs

Important : Il est attendu le niveau d’expertise suivant : un profil d’intégrateur sénior (complexité forte).

Les livrables attendus  :
• Composants logiciels (paramétrage, sources, exécutables, scripts, tables, IHM, etc.)
• Dossier d’intégration et dossier d’architecture technique
• Plans de tests et bilans d'exécution
• Documentations et mises à jour (dossiers d'exploitation, manuels utilisateurs, etc.)
• Rapport d’activité
• Tout autre livrable jugé nécessaire à l’atteinte du résultat

Les connaissances techniques - indispensables :
• MS Dynamics 365, PowerApps et l’environnement Microsoft Azure
• Architecture logicielle
• Utilisation de Azure DevOps (Git) pour la gestion des sources, du backlog, des pipelines
• .Net framework 4.7 et .Net Core 3 (avec C#)
• Connaissance des méthodologies Cycle en V et Agile