Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e technique

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

PROPULSE IT recherche un Expert technique Stockage / Consultant Senior Stockage SAN /NAS pour une mission BUILD + RUN dans une équipe grand compte • Expertise sur le stockage et hyperconvergence • Expertise sur le stockage SAN DELL EMC et NAS Netapp • Expérience en Système d'exploitation : Redhat linux 8, Windows 2016/2019 Vous possédez des expériences significatives Build de bout en bout, et Run : hyperconvergence Vous maitrisez le stockage SAN DELL EMC et NAS Netapp Vous êtes expert en système d'exploitation : Redhat linux 8, Windows 2016/2019

CONTEXTE Le client souhaite renforcer l’accompagnement SEO de ces offres d’information d’un point de vue expertise technique.Pour cela le client souhaite se faire accompagner par un acteur possédant une très forte expertise SEO technique sur les enjeux SEO d’indexation, de crawlabilité, de performance et de maillage de site à forte volumétrie. Cette mission doit se faire en complémentarité avec l’organisation actuelle et ne porte pas sur un accompagnement opérationnel au quotidien. MISSIONS : Le périmètre concerné répond à de nombreuses spécificités SEO liées à des offres d’informations et d’actualité chaude et notamment : • La particularité des leviers SEO comme la prédominance de sources comme Google Discover ou Google Actualités • Les spécificités techniques, fonctionnels des contenus d’informations (articles, vidéos, directs) notamment les données structurées, l’ensemble des balises, les sitemaps… • Les enjeux d’arborescence, organisation, classement et maillage entre les contenus • Les enjeux de performances techniques et des critères CoreWebVitals de Google • Le rôle majeur des consignes SEO éditorial dans les performances SEO (titre, chapô, intertitres, signatures) • La temporalité particulière liée à l’actualité « chaude » d’un côté et au contenu « froid » de l’autre A noter, que les offres concernées ont aussi un enjeu de valorisation de ces contenus plus « froids » et de maximisation de la « longue traîne ». Au-delà de l’information au sens strict du terme, les offres concernées proposent d’autres dispositifs clés à fort enjeu SEO notamment : • Des dispositifs événementiels majeurs en lien avec l’actualité et les sports notamment (élections, jeux olympiques, Roland Garros, Festival de Cannes…) • Des activités annexes notamment autour du serviciel (résultats des élections, résultats des examens, météo, jeux…) TACHES Accompagnement attendu : Le client attend du futur prestataire un accompagnement sur les thématiques suivantes (à titre non-exhaustif) : 1. Réalisation d’audit SEO techniques permettant d’identifier et prioriser des chantiers impactant 2. Rapport de performance SEO techniques (vitesse de chargement, indexation, crawlabilité et maillage) 3. Monitoring des KPI techniques majeurs 4. Backlogs SEO contenant le détail des objectifs et recommandations techniques proposés 5. Notes de cadrage sur un sujet ou une problématique précise technique à la demande du client 6. Recettes techniques 7. Accompagnement des projets SEO par exemple au travers d’ateliers et/ou d’échanges permettant d’adresser des problématiques nécessitant une expertise spécifique

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Administrateur ITSM H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vous interviendrez sur l'amélioration de l'outil de ticketing utilisé au sein du groupe pour la remontée des demandes d'évolution / bugs / assistance. Vos missions seront : Réceptionner les demandes d'amélioration des utilisateurs du groupe et en faire l'étude Réaliser le paramétrage demandé si cela est possible Remonter la demande à l'éditeur après avoir réaliser le cahier des charges Suivre les projets de mise en place Rédiger les procédures associées pour que chacun des utilisateurs ait une prise en main facile et pertinente de l'outil Vos avantages : Tickets restaurants 13e mois Intéressement Participation

Responsabilités: Point d'entrée des demandes de développement des API et EDI Gérer les projets de développement de bout en bout Définition des contrats de service (API) et connaissance des formats standards EDI (EDIFACT, ANSI X12 …) Ecriture des US fonctionnelles et techniques relatives à la mise en place des API/EDI Supervision des déploiements de l'API via l'API Management retenu Des EDI sur la plateforme EDI (webMethods) Garant de la sécurisation d'accès à chaque API + activités de CP classiques Assurer la planification et les étapes de la roadmap Organiser les réunions de suivi de projet et communiquer avec les parties prenantes Assurer la qualité de la livraison, gérer les risques et les problèmes Assurer une communication claire et efficace Fournir régulièrement un reporting et des analyses des projets API

Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance et de proximité, votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel. Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Préparation du matériel pour envoi sur sites Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Brassage réseaux Reporting Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Office 365, Active Directory, NAS

Le client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétique. Description : Vous serez chargé de l'analyse technique et de la mise en œuvre d'une nouvelle architecture pour notre projet de migration vers un système de gestion de la relation client (CRM) médical. Description du poste : 1. Analyse technique et évaluation : - Réaliser une analyse technique complète du système CRM Veeva actuel. - Évaluer les nouvelles plateformes potentielles, y compris d'autres solutions CRM ou une mise à jour de Veeva CRM (Vault CRM). - Évaluer la faisabilité, l'évolutivité et la compatibilité des nouvelles technologies avec les systèmes existants. 2. Définition des besoins : - Collaborer avec les parties prenantes pour rassembler et documenter les exigences techniques et non fonctionnelles. - Définir les exigences pour chaque couche technologique, y compris les performances, la sécurité, l'évolutivité et la maintenabilité. - Veiller à l'alignement sur les objectifs de l'entreprise et les exigences réglementaires. 3. Conception de l'architecture : - Concevoir la nouvelle architecture cible, en incorporant les middleware (par exemple, iPaaS) et les systèmes de MDM. - Définir l'architecture technique, y compris le flux de données, les points d'intégration et les interactions entre les systèmes. - Veiller à ce que l'architecture prenne en charge la logique métier personnalisée en dehors de la couche CRM. 4. Sélection des technologies : - Diriger le processus d'évaluation et de sélection des nouvelles technologies de plateforme. - Élaborer des critères et des cadres pour évaluer les solutions potentielles. - Présenter des recommandations aux parties prenantes et obtenir les approbations nécessaires. 5. Intégration et mise en œuvre : - Superviser l'intégration des systèmes middleware et MDM avec la nouvelle plateforme CRM. - Assurer l'harmonisation transparente des données et la gestion du cycle de vie entre les systèmes. - Collaborer avec les équipes de développement pour mettre en œuvre et tester la nouvelle architecture. 6. Direction de projet : - Diriger l'équipe technique dans le cadre du projet de migration, en fournissant des conseils et des orientations. - Coordonner avec les équipes interfonctionnelles, y compris les analystes commerciaux, les développeurs et l'assurance qualité. 7. Documentation et formation : - Créer une documentation technique détaillée, y compris des diagrammes d'architecture, des plans d'intégration et des guides de configuration. - Fournir une formation et un soutien aux équipes techniques et aux utilisateurs finaux sur la nouvelle plateforme et les nouvelles technologies.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support bilingue Allemand F/H et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vos missions seront : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1-N2 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Un de nos clients grand compte recherche un recetteur applicatif support epargne retraite. Mission : Récupération des incidents et remontées de ces derniers avec SNOW. Recette applicative Bonne maitrise des OAV Bonnes connaissances de l'épargne retraite

Pour notre client, acteur majeur dans le domaine du luxe, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager Support Proximité Retail . La mission principale du SDM Support Proximité Retail consiste à apporter un support N1 permanent auprès des collaborateurs des filiales de distribution afin de garantir l’opérabilité des outils et de l’infrastructure informatique nécessaires à la réalisation de leur mission, dans le respect de la politique et de la stratégie du groupe et dans un esprit de service vis-à-vis des utilisateurs et des clients finaux. Il est le garant du bon fonctionnement du Centre de Service dédié au retail. MISSIONS Gestion de la qualité délivrée : · Organiser le quotidien des techniciens du Support Proximité Retail · Garant de la base de connaissance pour l’ensemble du périmètre · Garant de la qualité du service rendu par les techniciens de son périmètre · Garant de la bonne utilisation de l’ITSM par les techniciens · Gérer le prestataire du centre de service de techniciens · Gérer le pôle compétence du Support Proximité Retail Gestion des processus : · Gérer les demandes et incidents du backlog Support Proximité Retail · Garant du catalogue de service sur son périmètre et de la cohérence des workflows · Gérer les interventions en magasins et sur les événements · Gérer les alertes et les incidents majeurs · Tenir à jour la documentation relative aux procédures de Run Gestion des process et cadrage de l’activité : · Mettre en place le KPI du Support Proximité Retail · Animer des comités de suivi de la gestion du support Gestion des Assets : · Gérer le catalogue matériel IT Retail · Garant du stock centrale Proximité Retail

Compétences (Propre à la mission) : -Réception des appels, mails en provenance des point de vente ou services d'appui -Création des tickets suite aux demandes provenant des Points de vente ou services d'appui -Qualification et catégorisation des tickets-Rédaction des modes opératoires (Procédures) -Primo analyse des incidents -Gestion des échanges avec les PDV (Mails, Téléphone, prise de main à distance) -Aiguillage des tickets vers les différentes entités de support ou Metier -Suivi des tickets jusqu’à résolution -Préparation aux Analyse N2 -Participation à la gestion des problématiques MMPU -Relance des PDV en cas de demande d’informations complémentaires par les autres niveaux Profil : -Expérience support niveau 1 ou 2 -Connaissance SAP HANA, -Suite Office365 Compétences techniques Support logiciel :- Confirmé - Important Support matériel - Confirmé - Important Service now - Confirmé - Important Dynatrace - Débutant - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Professionnel (Impératif)

Intégré(e) au sein d'une équipe, vous participez à la gestion du parc client de près de 300 postes (dont VIP) utilisateurs répartis sur plusieurs sites Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Support utilisateurs avec utilisation d'un outil de ticketing Préparation et remise de matériels (PC, téléphone) pour les nouveaux entrants Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Mise à jour de la base documentaire Reporting Environnement technique : OS Windows (7, 10, 11), Office 365, Active Directory, réseau

Notre client a pour objectif de proposer des offres de services répondant aux besoins des filiales. L'architecte technique flux doit pourvoir concevoir les architectures en accompagnement des différentes sociétés du groupe dans le cadre de leurs projets. Nous recherchons en urgence un architecte technique flux, expert sur la plateforme EDI / EAI Tradexpress. - Accompagner les clients et les chefs de projets dans la conception technique et fonctionnelle en relation avec les échanges inter-applicatifs au sein du groupe. - Construire, mettre à jour et faire évoluer la cartographie technique du système d'information. - Proposer différents des scénarios - Design des schémas des flux - Mise à jour les référentiels documentaires, rédaction de document d'architecture technique des flux, réalisation et suivi des demandes d'ouverture de flux. - Préconiser des choix techniques afin de garantir la sécurité et l'intégrité des échanges de données. - Accompagner les chefs de projets et les différents acteurs du SI sur le choix des protocoles et des standards applicables - Animation / participation aux réunions, ateliers d'analyse, comité de validation. - Assistance technique, coordination et collaboration avec les équipes TMA et support N2 et N3

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Intégré à la DSI régionale, vous intervenez dans le cadre d’un projet de migration de réseaux Cisco vers Aruba. Votre mission consiste principalement à assurer le support aux utilisateurs dans le cadre de cette migration : - Contribuer aux opérations de migration - Assurer la continuité du service des serveurs bureautiques - Le traitement niveau 2 des incidents utilisateurs - L’assistance téléphonique auprès des techniciens de proximité Environnement technique : OS Windows, Windows server 2016, Active Directory, réseaux